Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.2. Cơ sở thực tiễn về chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp
1.2.1. Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp ở Việt Nam
1.2.1.1. Chất lượng NNL tại Công ty TNHH Một thành viên Xi măng Quang Sơn Thái Nguyên
Công ty Xi măng Quang Sơn được thành lập ngày 07/01/2011. Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là sản xuất xi măng, Clinker phục vụ cho nhu cầu vật liệu xây dựng trong và ngoài tỉnh Thái nguyên.
Với Công ty, một tiền đề có ý nghĩa quan trọng quyết định đến khả năng cạnh tranh là đội ngũ nhân công có trình độ chuyên môn cao, thường xuyên được bồi dưỡng kiến thức, có tinh thần trách nhiệm, quan tâm đến kết quả sản xuất và được đảm bảo công việc ổn định. Để đạt được những mục tiêu này, trong những năm qua Công ty đã thực hiện tốt một số giải pháp:
- Phân tích công việc: Công ty đã xác định thêm một số công việc mới:
tổ chức nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, giới thiệu sản phẩm…
Những công việc này được mô tả rõ ràng, cụ thể.
- Chế độ lương bổng và đãi ngộ: được thực hiện một cách công bằng, được kết hợp chặt chẽ với kết quả trong bảng đánh giá thành tích công tác của CBCNV. Chính sách này được công bố rõ ràng cho toàn thể CBCNV trong Công ty được biết, từ đó người lao động sẽ cảm thấy mình được trả công một cách thỏa đáng.
- Tuyển dụng lao động: Công ty thông báo trên các phương tiện thông tin chính như báo đài, website công ty, dán thông báo ở các trường dạy nghề.
Tuyển dụng người có trình độ chuyên môn, tay nghề cao, ưu tiên những người có kinh nghiệm. Đối với những kỹ thuật viên có một mức lương ưu đãi hơn một chút để có thể tuyển dụng được người phù hợp với công việc.
- Mở các lớp đào tạo nằng nâng cao trình độ chuyên môn cho CBCNV trong Công ty.
- Giải quyết tốt các mối quan hệ nhân sự trong Công ty: ngày nay các công ty hơn nhau hay không một phần lớn được quyết định bởi phẩm chất, trình độ và sự gắn bó của CBCNV đối với công ty.
Công ty luôn coi trọng công tác an toàn vệ sinh trong lao động sản xuất do đó Công ty đã tổ chức nhiều cuộc thi giúp cho công nhân lao động được tìm hiểu, thực hành các kiến thức về an toàn lao động. Ví như công nhân trực tiếp sản xuất có cuộc thi tìm hiểu kiến thức an toàn vào mỗi đầu ca sản xuất giúp cho toàn bộ công nhân ca làm đó được ôn lại các kiến thức về an toàn sản xuất để vận dụng tốt hơn vào sản xuất lao động. Bên cạnh đó Công ty cũng thường xuyên quan tâm, tuyên truyền, huấn luyện giáo dục quản lý kiểm tra để đảm bảo an toàn lao động.
Công ty cũng thường xuyên quan tâm tới đời sống vật chất cũng như tinh thần người lao động. Công ty đầu tư xây dựng các công trình: trạm Y tế, nhà ở tập thể 5 tầng cho công nhân, nhà ăn, hệ thống tắm giặt hong phơi quần áo v.v… phục vụ công nhân giúp đời sống vật chất của công nhân được tốt hơn từ đó họ có thể yên tâm công tác cống hiến cho Công ty. Công ty cũng thường xuyên quan tâm tới đời sống tinh thần của cán bộ công nhân như thường xuyên tới thăm tặng quà các gia đình cán bộ công nhân khó khăn, tổ chức khen thưởng con em cán bộ công nhân đạt thành tích học tập tốt, thường xuyên tổ chức các cuộc thi văn nghệ, thể thao giúp cho đời sống cán bộ công nhân thêm vui vẻ. Đặc biệt từ năm 2020 Công ty đã tổ chức sinh nhật cho cán
bộ công nhân những người có sinh nhật cùng tháng. Điều đó thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo Công ty giúp người lao động thêm động lực làm việc.
Công ty thường xuyên tổ chức các đợt khám sức khỏe định kỳ cho người lao động của Công ty. Bên cạnh những thế mạnh Công ty đã làm được nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vẫn tồn tại một số vấn đề như: phẩm chất đạo đức của một số cán bộ công nhân viên chưa được tốt, còn hiện tượng cán bộ công nhân viên lợi dụng chức quyền, vị trí làm việc để chiếm đoạt tài sản của Công ty như việc bị mất trộm NVL trộm cắp xăng dầu… Điều đó thể hiện chất lượng nguồn nhân lực về mặt tâm lực của một số bộ phận cán bộ công nhân viên còn chưa tốt. Họ chưa coi Công ty như “nhà” của mình mà gắn bó, quan tâm tới lợi ích của Công ty. Do đó trong thời gian tới Công ty cần chú ý nâng cao ý thức trách nhiệm của người lao động để họ thấy cần phải gắn bó, bảo vệ tài sản, lợi ích của Công ty.
1.2.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực tại công ty xi măng Nghi Sơn
Công ty xi măng Nghi Sơn là một trong những đơn vị đứng đầu trong ngành vật liệu xây dựng. Những năm qua, Công ty đã khai thác thế mạnh về thiết bị, công nghệ, đội ngũ cán bộ công nhân nhân viên chuyên nghiệp, để đấu thầu cạnh tranh trong cơ chế thị trường. Công ty đã đấu thầu và thắng thầu nhiều hàng loạt các công trình lớn và điều hàng quản lý thi công có hiệu quả. Đạt được kế qủa này, một trong những lý do là Công ty luôn không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Công ty có một cơ chế hoạt động và phối hợp chặt chẽ, theo mô hình trực tuyến chức năng, đảm bảo quyền lực của người lãnh đạo. Mối quan hệ đoàn kết, gắn bó cùng chung một chí hướng xây dựng Công ty ngày càng phát triển về mọi mặt. Với nhiều công trình đạt chất lượng cho thấy quy mô nguồn nhân lực Công ty khá lớn, đồng thời chất lượng nguồn nhân lực ở mức khá cao. Cụ thể:
- Giám đốc công ty luôn quan tâm, lo lắng đến việc nâng cao trình độ của CBCNV, luôn tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ quản lý bằng các hình thức học tập ngắn hạn để đặt tiêu chuẩn của Nhà nước.
- Công ty hội tụ được nhiều Đảng viên, CBCNV có tâm huyết, vượt qua mọi khó khăn vất vả, vững chắc chèo lái đưa Tổng công ty tiếp tục hoàn
thành các mục tiêu đề ra.
- Tổng công ty luôn tìm hướng đi đúng đắn và áp dụng hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, góp phần nâng cao công tác quản lý chất lượng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
- Người lao động có sự hiểu biết rõ hơn về hệ thống quản lý chất lượng, nhận thức cao hơn về chất lượng và quản lý chất lượng, thấy rõ về tầm quan trọng của viêc nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng tay nghề của người lao động để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao.
- Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc phát triển nguồn nhân lực nên hàng năm Tổng công ty đã đầu tư nguồn kinh phí khá lớn cho các khóa đào tạo để nâng cao trình độ, cũng như tay nghề của người lao động.