Thứ tư, nghiên cứu qu n tr ngu n nhân l c giúp cho các nhà qu n tr học ả ị ồ ự ả ịđược cách giao dịch với người khác, biết tìm ra ngôn ngữ chung và biết nhạy cảm với nhu cầu của nhân viê
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ================== LÊ TRUNG NAM MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – NĂM 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114151971000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ================== LÊ TRUNG NAM MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS LÊ TRỌNG HÙNG HÀ NỘI – NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Không chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết Luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Luận văn Lê Trung Nam i Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU vii LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4 TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .4 1.1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực: 4 1.1.1.1 Khái niệm: 4 1.1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực: 5 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 6 1.1.2.1 Khái niệm: 6 1.1.2.2 Vai trò quản trị nhân lực: 6 1.2 CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 8 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực: 8 1.2.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 8 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực: 8 1.3 NHỮNG NỘI DUNG CHÍNH CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.3.1 Các nội dung thuộc chức thu hút nguồn nhân lực: 8 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 8 1.3.1.2 Phân tích cơng việc: .10 1.3.1.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực .12 1.3.2 Các nội dung thuộc chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 17 1.3.2.1 Khái niệm: 17 1.3.2.2 Mục đích: .18 1.3.2.3 Xác định nhu cầu đào tạo : 19 1.3.2.4 Thực trình đào tạo: 20 ii Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.3.2.5 Đánh giá kết đào tạo: 23 1.3.3 Các nội dung thuộc chức nguồn nhân lực: 24 1.3.3.1 Đánh giá kết thực công việc: .24 1.3.3.2 Đãi ngộ lao động: 27 1.3.3.3 Giải mối quan hệ lao động 30 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực doanh nghiệp 31 1.4.1 Các nhân tố bên 31 1.4.2 Các nhân tố nội doanh nghiệp 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN37 NHÂN LỰC TẠI SỞ VĂN HOÁ, THÊ THAO VÀ DU LỊCH 37 PHÚ THỌ 37 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỞ VĂN HOÁ, THÊ THAO VÀ DU LỊCH TỈNH PHÚ THỌ: 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.1.1 Quá trình thành lập: 37 2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn: 37 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy: 38 2.1.1.4 Tình hình hoạt động Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch thời gian qua: 40 2.1.2 Bộ phận triển khai công tác quản trị nguồn nhân lực: 43 2.2 TỔNG QUAN VỀ HIỆN TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỈNH PHÚ THỌ: 43 2.2.1 Phân bổ lao động Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Phú Thọ 43 2.2.2 Cơ cấu đội ngũ Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Phú Thọ: 45 2.2.2.1 Cơ cấu đội ngũ cán theo lĩnh vực công tác: 46 2.2.1.2 Cơ cấu đội ngũ cán theo trình độ học vấn: 46 2.2.1.3 Cơ cấu đội ngũ cán theo độ tuổi: 46 2.2.1.4 Cơ cấu đội ngũ cán theo giới tính: 47 iii Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH PHÚ THỌ: 47 2.3.1 Phân tích cơng tác thu hút nguồn nhân lực: 47 2.3.1.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực: 47 2.3.1.2 Công tác phân tích cơng việc: 48 2.3.1.3 Công tác tuyển dụng: 49 2.3.1.4 Đánh giá công tác thu hút nguồn nhân lực Sở Văn hóa, Thê thao Du lịch tỉnh Phú Thọ: 51 2.3.2 Phân tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 52 2.3.2.1 Phân tích xác định nhu cầu đào tạo: 52 2.3.2.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo, bồi dưỡng: 54 2.3.2.3 Thực đào tạo: 54 2.3.2.4 Kinh phí cho đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức: 55 2.3.2.5 Đánh giá kết đào tạo: 56 2.3.2.6 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: .58 2.3.3 Phân tích cơng tác trì nguồn nhân lực: 59 2.3.3.1 Phân tích đánh giá tình hình thực cơng việc cán bộ, công chức, viên chức: 59 2.3.3.2 Phân tích cơng tác thực chế độ lương, khen thưởng: 60 2.3.3.3 Phân tích giải mối quan hệ lao động: 62 2.3.3.4 Đánh giá cơng tác trì nguồn nhân lực: 63 2.3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Phú Thọ 64 2.3.4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi: 64 2.3.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên trong: 65 2.3.5 Tổng hợp đánh giá thực trang công tác quản trị nguồn nhân lực Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Phú Thọ: 15 2.3.5.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực: 15 2.3.5.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực: 15 iv Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.3.5.3 Cơng tác trì nguồn nhân lực: .15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 69 CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỈNH PHÚ THỌ 70 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH TẾ - XÃ HỘI TỈNH PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2020 70 3.2 MỤC TIÊU XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC ĐẾN NĂM 202071 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO SỞ VĂN HÓA THỂ, THAO VÀ DU LỊCH PHÚ THỌ: 73 3.3.1 Tổ chức phân tích cơng việc: 73 3.3.1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp: .73 3.3.1.2 Nội dung đề xuất: 73 3.3.1.3 Kết kỳ vọng: 78 3.3.2 Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán cơng chức Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Phú Thọ: 78 3.3.2.1 Cơ sở đề xuất: .78 3.3.2.2 Nội dung đề xuất: .78 3.3.2.3 Kết kỳ vọng: 81 3.3.3 Nâng cao chất lượng đánh giá thực công việc: .81 3.3.3.1 Cơ sở đề xuất: 81 3.3.3.2 Nội dung đề xuất: .82 3.3.3.3 Kết kỳ vọng: 84 KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 v Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT CB: Cán CC: Công chức CBCCVC: Cán bộ, công chức, viên chức CCVC: Công chức, viên chức CCVCNLĐ: Công chức, viên chức, người lao động VĐV: Vận động viên VHTTDL: Văn hóa, Thể thao, Du lịch TDTT: Thể dục thể thao UBND: Ủy ban nhân dân HĐND: Hội đồng nhân dân ATVSLĐ: An toàn vệ sinh lao động XHCN: Xã hội chủ nghĩa vi Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU HÌNH Hình 1: Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Hình 2: Nội dung, trình tự trình tuyển dụng 14 Hình 3: Những nội dung cần chuẩn bị tổ chức đào tạo .15 Hình 4: Sơ đồ cấu tổ chức Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Phú Thọ 39 Hình 5: Sơ đồ đào tạo – Sở Văn Hóa Thể thao Du lịch .53 BẢNG Bảng 1: Tình hình phân bố lao động Sở Văn hoá, thể thao du lịch tỉnh 44 Phú Thọ năm 2012 44 Bảng 2: Cơ cấu đội ngũ cán công chức, viên chức Sở Văn hoá, thể thao du lịch tỉnh Phú Thọ (2008-2012) 45 Bảng 3: Kết tuyển dụng cán 2008-2012 50 Bảng 4: Tình hình thực cơng tác đào tạo 2008-2012 55 Bảng 5: Chi phí đào tạo 2008-2012 56 Bảng 6: Mức độ hoàn thành nhệm vụ công chức sau đào tạo 2011-2012 56 Bảng 7: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ cán bộ, công chức 60 giai đoạn 2008-2012 60 vii LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Quản trị nguồn nhân lực là nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất nhiệm vụ quản trị, tất vấn đề khác phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị người Đất nước ta nỗ lực phấn đấu hội nhập vào kinh tế khu vực giới Vì ngành nào, doanh nghiệp phải phát huy tối đa hiệu sử dụng nguồn lực, hội để phát triển Để đạt điều yếu tố quan trọng nguồn nhân lực Con người tổ chức, doanh nghiệp có vai trị vơ quan trọng, yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp Một đội ngũ lãnh đạo giỏi, nhà quản lý nhân tài năng, nhân viên có trách nhiệm, có tâm huyết thực có lực … chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Nhưng để làm điều cần phải xây dựng, triển khai thực tốt chế, sách, chương trình, kế hoạch cơng tác thu hút, đào tạo, bồi dưỡng, bố trí, sử dụng người, chế độ đãi ngộ, môi trường làm việc, hội thăng tiến kể việc giành, giữ nhân tài Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Phú Thọ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh có chức tham mưu, giúp UBND tỉnh thực quản lý nhà nước về: Văn hóa, gia đình, thể dục, thể thao, du lịch quảng cáo địa phương Trong năm qua, ngành văn hóa, thể thao du lịch tỉnh Phú Thọ nỗ lực phấn đấu, tích cực tham mưu cho tỉnh xây dựng nhiều chương trình, đề án mang tính chiến lược nhằm định hướng phát triển nghiệp văn hóa, thể thao, du lịch; thực tốt hoạt động quản lý nhà nước lĩnh vực, hoàn thành nhiệm vụ trị giao Là cán cơng tác ngành, nhận thấy công tác quản trị nhân lực Sở văn hóa, thể thao du lịch Phú thọ thời gian qua quan tâm, q trình thực cịn nhiều vấn đề bất cập Với kiến thức tiếp thu trình học tập Trường với mong muốn đóng góp