Trang 1 --- HỒNG VĂN TRÌNHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 1VINACONEX1 GIAI ĐOẠN 2012-2017 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Tra
HỒNG VĂN TRÌNH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HỒNG VĂN TRÌNH CHUN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 1(VINACONEX1) GIAI ĐOẠN 2012-2017 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2011 - 2013 HÀ NỘI - 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114133881000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HỒNG VĂN TRÌNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ (VINACONEX1) GIAI ĐOẠN 2012-2017 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI XUÂN HỒI HÀ NỘI - 2013 Viện Kinh tế & Quản lý-Trường ĐHBK HN GVHD: PGS.TS Bùi Xuân Hồi LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng số (Vinaconex 1) giai đoạn 2012-2017 ” cơng trình nghiên cứu hướng dẫn giúp đỡ thầy giáo PGS.TS Bùi Xuân Hồi chưa cơng bố, trình bày báo hay tạp chí khoa học tác giả nước Tác giả luận văn Hoàng Văn Trỡnh Lun Vn Thc s QTKD Văn Trình Hoàng Viện Kinh tế & Quản lý-Trường ĐHBK HN GVHD: PGS.TS Bùi Xuân Hồi MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI II MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI IV BỐ CỤC LUẬN VĂN V PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNGI : CƠ SỞ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực .9 1.1.1.1 Khái niệm .9 1.1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực .10 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 12 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực .12 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 13 1.3 Nội dung phân tích đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực 15 1.3.1 Nội dung phân tích thu hút nguồn nhân lực 15 1.3.1.1 Xác định nhu cầu nguồn nhân lực 15 1.3.1.3 Sắp xếp, bố trí nguồn nhân lực vào vị trí 21 1.3.2 Nội dung phân tích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 1.3.2.1 Xác định nhu cầu nguồn nhân lực cần đào tạo .22 1.3.2.2.Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 23 1.3.2.3 Đánh giá hiệu trình đào tạo 25 Luận Văn Thc s QTKD Văn Trình Hoàng Vin Kinh t & Quản lý-Trường ĐHBK HN GVHD: PGS.TS Bùi Xuân Hồi 1.3.3 Nội dung phân tích trì nguồn nhân lực 25 1.3.3.1 Đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên 25 1.3.3.2 Công tác lương thưởng, đề bạt .29 1.3.3.3 Kế hoạch hóa cán kế cận 30 1.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp 30 1.4.1 Các yếu tố bên 30 1.4.2 Các yếu tố bên .31 1.5 Phương pháp đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 32 1.5.1 Phương pháp so sánh .32 1.5.2 Phương pháp phân tích chi tiết (phân tổ) 34 1.5.3 Phương pháp thống kê 34 1.5.4 Các liệu phục vụ phân tích 35 1.6 Bài học kinh nghiệm quản trị nhân lực Apple 35 CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ (VINACONEX1) 38 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần xây dựng số ( Vinaconex1) 38 2.1.1 Tóm tắt trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Chức nhiệm vụ .39 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 40 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Vinaconex số năm gần .44 2.2 Tổng quan trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng số ( Vinaconex1 ) 46 2.2.1 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số 46 2.3 Phân tích trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng số ( Vinaconex1 ) .49 2.3.1 Phân tích nội dung thuộc chức thu hút nguồn nhân lực 49 2.3.1.1 Phân tích cơng tác xác định nhu cầu nhân lực 49 2.3.1.2 Phân tích cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Vinaconex1 51 2.3.1.3 Bố trí xếp nhân lực vào vị trí 59 2.3.2 Phân tích nội dung thuộc chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vinaconex1 .60 Lun Vn Thc s QTKD Văn Trình Hoàng Vin Kinh t & Qun lý-Trng HBK HN GVHD: PGS.TS Bùi Xuân Hồi 2.3.2 Phân tích công tác xác định nhu cầu đào tạo 61 2.3.2.2 Phân tích cơng tác thực kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 63 2.3.2.3 Đánh giá kết đào tạo hiệu sau đào tạo: 66 2.3.3 Phân tích nội dung thuộc chức trì nguồn nhân lực Vinaconex1 67 3.3 Phân tích đánh giá tình hình thực công việc nhân viên .67 2.3.3.2 Phân tích cơng tác lương thưởng, đãi ngộ 70 2.3.4 Tổng hợp kết phân tích đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng số (Vinaconex 1) 76 CHƯƠNGIII : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ ( VINACONEX1) 86 3.1 Phương hướng phát triển công ty .86 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng số (Vinaconex 1) .87 3.2.1 Xây dựng hệ thống đánh giá thực cơng việc xác 87 3.2.2 Cải thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực 89 3.2.3 Hồn thiện cơng tác sách lương, thưởng 94 KẾT LUẬN .98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC .100 PHỤ LỤC .105 Luận Vn Thc s QTKD Văn Trình Hoàng Vin Kinh tế & Quản lý-Trường ĐHBK HN GVHD: PGS.TS Bùi Xuân Hồi DANH MỤC CÁC BẢNG TT Danh mục bảng Trang Bảng : Quá trình xác định nhu cầu đào tạo 23 Bảng : Kết sản xuất kinh doanh năm gần 45 Bảng :Cơ cấu lao động phân theo trình độ học vấn 47 Bảng : Bảng cấu lao động theo độ tuổi 48 Bảng : Cơ cấu lao động theo lĩnh vực hoạt động 48 Bảng 6: Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 7: Nhu cầu nhân phịng ban Công ty cổ phần xây dựng số1 (Vinaconex 1) năm 2012 Bảng 8: Số liệu tuyển dụng lao động Công ty cổ phần xây dựng số (Vinaconex 1) qua năm 2010 – 2012 Bảng : Bảng thực công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng số (Vinaconex 1) qua năm 2010 – 2012 Bảng 10 : Nhu cầu đào tạo lao động cho số dự án Công ty Bảng 11 : Tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hàng tháng cán công nhân viên Công ty Bảng 12 : Tiêu chuẩn xếp loại mức độ hồn thành cơng việc Bảng 13 : Bảng đánh giá kết hoàn thành cơng việc số phịng ban Cơng ty cổ phần xây dựng số (Vinaconex 1) Bảng 14: Tiền lương bình qn Cơng ty cổ phần xây dựng số 49 10 11 12 13 14 Lun Vn Thc s QTKD Văn Trình 5 Hoµng 50 55 65 65 68 69 69 72 Viện Kinh tế & Quản lý-Trường ĐHBK HN GVHD: PGS.TS Bùi Xuân Hồi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TT Danh mục hình vẽ Trang Hình : Mối quan hệ yếu tố thành phần chức 14 Hình : Sơ đồ tuyển dụng 16 Hình : Đánh giá việc thực cơng việc 28 Hình 4: Mơ hình tổ chức Cơng ty cổ phần xây dựng số 41 Hình : Sơ đồ tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng số (Vinaconex 1) Hình : Sơ đồ đào tạo Cơng ty cổ phần xây dựng số 61 (Vinaconex 1) Lun Vn Thc s QTKD Văn Trình 52 Hoàng Viện Kinh tế & Quản lý-Trường ĐHBK HN GVHD: PGS.TS Bùi Xuân Hồi LỜI MỞ ĐẦU I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Có thể nói điều làm nên khác biệt Doanh Nghiệp yếu tố người Một Doanh Nghiệp muốn ngày phát triển, tạo dựng lợi cạnh tranh thị trường yếu tố quan trọng nguồn nhân lực Vai trị người Doanh Nghiệp quan trọng, yếu tố tạo nên thành công Doanh Nghiệp Ngày nay, công ty lớn sẵn sàng chi trả hậu hĩnh nhằm lôi kéo người tài giỏi làm việc cho Đội ngũ lãnh đạo tốt, nhà quản lý nhân tài năng, nhân viên thạo nghề, có tâm huyết với nghề nghiệp thực có lực – tất yếu tố đưa Doanh Nghiệp bạn tới thành cơng Nhưng để có điều không đơn giản, điều quan trọng bạn phải biết cách để chiến thắng chiến giành giữ nhân tài Nhận thức vai trị quan trọng người tổ chức nên ngày công ty coi trọng công tác trị nguồn nhân lực nhằm tìm kiếm, thu hút , đào tạo trì ứng viên tài vào làm việc cho cơng ty Cơng ty cổ phần xây dựng số ( VINACONEX1) doanh nghiệp trực thuộc Tổng công ty cổ phần xuất nhập xây dựng Việt Nam không ngoại lệ Trong năm qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực trọng quan tâm, nhiên việc thực nhiều vấn đề bất cập Nhìn trình quản trị nguồn nhân lực cơng ty thực cịn chưa tốt, cán nhân cịn thiếu kinh nghiệm ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Công ty Từ thực tế mà em chọn đề tài“ Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng số (VINACONEX1) giai đoạn 2012-2017 ” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp II MỤC ĐÍCH NGHIấN CU Lun Vn Thc s QTKD Văn Trình Hoµng Viện Kinh tế & Quản lý-Trường ĐHBK HN GVHD: PGS.TS Bùi Xn Hồi Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng số ( Vinaconex1) Rút kết đạt được, hạn chế nguyên nhân, sở đề xuất giải pháp cho trình quản trị nguồn nhân lực công ty III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Về mặt không gian: Nghiên cứu Công ty cổ phần xây dựng số (Vinaconex 1) Về mặt thời gian Các số liệu đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực sử dụng số liệu năm 2010, 2011, 2012 Về mặt nội dung Tìm giải pháp nhằm hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực IV BỐ CỤC LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực Doanh Nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng số ( Vinaconex1) Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng số ( Vinaconex1) V PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác – Lênin, đồng thời sử dụng kết hợp với số phương pháp khác như: phương pháp thống kế, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh phương pháp sơ , biu Lun Vn Thc s QTKD Văn Trình 8 Hoµng