HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VỀ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI.

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VỀ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Kỹ hoạch định Quản trị văn phòng Mã phách: ………………………………………………… Hà Nội - 2022 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu tiểu luận PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN 1.1 Cơ sở lý luận hoạch định nhân quản trị văn phòng 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò, ý nghĩa, nguyên tắc phân loại hoạch định nhân 1.1.3 Nội dung hoạch định nhân quản trị văn phòng 1.1.4 Mục tiêu nhân cho hoạt động văn phòng 10 1.2 Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên 12 1.2.1 Thông tin công ty 12 1.2.2 Quá trình hình thành phát triển 12 1.2.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty chức nhiệm vụ phận 13 Tiểu kết Chương 15 CHƯƠNG KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN 16 2.1 Đặc điểm nhân Cổ phần Đầu tư và Thương mai TNG, tỉnh Thái Nguyên 16 2.2 Chức năng, nhiệm vụ Nhà Quản trị Văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG 17 2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phịng Tổ chức – Hành 17 2.2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn Trưởng phòng Tổ chức - Hành 18 2.3 Thực trạng vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG 19 2.3.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định 19 2.3.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 20 2.3.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 22 2.3.3.1 Tuyển dụng nhân 22 2.3.3.2 Đào tạo, phát triển nhân 23 2.3.3.3 Bố trí, sử dụng nhân 24 2.3.3.4 Đãi ngộ nhân 25 2.3.3.5 Kiểm tra đánh giá nhân 27 2.4 Đánh giá thực trạng vai trò Nhà quản trị Văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên 28 2.4.1 Ưu điểm 28 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 29 Tiểu kết Chương 30 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN 31 3.1 Nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng thực giải pháp đãi ngộ nhân công ty 31 3.2 Nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng xây dựng hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nhân lực 31 3.3 Nâng cao vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác kiểm tra, đánh giá nhân 32 3.4 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân 32 3.5 Nhà quản trị văn phòng cần trọng vai trò việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, an toàn cho người lao động 33 Tiểu kết Chương 33 KẾT LUẬN 34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần ĐT&TM TNG 13 Bảng 1.1 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG giai đoạn 2019 – 2021 15 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2019 - 2021 16 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2020 - 2021 17 Bảng 2.3 Tiền lương bình quân theo khối lao động năm 2019 - 2021 26 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa với sự phát triển kinh tế thị trường Việt Nam, nhu cầu nguồn nhân lực ngày tăng, đòi hỏi tổ chức, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao sức cạnh tranh để khẳng định thương hiệu mạnh Nguồn nhân lực có vai trò quan trọng việc nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, yếu tố định đến sự thành bại tổ chức, trì sự ổn định phát triển tổ chức Do đó để khai thác sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu quả, phát huy hết khả cống hiến cho tổ chức, đòi hỏi nhà quản lý phải có sách quản trị nhân lực hợp lý, có nhìn thơng suốt để đưa phương án phù hợp với điều kiện tổ chức nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực ổn định số lượng cũng chất lượng, nâng cao hiệu công việc, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Trong những năm qua, thị trường ngành may có xu hướng thu hẹp chịu sự cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp cùng lĩnh vực có vốn đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp nước Do vậy, hoạt động nhà quản trị văn phòng cơng ty địi hỏi những phù hợp với yêu cầu phát triển đáp ứng tình hình thực tiễn Một doanh nghiệp có phát triển hay khơng bên cạnh nguồn lực vốn có nguồn vốn, vật lực, tài lực, … nguồn nhân lực yếu tố quan trọng Nguồn nhân lực có vai trị nhà quản trị văn phịng việc tổ chức thực hoạt động doanh nghiệp Vai trò nhà quản trị văn phịng thể nhiều khía cạnh khác nhau, cơng tác hoạch định nhân sự những nội dung đáng trọng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG những doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực may mặc miền Bắc Công ty đại diện cho doanh nghiệp Việt Nam có mối quan hệ kinh tế với nhiều thị trường lớn giới đáp ứng yêu cầu chất lượng cao Quá trình tìm hiểu cơng ty, tác giả nhận thấy vai trị nhà quản trị đặc biệt nhà quản trị văn phịng có nhiều hoạt động góp phần quan trọng vào sự phát triển công ty Tuy nhiên bên cạnh đó, vai trị nhà quản trị văn phịng công tác hoạch định nhân sự công ty số hạn chế tồn hoạt động hoạch định cơng tác tuyển dụng cịn chưa đa dạng nguồn tuyển dụng, hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân sự chưa cao, …ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển công ty Xuất phát từ lý đó, với những kiến thức tiếp thu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tác giả lựa chọn đề tài: “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên” để làm tiểu luận kết thúc học phần Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên * Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên + Thời gian: 2019-2021 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu * Mục tiêu nghiên cứu: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên * Nhiệm vụ nghiên cứu - Tìm hiểu sở lý luận vai trò nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân sự - Khảo sát, đánh giá thực trạng vai trò nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp - Phương pháp luận tư - Phương pháp thu thập số liệu - Phương pháp phỏng vấn Ngoài tiểu luận sử dụng kết hợp phương pháp như: phân loại, giả thuyết, … để phục vụ cho trình nghiên cứu Kết cấu tiểu luận Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu, tiểu luận kết cấu gồm chương: Chương Cơ sở lý luận hoạch định quản trị văn phòng tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên Chương Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà Quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên Chương Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu vai trò nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG VÀ TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN 1.1 Cơ sở lý luận hoạch định nhân quản trị văn phòng 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm “Kỹ năng” Theo Carter, Jenny thì: “Kỹ khả thực hành động với kết xác định thường khoảng thời gian lượng định hai” Theo L.Đ.Lêvitơv: “Kỹ thực có kết động tác hay hoạt động phức tạp cách lựa chọn áp dụng cách thức đắn, có tính đến điều kiện định” Mặc dù có nhiều khái niệm liên quan tới kỹ năng, nhiên: Kỹ hiểu chung khả vận dụng kiến thức, hiểu biết người vào việc thực cơng việc nhằm tạo kết mong muốn 2.4.2.5 Khái niệm “nhân sự” Theo tác giả Nguyễn Hữu Thân “Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức, vai trò họ gì” Theo tác giả Hương Huy “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người thực hoạt động tổ chức” 1.1.2.2 Khái niệm “Nhân văn phòng” Theo tác giả Đặng Văn Phong: “Nhân văn phòng bao gồm toàn cá nhân tham gia thực công việc nằm cấu tổ chức văn phòng” 1.1.2.3 Khái niệm “hoạch định nhân sự” Theo tài liệu bồi dưỡng lãnh đạo, quản lý cấp phòng “Xây dựng kế hoạch nhân lực tổ chức trình bao gồm nhiều nội dung liên quan đến phân tích, đánh giá, dự báo nhu cầu để đảm bảo cho tổ chức có đủ số lượng nhân viên bố trí nơi, lúc nhằm đảm bảo cho tổ chức đến mục tiêu đề ra” Theo tác giả Shimon L Dolan and Randall S Schuler: “Hoạch định tài nguyên nhân tiến trình triển khai thực kế hoạch chương trình nhằm bảo đảm quan có chất lượng, số người bố trí nơi, lúc, chỗ” Tóm lại, hiểu: Hoạch định nhân văn phịng tiến trình xây dựng, triển khai thực hàng loạt kế hoạch nhân nhằm đảm bảo văn phòng có số lượng, chất lượng nhân bố trí chỗ thời điểm Đây khái niệm mà tác giả sử dụng tiểu luận 1.1.2 Vai trò, ý nghĩa, nguyên tắc phân loại hoạch định nhân 1.1.2.1 Vai trò hoạch định nhân * Đối với tổ chức: - Hoạch định nhân sự giúp đánh giá tình trạng nhân lực có - Hoạch định nhân sự sở xây dựng chiến lược phát triển - Gắn bó nhân sự với tổ chức; Xây dựng lợi cạnh tranh cho tổ chức thuận lợi cho lãnh đạo định… * Đối với hoạt động quản trị nhân lực - Hoạch định nhân sự sở điều hòa chức quản trị nhân sự; - Giúp thu hút nhân sự chất lượng cao cho tổ chức; - Đồng thời giúp tiết kiệm chi phí thực chương trình nhân sự; Hoạch định nhân sự giúp tạo động lực người lao động; - Hoạch định nhân sự sở đánh giá hiệu người lao động… Ngoài ra, hoạch định nhân sự chức nhà quản trị Hoạch định thiết lập những sở định hướng cho việc thực thi chức tổ chức, lãnh đạo kiểm tra Giúp tổ chức nhận thức nhu cầu nguồn nhân lực, chủ động nguồn nhân lực; Đảm bảo sắp xếp người, việc; Giúp tổ chức tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực; Đồng thời hoạch định nhân lực có vai trị quan trọng việc định, kế hoạch hoạch định chiến lược khác 1.1.2.2 Nguyên tắc - Phù hợp với trạng nhân lực tổ chức: Hoạch định nhân sự phải đảm bảo phù hợp với trạng nhân lực tổ chức Vì thay đổi nhân lực dẫn đến sự xáo trộn tổ chức Sự thay đổi nhân sự dẫn tới tình trạng không phù hợp với cấu tổ chức máy TC DN đó tác động tới phận làm việc - Đảm bảo tính kế thừa liên tục: Hoạch định nhân sự hành vi mà trình cần phải thực liên tục Hoạch định nhân lực phải thực liên tục để đáp ứng với những thay đổi biến động ngành thị trường, với xu hội nhập ngày nay, nhiên cũng cần đảm bảo tính kế thừa để tận dụng nguồn nhân lực có kinh nghiệm - Đảm bảo cấu chất lượng nhân lực: Để đảm bảo chất lương nhân sự phục vụ cho mục tiêu tổ chức tiến hành hoạt động hoạch định nhân sự phải kết hợp hài hòa giữa cấu chất lượng nhân sự Nếu đảm bảo cấu không đảm bảo chất lượng hiệu suất công việc không cao - Phải phù hợp với giai đoạn phát triển tổ chức: Giai đoạn đầu: Mới hình thành thiếu vốn, thiếu nhân lực, HĐNS cần triển khai theo hướng kiêm nhiệm nhiều vị trí hạn chế tuyển dụng Giai đoạn phát triển: Các tổ chức, doanh nghiệp hình thành rõ nét có vị vị trí thị trường khơng cho NLĐ kiêm nhiệm mà phải tuyển dụng thêm lao động tiến hành chuyên môn hóa Giai đoạn tổ chức doanh nghiệp bão hịa phải trì nguồn nhân sự có - Đảm bảo tinh linh hoạt: Tiến khoa học công nghệ, đòi hỏi doanh nghiệp phải tăng suất lao động cũng thay đổi quy trình làm việc, đó phải tuyển dụng nhân lực có chất lượng cao chun mơn hóa Đối với tổ chức doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thời vụ cần linh hoạt đa dạng hóa hợp đồng lao động nhằm tiết kiệm chi phí - Đảm bảo tính tiết kiệm, hiệu bền vững: Cân bằng cung cầu nhân lực vừa mang tính động vừa mang tính tĩnh để đảm bảo kế hoạch tương lai hoạch định nhân lực phải đảm bảo phù hợp với giai đoạn 1.1.2.3 Phân loại hoạch định nhân lực a Căn vào thời gian: Hoạch định nhân lực chia làm loại: - Hoạch định nhân lực dài hạn thời gian tới năm, 10 năm lâu hơn… - Hoạch định nhân lực trung hạn dự báo nhu cầu nhân lực tổ chức thời gian đến năm - Hoạch định nhân lực ngắn hạn cần phải xác định nhu cầu nguồn nhân lực cho kế hoạch tác nghiệp năm b Căn vào cấp độ: Hoạch định nhân lực chia làm cấp độ: - Hoạch định nhân lực chiến lược; Là việc xây dựng kế hoạch nhân lực dài hạn dựa tác động Môi trường bên Môi trường bên tổ chức - Hoạch định nhân lực sách: Là việc xây dựng phương tiện nhằm đạt mục tiêu nhân lực tổ chức - Hoạch định nhân lực tác nghiệp: Là việc xây dựng hành động cụ thể nhằm đạt mục tiêu nhân lực tổ chức c Căn vào mức thời hạn - Hoạch định nhân lực tầm nhìn xa: Hoạch định nhân lực theo xu hướng lâu dài, dự báo nhu cầu nhân lực năm - Hoạch định nhân lực theo chu kỳ: Hoạch định nhân lực gắn liền với sự biến động mà tiên đốn xu hướng xảy giai đoạn năm - Hoạch định nhân lực theo mùa: Hoạch định nhân lực gắn liền với những thay đổi tiên đốn cách hợp lý thường xảy giai đoạn năm 1.1.2.3 Ý nghĩa hoạch định - Xác định mục tiêu thống hành động: Việc xác định rõ mục tiêu giúp cho toàn nhân sự quan, tổ chức, phận nắm hiểu mục đích hướng tới cơng việc từ đó thấy rõ vai trò vàtrách nhiệm thân tiến trình cơng việc, tránh những hành động ngẫu nhiên, tuỳ tiện - Tăng hiệu cơng việc: Ngồi việc xác định mục tiêu hoạt động quan, tổ chức, đơn vị, hoạch định còn sở cho việc xác định biên chế, phân công công việc giao quyền, xác định thời gian phương pháp thực - Tiết kiệm (chi phí, nguồn lực, thời gian): “Bản chất hoạch định định hướng cho tất phận tổ chức tập trung nguồn lực hoạt động họ vào việc đạt mục tiêu chung toàn tổ chức Khi hoạch định, nhà quản trị định phương án phân bổ hợp lý nguồn lực cho phận giúp họ có đủ điều kiện cần thiết chủ động xác định chương trình hành động họ” - Tăng tính chủ động hạn chế rủi ro thực cơng việc: Hoạch định việc làm mang tính chủ động nhà quản lý, việc làm có sự tính tốn kỹ lượng từ xác định mục tiêu phương thức, cách thức thực Hoạch định mang tính tổng thể tồn diện, trình tự thực mang tính đặn thay cho hoạt động vội vàng thiếu tính tốn điều hạn chế rủi ro quản lý - Tiền đề để thực chức quản trị khác, đặc biệt chức kiểm tra: Hoạch định chức chức quản trị, hoạch định mở đường cho chức phía sau thực xác hiệu Hoạch định sở để thực kiểm tra, đánh giá Hoạch định xác lập hệ thống mục tiêu cũng phương án hành động mà dựa vào đó nhà quản trị đánh giá hoạt động tổ chức có hướng không, có đạt mục tiêu không 1.1.3 Nội dung hoạch định nhân quản trị văn phòng 1.1.3.1 Tuyển dụng nhân Theo giảng tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực q trình tìm kiếm, thu hút người có trình độ từ lực lượng lao động bên ngồi xã hội bên tổ chức từ đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để lựa chọn nhân lực phù hợp với nhu cầu tổ chức” [tr.10] * Quy trình tuyển dụng nhân sự: Bước Dự báo nguồn nhân Dự báo nhân sự phụ thuộc vào ba yếu tố sau: Mục tiêu tổ chức; Dựa vào quy mô công ty tương lai; Dự báo tổng số cấu loại Bước Phân tích thực trạng nguồn nhân Phân tích thực trạng nguồn nhân sự để nắm số thông tin sau: Tổng số nhân sự tại; Cơ cấu loại; Năng lực nhân sự tại; Độ nhân sự Bước Quyết định tăng giảm nhân Đây bước so sánh số liệu giữa Bước Bước 2: Kết bước tổng số nhân sự cần tuyển, loại bỏ; cấu loại Bước Lập kế hoạch thực Lập kế hoạch tuyển dụng, sa thải đợt cho phù hợp với lộ trình, chiến lược phát triển tổ chức Bước Thực tuyển dụng - Xác định yêu cầu cơng việc (trách nhiệm, nhiệm vụ cơng việc; Yêu cầu công việc (học vấn, kỹ năng); Phẩm chất cá nhân; Văn hoá tổ chức (chọn người phù hợp); Phong cách lãnh đạo (phù hợp với phong cách nhà lãnh đạo) - Xác định tiêu chí tuyển chọn (Nguyên tắc (tính kỷ luật; tính phù hợp); Các tiêu chí cụ thể (trình độ học vấn, chun môn; kỹ năng; Thái độ) – Xây dựng bảng mô tả công việc (chức danh công việc; nhiệm vụ công việc; người quản lý trực tiếp; chế độ đãi ngộ; yêu cầu cụ thể) - Tạo đội ngũ ứng viên (Kênh tuyển dụng; ấn phẩm thương mại, báo chí, nhà trường, ngày hội việc làm, người giới thiệu, nguồn nội bộ…) - Sàng lọc hồ sơ (vòng loại hồ sơ không phù hợp kiến thức, kỹ năng, thái độ; vịng tìm hồ sơ có dấu hiệu đặc biệt; vòng phỏng vấn (qua điện thoại, trực tiếp); xây dựng câu hỏi để phục vụ sàng lọc (tự đánh giá, thành tích, khái quát, so sánh) - Ký kết hợp đồng thử việc với nhân sự chọn 1.1.3.2 Đào tạo, bồi dưỡng nhân Khái niệm “Đào tạo” “Quá trình truyền thụ, tiếp nhận có hệ thống tri thức, kỹ theo quy định cấp học, bậc học” Khái niệm “Bồi dưỡng” “Hoạt động trang bị, cập nhật, nâng cao kiến thức, kỹ làm việc” * Vai trò đào tạo, bồi dưỡng - Với người lao động: Được cảm giác coi trọng đầu tư; Được nâng cao kiến thức, giá trị thân; Thoả mãn nhu cầu phát triển - Đối với tổ chức: Nâng cao chất lượng, hiệu suất cơng việc; Nâng cao uy tín, danh tiếng tổ chức; Nâng cao khả thích nghi tổ chức điều kiện mới; Có sự tin tưởng, gắn bó, trung thành nhân viên - Đối với xã hội: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực góp phần nâng cao chất lượng nhân lực cho xã hội Đồng thời cũng góp phần tăng trưởng phát triển kinh tế, trị, văn hóa, xã hội * Tiến trình đào tạo, bồi dưỡng Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo: xác định đào tạo phận nào? Đào tạo đào tạo nội dung gì? Bước 2: Ấn định mục tiêu cụ thể: cần xác định định rõ thứ tự chương trình đào tạo cần ưu tiên cũng mục tiêu đào tạo cần đạt Bước 3: Lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp: Mỗi đối tượng đầu vào, mỗinội dung đào tạo cần có phương pháp đào tạo thích hợp, đơn vị đào tạo Ví dụ: cách truyền đạt kiến thức lớp quy, lớp vừa học vừa làm khác Ví dụ học quan tới sở đào tạo 21 hướng tới sự thịnh vượng tầm cao Người lao động yếu tố quan trọng cốt lõi làm nên sự thành công tổ chức cần trọng phát triển, bồi dưỡng Khi xây dựng mục tiêu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG dựa chủ trương, đường lối, sách Đảng sách pháp luật Nhà nước, tình hình thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty; yếu tố tác động môi trường mục tiêu chiến lược xây dựng trước đó Mục tiêu công ty điều kiện để thiết kế vận hành tổ chức, sở để đánh giá tổ chức, tạo sự cạnh tranh giữa phận hợp thành tổ chức chủ động hoạt động Là sở để cá nhân/tổ/đội/nhóm/đơn vị nỗ lực hồn thành nhiệm vụ mình, đồng thời sở để xác định điều chỉnh mục tiêu những nhóm lợi ích tổ chức cho phù hợp với lợi ích tổ chức Đảm bảo sự hợp tác lâu dài thành viên tổ chức sự thừa nhận tổ chức qua môi trường xã hội * Các bước thiết lập mục tiêu Bước Hoạch định mục tiêu Bước Tổ chức thực mục tiêu Bước Hướng dẫn lãnh đạo Bước Kiểm tra đánh giá - Xác lập mục tiêu hoạch định số lượng nhân sự: Để thực nội dung này, từ những thơng tin thu thập được, trưởng phịng Hành Chính – Tổng hợp có nhiệm vụ đạo việc xác lập mục tiêu số lượng nhân sự đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty, những dự kiến thay đổi quy mô nhân sự thời gian theo giai đoạn cụ thể, biện pháp để thay tuyển dụng, hoạt động điều chuyển nhân sự, dự báo nhân sự thị trường cân bằng cung cầu nhân sự công ty, xây dựng kế hoạch nhân lực kế cận tương lai - Thiết lập mục tiêu hoạch định chất lượng, trình độ nhân sự: Vai trị trưởng phịng hành tổng hợp việc thiết lập mục tiêu chất lượng nhân sự thể cụ thể việc đạo, giám sát thực việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng những nhân sự có chất lượng, trình độ cao Ngồi trình độ chun mơn nhân sự phải có kỹ nghề nghiệp, ý thức thái độ tốt Bên cạnh trưởng phịng đạo việc xây dựng chương trình đạo tạo nâng cao kiến thức, kỹ cho người lao động công ty, xây dựng công cụ đánh giá lao động hiểu quả, lộ trình cơng danh hội thăng tiến cho người lao động Xây dựng chương trình hội nhập hợp lý cho nhân viên để người lao động vào làm việc không bỡ ngỡ cũng đạt chất lượng cũng thái độ làm việc tốt - Thiết lập mục tiêu hoạch định độ tuổi, giới tính: Dựa hồ sơ nhân sự quản lý trưởng phịng hành tổng hợp đạo trực tiếp tham gia vào việc dự báo nguồn nhân sự tương lai để xây dựng mục tiêu bảo đảm nhân sự kế cận, nhân sự trẻ, … đáp ứng u cầu cơng việc Bên cạnh đó, dựa mục tiêu 22 độ tuổi, giới tính để có sách nhân sự phù hợp đặc biệt công tác tạo động lực thông qua hoạch định độ tuổi giới tính Vai trị trưởng phịng hành tổng hợp cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG vô quan trọng việc thiết lập tổ chức mục tiêu, điều kiện để cơng ty hoạt động, phát triển sản xuất, kinh doanh, 2.3.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 2.3.3.1 Tuyển dụng nhân Là doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng may mặc, công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG không ngừng trọng tới hoạt động tuyển dụng nhân sự Đây những hoạt động thực thường xun cơng ty, mà vai trị nhà quản trị văn phịng cơng ty, cụ thể trưởng phịng hành tổng hợp có vai trò quan trọng hoạt động đạo, theo dõi kế hoạch tuyển dụng bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Dựa mục tiêu phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh cơng ty, trưởng phịng hành tổng hợp đạo xây dựng kế hoạch chiến lược tuyển mộ nhân sự cho công ty: Xác định số người cần tuyển mộ; Xác định nguồn tuyển mộ phương pháp tuyển mộ phù hợp cho công ty; Xác định thời gian địa điểm tuyển mộ xây dựng phương án thay chưa hoàn tất trình tuyển mộ Do đặc điểm sản xuất ngành may mặc, ngồi vị trí kỹ thuật, nhân viên văn phịng, … người lao động phổ thơng cơng ty tuyển chọn với quy trình đơn giản bảo đảm nhu cầu sử dụng lao động công ty Công ty trọng tới thái độ người lao động, điều kiện để người lao động làm việc cơng ty Vai trị trưởng phịng HCTH ln theo dõi sát xao hoạt động tuyển dụng nhân sự đặc biệt trọng tới mục tiêu số lượng, chất lượng tuyển dụng, nguồn phương pháp tuyển dụng, đánh giá hiệu tuyển dụng công ty Nguồn tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG trọng tới nguồn nguồn bên công ty nguồn bên + Nguồn bên chủ yếu tuyển dụng vị trí quản lý, nhân viên có chun mơn thăng tiến công việc, đặc biệt thông qua việc viết thơng báo hội nhóm cơng ty, thông qua hệ thống loa phát thanh, truyền thông nội bộ, … + Đối với nguồn tuyển dụng bên ngồi, trưởng phịng HCTH đạo việc xây dựng thông báo tuyển dụng đăng hội chợ tìm kiếm việc làm, website tuyển dụng, in baner, treo cổng cơng ty, … Quy trình tuyển dụng nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Bước 2: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Bước 3: Thông báo tuyển dụng Bước 4: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 23 Bước 5: Phỏng vấn Bước 6: Xác minh thông tin Bước 7: Kiểm tra sức khỏe Bước 8: Thử việc Bước 9: Ra định thức kí hợp đồng lao động Tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Trưởng phịng HCTH có trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ ứng viên lập danh sách sơ tuyển ứng viên phù hợp để tham dự kiểm tra đánh giá phỏng vấn dựa số lượng tuyển dụng, trình độ chun mơn, kinh nghiệm làm việc tiêu chó yêu cầu xác định Có thể thấy rằng, cơng tác tuyển dụng nhân sự công ty chặt chẽ quản lý cách khoa học đáp ứng với u cầu vị trí cơng việc cơng ty Góp phần vào việc quản lý nhân sự có hiệu ban quản trị công ty đồng thời ứng viên nhận vào làm cũng nhanh chóng hịa nhập với môi trường công việc, tạo cảm giác thoải mái, tự tin làm việc Có thể thấy, vai trò nhà quản trị văn phòng (trưởng phịng hành tổng hợp) cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG công tác tuyển dụng nhân sự Nhà quản trị văn phòng người trực tiếp đạo việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng, tham gia vào trình tuyển dụng, đánh giá hiệu tuyển dụng, … nội dung có vai trò quan trọng sự phát triển cơng ty, góp phần đưa cơng ty thực mục tiêu đề 2.3.3.2 Đào tạo, phát triển nhân Để hoàn thành mục tiêu nhân sự đặt công tác đào tạo phát triển trưởng phòng HCTH đứng đầu trực tiếp xây dựng tham mưu cho Ban giám đốc công ty Trong những năm qua, công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG cũng có nhiều hoạt động đào tạo phát triển nhân lực nhằm nâng cao kiến thức, kinh nghiệm cho người lao động, góp phần quan trọng cơng tác tạo động lực cho người lao động Dựa theo tình hình phát triển kế hoạch năm, công ty có tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng cán nhân viên nội dung liên quan đến chuyên môn, nghiệp vụ phục vụ cho công việc, cụ thể: + Đối với lao động quản lý gián tiếp cán bộ: Cán phận nhân viên văn phòng cử đào tạo, bồi dưỡng trường đại học quản lý kinh tế kinh doanh, khóa học ngắn hạn nâng cao kiến thức, khóa học trị cao cấp Cơng ty có tổ chức lớp đào tạo cho nhân viên chi nhánh mảng kế toán kinh doanh Đồng thời tạo hội để họ thuận lợi phát triển nâng cao, chuyên môn nghiệp vụ Ngồi việc tổ chức đào tạo chun mơn cho số phận người lao động gián tiếp, cơng ty tổ chức lớp đào tạo Kaizen 5S cho tồn cán quản lý phịng, ban tổ trưởng tổ sản xuất, trưởng nhóm Sau đào tạo cán quản lý có trách nhiệm hướng dẫn quản lý nhân viên phận mình, 24 để đảm bảo vừa nâng cao suất lao động vừa loại bỏ những lãng phí đảm bảo mơi trường, sức khỏe cho người lao động + Đối với lao động sản xuất trực tiếp: Là lực lượng lao động chính, thực sự tạo doanh thu cho doanh nghiệp việc đào tạo nâng cao tay nghề, bậc thợ tổ chức thường xuyên Công ty Với những lao động tuyển vào mà chưa có tay nghề, công ty tổ chức đào tạo ngắn hạn những kiến thức tháng đan xen với hình thức cầm tay việc, vừa học vừa làm để người lao động nhanh chóng hịa nhập Tuy nhiên để vừa đảm bảo chi phí đào tạo hiệu sản xuất cơng ty ln ưu tiên những người lao động có kiến thức ngành may để giảm thiểu công tác đào tạo Các hình thức đào tạo cơng ty chủ yếu đào tạo ngắn hạn dài hạn cơng ty chức danh quản lý quan trọng đào tạo viện, trường Có thể thấy, vai trò Nhà quản trị hoạt động đào tạo phát triển nhân sự công ty phát huy hiệu việc xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo tổ chức đào tạo Những hoạt động thể vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân sự công ty, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đưa cơng ty phát triển 2.3.3.3 Bố trí, sử dụng nhân Bố trí, sử dụng nhân lực công việc phù hợp với lực người lao động những công tác thể vai trị nhà quản trị văn phịng Qua tìm hiểu thực tế việc bố trí nhân sự cơng ty cịn số vị trí cịn sắp xếp nhân sự chưa phù hợp với chuyên môn đào tạo, điều gây nên ảnh hưởng lớn tới hiệu làm việc người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG làm tương đối tốt cơng tác phân cơng, bố trí nhân sự, việc phân cơng Việc phân cơng, bố trí lực, việc yếu tố giúp thúc đẩy động lực cho người lao động Nếu sắp xếp công việc phù hợp với khả chuyên mơn người lao động có điều kiện để làm việc phát triển Vai trò nhà quản trị văn phòng (trưởng phòng HCTH) người chịu trách nhiệm cơng tác bố trí sắp xếp nhân lực Trưởng phòng HCTH với nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo công ty trực tiếp tham gia vào q trình bố trí nhân sự cho công ty dựa chức năng, nhiệm vụ cơng ty; tính chất nghiệp vụ đơn vị; vào biên chế nguồn cung cấp nhân sự; vào lực có nhân sự; yêu cầu nhân sự; vào kết hoạt động kỳ trước để điều chỉnh nhân sự kỳ Bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty CP Đầu tư Thương mại TNG những nhiệm vụ quan trọng để bảo đảm hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty mang lại hiệu tích cực đưa cơng ty phát triển Đồng thời thơng qua việc bố trí sử dụng nhân lực hợp lý, chun mơn nghiệp vụ góp phần quan trọng việc tạo động lực làm việc cho người lao động Việc bố trí, sử dụng chuyên môn nghiệp vụ công 25 ty giúp người lao động có làm việc tốt hơn, hiệu cơng việc từ đó cao Qua khảo sát thực tế, thấy rằng nhà quản trị văn phịng có vai trị quan trọng việc bố trí sử dụng nhân lực cơng ty, vai trị góp phần thực tốt hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đưa công ty ngày phát triển 2.3.3.4 Đãi ngộ nhân Vai trò nhà quản trị văn phịng (trưởng phịng HCTH) cơng ty có vai Cơng ty xây dụng hệ thống đãi ngộ dựa hệ thống đãi ngộ hợp pháp, hợp lý; hệ thống đãi ngộ phải phát huy hiệu quả; hệ thống đãi ngộ phải dựa sự thống giữ tập thể; hệ thống đãi ngộ phải công khai, minh bạch Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG có sự quan tâm, trọng công tác tạo động lực cho người lao động công ty nhằm nâng cao suất, chất lượng hiệu làm việc người lao động còn để thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh công ty Do tiền lương, thu nhập chiếm vị trí quan trọng chiến lược thúc đẩy động lực lao động cho nhân viên sự phát triển cơng ty, cơng ty áp dụng theo quy định pháp luật Ngun tắc trả lương: Cơng ty tốn tiền lương cho toàn nhân viên người lao động vào ngày mùng ngày 25 hàng tháng Hình thức nhận lương thông qua ATM ngân hàng Vietcombank Xuất phát từ đặc điểm sản xuất kinh doanh việc tính tốn lương cho cơng nhân viên cơng ty áp dụng hình thức trả lương sau: Trả lương theo thời gian trả lương theo sản phẩm + Hình thức trả lương sản phẩm: Hình thức trả lương theo sản phẩm công ty chủ yếu có tác dụng thúc đẩy suất lao động cơng nhân, ngồi trả lương dựa vào sản phẩm thực tế mà người lao động tạo ra, đó còn có tác dụng nâng cao chất lượng sản phẩm + Hình thức trả lương theo thời gian: Đối tượng chủ yếu hưởng lương thời gian cán nhân viên văn phòng, hành chính, người lao động gián tiếp phận khí, kỹ thuật Tiền lương tính theo cơng thức sau:Lương thử việc người lao động vào 80% mức lương công việc đó Lương làm thêm giờ ngày thường hưởng thêm 150% Lương làm thêm giờ ngày nghỉ hàng tuần hưởng 200% Lương làm thêm ngày lễ nhận 300% lương công việc Trong đó 100% trả vào lương 200% tính thực tế thời gian làm thêm Căn vào kết sản xuất đạt năm mà Ban giám đốc họp bàn việc tăng lương, thăng chức cho người lao động năm lần Việc nâng lương dựa sở đánh giá Công ty lực cá nhân sau thời gian làm việc, công ty tạo điều kiện để nhân viên nỗ lực, phấn đấu làm việc để xét nâng lương Thời gian để xem xét nâng bậc lương tối thiểu 12 tháng dựa vào sự gắn bó lau dài thành tích người lao động mang lại cho Cơng ty 26 Bảng 2.3 Tiền lương bình qn theo khối lao động năm 2019 – 2021 Nội dung Năm Đơn vị tính 2019 2020 2021 Nghìn 11 240 11 050 11 800 đồng/người/tháng Nghìn TLBQ lao động trực tiếp 580 230 850 đồng/người/tháng (Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính) Ban lãnh đạo Cơng ty CP Đầu tư Thương mại TNG có sự quan tâm đến sách khen thưởng cho người lao động, tiền thưởng có tác dụng kích thích tinh thần làm việc còn giúp người lao động tăng thêm thu nhập Hàng tháng, khoản tiền thưởng trích từ quỹ tiền lương công ty để thực việc khen thưởng nhân viên đạt thành tích hoạt động sản xuất kinh doanh, chấp hành nội quy lao động công ty Khen thưởng không đề cập đến việc khen thưởng vật chất mà bao hàm khen thưởng tinh thần nên Cơng ty có nhiều hình thức khác như: Khen thưởng định kì; Khen thưởng cho đơn vị có thành tích xuất sắc phong trào thi đua hàng tháng, hàng quý Công ty tổ chức Thưởng cho đơn vị đạt cờ thi đua danh hiệu tập thể lao động vững mạnh toàn diện 5.000.000đ/đơn vị, đơn vị đạt danh hiệu tập thể lao động tiên tiến 2.500.000đ/đơn vị Để thúc đẩy tính sáng tạo, nâng cao hiệu sản xuất, cơng ty có những phần thưởng đóng góp sáng kiến cải tiến sản xuất, máy móc cơng nghệ với mức thưởng từ 3.000.000 – 5.000.000 vnđ cho sáng kiến tương ứng với hiệu sản phẩm Khen thưởng cho cá nhân có thành tích như: Lao động có tay nghề giỏi, chiến sĩ thi đua Thưởng cuối năm: Công ty tiến hành đánh giá mức độ hồn thành cơng việc, ngày cơng làm việc thực tế người lao động năm, kết kinh doanh để từ đó tiến hành thưởng cho người lao động, nhiên mức thưởng đề xuất dựa những tiêu chuẩn rõ ràng, xác, cụ thể Cơng ty TNG có những sách phúc lợi luật như: Phụ cấp ăn ca, phụ cấp xăng xe, phụ cấp chuyên cần,… Các chế độ phụ cấp lương mà công ty áp dụng là: - Phụ cấp trách nhiệm: tổ trưởng phận sản xuất hưởng mức 100.000 ngàn đồng, 200.000 ngàn đồng… tùy thuộc vào hiệu sản xuất kinh doanh số lượng người lao động phân xưởng - Phụ cấp thâm niên: Áp dụng chung cho khối gián tiếp khối trực tiếp sản xuất: PC = Số ngày công thực tế x Mức phụ cấp thâm niên - Phụ cấp làm thêm giờ cơng ty tính theo công thức PC = Số làm thêm x Đơn giá x 50% TLBQ lao động gián tiếp 27 Ngoài ra, Công ty Đầu tư Thương mại TNG cũng còn áp dụng số phụ cấp, trợ cấp tiền ăn ca 30.000 đồng/suất/người toàn người lao động công ty, bồi dưỡng trực đêm 40.000 đồng/người/ca Ngồi tiền lương chế độ phúc lợi cũng có tác động tới tạo động lực lao động Cơng ty đảm bảo phúc lợi bắt buộc đóng BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ ốm đau, thai sản theo quy định Nhà nước Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG cũng có mức đãi ngộ khác như: tiền ăn trưa; tổ chức ngày quốc tế phụ nữ, trung thu, tết thiếu nhi cho cháu em người lao động Có thể thấy rằng, trưởng phịng tổ chức hành thực tốt vai trị quản trị văn phịng cơng ty, ln làm chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đưa phương án tối ưu nhằm làm tốt công tác xây dựng, đạo tham gia công tác đại ngộ nhân sự tham mưu tư vấn cho lãnh đạo cơng ty để có những định đắn để hoàn thành mục tiêu nhân sự cho công ty Những khoản đãi ngộ nhân sự cơng ty kích thích người lao động làm việc hiệu quả, mang lại sự phát triển ổn định cho công ty 2.3.3.5 Kiểm tra đánh giá nhân Đánh giá thực công việc số những công tác Công ty thực thường xuyên Nhà quản trị văn phịng (Trưởng phịng HCTH) cơng ty có vai trị quan trọng việc xây dựng tiêu chí đánh giá, nội dung đánh giá hiệu đánh giá Kết đánh giá để thực hoạt động khen thưởng, kỷ luật, tăng lương, đề bạt, bổ nhiệm, … công tác quản trị nhân lực công ty Tại Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG đánh giá tùy thuộc vào loại hình lao động dựa vào tiêu chí sau: Đối với lao động gián tiếp bao gồm tiêu chí như: Khối lượng cơng việc hồn thành tiến độ cơng việc giao, sai sót chun mơn Đối với lao động trực tiếp bao gồm tiêu chí sau: Chất lượng sản phẩm, số lượng sản phẩm, số ngày công làm việc tháng, vi phạm nội quy, quy định cơng ty, quy định an tồn, vệ sinh Kết đánh giá thực công việc sở tính tiền lương thực số cơng tác quản trị nhân sự, cũng để giao nhiệm vụ, đề bạt, chấm dứt hợp đồng lao động Qua tìm hiểu tác giả, Cơng ty chưa có hình thức nhận phản hồi từ phía người lao động, khơng có sự tham gia người lao động q trình đánh giá thực cơng việc để người lao động thấy những họ làm chưa làm Điều thấy, vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác đánh giá thực công việc cần phải bổ sung hồn thiện nữa Trưởng phịng HCTH cần tham mưu tư vấn cho lãnh đạo công ty phương pháp đánh giá nhân sự cũng trực tiếp đánh giá nhân sự công ty theo yêu cầu: phù hợp, tin cậy, chấp nhận thực tiễn 28 2.4 Đánh giá thực trạng vai trò Nhà quản trị Văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên 2.4.1 Ưu điểm Trong những năm qua, công ty Cổ phần Đầu tư Thương mai TNG đạt nhiều thành cơng nhờ vào sự đồn kết, đồng lịng tập thể cán bộ, cơng nhân viên nói chung vai trị nhà quản trị văn phịng cơng ty nói riêng Vai trò nhà quản trị văn phòng đạt số ưu điểm sau: Nhà Quản trị văn phịng phát huy những hiệu tích cực từ có những tác động, quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động Bên cạnh những sách kích thích vật chất cơng ty cịn áp dụng hình thức động viên tinh thần cho người lao động theo định kỳ tháng, năm Đội ngũ cán bộ, lãnh đạo cơng ty có nhiệt huyết với công việc, có sự quan tâm đến tập thể người lao động, hòa đồng tạo lòng tin với người lao động, lãnh đạo đủ chun mơn, nghiệp vụ cao giúp truyền cảm hứng làm việc cho công nhân công ty Vai trò nhà quản trị văn phòng ty TNG phát huy hiệu quả, chế độ đãi ngộ đảm bảo mức thu nhập cho người lao động tăng ổn định, để họ đảm bảo sống gia đình họ Tiền lương tính theo kết hồn thành cơng việc thời gian làm việc thực tế người lao động nên thúc đẩy họ làm việc chăm Cùng với đó, Công ty đáp ứng phúc lợi cho NLĐ mà Nhà nước quy định số đãi ngộ khác, điều khiến nhân viên n tâm gắn bó lâu dài với Cơng ty Vai trò nhà quản trị văn phòng công ty có sự kiểm tra phận, cá nhân sở sự cống hiến người lao động công ty, đề nghị khen thưởng bằng nhiều hình thức bằng khen, danh hiệu, tiền thưởng,…Ngồi ra, cơng ty có sự động viên tinh thần cho người lao động từ việc tác động đến gia đình, người lao động để tăng thêm sự tin tưởng, lòng trung thành công ty Bên cạnh đó, việc thực nghiêm túc chế độ bảo hiểm yếu tố quan trọng để người lao động n tâm gắn bó lâu dài cho Cơng ty Nhà quản trị văn phòng phát huy vai trò việc tạo sự thỏa mái tinh thần làm việc người lao động thông quan việc họ phát huy sáng tạo thân, thể nguyện vọng, tâm tư trước ban lãnh đạo Tập thể người lao động tơn trọng, giúp đỡ lẫn cơng việc, đồn kết vững mạnh Vai trò nhà quản trị văn phòng công ty cũng có những áp dụng nội quy, quy định làm việc để góp phần nâng cao tính kỷ luật, tự giác công tác cũng sinh hoạt chung tập thể người lao động Công ty có sở vật chất đại, giúp cho người lao động thực công việc hiệu quả, nhanh chóng 29 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh những kết đạt được, vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân sự Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG cũng còn tồn số mặt hạn chế: Vai trò nhà quản trị văn phòng việc xây dựng chế độ đãi ngộ, đặc biệt công tác tiền lương trả cho người lao động dựa kết thực công việc hiệu sản xuất Mặc dù quy chế tiền lương công ty công bằng tiền lương cho công nhân khơng ổn định có chậm trễ, nhân viên văn phòng trả lương hạn, cơng nhân xưởng đơi lúc bị chậm chễ chậm từ 35 ngày gây ảnh hưởng đến việc tạo động lực cho người lao động Tuy tiền lương công ty có cao so với số công ty khác địa bàn tỉnh, việc chậm trả lương làm giảm hiệu sách tạo động lực Mặc dù nhà quản trị văn phòng thể vai trò chương trình đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động bằng việc thực thường xuyên theo kế hoạch xây dựng trọng với đối tượng cán quản lý Cơng ty, cịn với những người lao động sản xuất chưa đầu tư, trọng mức Nội dung người lao động nhận xét nặng lý thuyết, chưa thực sự áp dụng vào công việc, hoạt động đào tạo chưa thực sự đóng góp vào tạo động lực thúc đẩy người lao động Do cơng ty có phận người lao động có trình độ phổ thông trung học chưa qua trường lớp đào tạo phận người lao động có bằng cấp làm việc trái ngành nghề, họ khơng có chuyên môn công việc, công việc tải phải kiêm nhiều công việc khác nhau, nên công tác đào tạo, bỗi dưỡng nâng cao lực người lao động cơng ty cũng hình thức tạo động lực cho người lao động Khi mà người lao động có tay nghề họ dễ dàng thực công việc làm việc nhiệt huyết Vai trò nhà quản trị văn phòng việc định hướng lộ trình thăng tiến cho người lao động cũng những điều cần ý công ty, nhiều nhân viên vào làm việc tự thân họ xây dựng sẵn lộ trình cho thân đó người lao động làm vị trí mà họ cố gắng đạt nhiều thành tích mà khơng thăng chức hay nâng lương thân người lao động có những bất mãn công việc, hiệu suất làm việc xuống thấp Công ty thành lập lâu với quy mô lao động lớn, việc định hướng cho tồn người lao động khơng khả thi hoạt động chủ yếu công ty sản xuất may mặc, công nhân làm việc với máy móc thơ sơ lên khơng có nhiều chức danh thăng tiến cho người lao động, mà việc định hướng thăng tiến áp dụng cho nhân viên phòng ban cửa hàng kinh doanh cơng ty Vai trị việc bảo đảm sở vật chất thiết bị phòng chống cháy nổ môi trường làm việc công ty trang bị đầy đủ thực tốt Tuy nhiên, Cơng ty có tổ chức nhà ăn ca trưa cho công nhân hỗ trợ tiền ăn ca, chưa đề cập đến vấn đề an toàn thực phẩm hỗ trợ ăn trưa cho người lao động Cơng ty có nhiều 30 chi nhánh sản xuất nhiều nhà xưởng với số lượng người lao động lớn, lên việc đảm bảo an toàn thực phẩm điều cần quan tâm lãnh đạo cấp chủ quan việc đảm bảo an tồn thực phẩm cho người lao động Vai trị nhà quản trị văn phịng cơng tác đánh giá chất lượng công việc chưa rõ ràng, chưa thể chức nhiệm vụ công việc, chưa có quy trình đánh giá cụ thể, chi tiết đó nhiều cơng việc chưa đánh giá xác, chưa có sự tự đánh giá giữa nhân viên với Tiểu kết Chương Trong Chương 2, tác giả khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Với đặc điểm doanh nghiệp kinh doanh, sản xuất hàng thời trang, may mặc, phận văn phòng kiêm nhiệm hoạt động nhân sự mà thực tế nhà quản trị văn phòng người trực tiếp tham gia vào công tác hoạch định nhân sự, điều đó ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển cơng ty Nhìn chung vai trị nhà quản trị văn phòng cơng ty phát huy hiệu vai trò mình, nhiên bên cạnh đó cịn tồn số hạn chế cần phải khắc phục Tác giả đánh giá những ưu điểm, hạn chế sở để tác giả thực nghiên cứu đề xuất giải pháp Chương 31 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN 3.1 Nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng thực giải pháp đãi ngộ nhân công ty Tiền lương giải pháp bảo đảm yếu tố trì, giữ chân người lao động mục tiêu làm việc người lao động, nó đóng phần quan trọng Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG có hệ thống thang bảng lương, nhìn chung hệ thống lương còn chưa hợp lý Nhà quản trị văn phòng cần phải thể nữa vai trò việc xây dựng hệ thống lao động với mức đơn giá lương có sự đánh giá xác, công bằng lực làm việc người lao động Cần phải cho người lao động hiểu quy chế áp dụng tiền lương cơng ty, cách tính lương, xếp hệ số lương, để người lao động biết mức lương mà họ nhận có công việc công bằng Việc tham khảo ý kiến từ tập thể người lao động chế lương để xem họ có thỏa mãn với chế đó khơng, những điểm cần khắc phục, từ đó nắm tâm tư nguyện vọng người lao động Thực tế cho thấy, tiền lương trả cho cơng nhân sản xuất cịn chậm so với quy định đặt trả lương vào ngày 25 hàng tháng, tiền lương còn phụ thuộc vào tình hình tiêu thụ sản phẩm theo tháng Để đảm bảo tiền lương trả hạn giải pháp tốt nhà quản trị văn phòng cần đề xuất lập quỹ tiền lương dự phòng Tiền lương thưởng người lao động mang hỗ trợ phần vật chất nó có ý nghĩa tinh thần quan trọng, sự phấn đấu, nỗ lực người lao động ghi nhận, người nhận tiền thưởng từ công việc có động lực làm việc cao những người không nhận thưởng Vì vậy, để nâng cao động lực cho người lao động cơng ty cần phải có những sách lương thưởng phù hợp khác nhau, điều mang đến lợi ích khơng cho người lao động mà cho cơng ty 3.2 Nâng cao vai trị Nhà quản trị văn phịng xây dựng hồn thiện công tác đào tạo, phát triển nhân lực Công tác đào tạo hoạt động quan trọng để phát triển nguồn nhân lực, việc đào tạo tay nghề cho người lao động giúp cho công ty nâng cao suất lao động, hiệu công việc Nhà quản trị văn phòng cần xác định mục tiêu đào tạo giúp cho công ty đào tạo trọng tâm, tránh tình trạng tốn chi phí đào tạo Tuy nhiên, việc đào tạo cho nhân viên văn phòng công ty khiến cho phận người lao động cảm thấy bất mãn, sản xuất chiếm vai trò chủ đạo công ty, việc đào tạo thêm tay nghề cũng đào tạo cho người lao động để làm việc với máy móc cơng nghệ đại điều quan trọng Khi người lao động trang bị kỹ năng, chuyên môn nghề nghiệp thúc đẩy họ thực công việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích có hội thăng tiến 32 Nhà quản trị văn phòng cần chủ động đề xuất việc đào tạo đa dạng nội dung, phương thức đào tạo cũng giúp việc đào tạo công ty đạt hiệu cao Khi mà công tác đào tạo triển khai rộng khắp tồn cơng ty, cơng ty có đội ngũ từ cán quản lý đến người lao động có tay nghề, chuyên môn cao, tạo lợi cạnh tranh công ty khác cùng lĩnh vực 3.3 Nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng công tác kiểm tra, đánh giá nhân Tiêu chí đánh giá thực nhân sự sở để đánh giá lực người lao động Kết đánh giá áp dụng để thực sách xây dựng hệ thống lương, trả lương thưởng, đề bạt Vì vậy, để phản ánh xác công việc thực công việc người lao động công ty cần phải xây dựng quy chế, tiêu chuẩn để việc đánh giá đó đầy đủ rõ ràng điều cần có sự tham gia nhà quản trị văn phòng phát huy vai trò nhà quản trị văn phòng Để khách quan việc đánh giá nhà quản trị văn phịng cần xây dựng thêm những tiêu chí chủ động, sự sáng tạo, tinh thần trách nhiệm việc đánh giá cần thực giữa nhân viên với nhau, giữa lãnh đạo với nhân viên Nhà quản trị văn phòng cần xây dựng cách đánh giá bằng thang điểm tiêu chí, phương pháp có thể dễ phổ biến đến nhân viên dùng để đánh giá giữa nhân viên với Song song với trình đánh giá bằng điểm, quản lý cần sử dụng thêm phương pháp phỏng vấn, để lắng nghe trực tiếp từ người lao động, nhiên cần phải có những kỹ định từ người quản lý để nhân viên cởi mở chia sẻ xác Sau có những đánh giá, cơng ty cần có kế hoạch đào tạo cho những nhân viên có điểm đánh giá thấp họ có ý thức đóng góp tiềm cho cơng ty, ngược lại cũng sở để sa thải, đuổi việc với những nhân viên vi phạm kỷ luật 3.4 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân Nhà Quản trị văn phòng cần vào mục tiêu kinh doanh kế hoạch nhân sự năm 2022 Công ty cần làm tốt công tác xác định nhu cầu nhân lực, để phận nhân lực nắm bắt rõ yêu cầu tuyển dụng cần đáp ứng đủ nhân sự thời điểm năm nào, từ đó lập kế hoạch tuyển dụng dự trì kinh phí phù hợp Việc tuyển dụng cần dàn tránh tình trạng tuyển gấp, tuyển thời gian ngắn mà không chọn lọc kỹ ứng viên, chạy đua theo số lượng Việc xác định cụ thể thời gian tuyển, số lượng tuyển đảm bảo cho việc tuyển dúng người thời điểm Nếu mà làm tốt cơng tác hoạch định cơng ty sẽ: - Xây dựng lộ trình tuyển dụng cụ thể - Đảm bảo tính thời điểm - Đảm bảo số lượng tuyển dụng theo cam kết - Đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng cho hoạt động kinh doanh Thông tin tuyển dụng doanh nghiệp cần công bố rộng rãi đặc biệt website tuyển dụng uy tín giúp doanh nghiệp tiếp cận đƣợc với nguồn hồ sơ dồi 33 dào, đa dạng… từ đó giúp doanh nghiệp thêm những lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng mong muốn Đồng thời, để cải thiện hoạt động truyền thông tuyển dụng NTD cần tổ chức hoạt động truyền thông tuyển dụng rõ ràng chuyên nghiệp hơn, cụ thể: Cần có thiết kế chuyên nghiệp ấn phẩm banner tuyển dụng trang mạng xã hội, website công ty để thu hút sự quan tâm ứng viên Các yêu cầu công việc cần nêu rõ làm bật thơng báo tuyển dụng Các hình ảnh văn hóa, người môi trường làm việc cần chất lượng phong phú để thu hút ứng viên đầu vào lột tả hết thực tế doanh nghiệp Cần thêm phương thức truyển thông tuyển dụng qua video viral loại video ngắn trend thông báo tuyển dụng môi trường văn hóa hay chế độ đãi ngộ để giúp thu hút ứng viên quan tâm sinh động hoạt động truyền thơng 3.5 Nhà quản trị văn phịng cần trọng vai trị việc xây dựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, an toàn cho người lao động Môi trường làm việc ảnh hưởng lớn đến sức khỏe người lao động, suất lao động, tâm trạng sự tập trung người lao động làm việc Một môi trường làm việc thoải mái, an toàn, chuyên nghiệp điều mà nhiều người lao động quan tâm Môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp thúc đẩy sự phát triển tổ chức, thu hút nhân tài, môi trường làm việc an toàn, hòa đồng giữa người lao động với đem lại hiệu làm việc cao Điều kiện làm việc sở vật chất công ty trang bị đầy đủ, nhà quản trị văn phòng cần ý an toàn lao động, cho người lao động học thao tác an toàn cháy nổ để họ có kiến thức gặp những việc không may xảy Việc thường xuyên cho công nhân dọn dẹp nhà xưởng sẽ, thực nghiêm túc giúp cho công nhân làm việc thoải mái đảm bảo sức khỏe Ngoài việc trang bị hệ thống máy lạnh phận văn phòng cũng nhà xưởng, công ty cần đầu tư thêm hệ thống chống nóng để đảm bảo sức khỏe cho người lao động Không những quan tâm đến sở vật chất nơi làm việc cho người lao động, công ty cần gắn kết mối quan hệ bên công ty quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên, nhân viên với nhau, để tạo bầu khơng khí thoải mái làm cho Tiểu kết Chương Ở chương 3, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Những giải pháp tác giả đề xuất dựa trình tìm hiểu thực tiễn vai trò nhà quản trị văn phòng công ty đó cần trọng nữa tới giải pháp tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nhân sự, đánh giá thực công việc Bên cạnh Nhà Quản trị văn phòng cũng cần khơng ngừng nâng cao nữa lực vai trò để cơng tác hoạch định nhân sự đạt hiệu 34 KẾT LUẬN Có thể khẳng định rằng, vai trò nhà quản trị văn phòng có ý nghĩa quan trọng tạo nên sức mạnh cho tổ chức Phát huy vai trò nhà quản trị văn phịng mang lại những lợi ích cho người lao động nói riêng doanh nghiệp nói chung Khi vai trò nhà quản trị văn phòng phát huy không những khiến cho người lao động tăng suất lao động, từ đó tăng thu nhập cho thân họ mà cịn giúp cho họ định hướng đường thăng tiến Đồng thời, giúp cho suất sản lượng doanh nghiệp tăng lên thu nhiều lợi nhuận, uy tín hình ảnh doanh nghiệp cũng tăng lên Do đó, nhà quản trị văn phịng cần trọng khơng ngừng hoàn thiện nâng cao lực thân, thúc đẩy hoàn thiện cá nhân phát triển tổ chức Qua khảo sát Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG tác giả nhận thấy nhà quản trị văn phịng (Trưởng phịng Tổ chức Hành chính) cần quan tâm nữa đến công tác lương thưởng, đào tạo bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn người lao động nữa 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG (2021), Báo cáo thường niên năm 2021, Thái Nguyên Quốc hội (2019), Bộ Luật lao động số 45/2019/QH14 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hải Sản (2010), Quản trị học, Nxb Thống kê, TP Hồ Chí Minh Phạm Hưng (1995), Quản trị văn phịng Doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia Đức Hiệp, “TNG - Người lao động trung tâm hoạt động”, Liên đào lao động tỉnh Thái Nguyên, số ngày 11/05/2021, http://congdoanthainguyen.org.vn/cac-chuyen-de /asset_publisher/mLHPz9VbmFm3/content/tng-nguoi-lao-ong-la-trung-tam-cuamoi-hoat-ong Vũ Đình Quyền (2005), Quản trị Hành văn phịng, NXB Thống kê Vương Thị Kim Thanh (2009), Giáo trình Quản trị Hành văn phịng, NXB Thống kê Website TNG, http://tng.vn/trang-chu ... TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN 2.1 Đặc điểm nhân Cổ phần Đầu tư Thương mai TNG, tỉnh Thái Nguyên Hiện nay, Cơng ty CP Đầu tư Thương. .. phòng công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG 2.3.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định Để vai trò nhà quản trị văn phòng công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG. .. Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên 1.2.1 Thông tin công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG những doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực may mặc miền Bắc Công ty