Một số giải pháp nhằm hoàn thiện ông tá quản trị nguồn nhân lự tại công ty ổ phần thế giới số trần anh hi nhánh bắ giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN THANH TUÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH – CHI NHÁNH BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057204936831000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN THANH TN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH – CHI NHÁNH BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN PGS TS BÙI XUÂN HỒI Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần giới số Trần Anh - Chi nhánh Bắc Giang” đề tài nghiên cứu với hướng dẫn khoa học PGS.TS: Bùi Xuân Hồi Các nội dung đúc kết trình học tập, số liệu thực nghiệm thực trung thực, xác Đề tài chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Tác giả Nguyễn Thanh Tuân i LỜI CẢM ƠN Tôi xin bầy tỏ lòng biết ơn sâu sắc PGS.TS Bùi Xuân Hồi, hạn hẹp thời gian Thầy dành nhiều công sức kinh nghiệm quý báu để hướng dẫn tơi cách nhiệt tình, chu đáo Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy cô Viện Kinh tế & Quản lý truyền đạt cho kiến thức suốt hai năm học Thạc sỹ trường Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, cán nhân viên Công ty cổ phần giới số Trần Anh – chi nhánh Bắc Giang giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt việc học tập nghiên cứu thời gian qua Chân thành cảm ơn ! Học Viên : Nguyễn Thanh Tuân ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii PHẦN MỞ ĐẦU vi CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Các học thuyết quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 11 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 12 1.2.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 13 1.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân 14 1.3.1 Nội dung chức thu hút nguồn nhân lực 14 1.3.2 Các nội dung thuộc chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 17 1.3.3 Nội dung chức trì nguồn nhân lực 23 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực 27 1.4.1 Nhân tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 27 1.4.2 Môi trường bên doanh nghiệp 288 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 30 CHƯƠNG 31 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 31 THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH – CHI NHÁNH BẮC GIANG 31 2.1 Tổng quan trình hình thành phát triển Công ty cổ phần giới số Trần Anh – Chi nhánh Bắc Giang 31 2.1.1 Lịch sử hình thành 31 2.1.2 Ngành nghề hoạt động kinh doanh 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 33 2.1.4 Hoạt động kinh doanh Công ty 36 2.1.5 Vị Công ty 38 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty 38 iii 2.2.1 Cơ cấu lao động 38 2.2.2 Phân tích nội dung thuộc chức thu hút nguồn nhân lực Công ty 41 2.2.3 Phân tích nội dung thuộc chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 53 2.2.4 Phân tích nội dung thuộc chức trì nguồn nhân lực Công ty 57 2.3 Tổng hợp kết phân tích cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần giới số Trần Anh – Chi nhánh Bắc Giang 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 73 CHƯƠNG 74 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 74 THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH – CHI NHÁNH BẮC GIANG 74 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty 74 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty 74 3.3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty 75 3.3.2 Giải pháp hồn thiện công tác đào tạo Công ty 78 3.3.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá q trình thực cơng việc nhân viên Công ty 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh (2015 – 2016) 37 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2015 – 2017 39 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2015 – 2017 40 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2015 – 2017 40 Bảng 2.5 Nhu cầu tuyển dụng năm 2017 42 Bảng 2.6 Quy trình tuyển dụng 45 Bảng 2.7 Kết tuyển dụng lao động Công ty giai đoạn 2015-2017 50 Bảng 2.8 Bảng tỷ lệ nghỉ việc theo vị trí cơng tác Cơng ty giai đoạn 2015-2017 50 Bảng 2.9 Bố trí nhân phận năm 2015 -2017 51 Bảng 2.10 Tổng hợp kết đào tạo Công ty giai đoạn 2015-2017 56 Bảng 2.11 Kết đánh giá nhân viên Công ty giai đoạn 2015-2017 59 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình đào tạo .22 Hình: 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty .34 Hình 2.2: Mẫu phiếu đánh giá nhân viên 60 vi PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một kinh tế muốn phát triển cần có nguồn lực: vốn, khoa học - công nghệ, tài nguyên nguồn nhân lực; muốn tăng trưởng nhanh bền vững cần dựa vào ba yếu tố áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại chất lượng nguồn nhân lực Sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều điều kiện, yếu tố khác nhau, chủ yếu người Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay người Do vậy, nguồn lực khác, nguồn nhân lực ln chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng chiến lược tạo ưu cạnh tranh tồn cơng ty Một cơng ty có tồn phát triển hay không phụ thuộc vào hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Trong trình gần năm trực tiếp làm việc công ty, em nhận thấy công tác nhân Cơng ty thực chun nghiệp, đóng góp lớn vào thành cơng Cơng ty Tuy nhiên doanh nghiệp mới, ngày mở rộng quy mô nên không tránh khỏi hạn chế định công tác Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty, với giúp đỡ hướng dẫn tận tình Thầy GS.TS Bùi Xuân Hồi, cán nhân viên Công ty cổ phần giới số Trần Anh, em lựa chọn đề tài : “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần giới số Trần Anh - Chi nhánh Bắc Giang ” Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong nhiều năm qua, nước ta có nhiều nghiên cứu mang tính chất hệ thống, xuất thành giáo trình, sách hay nghiên cứu lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực đăng tạp chí Trong đó, có nhiều cơng trình nghiên cứu đạt thành cơng đáng kể Có thể dẫn chứng điển hình số nghiên cứu lý luận sau: Luận án tiến sĩ “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật lĩnh vực dị tìm xử lý bom mìn vật nổ sau chiến tranh Việt Nam” năm 2009 tác giả Nguyễn Trọng Cảnh, trường Đại học Kinh tế quốc dân Luận án nghiên cứu thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật ngành đào tạo xử lý bom mìn vật nổ Việt Nam đặt bối cảnh 2000-2008 từ góc độ tổ chức quản lý, giải pháp tổ chức quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật cho ngành giai đoạn 2010- 2020 Điều quan trọng tác giả đề xuất quan điểm, giải pháp cho tính chất đột phá đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật cho ngành đào tạo xử lý bom mìn vật nổ Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Luận án tiến sỹ “ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực duyên hải Nam Trung Bộ Tây Nguyên” năm 2010 tác giả Trần Sơn Hải Bằng cách tiếp cận liên ngành phương pháp luận nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực, phương pháp luận nghiên cứu phát triển ngành du lịch phương pháp luận nghiên cứu phát triển vùng khoa học vùng Luận án đề xuất hệ thống nhóm giải pháp đồng bộ, có tính khả thi gồm nhóm giải pháp tăng cường quản lý nhà nước phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch, nhóm giải pháp hỗ trợ nhằm phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực nghiên cứu Trong đó, giải pháp xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, đào tạo theo nhu cầu xã hội tăng cường liên kết bên có liên quan nội dung then chốt phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ Tây Nguyên “Tối đa hóa lực nhân viên- chiến lược phát triển nhân tài nhanh chóng hiệu - Wiliam J.Rothwell Cuốn sách thú vị, mang đến cho người đọc chiến lược đơn giản vô hiệu để phát triển lực nhân viên, có chiến lược thực việc đào tạo nhân viên cách thường xuyên thông qua công việc Đây sách cần thiết cho phận nhân nhà quản lý việc thu hút nuôi dưỡng giữ chân nhân tài Luận văn thạc sỹ ‘‘Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho công ty Cổ phần đầu tư, xuất nhập Long Giang“ năm 2015 tác giả Vũ Đình Nguyên, đại học bách khoa Hà Nội Đề tài nghiên cứu thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư xuất nhập Long Giang, chủ yếu xem xét, đánh giá nội dung phân cơng bố trí lao động, thù lao lao động, đánh giá thực công việc, đào tạo nhân lực