Trang 1 TRẦN NGỌC HÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN - VVMI LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Trang 2 TRẦN NGỌC HÀ CHẤT LƯỢ
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN NGỌC HÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN - VVMI LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2023 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN NGỌC HÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN - VVMI NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8.31.01.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Mai Việt AnhTS Mai nh THÁI NGUYÊN - 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Những số liệu, thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ bất cứ một luận văn nào Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã được ghi rõ nguồn gốc Thái Nguyên, 15 tháng 6 năm 2023 Tác giả Trần Ngọc Hà ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện đề tài: “Chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần xi măng La Hiên - VVMI”, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể Tôi xin được bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, các khoa, phòng của Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn TS Mai Việt Anh Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà khoa học, các thầy, cô giáo trong Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn được sự giúp đỡ và cộng tác của các đồng chí tại các địa điểm nghiên cứu, tôi xin chân thành cảm ơn các bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã tạo điều kiện mọi mặt để tôi hoàn thành nghiên cứu này Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó Thái Nguyên, tháng 6 năm 2023 Tác giả Trần Ngọc Hà iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .3 4 Ý nghĩa khoa học của luận văn 3 5 Kết cấu của luận văn 4 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 5 1.1 Cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 5 1.1.1 Khái niệm và phân loại nguồn nhân lực 5 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 7 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 10 1.1.4 Nội dung chất lượng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 17 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực của DN 20 1.2 Cơ sở thực tiễn về chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 26 1.2.1 Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp ở Việt Nam 26 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI 29 Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Các câu hỏi đặt ra mà đề tài cần giải quyết 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 32 iv 2.2.2 Phương pháp tổng hợp và phân tích thông tin 34 2.3 Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu 37 2.3.1 Các chỉ tiêu đánh giá thực trạng về số lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI .37 2.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI .38 2.3.3 Các chỉ tiêu về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI .39 2.3.4 Các chỉ tiêu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI 39 Chương 3 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN - VVMI .40 3.1 Khái quát chung về Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI 40 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 40 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI41 3.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 42 3.1.4 Công nghệ sản xuất của Công ty 45 3.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty CP xi măng La Hiên VVIM46 3.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI giai đoạn 2020-2022 49 3.2.1 Thực trạng số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI giai đoạn 2020-2022 49 3.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI 53 3.2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI 64 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI .80 v 3.3.1 Các yếu tố bên trong 80 3.3.2 Các yếu tố bên ngoài .86 3.4 Đánh giá chung về chất lượng và công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI 88 3.4.1 Những kết quả đạt được 88 3.4.2 Những hạn chế 89 3.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế 90 Chương 4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN - VVMI .94 4.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI từ năm 2022 đến năm 2025 tầm nhìn đến 2030 94 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI 95 4.2.1 Hoàn thiện công tác xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển nhân lực.96 4.2.2 Hoàn thiện chính sách đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp 98 4.2.3 Hoàn thiện chính sách đãi ngộ người lao động .99 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 PHIẾU ĐIỀU TRA 106 PHIẾU KHẢO SÁT 104 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức của công ty CP Xi măng La Hiên VVIM .43 Bảng 2.1: Thang đo Likert 35 Bảng 3.1 Kết quả sản xuất kinh doanh 2020-2022 48 Bảng 3.2 Quy mô nhân lực của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI giai đoạn 2020-2022 50 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI 52 Bảng 3.4 Trình độ chuyên môn của Công ty CP xi măng La Hiên VVMI 54 Bảng 3.5 Tổng hợp công nhân kỹ thuật theo trình độ chuyên môn .58 Bảng 3.6 Trình độ ngoại ngữ của Công ty CP xi măng La Hiên VVMI .59 Bảng 3.7 Trình độ tin học của nhân lực của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI .61 Bảng 3.8 Cán bộ, công nhân viên tự đánh giá về kiến thức và năng lực chuyên môn .62 Bảng 3.9 Đánh giá của cán bộ, công nhân viên về các chính sách nâng cao chất lượng nhân lực của lãnh đạo doanh nghiệp 65 Bảng 3.10 Tự đánh giá của lãnh đạo DN về các chính sách nâng cao chất lượng nhân lực 66 Bảng 3.11 Đánh giá của lãnh đạo, nhà quản trị Công ty về chính sách đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng nhân lực 68 Bảng 3.12 Những lớp bồi dưỡng dành cho nhà lãnh đạo, quản trị công ty 70 Bảng 3.13 Số lượt CBCNV được đào tạo qua các năm Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI 71 Bảng 3.14 Đánh giá kết quả học tập của CBCNV Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI năm 2022 .72 Bảng 3.15 Số lượt CBCNV được đào tạo của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI năm 2021 - 2022 .73 Bảng 3.16 Các khoản phúc lợi dành cho người lao động của Công ty 78 1 MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Các lý thuyết kinh tế học hiện đại đã chỉ ra rằng nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất của một quốc gia, đặc biệt là trong một tổ chức Tinh thần đó được thể hiện thông qua các kỳ Đại hội Đảng toàn quốc Đại hội IX, Đảng ta khẳng định: “Nguồn lực con người - yếu tố cơ bản để phát triển nguồn nhân lực, giáo dục - đào tạo, khoa học công nghệ là một trong ba khâu đột phát đưa đất nước vào thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa, thực hiện mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh, xây dựng chủ nghĩa xã hội, bao vệ tổ quốc” Tư tưởng này, một lần nữa được Đảng ta tái khẳng định trong Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội thời kỳ 2011 - 2020 và trong Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI: “Phát triển nhanh nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao, tập trung vào việc đổi mới căn bản và toàn diện nền giáo dục quốc dân; gắn kết chặt chẽ phát triển nguồn nhân lực với phát triển và ứng dụng khoa học, công nghệ” Trong điều kiện xã hội phát triển như ngày nay, nhu cầu của con người ngày càng đòi hỏi cao hơn với tiêu chí là giá cả không ngừng giảm xuống, chất lượng sản phẩm không ngừng được cải tiến Vì vậy các doanh nghiệp muốn tồn tại phải chú trọng đến việc đổi mới công nghệ sản xuất, nâng cao hàm lượng chất xám có trong một sản phẩm, nhằm tăng năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng Làm được điều này đòi hỏi phải có đội ngũ với nhân viên năng động, luôn bám sát nhu cầu thị hiếu của khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh nhất theo sự thay đổi đó Chính vì các lý do trên, nên có thể khẳng định rằng việc nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực trong một tổ chức là vô cùng quan trọng và cần thiết đối với bất kỳ tổ chức nào Một lực lượng lao động chất lượng cao luôn là lợi thế cạnh tranh vững chắc cho các doanh nghiệp Ở một khía cạnh khác, 2 đầu tư vào con người được xem là cách đầu tư hiệu quả nhất, quyết định khả năng tăng trưởng nhanh, bền vững của một doanh nghiệp, đảm bảo khả năng lành nghề của đội ngũ công nhân, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và giảm bớt tai nạn lao động Trải qua hơn 20 năm xây dựng và phát triển, Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI luôn coi trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu nâng cao sản lượng sản xuất và chất lượng sản phẩm của Công ty Chất lượng nguồn nhân lực đóng vai trò là yếu tố quyết định trong sự phát triển của Công ty Chỉ có nguồn nhân lực mạnh, chất lượng cao mới giúp cho Công ty phát triển bền vững Bên cạnh việc giỏi về trình độ chuyên môn, những người lao động công nhân viên của Công ty cần phải có tác phong chuyên nghiệp, trình độ tin học, tiếng Anh và phẩm chất đạo đức tốt… Đó là một trong những mục tiêu quan trọng mà Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI đã và đang thực hiện và đạt được một số thành tích đáng kể Đứng trước sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty sản xuất xi măng trong nước và tới từ các nước như Trung Quốc, Ấn Độ… cùng với sức ép từ việc nâng cao sản lượng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm Chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên là vấn đề bức thiết luôn được Công ty quan tâm chú trọng trong thời kỳ phát triển công nghiệp hóa - hiện đại hóa hiện nay Nhận thấy tầm quan trọng và sự cần thiết về chất lượng nguồn nhân lực, tôi đã lựa chọn đề tài: “Chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI” để nghiên cứu 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty, góp phần vào sự phát triển của công ty, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty hơn nữa trong thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa những cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng nguồn nhân lực ở doanh nghiệp