CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MỤC LỤC iMỤC LỤC ivDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 4Chương 1 HYPERLINK \l " Toc479982103" CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 41 1 Khá[.]
MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .v Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa thực tiễn quản trị nguồn nhân lực .4 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Ý nghĩa thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 12 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 13 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 13 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 16 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 17 1.3.1 Tác động môi trường vĩ mô 17 1.3.2 Tác động môi trường vi mô 19 1.4 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam .20 1.5 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số nước giới .23 1.5.1 Kinh nghiệm Trung Quốc .23 1.5.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Nhật Bản .25 1.5.3 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Singapore .27 1.5.4 Kinh nghiệm Hàn Quốc 30 1.5.5 Những học cho công tác quản trị nguồn nhân lực rút từ kinh nghiệm số nước giới .31 1.6 Kết luận chương .32 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY Cổ phần DÂY VÀ CÁP ĐIỆN ĐẠI HOÀNG MINH 33 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh (GLE) 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty GLE 33 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty GLE 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty GLE .35 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty GLE năm qua 38 2.2.1 Những đặc điểm phạm vi hoạt động Công ty GLE 38 2.2.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ Công ty GLE .39 2.2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty GLE thời gian qua 41 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty GLE 43 2.3.1 Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực Công ty GLE 43 2.3.2 Cơng tác phân tích cơng việc 45 2.3.3 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 46 2.3.4 Công tác tuyển dụng nhân 47 2.3.5 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .56 2.3.6 Chính sách phân phối qũy lương, quỹ khen thưởng .60 2.3.7 Công tác đánh giá thành tích tập thể cá nhân .64 2.3.8 Môi trường điều kiện làm việc 65 2.3.9 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực thời gian qua 66 2.4 Kết luận chương .68 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DÂY VÀ CÁP ĐIỆN ĐẠI HOÀNG MINH 69 3.1 Quan điểm mục tiêu chung Công ty GLE 69 3.1.1 Quan điểm 69 3.1.2 Mục tiêu 69 3.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty GLE 70 3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty GLE 70 3.3.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực: .70 3.3.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 80 3.3.3 Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực 84 3.4 Kết luận chương .91 KẾT LUẬN .93 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT GLE Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hồng Minh Viettel Tập đồn Viễn thơng Qn đội VNPT Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam EVN Telecom Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực SXKD Sản xuất kinh doanh TCHC Tổ chức Hành CBCNV Cán cơng nhân viên BCVT Bưu Viễn thông DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 1.1 Sự khác biệt quản trị nhân lực quản trị nguồn nhân lực Bảng 2.1 Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm dịch vụ từ năm (2013 – 2015) 41 Bảng 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ năm (2013 -2015) 42 Bảng 2.3 Phân tích theo kết cấu lao động Công ty GLE 43 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty GLE 44 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Công ty GLE 45 Bảng 2.6 Kết tuyển dụng Công ty GLE (2013 -2015) 55 Bảng 2.7 Quy mô đào tạo Công ty GLE (2013 -2015) 59 Bảng 2.8 Thống kê số lượng CNV đào tạo phận (2013 2015) 59 Bảng 2.9 Bảng tổng hợp lương theo thời gian năm 2015 nhân viên Công ty GLE 61 Bảng 3.1 Mẫu bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 73 Bảng 3.2 Mẫu trắc nghiệm kỹ công việc cho nhân viên văn phịng Cơng ty GLE 79 Bảng 3.3 Bảng đánh giá thành tích dành cho cán cơng nhân viên Công ty GLE 89 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty GLE 38 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 48 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Làm để quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thử thách lớn doanh nghiệp kinh tế chuyển đổi Sự biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu cần phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi quản trị gia Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ quản trị người Ngày nay, công ty thành đạt tiếng xem nhân lực tài sản quý báu, sản phẩm giá trị công ty Và nhà Lãnh đạo công ty hàng đầu giới hiểu công ty thua họ có lực lượng nhân Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, Việt Nam gia nhập WTO, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam khơng đủ mạnh tài công nghệ để cạnh tranh với công ty khổng lồ giới Cái mà doanh nghiệp Việt Nam nên trơng cậy vào nguồn nhân lực Tuy nhiên, thực tế khoa học nghệ thuật quản trị nguồn nhân lực chưa ứng dụng hiệu doanh nghiệp Việt Nam Quản trị nguồn nhân lực có hiệu khơng nhiệm vụ quản trị doanh nghiệp mà cịn tạo điều kiện có ý nghĩa định để tạo dựng thành cơng doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hồng Minh nói riêng Chính quản trị nguồn nhân lực Công ty trở thành vấn đề cấp bách mà công ty đặt trình phát triển Xét cho cùng, thành công công ty người định, quản trị nguồn nhân lực hồn thiện yếu tố định Cơng ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh tồn phát triển Trước yêu cầu cấp bách trên, lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hồng Minh” để làm luận văn tốt nghiệp cho Mục tiêu nghiên cứu: - Thống quan điểm sở lý luận quản trị nguồn nhân lực ứng dụng vào thực tiễn - Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh - Đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh - Phạm vị nghiên cứu luận văn vấn đề có liên quan đến quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học chủ yếu là: phương pháp logic, phương pháp phân tích tổng hợp Kết cấu luận văn: Kết cấu nội dung Luận văn: phần mở đầu kết luận, Luận văn bao gồm 03 chương, cụ thể: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hồng Minh Những đóng góp luận văn: - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực - Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hồng Minh - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nhìn nhận từ nhiều góc độ khác Về bản, quan niệm nước tổ chức quốc tế nguồn nhân lực tương đối thống với chất, nội dung giới hạn xác định nguồn nhân lực Theo quan điểm nước có kinh tế thị trường phát triển nguồn lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh, trước hết với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, bao gồm tồn dân cư có thể phát triển bình thường Theo Begg, Fischer Dornbusch: “Nguồn nhân lực tồn trình độ chun mơn mà người tích lũy được, có khả đem lại thu nhập tương lai” Cũng giống nguồn nhân lực vật chất, nguồn nhân lực kết đầu tư khứ với mục đích tạo thu nhập tương lai Cách hiểu hạn hẹp, giới hạn trình độ chun mơn người chưa đặt giới hạn mặt phạm vi không gian nguồn nhân lực Theo Giáo sư, Viện sĩ Phạm Minh Hạc cho rằng: xét bình diện quốc gia hay địa phương nguồn nhân lực xác định “ Tổng thể tiềm lao động nước hay địa phương sẵn sàng tham gia cơng việc lao động đó” Theo cách hiểu này, nguồn nhân lực nguồn lao động sẵn sàng tham gia lao động phạm vi quốc gia, vùng hay địa phương Một cách chung nhất, hiểu nguồn nhân lực phận dân số độ tuổi định theo quy định pháp luật có khả tham gia lao động Nguồn nhân lực tổng hợp lực thể lực trí lực nhóm người, tổ chức, địa phương hay quốc gia Độ tuổi lao động quy định cụ thể nước có khác Ở Việt Nam nay, theo quy định Bộ luật lao động, tuổi lao động Nam từ 15-60 nữ từ 15 đến 55 tuổi Theo quan niệm TS Nguyễn Thanh nguồn nhân lực hiểu “Tổng thể sức dự trữ, tiềm năng, lực lượng thể sức mạnh tác động người việc cải tạo tự nhiên, cải tạo xã hội” Như khái niệm nguồn nhân lực định nghĩa sau: + Theo nghĩa rộng: Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động người quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương chuẩn bị mức độ đó, có khả huy động vào trình phát triển kinh tế- xã hội đất nước (hoặc vùng, địa phương cụ thể) Với cách tiếp cận này, nguồn nhân lực phận cấu thành nguồn lực quốc gia nguồn lực vật chất, nguồn lực tài chính… + Theo nghĩa tương đối hẹp: Nguồn nhân lực hiểu nguồn lao động + Theo nghĩa hẹp hơn: Nguồn nhân lực toàn lực lượng lao động kinh tế quốc dân (hay gọi dân số hoạt động kinh tế), nghĩa bao gồm người độ tuổi định đó, có khả lao động, thực tế có việc làm người thất nghiệp 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Khái niệm quản trị nguồn nhân lực bắt đầu sử dụng từ cuối năm 1970 - Đặc biệt khái niệm quản trị nguồn nhân lực sử dụng thay quản trị nhân -1989; Hiệp hội quản trị nhân Mỹ (American Society Personnel Administration-ASPA) biểu chấp thuận đổi tên thành Hiệp hội quản trị nguồn nhân lực Hiện giới có ba quan điểm khác mối quan hệ quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực: - Quan điểm thứ cho rằng: Quản trị nguồn nhân lực sử dụng đơn để thay cho khái niệm cũ quản trị nhân Quan điểm nhấn mạnh phạm vi, đối tượng quản trị người doanh ... lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công. .. Kết luận chương .32 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY Cổ phần DÂY VÀ CÁP ĐIỆN ĐẠI HOÀNG MINH 33 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh. .. Cáp điện Đại Hoàng Minh - Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Đại Hoàng Minh Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái