Chương 3 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN - VVMI
3.1. Khái quát chung về Công ty cổ phần Xi măng La Hiên - VVMI
3.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI
* Trình độ chuyên môn
Dựa trên bảng số liệu 3.4 trong giai đoạn 2020-2022 ở trên, có một số phân tích như sau:
Số nhân viên có trình độ Đại học và trên Đại học của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI là tương đối lớn, tuy nhiên so với quy mô của Công ty thì tỷ lệ này chưa cao (chiếm 16,13% vào năm 2020 và đạt 19,20% năm 2022).
Điều đáng chú ý là với quy mô nhân lực của Công ty như vậy thì số lao động chưa qua đào tạo chiếm tỷ lệ thấp và giảm dần qua các năm mặc dù đội ngũ nhân lực qua các năm tăng lên.
Bảng 3.4. Trình độ chuyên môn của Công ty CP xi măng La Hiên VVMI
Chỉ tiêu
2020 2021 2022 Năm 2021/2020 Năm 2022/2021
Số lượng
(người) (%) Số lượng
(người) (%) Số lượng
(người) (%) (+,-) (%) (+,-) (%)
1. Tổng số lao động 837 100 870 100 896 100 33 103,94 26 102,99
2. Trình độ chuyên môn
- Đại học và trên đại học 135 16,13 156 17,93 172 19,20 21 115,56 16 110,26 - Cao đẳng, trung cấp 230 27,48 245 28,16 275 30,69 15 106,52 30 112,24
- Công nhân 360 43,01 364 41,84 354 39,51 4 101,11 -10 97,25
- Chưa qua đào tạo 112 13,38 105 12,07 95 10,60 -7 93,75 -10 90,48
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động)
Các cấp bậc đại học và trên đại học, trình độ từ cao đẳng đều tăng khá cao về mặt số lượng và tỷ trọng. Nếu xét về mặt tỷ trọng (% trên tổng số CBCNV) thì xu hướng phát triển chung về trình độ chuyên môn thể hiện một số đặc trưng chủ yếu sau đây:
- Đối với trình độ Công nhân: Tỷ trọng nhân sự có trình độ công nhân có sự biến đổi tăng giảm giữa các năm. Nếu như năm 2020, tỷ trọng nhân sự cấp bậc này là 43,01%, đến năm 2021 tỷ trọng nhân sự cấp bậc này tăng lên 41,84% nhưng đến năm 2022 giảm xuống còn 39,51%.
- Đối với trình độ Cao đẳng, Trung cấp: Tỷ trọng nhân sự có trình độ cao đẳng, trung cấp biến động tăng lên qua các không nhiều mặc dù về mặt số lượng có tăng lên. Nếu như năm 2020 tỷ trọng nhân sự trình độ này là 27,48%, năm 2021 là 28,16%, năm 2022 lại tăng lên 30,69%, tuy nhiên mức tăng lên đáng kể.
- Đối với trình độ Đại học, trên Đại học: Tỷ trọng nhân sự có trình độ đại học tăng. Năm 2020 tỷ trọng này 16,13%, năm 2021 là 17,93% và đến năm 2022 là 19,20%. Đây là một số lượng tăng phản ánh trình độ đội ngũ nhân lực của Công ty đã được nâng lên một mức.
Đội ngũ công nhân kỹ thuật của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI có trình độ tay nghề tương đối cao, hầu như toàn bộ công nhân kỹ thuật của Công ty đều được qua đào tạo. Tỷ lệ phần trăm số lao động bậc cao cũng tăng lên qua các năm.
Bảng 3.5. Tổng hợp công nhân kỹ thuật theo trình độ chuyên môn Trình độ
tay nghề
Năm 2020
Năm 2021
Năm 2022
So sánh 2021/2020 So sánh 2021/2020 (+,-) (%) (+,-) (%)
<= Bậc 3 52 52 55 0 100,00 3 105,77
Bậc 4 31 34 37 3 109,68 3 108,82
Bậc 5 28 34 36 6 121,43 2 105,88
Bậc 6 20 23 23 3 115,00 0 100,00
Bậc 7 8 8 9 0 100,00 1 112,50
Tổng 139 151 160 12 108,63 9 105,96
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động) Như vậy qua bảng trên ta thấy tỉ lệ số lao động bậc cao tăng lên qua các năm, tuy nhiên tỷ lệ tăng lên không đều. Do đó cần đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho họ hơn nữa để số lượng thợ này nhiều hơn, lúc đó số công nhân kỹ thuật này sẽ đáp ứng tốt hơn cho công việc.
* Về trình độ ngoại ngữ
Ngoại ngữ là phương tiện giúp con người tiếp nhận và giao lưu thông tin với các quốc gia khác trên thế giới. Trình độ ngoại ngữ càng cao thì phạm vi tiếp cận thông tin của con người càng lớn. Trong bối cảnh Việt Nam đang thực thi chính sách mở cửa và hội nhập quốc tế như hiện nay thì ngoại ngữ lại càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tại Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI hiện nay, yêu cầu về năng lực ngoại ngữ cho các nhân viên là rất cần thiết.
Thực trạng về trình độ ngoại ngữ của đội ngũ nhân viên tại các DN thuộc Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI được thể hiện trên bảng 3.6:
Bảng 3.6. Trình độ ngoại ngữ của Công ty CP xi măng La Hiên VVMI
Chỉ tiêu
2020 2021 2022 Năm 2021/2020 Năm 2022/2021
Số lượng
(người) (%) Số lượng
(người) (%) Số lượng
(người) (%) (+,-) (%) (+,-) (%)
Tổng số lao động 837 100 870 100 896 100 33 103,94 26 102,99
Trình độ ngoại ngữ - Nhân viên có trình
độ ngoại ngữ, trong đó: 409 48,86 453 52,07 516 57,59 44 110,76 63 113,91
+ Trình độ A 111 13,26 126 14,48 131 14,62 15 113,51 5 103,97
+ Trình độ B 281 33,57 293 33,68 329 36,72 12 104,27 36 112,29
+ Trình độ C 10 1,19 21 2,41 33 3,68 11 210,00 12 157,14
+ Đại học 7 0,84 13 1,49 23 2,57 6 185,71 10 176,92
- Nhân viên chưa qua
đào tạo ngoại ngữ 428 51,14 417 47,93 380 42,41 -11 97,43 -37 91,13
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động)
Năm 2022, số nhân viên của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI có trình độ ngoại ngữ tương đương bằng A trở lên chiếm 14,62% tổng số nhân lực của Công ty. Trong đó, số có trình độ Đại học chiếm 2,57% tổng số nhân lực.
Tỷ trọng nhân sự có trình độ ngoại ngữ tăng nhanh rõ rệt. Năm 2020 tỷ trọng này là 48,86%, năm 2021 là 52,07% và đến năm 2022 là 57,59%. Đây là một số lượng tăng đáng kể phản ánh trình độ đội ngũ nhân lực về ngoại ngữ của Công ty đã được nâng lên. Sở dĩ có sự đột biến này là do công ty đã chú trọng vào đào tạo và yêu cầu trình độ ngoại ngữ A trở lên ngay từ khâu tuyển dụng.
* Về trình độ tin học
Bảng 3.7. Trình độ tin học của nhân lực của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI
Chỉ tiêu
2020 2021 2022 Năm 2021/2020 Năm 2022/2021
Số lượng
(người) (%) Số lượng
(người) (%) Số lượng
(người) (%) (+,-) (%) (+,-) (%)
Tổng số lao động 837 100 870 100 896 100 33 103,94 26 102,99
Trình độ tin học
- Chưa qua đào tạo 287 34,29 137 15,75 104 11,61 -150 47,74 -33 75,91 - Tin học cơ bản 218 26,05 367 42,18 380 42,41 149 168,35 13 103,54 - Tin học nâng cao 252 30,11 269 30,92 297 33,15 17 106,75 28 110,41
- Đại học và sau đại
học 80 9,56 97 11,15 115 12,83 17 121,25 18 118,56
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động)
Năm 2022, trong tổng số nhân lực của Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI, thì số lao động chưa được đào tạo về tin học chiếm 11,61% và số nhân viên đã được đào tạo về tin học chiếm 88,39%. Trong tổng số nhân viên đã được đào tạo về tin học, thì cấp trình độ tin học nâng cao và đại học chiếm khoảng 75,56%. Đây là một tỷ lệ tương đối cao đối với một doanh nghiệp thuộc ngành kinh tế.
3.2.2.2. Chất lượng nhân lực theo nhóm chỉ tiêu về thể lực
Hiện nay theo yêu cầu tuyển dụng từ phía công ty thì chiều cao của các ứng viên nữ từ 1m55 trở lên; nam từ 1m60 trở lên để đảm bảo tính chất công việc. Ở một số vị trí thường xuyên phải giao tiếp với khách hàng như giao dịch viên, chuyên viên tư vấn khách hàng còn yêu cầu thêm yếu tố ngoại hình ưa nhìn, sáng sủa. Còn với các vị trí khác như nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật, kỹ sư, giám đốc điều hành, … thì tuyệt nhiên yếu tố ngoại hình đã được loại bỏ, thay vào đó công ty chỉ đòi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm trong lĩnh vực ứng tuyển.
Đối với những tất cả cán bộ công nhân viên của công ty, hàng năm công ty đều tổ chức khám sức khỏe định kỳ tại các cơ sở y tế có uy tín. Đây cũng là một trong những chính sách hàng đầu nhằm đảm sức khỏe cũng như chất lượng cho nguồn nhân lực của công ty.
3.2.2.3. Chất lượng nhân lực theo nhóm chỉ tiêu về tâm lực
* Phẩm chất đạo đức và thái độ nghề nghiệp
Bảng 3.8. Cán bộ, công nhân viên tự đánh giá về kiến thức và năng lực chuyên môn
Chỉ tiêu Mức độ Bình
quân 1 2 3 4 5
I. Phẩm chất đạo đức và thái độ nghề nghiệp 1. Chấp hành luật pháp Nhà nước, chủ trương, chính sách quy định trong bộ Luật lao động.
0 0 69 131 74 4,02 2. Ham mê và tận tuy và gắn bó với công
việc. 0 0 78 95 101 4,08
Chỉ tiêu Mức độ Bình quân 1 2 3 4 5
3. Thái độ ứng xử và giúp đỡ đối với đồng
nghiệp 0 0 0 137 137 4,5
II. Kiến thức và năng lực chuyên môn 4. Khả năng chuyên môn và kỹ năng nghề
nghiệp 0 31 53 70 118 3,98
5. Khả năng cập nhật kiến thức chuyên
môn 0 33 50 150 39 3,69
6. Tính linh hoạt, sáng tạo trong công việc 0 0 65 107 75 4,04 7. Khả năng chịu áp lực cao trong công
việc 0 0 84 137 53 3,89
8. Khả năng tự học 0 10 67 114 81 3,95
9. Tinh thần tự giác, ham muốn học hỏi 10 20 58 139 47 3,70 (Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả) Để tham chiếu với kết quả đánh giá chất lượng CBCNV của các nhà quản trị trong công ty luận văn đã tổng hợp ý kiến tự đánh giá của một số CBCNV được khảo sát (bảng 3.8) cho thấy các tiêu chí đều đạt bình quân ở mức 3 và mức 4.
Ở tiêu chí chấp hành chính sách, pháp luật của Nhà nước, chủ trương, chính sách trong bộ Luật lao động và tiêu chí Thái độ ứng xử, giúp đỡ với đồng nghiệp thì số phiếu tập trung ở mức 4 và 5. Riêng tiêu chí khả năng cập nhật kiến thức chuyên môn và Tinh thần tự giác ham muốn học hỏi chỉ đạt trên trung bình là 3,69 và 3,70. Điều này đòi hỏi cần phải có chiến lược của các nhà quản trị trong việc nâng cao tinh thần tự giác, ham mê với công việc, ham mê học hỏi nâng cao kiến thức đối với mỗi CBCNV để đáp ứng tốt hơn cho yêu cầu công việc.
* Nhân cách, nhận thức của người lao động
Để người lao động trau dồi, có trình độ chuyên môn nghề nghiệp, phong cách sống và kỹ năng lao động nghề nghiệp tốt, phát triển và nâng cao chất lượng nguồn lực cho người lao động, Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI không chỉ chú trọng đến thể lực và trí lực mà phải coi trọng cả phẩm chất đạo đức - tinh thần làm việc của người lao động.
Trình độ nhận thức của cán bộ công nhân viên thể hiện sự năng động của người đó, thể hiện ham muốn lao động, nhu cầu cống hiến, sự chủ động trong lao động, sự sáng tạo, có trách nhiệm trong giải quyết công việc và trong các mối quan hệ với đồng nghiệp. Mặt khác, trình độ nhận thức của người lao động còn thể hiện ở ý thức và tính chấp hành nội quy kỷ luật. Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI xây dựng Nội quy, Quy định làm việc dựa trên quy định của Bộ Luật Lao động hiện hành. Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI xây dựng ra Nội quy lao động, Nội quy làm việc và các quy định khác với mục đích cả người lao động và người sử dụng lao động đều biết rõ trách nhiệm của mình trong ý thức xây dựng mái nhà chung là Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI.
Mặc dù tại Công ty cổ phần xi măng La Hiên VVMI, chưa xảy ra vụ việc vi phạm kỷ luật dẫn đến sa thải người lao động do vi phạm kỷ luật nhưng đôi khi còn có các trường hợp chưa tuân thủ giờ làm việc và giờ nghỉ ngơi. Cán bộ nhân viên còn làm việc riêng trong giờ, một số cán bộ công nhân viên không tự giác làm việc khi không có mặt của cán bộ quản lý...
Hơn bao giờ hết, người lao động, đặc biệt là lao động chất lượng cao cần được trang bị và rèn luyện một cách hệ thống bản lĩnh chính trị, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp; có ý thức kỷ luật tự giác, biết tiết kiệm thời gian và của cải, có tinh thần trách nhiệm, hợp tác, lương tâm nghề nghiệp, tác phong công nghiệp. Từ đó, mới đáp ứng được lợi ích lâu dài trong quá trình lao động, đặc biệt là trong điều kiện hội nhập quốc tế.