Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu OOCL trong lĩnh vực vận tải biển quốc tế tại thị trường việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - LÊ CHÍ CƯƠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU OOCL TRONG LĨNH VỰC VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ CHÍ CƯƠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU OOCL TRONG LĨNH VỰC VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐĂNG LIÊM TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 i LỜI CẢM ƠN Trước tiên xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến người thầy hướng dẫn trực tiếp TS Nguyễn Đăng Liêm Thầy hướng dẫn hướng nghiên cứu, lựa chọn nguồn tài liệu, đưa hướng giải cho đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn quý Thầy Cô khoa Đào tạo Sau đại học trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, người truyền đạt cho nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu Đây hành trang hữu ích giúp tơi nhiều công việc sống Tôi đồng gởi lời cảm ơn đến doanh nghiệp xuất nhập bạn đồng nghiệp công ty OOCL tạo điều kiện cho thu tập liệu tiến hành khảo sát Cuối cùng, xin chân thành biết ơn gia đình, bạn học tạo điều kiện, khích lệ tơi q trình học thực luận văn Mặc dù cố gắng luận văn khó tránh khỏi sai sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy Cô bạn Tôi xin cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu thân, không chép từ nghiên cứu chỉnh sửa theo yêu cầu Hội đồng chấm bảo vệ luận văn Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2013 Tác giả Lê Chí Cương ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu OOCL lĩnh vực vận tải biển quốc tế thị trường Việt Nam” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan Tác giả: Lê Chí Cương viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AT Ấn Tượng CL Chất lượng EFA Phân tích nhân tố khám phá KMO Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin NB Nhận biết Sig Mức ý nghĩa quan sát SPSS Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội Tp HCM Thành phố Hồ Chí Minh TT Trung thành 10 VIF Hệ số phóng đại phương sai 11 WTO Tổ chức thương mại quốc tế ix DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng phân tích kết kinh doanh tập đoàn từ 2007-2011 Bảng 2.2: Kết kinh doanh công ty OOCL Việt Nam 2007-2011 Bảng 2.3: Sản lượng công ty OOCL Việt Nam từ năm 2007 – 2011 Bảng 2.4: Tỉ lệ sản lượng Cty OOCL so với thị trường Bảng 3.1: Thang đo mức độ nhận biết thương hiệu Bảng 3.2: Thang đo ấn tượng thương hiệu Bảng 3.3: Thang đo chất lượng cảm nhận Bảng 3.4: Thang đo lòng trung thành thương hiệu Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát Bảng 4.2: Kết Cronbach Anpha thang đo nhận biết thương hiệu OOCL Việt Nam (NB) Bảng 4.3: Kết Cronbach Anpha thang đo ấn tượng thương hiệu OOCL Việt Nam (AT) Bảng 4.4: Kết Cronbach Anpha thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu OOCL Việt Nam (CL) Bảng 4.5: Kết Cronbach Anpha thang đo lòng trung thành thương hiệu OOCL Việt Nam (TT) Bảng 4.6: Kết độ tin cậy thang đo nhận biết thương hiệu OOCL Việt Nam Bảng 4.7: Kết độ tin cậy thang đo ấn tượng thương hiệu OOCL Việt Nam Bảng 4.8: Kết độ tin cậy thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu OOCL Việt Nam Bảng 4.9: Kết độ tin cậy thang đo lòng trung thành thương hiệu OOCL Việt Nam Bảng 4.10: Bảng kết phân tích nhân tố tác động đến lòng trung thành thương hiệu x Bảng 4.11: Bảng kết phân tích nhân tố lịng trung thành thương hiệu Bảng 4.12: Kết phân tích hệ số tương quan Bảng 4.13: Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình Bảng 4.14: Kiểm định độ phù hợp mơ hình Bảng 4.15: Các thơng số thống kê biến mơ hình xi DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mối quan hệ sản phẩm thương hiệu theo quan điểm Hình 2.2: Mơ hình đo lường lịng trung thành dịch vụ logistics David B Grant (2009) Hình 2.3: Mơ hình đo lường lòng trung thành Nguyễn Thị Mai Trang (2006) Hình 2.4: Mơ hình đo lường lịng trung thành Muhammad Tahir Jan, Kalthom Abdullah Mustapha Hadj Smail ( 2013 ) Hình 2.5: Mơ hình đề nghị nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu OOCL Việt Nam Hình 2.6: Mơ hình OOCL tồn giới Hình 2.7: Biểu đồ sản lượng cơng ty OOCL Việt Nam từ 2007-2011 Hình 4.1: Đồ thị Scatter Hình 4.2: Biểu đồ Histogram Hình 4.3: Mơ hình sau kiểm định iii MỤC LỤC Lời cảm ơn i Lời cam đoan ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vii Danh mục bảng biểu viii Danh mục hình vẽ, đồ thị ix CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4.1 Số liệu sử dụng 1.4.2 Phƣơng pháp thực 1.5 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Giới thiệu Error! Bookmark not defined 2.1 Thƣơng hiệu sản phẩm 2.1.1 Quan điểm truyền thống 2.1.2 Quan điểm tổng hợp 2.1.3 Thƣơng hiệu dịch vụ vận tải 2.2 Lòng trung thành 10 2.2.1 Khái niệm lòng trung thành 10 2.2.2 Các giai đoạn lòng trung thành 11 2.3 Một số mơ hình nghiên cứu lòng trung thành 12 2.3.1 Mơ hình David B Grant ( 2009 ) lĩnh vực logistics 12 iv 2.3.2 Mô hình Nguyễn Thị Mai Trang (2006) lĩnh vực siêu thị 13 2.3.3 Mơ hình Muhammad Tahir Jan, Kalthom Abdullah Mustapha Hadj Smail ( 2013 ) lĩnh vực hàng không 14 2.4 Giá trị thƣơng hiệu theo nhìn nhận từ quan điểm ngƣời tiêu dùng 15 2.4.1 Mơ hình đo lƣờng giá trị thƣơng hiệu theo quan điểm ngƣời tiêu dùng 16 2.5 Các thành phần giá trị mơ hình nghiên cứu 16 2.5.1 Nhận biết thƣơng hiệu 16 2.5.2 Ấn tƣợng thƣơng hiệu 17 2.5.3 Chất lƣợng cảm nhận 18 2.5.4 Lòng trung thành thƣơng hiệu 18 2.6 Xây dựng giả thuyết mơ hình nghiên cứu 19 2.6.1 Mối quan hệ nhận biết thƣơng hiệu lòng trung thành thƣơng hiệu 20 2.6.2 Mối quan hệ ấn tƣợng tƣợng thƣơng hiệu lòng trung thành thƣơng hiệu 21 2.6.3 Mối quan hệ chất lƣợng cảm nhận lòng trung thành thƣơng hiệu 22 2.7 Thực trạng công ty OOCL Việt Nam 23 2.7.1 Giới thiệu 23 2.7.2 Sơ lƣợc trình hình thành phát triển thƣơng hiệu hãng tàu OOCL giới 23 2.7.2.2 Thực trạng kinh doanh OOCL Việt Nam 25 2.7.2.3 Thực trạng công ty OOCL Việt Nam 27 Tóm tắt chƣơng 28 xxvii Item Statistics Mean Std Deviation N AT6 3,6834 0,69288 199 AT7 3,5327 0,73697 199 AT8 4,1005 0,77195 199 AT10 3,8744 0,75163 199 AT11 3,7437 0,73831 199 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlatio n Cronbach' s Alpha if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted AT6 15,2513 5,189 0,508 0,755 AT7 15,402 4,989 0,529 0,749 AT8 14,8342 4,695 0,593 0,727 AT10 15,0603 4,724 0,608 0,722 AT11 15,191 4,953 0,54 0,745 Scale Statistics Mean 18,9347 Variance 7,273 Std Deviation 2,69694 N of Items xxviii PHỤ LỤC 6: DANH SÁCH KHÁCH HÀNG Khánh Công ty CBTS XK Nha Trang Hịa Cơng ty cổ phần thủy sản Cam Ranh Công ty TNHH thực phẩm Anh Đào Công ty TNHH Sao Đại Hùng Công ty TNHH Khải Thông Công ty cổ phần hải sản Nha Trang (Nha Trang FISCO) Công ty TNHH Việt Long Công ty TNHH Trúc An Công ty TNHH Vina B.K Công ty TNHH Long Shin 10 Công ty TNHH Hồn Mỹ 11 Cơng ty TNHH thuỷ sản Nha Trang 12 Công ty TNHH Hải Vương 13 Công ty TNHH Long Thao 14 09 Nguyễn Trọng Kỳ, thị xã Cam Ranh, Khánh Hồ 28B Phước Long, Bình Tân, Nha Trang, Khánh Hồ Lơ A4 - A8, khu cơng nghiệp Suối Dầu, Diên Khánh, tỉnh Khánh Hoà 580 Lê Hồng Phong, Nha Trang, Khánh Hoà 94 Lê Hồng Phong, Nha Trang, tỉnh Khánh Hồ 2/7B Tân An, Bình Tân, Nha Trang, Khánh Hồ Lơ A 12 - 13 Khu cơng nghiệp Suối Dầu, Diên Khánh, tỉnh Khánh Hồ Đơng Hồ, Ninh Hải, Ninh Hồ, tỉnh Khánh Hồ Lơ 4A, Khu Cơng nghiệp Suối Dầu, Diên Khánh, tỉnh Khánh Hoà 45 đường Trường Sơn, Vĩnh Trường, Nha Trang, Khánh Hồ Lơ A9 - A10 Khu Công nghiệp Suối Dầu, Diên Khánh, tỉnh Khánh Hồ Lơ B, đường số 1, khu Cơng nghiệp Suối Dầu, Diên Khánh, tỉnh Khánh Hồ Lơ C3 - C6, khu cơng nghiệp Suối Dầu Diên Khánh, Khánh Hồ Công ty Gallant Ocean Việt Nam Lô B10 - 11, Khu Cơng nghiệp Suối Dầu, Diên Khánh, Khánh Hịa Cơng ty TNHH Phillips Seafood (Viet Nam) Lô B3-B4, KCN Suối Dầu, huyện Diên Khánh, tỉnh Khánh Hoà 15 16 58B Đường 2/4, phường Vĩnh Hải, Nha Trang, tỉnh Khánh Hồ xxix Cơng ty TNHH Huy Quang 256A Lê Hồng Phong, Nha Trang, Khánh Hồ DNTN Chín Tuy 69 Đường Trường Sơn, Vĩnh Trường, Nha Trang, Khánh Hồ Cơng ty TNHH Tín Thịnh Thơn Đắc Lộc, xã Vĩnh Phương, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hoà 24 Cao Bá Quát, Phan Rang, tỉnh Ninh Thuận 17 18 19 Công ty TNHH Hữu Sơn Ninh 20 Thuận Xưởng chế biến thuỷ sản Phan Bình Thiết, cơng ty XNK Bình Thuận 21 Thuận Công ty TNHH Hải Nam 22 Công ty TNHH Hải Thuận 23 Cơng ty Cổ phần XNK Bình Thuận 24 Doanh nghiệp tư nhân Hải Việt 25 Công ty TNHH Thanh An Bình Dương 26 Cơng ty HIGHLAND Dragon 27 Công ty TNHH Việt Nhân 28 77, Võ Thị Sáu, Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận Nguyễn Thơng, phường Phú Hải, Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận Lơ 14, cảng cá Phan Thiết, Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận 77 Võ Thị Sáu, phường Bình Hưng, Tp Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận A6 cổng số 2, cảng cá Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận Khu cơng nghiệp Sóng Thần 1, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương Khu cơng nghiệp Sóng Thần 1, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương Số 5, đường số 6, khu cơng nghiệp Sóng Thần 1, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương Cơng ty TNHH Hải ân 7/9 Bình Đức, xã Hồ Bình, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương Cơng ty liên doanh chế biến đóng gói thuỷ hải sản Lơ D1, đường 3, khu cơng nghiệp Đồng An, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương Cơng ty TNHH Hoa Nam 31 14/21A, Trường Sơn, huyện Dĩ An, tỉnh Bình Dương Bà Rịa Cty Cổ phần CBXNKTS - Bà Rịa 32 - Vũng - Vũng Tàu - XN CB TS XK số Quốc lộ 51A, phường Phước Trung, thị xã Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa, Vũng Tàu 29 30 xxx 33 Công ty Cổ phần Thủy sản Phước Cơ 1738 đường 30/4, phường 12, Tp Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 34 Doanh nghiệp Tư nhân Thu Trọng 1752, đường 30/4, phường 12, Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Công ty Cổ phần Hải Việt 167/10 Đường 30/4, phường 9, Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Công ty TNHH Đông Đông Hải 1719A, đường 30/4, phường 12, Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Công ty TNHH Anh Nguyên Sơn 61A Phước Thắng, phường 12, Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 38 Phân xưởng chế biến hải sản, Công ty TNHH Ngọc Tùng 1589 đường 30/4, phường 12, Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 39 Công ty TNHH thủy sản ChangHua Việt Nam 1378 đường 30/4, phường 12, Tp Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 40 Công ty TNHH thủy sản Bàn Tay Mẹ Khu công nghiệp Mỹ Xuân A, huyện Tân Thành, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu DNTN Mai Linh 1774A, đường 30/4, phường 12, Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Công ty TNHH chế biến thực phẩm Phạm (Phamfood) 1007/17 đường 30/4, phường 11 Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Công ty TNHH thương mại sản xuất Mạnh Hà 1717A đường 30/4, phường 12, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 1738 đường 30/4, phường 12, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 1752 đường 30/4, phường 12, Tp Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Tàu 35 36 37 41 42 43 44 Xí nghiệp chế biến Hải sản Cơng ty Thủy sản & XNK Côn Đảo Công ty TNHH Hải Long 45 46 Nhà máy chế biến hải sản đông lạnh xuất - Công ty TNHH Phú Quý Công ty TNHH Hải Hà Hẻm 97, đường Phước Thắng, phường 12, Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 973 đường 30/4, phường 11, Tp Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Xí nghiệp Mắm Việt 1007/34 đường 30/4, phường 11 Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 47 48 xxxi Công ty TNHH Thịnh An Đường Láng Cát - Long Sơn, xã Hội Bài, huyện Châu Thành, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Công ty TNHH Chế biến kinh doanh hải sản Dương Hà 1705 đường 30/4, phường 12, TP Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Công ty TNHH Thế Phú 1743, đường 3014, phường 12, TP Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Công ty TNHH chăn nuôi C.P Việt Nam Khu công nghiệp Bàu Xéo, Trảng Bom, Đồng Nai Công ty TNHH thực phẩm AMANDA Khu công nghiệp Amata, phường Long Bình, Biên Hồ, tỉnh Đồng Nai 213 Hịa Bình, P Hịa Thạnh, Q Tân Phú, TPHCM 49 50 51 Đồng 52 Nai 53 TP Hồ Cơng ty Cổ Phần Thủy đặc sản Xí nghiệp chế biến đồ hộp cao Chí 54 Minh cấp Cơng ty Cổ phần thuỷ sản số 55 Công ty liên doanh thuỷ sản Việt Nga (Seaprimfico) 56 Công ty Cổ phần thuỷ sản số 57 Công ty XNK & CBTSĐL 58 Công ty cổ phần chế biến hàng xuất Cầu Tre 59 60 61 Đường Trần Não, phường An Lợi Đơng, quận 2, Hồ Chí Minh 331 Bến Vân Đồn, phường 1, quận 4, Hồ Chí Minh 100/26 Bình Thới, phường 14, quận 11, Hồ Chí Minh 125/208 Lương Thế Vinh, phường Tân Thới Hịa, quận Tân Phú, Hồ Chí Minh Xí nghiệp đông lạnh rau quả, công ty phát triển kinh tế Duyên Hải XN CB Thực phẩm XK Tân Thuận 32/4 Lê Văn Khương, phường Thới An, quận 12, Tp Hồ Chí Minh Xí nghiệp đơng lạnh Thắng Lợi 157 Hưng Phú, phường 8, quận 8, Hồ Chí Minh Xí nghiệp Chế biến thực phẩm thủy sản Bình Thới Lơ 4-6-8, đường 1A, KCN Tân Tạo, phường Tân Tạo A, quận Bình Tân, Tp Hồ Chí Minh 62 63 536 Âu Cơ, phường 10, quận Tân Bình, Tp.HCM ấp 3, phường Tân Thuận Đông, quận 7, HCM xxxii 64 Cơng ty cổ phần Việt Long Sài Gịn 208 Nguyễn Duy, phường 9, Quận 8, Tp Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH Trung Sơn Lô 2, đường Song Hành, khu CN Tân Tạo, quận Bình Tân, Hồ Chí Minh Số Tống Văn Trân, phường 5, quận 11, Hồ Chí Minh 65 66 67 68 Cơng ty XNK nông hải sản thương mại xây dựng Viễn Thắng Phân xưởng hàng khô, Công ty CB THS XK Việt Phú Xí nghiệp nơng hải sản thực phẩm xuất khẩu, Công ty XNK tổng hợp đầu tư thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty cổ phần XNK Gia Định 69 289 Luỹ Bán Bích, quận Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh 58 Phú Thọ, Phường 2, quận 11, Tp Hồ Chí Minh 285 Nơ Trang Long, phường 13, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Cơng ty KEN KEN Việt Nam 71 208/8 ấp Hàng Sao, Phường Đông Hưng Thuận, quận 12, Hồ Chí Minh Xí nghiệp CB thực phẩm thuỷ sản Lô 4-6-8 Đường 1A, KCN Tân Tạo, Chợ Lớn - Cholifood phường Tân Tạo A, quận Bình Tân, Tp Hồ Chí Minh 72 Cơng ty TNHH thương mại Phước Hưng 130-131 Kha Vạn Cân, quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh 73 Cơng ty TNHH thương mại cung ứng xuất Hoàng Lai 04 Tống Văn Trân, phường 5, quận 11, Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH Kiên Giang 81 Lã Xuân Oai, Trường Thạnh, quận 9, Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần chế biến thực phẩm Đông Phương Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Cao, quận 1, Hồ Chí Minh Tổng kho 43, khu phố 3, phường Phước Long A, quận 9, Hồ Chí Minh 70 74 75 Công ty TNHH thương mại Tám Giùm 76 Công ty TNHH Tín Hải 77 4491/B Nơ Trang Long, phường 13, quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh xxxiii Phân xưởng hàng khô, Công ty TNHH thương mại Nam Mai 78B Quốc lộ 13, phường 26, quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH Huy Sơn 7/1A Trần Não, quận 2, Hồ Chí Minh 80 Cơng ty TNHH Việt Nam Norther Viking Technologies Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp, quận 12, Hồ Chí Minh 81 Cơng ty TNHH thực phẩm công nghiệp HUA HEONG Việt Nam D3A - D3B, KCN Lê Minh Xuân, huyện Bình Chánh, Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH thương mại chế biến thực phẩm Vĩnh Lộc Lô C38/I - Lô C39/I, đường số 7, khu cơng nghiệp Vĩnh Lộc, huyện Bình Chánh, Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ Phần Thực Phẩm Cholimex Lô C40-4311, C51-55/II đường số 7, KCN Vĩnh Lộc, Huyện Bình Chánh, TP.HCM Cơng ty TNHH sản xuất thương mại XNK Việt Nhật C34/I, đường số 2G, khu CN Vĩnh Lộc, huyện Bình Chánh, Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH Thái Bình Dương 74 An Dương Vương, phường 16 quận 8, Hồ Chí Minh 78 79 82 83 84 85 86 Xí nghiệp chế biến hải sản xuất 530 Kinh Dương Vương, Phường An An Lạc FIMEX, Cơng ty Cổ Lạc, Quận Bình Tân, Tp Hồ Chí phần sản xuất kinh doanh Minh DV&XNK quận (Fimexco) Công ty TNHH sản xuất thương mại Việt Phương 118/3 quốc lộ 13, khu phố 3, phường Hiệp Bình Phước, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty cổ phần thực phẩm xuất Tân Bình 1/1 Trường Chinh, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh Công ty TNHH nông hải sản thương mại dịch vụ Thiên Tuế Đường số 4, khu cơng nghiệp Tân Bình, phường Tây Thạnh, Q.Tân Phú, Tp HCM Công ty cổ phần thực phẩm xuất Vạn Đức Đường 2F, Khu cơng nghiệp Vĩnh Lộc, huyện Bình Chánh, Tp Hồ Chí Minh 87 88 89 90 xxxiv Xí nghiệp đơng lạnh Thắng Lợi Lô 4-6-8 đường 1A, KCN Tân Tạo, quận Bình Tân , Tp Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần Hải Sản S.G Đường 2F, KCN Vĩnh Lộc, Bình Chánh, Tp Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH chế biến thuỷ sản thực phẩm Thành Hải 25 đường số 1, KCN Tân Tạo, quận Bình Tân, Tp Hồ Chí Minh Công ty TNHH Seafood VN 1/97/29, khu phố 5, phường Đơng Hưng Thuận, quận 12, Hồ Chí Minh Đường A, Lơ E, khu cơng nghiệp Bình Chiểu, quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh Lơ C 42 B/1 Đường số 7, KCN Vĩnh Lộc, Bình Chánh, Hồ Chí Minh 91 92 93 94 95 96 Phân xưởng chế biến đồ hộp, Cơng ty TNHH Tồn Thắng (Evewin) Công ty TNHH SX-TM-DV Minh Hà Doanh nghiệp tư nhân sản xuất Thương mại Vĩnh Trân Q42-43-44 KTTCN, ấp 1, đường số 15, xã Tân Nhựt, huyện Bình Chánh, Tp Hồ Chí Minh Nhà máy đơng lạnh - Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Hà CN III, Khu cơng nghiệp Tân Bình, quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh Lơ III - 22, đường 19/5A, Nhóm Lơ A 14b, Khu công nghiệp Hiệp Phước, huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh Lơ A77/I, đường số 7, Khu Cơng nghiệp Vĩnh Lộc, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh 97 98 Công ty cổ phần Trang 99 Nhà máy CBTP số - Công ty cổ phần đầu tư thương mại thuỷ sản 100 101 102 103 Công ty TNHH Thực phẩm Xuất Hai Thanh Lô A-14A, Khu Công nghiệp Hiệp Phước, huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh Xí nghiệp chế biến hải sản Phước Hưng - Công ty CP thực phẩm xuất Vạn Đức Đường số 6, Khu Công nghiệp Vĩnh Lộc, huyện Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH Thuận Nghĩa B22/463R Trần Đại Nghĩa, ấp 2, Tân Nhựt, Q.Bình Chánh, Tp.Hồ Chí Minh xxxv Cơng ty Cổ phần Hải sản Bình Đơng 49 Bến Bình Đơng, phường 11, quận 8, Hồ Chí Minh Phân xưởng - Cơng ty TNHH TM SX Hồng Cầm 109A Hồ Học Lãm, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, Hồ Chí Minh Công ty thực phẩm A&CNS AGMEX SAIGON Công Ty XNK An Châu Công ty TNHH Nông hải sản thương mại Thiên Tuế - Phân xưởng hàng khô 205 Cao Xuân Dục, Q8, TpHCM 58 Võ Văn Tần, P6, Q3, Tp HCM 40 Bàn Cờ, P3, Q3, Tp HCM Đường số 4, Khu cơng nghiệp Tân Bình, phường Tây Thành, Quận Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh Phân xưởng sản xuất đông lạnh, Công ty cổ phần thuỷ sản XNK Long An Công ty TNHH Tân Thành Lợi 31, Nguyễn Thị Bảy, phường 6, thị xã Tân An, tỉnh Long An Phân xưởng Cấp đông - Công ty đồ hộp Việt Cường Xã Nhựt Chánh, huyện Bến Lức, tỉnh Long An Công ty TNHH Thái Royal ấp 1, xã Nhựt Chánh, huyện Bến Lức, tỉnh Long An Công ty Đồ hộp Việt Cường ấp 1, xã Nhựt Chánh, huyện Bến Lức, tỉnh Long An 115 Xí nghiệp chế biến trái FOODTECH ấp 1, xã Nhựt Chánh, huyện Bến Lức, tỉnh Long An Bến 116 Tre Chi nhánh công ty TNHH Đồng Bằng Xanh tỉnh Bến Tre ấp 3, xã An Hòa, huyện Châu Thành, tỉnh Bến Tre Ben Tre Aquatex 71 Lô B, Quốc lộ 60, Thị trấn Châu Thành, huyện Châu Thành, Bến Tre Công ty cổ phần xuất nhập thủy sản Bến Tre Xã Tân Thạnh, Huyện Châu Thành, tỉnh Bến Tre Công ty TNHH An Lạc Xã Tân Mỹ Chánh, Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang Công ty TNHH Châu Lô 38, 39, Khu công nghiệp Mỹ Tho, Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang Công ty TNHH CBTP thương mại Ngọc Hà ấp Hội, Kim Sơn, huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang 104 105 106 107 108 109 Long An 110 111 112 113 114 117 118 Tiền 119 Giang 120 121 546/1 Bình Cang 1, Bình Thạnh, Thủ Thừa, Long An xxxvi Xí nghiệp tư doanh Sơng Tiền ấp Tân Thuận, xã Bình Đức, huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang Công ty TNHH thương mại chế biến nông thuỷ hải sản thực phẩm XK Việt Phú Lô 34 - 36, Khu công nghiệp Mỹ Tho, huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang Công ty TNHH Hùng Vương Lô 44, khu công nghiệp Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang Công ty TNHH Gị Đàng Lơ 45, Khu cơng nghiệp Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang 126 Công ty TNHH xuất nhập Đồ hộp Châu ấp Đơng Hồ, xã Song Thuận, huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang 127 Công ty TNHH Thương mại thuỷ sản Việt Đức Lô 45B, Khu công nghiệp Mỹ Tho, huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang 128 Công ty cổ phần thủy sản Vinh Quang Lô 37- 40 Khu công nghiệp Mỹ Tho, thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang 129 Công ty TNHH chế biến thủy sản Kim Sơn 09 ấp Hội, xã Kim Sơn, huyện Châu Thành, Tỉnh Tiền Giang Sóc 130 Trăng Cơng ty cổ phần thực phẩm SAOTA (FIMEX VN) Km 2132, Quốc lộ 1A, Phường 2, Tx Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng 131 Công ty TNHH thành viên Ngọc Thái ấp Ngãi Hội 2, xã Đại Ngãi, huyện Long Phú, tỉnh Sóc Trăng 122 123 124 125 Công ty TNHH Kim Anh 132 133 49 quốc lộ 1A, phường 2, Tx Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng Xí nghiệp CBTP Thái Tân - Cơng 145 Quốc lộ 1A, phường 7, tx Sóc ty TNHH Kim Anh Trăng, tỉnh Sóc Trăng Cơng ty TNHH Phương Nam Km 2127, quốc lộ 1A, phường 7, tx Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng 135 Cơng ty TNHH thành viên Ngọc Thu 147 Quốc lộ 1A, phường 7, thị xã Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng 136 Cơng ty cổ phần chế biến thủy sản út Xi Tỉnh lộ 8, Tài Văn, huyện Mỹ Xuyên, tỉnh Sóc Trăng 137 Công ty TNHH chế biến hải sản xuất Khánh Hồng ấp Cảng Trần Đề, xã Trung Bình, huyện Long Phú, tỉnh Sóc Trăng 134 xxxvii Số 199A, Quốc lộ 1A, phường 7, thị xã Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng 138 Chi nhánh Cơng ty TNHH Phương Nam- Xí nghiệp chế biến thủy sản xuất Miền Tây Cà 139 Mau Công ty Cổ phần XNK thủy sản Năm Căn Số 3, đường Sân Bay, Thị trấn Năm Căn, huyện Năm Căn, tỉnh Cà Mau 140 Công ty CBTS XNK Cà Mau (CAMIMEX - II) 333 Cao Thắng, khóm 2, phường 8, Tp Cà Mau, tỉnh Cà Mau 142 Nhà máy chế biến đông lạnh Số 04, đường Nguyễn Công Trứ, Cảng Cá Cà Mau - Công ty cổ Cà Mau, tỉnh Cà Mau phần chế biến dịch vụ thủy sản Cà Mau Công ty TNHH Nhật Đức 234 Quốc lộ 1A, Xã Định Bình, Tp Cà Mau, tỉnh Cà Mau 143 Công ty TNHH chế biến Cá xuất Cà Mau 969 Lý Thường Kiệt, phường 6, Tp Cà Mau, tỉnh Cà Mau Thị trấn Cái Đôi Vàm, huyện Phú Tân, tỉnh Cà Mau 145 Công ty cổ phần chế biến xuất nhập thủy sản CADOVIMEX Xí nghiệp CB hàng XK Tân Thành - Công ty nông sản thực phẩm XNK Cà Mau 146 Công ty cổ phần CBTSXK Minh Hải (JOSTOCO) 09 Cao Thắng, khóm 2, phường 8, Cà Mau, tỉnh Cà Mau 147 Công ty cổ phần thủy hải sản Minh Phú Khu công nghiệp Phường 8, thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau 148 Phân xưởng 2, Xí nghiệp chế biến Khóm 2, phường 8, Cà Mau, tỉnh mặt hàng NF - Công ty cổ Cà Mau phần thủy sản Cà Mau 149 Công ty TNHH kinh doanh CBTS 444 Lý thường Kiệt, Phường 6, XNK Quốc Việt Cà Mau, tỉnh Cà Mau 150 Xí nghiệp kinh doanh CBTS XK Ngọc Sinh Xã Kháng An, huyện U Minh, tỉnh Cà Mau Công ty TNHH CBTS Minh Q Khu cơng nghiệp Phường 8, Cà Mau, tỉnh Cà Mau 141 144 151 969 Lý Thường Kiệt, phường 6, Tp Cà Mau, tỉnh Cà Mau xxxviii Công ty TNHH CBTS XNK Phú Cường 454 Lý Thường Kiệt, phường 6, Cà Mau, tỉnh Cà Mau Nhà máy chế biến chả cá Sơng Đốc, trực thuộc Xí nghiệp Dịch vụ Thuỷ sản Sông Đốc, Công ty Khai thác dịch vụ thuỷ sản Cà Mau Phân xưởng 1, Công ty cổ phần XNK thuỷ sản Năm Căn Khu vực 4, thị trấn Sông Đốc, huyện Trần Văn Thời, tỉnh Cà Mau Công ty CP thực phẩm TSXK Cà Mau ấp Năm Đảm, xã Lương Thế Trân, huyện Cái Nước, tỉnh Cà Mau 999 Lý Thường Kiệt, phường 6, Tp Cà Mau, tỉnh Cà Mau 157 Xí nghiệp đơng lạnh Cà Mau V Công ty chế biến thủy sản XNK Cà Mau Công ty Cổ phần Chế biến thủy sản xuất nhập Sông Đốc 158 Công ty Cổ phần chế biến & xuất nhập thủy sản Thanh Đồn 01A, Trương Phùng Xn, Khóm 7, Phường 8, Tp Cà Mau, tỉnh Cà Mau 159 Công ty cổ phẩn chế biến thủy sản xuất Tắc Vân 180A ấp Cây Trâm A, xã Định Bình, Thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau Bạc 160 Liêu Công ty Cổ phẩn xuất nhập Vĩnh Lợi Quốc lộ 1A; thị trấn Hịa Bình, huyện Hịa Bình, tỉnh Bạc Liêu Cơng ty xuất nhập tổng hợp Giá Rai (GIRIMEX) Quốc lộ 1A, thị trấn Hộ phòng, huyện Giá Rai, tỉnh Bạc Liêu Phân xưởng chế biến thuỷ sản Gành Hào - Cơng ty XNK TS Hộ Phịng Cơng ty TNHH thủy sản NIGICO Thị trấn Gành Hào, huyện Đông Hải, tỉnh Bạc Liêu Công ty Cổ Phần Thủy sản Bạc Liêu Số 89, Quốc lộ 1A, thị trấn Giá Rai, huyện Giá Rai, tỉnh Bạc Liêu Chi nhánh Công ty TNHH Grobest & Imei Industrial (Vietnam) SEAPRODEX MINH Hải ấp Nhàn Dân B, xã Tân Phong, huyện Giá Rai, tỉnh Bạc Liêu 152 153 154 155 156 161 162 163 164 165 166 Số 3, đường Sân Bay, Thị trấn Năm Căn, huyện Năm Căn, tỉnh Cà Mau 169 thị trấn sông Đốc, huyện Trần Văn Thời, tỉnh Cà Mau Quốc lộ 1A, thị trấn Hộ Phòng, huyện Giá Rai, tỉnh Bạc Liêu Phường 8, Quốc lộ 1A, thị xã Bạc Liêu, tỉnh Bạc Liêu xxxix Quốc lộ 1A, thị trấn Giá Rai, huyện Giá Rai, tỉnh Bạc Liêu 168 Công ty TNHH kinh doanh chế biến thủy sản xuất nhập Minh Hiếu Công ty cổ phần chế biến thuỷ sản - xuất nhập Việt Cường Đồng 169 Tháp Công ty cổ phần xuất nhập Sa Giang 281, Nguyễn Huệ, thị xã Sa Đéc, tỉnh Đồng Tháp Công ty cổ phần XNK Sa Giang 8816 Trần Hưng Đạo, thị xã Sa Đéc, tỉnh Đồng Tháp Công ty TNHH Vĩnh Hồn Khu cơng nghiệp Trần Quốc Toản, quốc lộ 30, phường 11, thị xã Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp 172 Cơng ty TNHH thương mại Tồn Sáng ấp Vĩnh Bình, xã Vĩnh Thạnh, huyện Lấp Vị, tỉnh Đồng Tháp 173 Xí nghiệp xuất nhập thuỷ sản Sa Đéc Lô VI, Khu công nghiệp C Sa Đéc, thị xã Sa Đéc, tỉnh Đồng Tháp Công ty TNHH Thanh Hùng Lô CIII-1, Khu C, KCN Sa Đéc - Thị xã Sa Đéc - Tỉnh Đồng Tháp 175 Công ty TNHH Thực phẩm QVD - Đồng Tháp Lô CV1, Khu C, KCN Sa Đéc, thị xã Sa Đéc, tỉnh Đồng Tháp 176 Công ty TNHH sản xuất thương mại Toàn Phát Quốc lộ 54, xã Tân Thành, huyện Lai Vung, tỉnh Đồng Tháp Cần 177 Thơ Công ty TNHH công nghiệp thủy sản Miền Nam Lô 2-14, Khu công nghiệp Trà Nóc 2, quận Ơ Mơn, Cần Thơ Công ty TNHH thủy sản Biển Đông Lô II 18B1 - 18B2, khu Cơng nghiệp Trà Nóc 2, phường Phước Thới, quận Ơ Mơn, thành phố Cần Thơ 179 Phân xưởng I - Cơng ty TNHH thủy sản Bình An Lơ 2.17, Khu cơng nghiệp Trà Nóc 2, quận Ơ Môn, Cần Thơ 180 Công ty cổ phần chế biến thủy hải Quốc lộ 91, ấp Thới An, xã Thới sản Hiệp Thanh Thuận, huyện Thốt Nốt, Cần Thơ 167 170 171 174 178 181 182 Công ty cổ phần XNK thủy sản Cần Thơ Công ty Hải sản 404 Số 99, ấp Kim Cấu, xã Vĩnh Trạch, thị xã Bạc Liêu, tỉnh Bạc Liêu Lô 4, Khu cơng nghiệp Trà Nóc, Quận Bình Thủy, Cần Thơ Đường Lê Hồng Phong, Quận Bình Thủy, Cần Thơ xl 183 Công ty Cổ phẩn Thủy sản Mê Kông - MEKONGFISH Co Khu cơng nghiệp Trà Nóc, quận Bình Thủy, Cần Thơ 184 Công ty TNHH Công nghiệp Thực phẩm Pataya (Việt Nam) Lô số 44, Khu công nghiệp Trà Nóc, quận Bình Thủy, Cần Thơ Cơng ty TNHH thực phẩm xuất Nam Hải Lô 14, Khu chế xuất cơng nghiệp Trà Nóc, quận Bình Thủy, Cần Thơ ấp 1, xã Thới Hưng, huyện Cờ Đỏ, Tp Cần Thơ 185 Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Sông Hậu 186 Công ty TNHH Thủy sản Phương Đông 187 Công ty TNHH Thuận Hưng (THUFICO) 188 Công ty TNHH SX - TM Basa ấp Thới Thạnh, xã Thới Thuận, huyện Thốt Nốt, TP Cần Thơ Công ty TNHH An Khang Lô số 2-9A2, Khu cơng nghiệp Trà Nóc, Quận Bình Thủy, Tp Cần Thơ Xí nghiệp chế biến hải sản thực phẩm Phú Thạnh, Công ty TNHH Phú Thạnh Km 2082 Quốc lộ 1A, xã Tân Phú Thạnh, huyện Châu Thành A, tỉnh Hậu Giang Công ty cổ phần thủy sản Cafatex Km 2081, Quốc lộ 1, huyện Châu Thành A, tỉnh Hậu Giang Xí nghiệp đơng lạnh Phú Thạnh 690 Quốc lộ 1, xã Tân Phú Thạnh, huyện Châu Thành A, tỉnh Hậu Giang Km 2087 + 500 Quốc lộ 1, xã Long Thạnh, huyện Phụng Hiệp, tỉnh Hậu Giang 189 190 Hậu Giang 191 192 Vĩnh Long 193 Công ty TNHH hải sản Việt Hải 194 Lô 17D, đường số 5, Khu cơng nghiệp Trà Nóc, quận Bình Thủy, Cần Thơ Khu vực 1, phường Ba Láng, quận Cái Răng, Tp.Cần Thơ Xí nghiệp thuỷ sản Tây Đơ Xã Tân Phú Thạnh, huyện Châu Thành A, tỉnh Hậu Giang 196 Công ty TNHH Hùng Vương Vĩnh Long 197 đường 14/9, khóm 6, phường 5, thị xã Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long Trà 197 Vinh Công ty CP đông lạnh thủy sải Long Tồn Khóm 2, thị trấn Dun Hải, huyện Dun Hải, tỉnh Trà Vinh 195 xli 198 Công ty Cổ phần thuỷ sản Cửu Long 36 Bạch Đằng, thị xã Trà Vinh, tỉnh Trà Vinh 199 Xí nghiệp chế biến thực phẩm Duyên Hải (COSEAFEX) Xã Long Toàn, huyện Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh ... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ CHÍ CƯƠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU OOCL TRONG LĨNH VỰC VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM. .. văn thạc sĩ ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu OOCL lĩnh vực vận tải biển quốc tế thị trường Việt Nam? ?? kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu... tài ? ?Các yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành thƣơng hiệu OOCL lĩnh vực vận tải biển quốc tế thị trƣờng Việt Nam? ?? Với phƣơng châm “Tạo dựng thƣơng hiệu mạnh”, việc nâng cao chất lƣợng lòng trung