Theo đó là quá trình sản xuất thay đổi nhanh chóng từ sản xu t ấcông nghiệp theo lối truyền thống sang quá trình sản xuất theo các công nghệ kỹ thu t ậhi n ệ đại, những bi n đổi trong c
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI BÙI TIẾN ĐẠT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2016 1708330039526401d6247-9113-4f56-85f3-bae891d8cd13 170833003952680090f9a-c1a2-4417-ab05-a614ebca7481 1708330039526f064ba48-6308-47b9-a6db-7b9f558c7bc5 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ======* * *====== BÙI TIẾN ĐẠT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN TS ĐẶNG VŨ TÙNG Hà Nội – 2016 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn: Bùi Tiến Đạt Đề tài luận văn: Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thiên Minh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số HV: CB130159 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 27/04/2016 với nội dung sau: Viết lại cần thiết đề tài Chỉnh sửa lỗi đánh máy, tả, tài liệu tham khảo Chỉnh sửa trích dẫn nguồn Hà Nội, ngày 25/05/2016 Giáo viên hướng dẫn Tác giả luận văn TS ĐẶNG VŨ TÙNG BÙI TIẾN ĐẠT Chủ tịch Hội đồng TS LÊ HIẾU HỌC LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thực hiện, hướng dẫn TS Đặng Vũ Tùng Các tài liệu tham khảo dùng luận văn trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng phép sử dụng trường học viện nghiên cứu Việt Nam giới Các nội dung, số liệu nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình đề tài trước Hà Nội,ngày……tháng… năm2016 Người thực Bùi Tiến Đạt LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu nghiên cứu Viện kinh tế quản lý thuộc trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, giúp đỡ thầy cô bạn bè lớp, đồng nghiệp, luận văn cao học em đến hồn thành với kính trọng lòng biết ơn sâu sắc, cho phép em gửi lời cảm ơn chân thành đến: Thầy giáo TS Đặng Vũ Tùng - giảng viên môn Quản lý công nghiệp, Viện kinh tế quản lý – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Các thầy, cô giáo Viện kinh tế quản lý – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Sự giúp đỡ lãnh đạo đồng nghiệp Công ty cổ phần Thiên Minh Tất quan tâm tạo điều kiện cho em thời gian thực hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày … tháng … năm 2016 Người thực Bùi Tiến Đạt MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực 13 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .13 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 13 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 14 1.1.4 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực .15 1.1.5 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực .16 1.1.6 Những thách thức quản trị nguồn nhân lực 16 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực .17 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 17 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 24 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 27 1.3 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Việt Nam nước 32 1.3.1 Quản trị nguồn nhân lực Việt Nam 32 1.3.2 Quản trị nguồn nhân lực Nhật Bản 34 1.3.3 Quản trị nguồn nhân lực Singapore 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH 38 2.1 Giới thiệu Thiên Minh JSC 38 2.1.1 Giới thiệu công ty 38 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 38 2.1.3 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu 38 2.1.4.Quá trình hình thành phát triển Thiên Minh JSC 39 2.1.5.Tình hình sản xuất kinh doanh Thiên Minh JSC .41 2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 41 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 41 2.2.2 Thống kê cấu lao động 42 2.2.3 Thống kê độ tuổi lao động 43 2.2.4 Thống kê thâm niên công tác .44 2.2.5 Đánh giá chung cấu nguồn nhân lực 46 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 46 2.3.1 Khảo sát thực trạng quản trị nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 46 2.3.2 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 48 2.3.3 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 52 2.3.4 Thực trạng trì nguồn nhân lực Thiên Minh JSC .55 2.3.5 Thực trạng máy quản lý NNL Thiên Minh JSC 64 2.4 Đánh giá chung 65 2.4.1 Thành tựu đạt 65 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 66 CHƯƠNG 3: MỘT SỚ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH 70 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển .70 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 70 3.1.2 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực 70 3.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 71 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 72 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 73 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực81 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện chức trì nguồn nhân lực 87 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU GIẢI THÍCH BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên ĐBSCL Đồng sông Cửu Long NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động Thiên Minh JSC Công ty cổ phần Thiên Minh Tỷ.đ Tỷ đồng Triệu.đ Triệu đồng PHỤ LỤC Phụ lục 01: Phiếu khảo sát công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Thiên Minh 100 Phụ lục 02: Kiểm định thang đo nhóm, tiêu chí khảo sát 103 Phụ lục 03: Kết khảo sát thực phần mềm SPSS 110 Phụ lục 04: Bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn cơng việc cho chức danh trưởng phịng tổ chức nhân 113 Phục lục 05: Bảng mô tả đánh giá công việc nhân viên 121 Phụ lục 06: Bảng báo cáo kết đào tạo 124 Phụ lục 07: Bảng đánh giá kết thực hiên nhân viên 125 Phụ lục 08: Bảng đánh giá thành tích tháng phịng 126 Phụ lục 09: Bảng hệ số lương CBCNV Công ty cổ phần Thiên Minh 127 DANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIỂU ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2011-2014 41 Bảng 2.2: Thống kê số lượng lao động 2011-2014 41 Bảng 2.3: Thống kê cấu lao động năm 2014 42 Bảng 2.5: Thống kê thâm niên công tác năm 2014 45 Bảng 2.6: Tổng hợp điểm trung bình “Phân cơng bố trí cơng việc” 51 Bảng 2.7: Chi phí đào tạo giai đoạn từ năm 2011 – 2014 .52 Bảng 2.8: Tổng hợp ểm trung bình “Công tác đào tạo phát triển” .53 Bảng 2.9: Tổng hợp điểm trung bình “Đánh giá kết quảthực công việc” 55 Bảng 2.10: Tổng hợp điểm trung bình “Đề bạt thăng tiến” 57 Bảng 2.11: Tổng hợp điểm trung bình “Chế độ lương thưởng công ty” 58 Bảng 2.12: Tổng hợp điểm trung bình “Chế độ phúc lợi công ty” 60 Bảng 2.13: Tổng hợp điểm trung bình chức “Thơng tin, giao tiếp công ty” 61 Bảng 2.14: Tổng hợp điểm trung bình chức “Mơi trường, khơng khí làm việc cơng ty” 62 Bảng 2.15: Tổng hợp điểm trung bình “Cảm nhận gắn kết với tổ chức CBCNV” 64 Bảng 3.1: Kết dự báo nhân lực Thiên Minh JSC đến năm 2020 74 Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo Thiên Minh JSC đến năm 2020 84 Bảng 3.3: Bảng hệ số hồn thành cơng việc theo kết thực cơng việc 91 HÌNH Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất 77 Hình 3.2: Mơ hình xác định nhu cầu đào tạo (đề xuất) 82