Kết quả nghiên cứu của các Luận văn nêu trên đã tập trung vào việc đánh giá thực trạng, đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực quản trị nguồn nhân lực của một ngành, một lĩnh vực hoặc m
Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi Lê Quang Mạnh học viên lớp 10BQTKD-CB Đại học Bách Khoa Hà Nội nhận làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Văn phịng Tập đồn Hóa chất” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Học viên: Lê Quang Mạnh Lớp 10BQTKD-CB Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114045881000000 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình PGS TS Bùi Xuân Hồi suốt trình viết hồn thành luận văn Em xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy giáo Hội đồng khoa học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Viện đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày 25 tháng 09 năm 2013 Học viên Học viên: Lê Quang Mạnh Lớp 10BQTKD-CB Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực .5 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực .7 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 10 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực .16 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 28 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .36 1.3.1 Các nhân tố bên 36 1.3.2 Các nhân tố nội doanh nghiệp .37 1.4 Phương pháp đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 38 1.4.1 Phương pháp so sánh 38 1.4.2 Phương pháp phân tích chi tiết (phân tổ) 40 1.4.3 Phương pháp thống kê 40 1.4.4 Các liệu phục vụ phân tích .41 1.5 Bài học kinh nghiệm quản trị nhân lực Apple 41 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG TẬP ĐỒN HĨA CHẤT .44 2.1 Khái qt Tập đồn hóa chất Việt Nam 44 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Tập đồn hóa chất Việt Nam 44 2.1.2 Cơ cấu tổ chức vai trị tập đồn kinh tế đất nước 48 Học viên: Lê Quang Mạnh Lớp 10BQTKD-CB Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 2.1.3 Kết kinh doanh chủ yếu năm gần đây, định hướng chiến lược Tập đoàn 50 2.2 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực văn phòng Vinachem 52 2.2.1 Phân tích nội dung thuộc chức thu hút nguồn nhân lực .56 2.2.2 Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Văn phòng Tập đồn hóa chất 72 2.2.2.1 Lập kế hoạch đào tạo 72 2.2.2.2 Triển khai thực kế hoạch đào tạo .77 2.2.2.3 Đánh giá kết đào tạo 84 2.2.3 Phân tích cơng tác trì nguồn nhân lực Văn phịng Tập đồn Hóa chất 85 2.2.3.1 Phân tích cơng tác đánh giá nhân viên 85 2.2.3.2 Phân tích cơng tác lương thưởng, đãi ngộ 87 2.2.4 Tổng hợp kết phân tích cơng tác quản trị nguồn nhân lực Văn phịng Tập đồn Hoá chất Việt Nam 93 3.1 Chiến lược định hướng phát triển tập đoàn 96 3.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh 96 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực 97 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực văn phịng Tập đồn hóa chất Việt Nam .98 3.2.1 Cải tiến công tác tuyển dụng tạo điều kiện thu hút lao động giỏi bên ngồi .98 3.2.2 Nâng cao hiệu khóa đào tạo cán công nhân viên 99 3.2.3 Hoàn thiện chức đánh giá thực công việc, làm sở đề phân phối lương thưởng công nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên 103 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 Học viên: Lê Quang Mạnh Lớp 10BQTKD-CB Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT A Các từ viết tắt VINACHEM Tập đồn hóa chất Việt Nam DN Doanh nghiệp QTNNL Quản trị nhân lực ĐH Đại học CĐ Cao đẳng TrC Trung cấp CNHC Cơng nghiệp hóa chất CSH Chủ sở hữu KH Khách hàng CBCNV Cán công nhân viên KHCN Khoa học cơng nghệ KHKT Khoa học kỹ thuật VP Văn phịng SXCN Sản xuất công nghiệp PTTH Phổ thông trung học THCS Trung học sở ĐTXD Đầu tư xây dựng Học viên: Lê Quang Mạnh Lớp 10BQTKD-CB Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội B Danh mục bảng Số hiệu bảng Tên bảng Trang 1.1 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 1.2 Đánh giá thực công việc qua thang điểm 31 1.3 Đánh giá qua việc ghi chép kiện quan trọng 32 2.1 Kết kinh doanh 2010-2012 Vinachem 51 2.2 Quy mô nhân lực văn phòng Vinachem năm gần 52 2.3 Cơ cấu lao động Văn phịng Tập đồn Hố chất Việt Nam theo giới tính 53 2.4 Cơ cấu lao động Văn phịng Tập đồn Hố chất Việt Nam theo trình độ 54 2.5 Cơ cấu lao động Văn phịng Tập đồn Hố chất Việt Nam theo độ tuổi 55 2.6 Dự kiến nhu cầu nhân Văn phòng Vinachem 2012 57 2.7 Thống kê nguồn tuyển mộ vị trí làm việc cơng ty từ năm 2010 đến năm 2012 61 2.8 Tiêu chuẩn tuyển dụng Trưởng ban Đầu tư xây dựng 63 2.9 Thống kê ứng viên qua vòng tuyển dụng VP năm gần 68 2.10 Chức danh cơng việc phịng ban VP Tập đồn hố chất Việt Nam 69 2.11 Thống kê nguồn tuyển dụng cán lãnh đạo 03 năm VP Vinachem 70 2.12 Thống kê thỏa mãn công việc đảm nhiệm 71 2.13 Nhận xét, đánh giá thỏa mãn 64 người công việc 71 2.14 Cam kết phục vụ sau đào tạo 75 Học viên: Lê Quang Mạnh Lớp 10BQTKD-CB Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 2.15 Kế hoạch đào tạo năm 2013 văn phịng tập đồn Vinachem 76 2.16 Thống kê chi phí đào tạo qua năm 2010 – 2012 80 2.17 Thống kê ý kiến đánh giá nhân viên việc đào tạo 81 2.18 Nhận xét, đánh giá thỏa mãn 64 người công tác đào tạo 82 2.19 Bảng đánh giá nhân viên Vinachem 85 2.20 Thống kê thu nhập nhân viên văn phòng Vinachem 89 2.21 Mức độ hài lòng nhân viên mức thu nhập 90 2.22 Nhận xét, đánh giá 64 người lương, thưởng, sách đãi ngộ 91 3.1 Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 104 3.2 Đánh giá theo trọng số khác nhân viên 105 Học viên: Lê Quang Mạnh Lớp 10BQTKD-CB Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội C Danh mục sơ đô Số hiệu sơ đồ Tên sơ đồ Trang Hình 1.1 Các chức Quản trị nhân lực 29 Hình 1.2 Đánh giá việc thực cơng việc 33 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Tập đồn Hố chất Việt Nam 48 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 2.6 Hình 2.7 Cơ cấu lao động theo giới tính VP Tập đồn Hố chất Việt Nam Cơ cấu lao động theo trình độ VP Tập đồn Hố chất Việt Nam Cơ cấu lao động theo độ tuổi VP Tập đồn Hố chất Việt Nam Mơ Hình tổ chức nhân VP Tập đồn hố chất Việt Nam Thống kê thu nhập nhân viên văn phòng Vinachem Số lượng nhân viên dự kiến làm việc VP Vinachem đến năm 2015 Học viên: Lê Quang Mạnh 53 54 55 69 90 97 Lớp 10BQTKD-CB Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quản trị nhân lực coi nhân tố định thành công doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên thực tế đơn vị sản xuất kinh doanh nhận thức rõ tầm quan trọng Nhận thức chưa quản trị nhân lực không khiến doanh nghiệp hoạt động hiệu cịn góp phần làm lãng phí nguồn lực xã hội Sau thời gian nghiên cứu Văn phịng tập đồn hóa chất Việt Nam Vinachem, tơi nhận thấy văn phịng cịn mắc nhiều hạn chế công tác quản trị nhân lực nên phát triển văn phòng thời gian qua cịn chưa tương xứng với tiềm Thu hút sử dụng có hiệu nhân lực chất lượng cao chìa khóa để Vinachem vươn lên khẳng định đồng thời cách nâng cao lực cạnh tranh để tự bảo vệ trước đối thủ cạnh tranh Với mong muốn vận dụng kiến thức học vào thực tiễn muốn đóng góp phần nhỏ bé vào phát triển văn phịng Vinachem, tơi mạnh dạn chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Văn phịng Tập đồn Hóa chất” làm chủ đề nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Lịch sử nghiên cứu Quản lý nguồn nhân lực chủ đề nghiên cứu khơng phải Nó nhiều cá nhân tổ chức nghiên cứu vấn đề chung, bao quát cho quốc gia lĩnh vực, ngành, doanh nghiệp cụ thể Tuy nhiên, việc nghiên cứu thời kỳ khác có đóng góp khác có ý nghĩa thực tiễn khác Trong thời gian gần nhiều tổ chức, cá nhân có cơng trình nghiên cứu với quy mơ khác vấn đề Nhưng hầu hết cơng trình nghiên cứu chưa sâu, chưa toàn diện vấn đề nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt công tác quản lý nhân lực văn phòng Vinachem Học viên: Lê Quang Mạnh Lớp 10BQTKD-CB Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Các luận văn thạc sĩ kinh tế “Một số giải pháp nâng cao lực quản trị nguồn nhân lực cho Vinacafe” ThS Lương Thế Sơn năm 2008; “Nâng cao lực quản trị nguồn nhân lực công ty giấy bãi Việt Nam” ThS Trịnh Văn Toản năm 2009; “Nâng cao lực quản trị nguồn nhân lực hội nhập ngân hàng thương mại đến năm 2015” ThS Hoàng Quốc Trung năm 2009; “Nâng cao lực quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty xăng dầu Việt Nam” ThS Phạm Văn Kiểm năm 2009; Kết nghiên cứu Luận văn nêu tập trung vào việc đánh giá thực trạng, đề xuất giải pháp nâng cao lực quản trị nguồn nhân lực ngành, lĩnh vực số dịch vụ công nghiệp điện tử, cà phê, giấy, xăng dầu ngân hàng thương mại hoạt động lãnh thổ Việt Nam Một số sách tham khảo “Quản trị nhân lực ” ThS Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB Lao động - xã hội (2004), “Quản lý, sử dụng lao động doanh nghiệp (Tập 1,2)” Đặng Đức San, Nguyễn Văn Phần, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội, năm 2002, “Quản trị nhân lực” tác giả Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải, NXB Thống Kê, Hà Nội, cơng trình làm rõ số lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường, trình bày kinh nghiệm nước quốc tế nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp đánh giá thực trạng lực quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, doanh nghiệp thương mại Việt Nam thời gian qua sở đề xuất giải pháp nâng cao lực quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Các đề tài nghiên cứu trước nghiên cứu tổ chức cụ thể Vì vậy, thực đề tài bổ sung thiếu sót cơng trình nghiên cứu trước với mục đích tìm thêm thơng tin, đóng góp thiết thực cho vấn đề quản lý, nâng cao hiệu công tác quản lý nhân lực văn phòng Vinachem Luận văn “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Văn phịng Tập đồn Hóa chất” nghiên cứu không trùng lặp Học viên: Lê Quang Mạnh Lớp 10BQTKD-CB