Liên hệ thực tiễn công tác hoạch định nhân lực tại một doanh nghiệp việt nam – liên hệ chiến lược, mục tiêu, cũng như cơ cấu, cách thức quản trị nhân lực của tập đoàn fpt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN Liên hệ thực tiễn công tác hoạch định nhân lực tại các doanh nghiệp Việt Nam Giáo viên hướng dẫn Bùi Thị Thu Hà Nhóm 2 Lớp 2074CEMG0111 H[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN Liên hệ thực tiễn công tác hoạch định nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Giáo viên hướng dẫn : Bùi Thị Thu Hà Nhóm :2 Lớp : 2074CEMG0111 Hà Nội – 2020 Lờ i m đ ầu Trong thời đại nay, yếu tố người góp phần không nhỏ đến thành công doanh nghiệp Yếu tố người coi huyết mạch đảm bảo cho phát triển nên với vai trò quản trị nguồn nhân lực cần trọng Nhân ngày tiếp cận với nhiều nguồn thơng tin, xu hướng Chính điều vấn đề quản trị nhân gặp nhiều khó khăn Sau tham khảo nhiều tài liệu doanh nghiệp Việt Nam nay, chúng em biết, FPT doanh nghiệp không quan tâm đến kinh doanh mà cịn tham gia nhiệt tình hoạt động cơng ty, nên văn hóa doanh nghiệp FPT FPT có sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực xuất sắc, chế độ sách cho người lao động quan tâm đến đời sống cán nhân viên với phương chấm cho nhân viên có đời sống đầy đủ vật chấ phong phú tinh thần Ngày 13/9/1988, FPT thành lập với tên gọi Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm hoạt động lĩnh vực công nghệ sấy, cơng nghệ thơng tin, cơng nghệ tự động hóa Sau đó, FPT ln khơng ngừng nỗ lực phát triển vươn lên trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Đề tài thảo luận: “ Liên hệ thực tiễn công tác hoạch định nhân lực doanh nghiệp Việt Nam” chúng em làm rõ chiến lược, mục tiêu, cấu, cách thức quản trị nhân lực tập đoàn FPT Mục lục Lời mở đầu I Lý chọn doanh nghiệp II Cơ sở lý luận Khái niệm vai trò hoạch định nhân lực 1.1 Khái niệm hoạch định nhân lực 1.2 Vai trò hoạch định nhân lực Nguyên tắc, yêu cầu hoạch định nhân lực .7 2.1 Nguyên tắc hoạch định nhân lực 2.1.1 Nguyên tắc tập trung dân chủ .7 2.1.2 Nguyên tắc khoa học thực tiễn 2.1.3 Nguyên tắc hài hòa lợi ích 2.1.4 Nguyên tắc toàn diện trọng điểm .8 2.1.5 Nguyên tắc liên tục kế thừa .8 2.2 Yêu cầu hoạch định nhân lực 2.2.1 Sáng tạo 2.2.2 Chủ động 2.2.3 Linh hoạt .9 2.2.4 Nhất quán 2.3 Căn hoạch định nhân lực 2.3.1 Quan điểm lãnh đạo cấp cao 2.3.2 Chiến lược tổ chức doanh nghiệp 2.3.3 Hiện trạng nhân lực doanh nghiệp 10 2.3.4 Sức ép từ lực lượng cạnh tranh 10 2.3.5 Sự thay đổi môi trường vĩ mô .10 2.3.6 Xu hướng toàn cầu hóa .11 Nội dung hoạch định nhân lực .11 3.1 Hoạch định chiến lược nhân lực .11 3.1.1 Phân tích mơi trường quản trị nhân lực 11 3.1.2 Xây dựng phương án chiến lược nhân lực 12 3.1.3 Đánh giá lựa chọn phương án chiến lược nhân lực .13 3.1.4 Thiết lập chiến lược nhân lực .14 3.2 Hoạch định chiến thuật nhân lực 14 3.2.1 Khái niệm 14 3.2.2 Yêu cầu xây dựng sách nhân lực 14 3.2.3 Nội dung xây dựng sách nhân lực 14 3.2.4 Chính sách nhân lực chủ yếu 15 3.3 Hoạch định tác nghiệp nhân lực 15 3.3.1 Dự báo nhu cầu nhân lực 15 3.3.2 Dự báo khả cung ứng nhân lực 16 3.3.3 Phân tích tương quan cung cầu nhân lực 17 3.3.4 Xây dựng kế hoạch tác nghiệp nhân lực 17 III Liên hệ thực tiễn công tác hoạch định nhân lực FPT 17 Giới thiệu sơ lược FPT 17 1.1 Giới thiệu FPT 17 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 17 1.1.2 Hoạt động kinh doanh 18 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 19 1.1.3.1 Cơ cấu quản trị 19 1.1.3.2 Cơ cấu máy quản lý 20 1.2 Hiện trạng nguồn nhân lực FPT 21 Công tác hoạch định nhân lực của doanh nghiệp FPT 23 2.1 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực .23 2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực 23 2.3 Đưa quyết định tăng hoặc giảm nhân lực nguồn nhân lực 24 2.4 Lập kế hoạch thực .24 2.5 Đánh giá việc thực hiện kế hoạch .25 Đánh giá ưu điểm, hạn chế hoạch định nhân lực FPT 27 Kết luận .29 Danh sách thành viên nhóm STT Tên Công việc Ngô Hồng Diệp Nội dung hoạch định nhân lực Đinh Thị Hồng Điệp Nội dung hoạch định nhân lực Nguyễn Tiến Du Làm powerpoint Nguyễn Thị Dung Làm word + lý chọn doanh nghiệp Đỗ Mạnh Dũng Công tác hoạch định nhân lực doanh nghiệp FPT Tạ Xuân Dũng Công tác hoạch định nhân lực doanh nghiệp FPT Nguyễn Thị Hà Giới thiệu sơ lược FPT Trần Thu Hằng Thuyết trình + Khái niệm vai trò hoạch định nhân lực Nguyễn Thị Hạnh Nguyên tắc, yêu cầu hoạch định nhân lực 10 Nguyễn Thị Hồng Hạnh Đánh giá ưu điểm, hạn chế hoạch định nhân lực FPT Đánh giá Điểm I Lý chọn doanh nghiệp Lý chọn doanh nghiệp: FPT (Tập đoàn FPT, tiếng Anh: FPT Group), tên viết tắt của Công ty cổ phần FPT (tên cũ Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ), công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh cung cấp sản phẩm dịch vụ cơng nghệ thông tin Ngày 13/9/1988, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Công nghệ Quốc gia ký định thành lập Công ty Công nghệ Thực phẩm (tên gọi FPT) giao cho ơng Trương Gia Bình làm Giám đốc Một công ty đời, không vốn liếng, khơng tài sản, khơng tiền mặt…, có 13 nhà khoa học trẻ tuổi, đầy hoài bão, tin tưởng vào bàn tay trí óc mình, dám đương đầu với thách thức, làm nên nghiệp lớn Đến 30 năm thành lập phát triển, FPT tạo việc làm cho 30 000 nhân viên với doanh thu tỷ USD để thấy rõ ban lãnh đạo tập đoàn người giỏi chức hoạch định nguồn nhân lực phân tích thực trạng nguồn nhân lực Từ xác định tại, nhóm nhân dư thừa, nhóm   thiếu hụt, tương lai nhóm cần giảm bớt, nhóm cần bổ sung, Vì lí nhóm em định chọn FPT doanh nghiệp làm thảo luận II Cơ sở lý luận Khái niệm vai trò hoạch định nhân lực 1.1 Khái niệm hoạch định nhân lực Là trình tư nhằm thiết lập lên chiến lược nhân lực, đưa sách nhân lực kế hoạch tác nghiệp tổ chức/doanh nghiệp sở thông tin từ việc phân tích mơi trường quản trị nhân lực dự báo cung, cầu nhân lực 1.2 Vai trò hoạch định nhân lực - Hoạch định nhân lực mang đến quan điểm hệ thống có tầm nhìn nhân lực – với tư cách nguồn vốn “đặc biệt” tổ chức/doanh nghiệp - Hoạch định nhân lực tạo động lực để tìm kiếm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao - Hoạch định nhân lực mảnh đất phát huy tính sáng tạo chủ động nhân lực - Hoạch định nhân lực tạo hội phát triển nhân lực cấp cao (tầm nhìn, tính tổng qt…) - Hoạch định nhân lực góp phần tiết kiệm chi phí sử dụng nhân lực - Hoạch định nhân lực tác động đến việc cải thiện kết quả, hiệu hoạt động kinh doanh tổ chức/doanh nghiệp Nguyên tắc, yêu cầu hoạch định nhân lực 2.1 Nguyên tắc hoạch định nhân lực 2.1.1 Nguyên tắc tập trung dân chủ - Tính tập trung biểu hiện: + Trong hoạch định nội dung phải ln xuất phát từ lợi ích chung, phục vụ cho phát triển lâu dài doanh nghiệp + Khi xác định mục tiêu chiến lược nhân lực cần phải biết hi sinh lợi ích nhỏ để tập trung vào ưu tiên có ý nghĩa định + Phải hình thành cách tập trung, từ trung tâm đầu não tổ chức: Ban điều hành, Hội đồng quản trị - Tính dân chủ biểu tất khâu, giai đoạn hoạch định nhân lực nhằm huy động nhân lực thuộc phận chức năng, phận tác nghiệp tham gia tích cực vào hoạt động chung 2.1.2 Nguyên tắc khoa học thực tiễn - Là nguyên tắc quan trọng hoạch định nhân lực - Nguyên tắc yêu cầu hoạch định nhân lực phải xuất phát từ mơi trường thực tiễn bên ngồi nội lực bên doanh nghiệp công tác nhân để tránh sai lầm viển vông, không sát với thực tế - Phải kết hợp khoa học với thực tiễn kết hoạch định mang tính khách quan khả thi - Đảm bảo nguyên tắc khoa học việc tuân thủ nguyên lí bước quy trình, sử dụng phương pháp phù hợp hoạch định nhân lực 2.1.3 Nguyên tắc hài hịa lợi ích - Hoạch định nhân lực thành cơng tính đến trơng đợi rộng rãi, nguyện vọng nhân viên, yêu cầu tổ chức/doanh nghiệp tiến trình hội nhập, hợp tác với đối tác phát triển tổ chức/doanh nghiệp dựa vào phát triển người - Do phải tính đến hài hịa lợi ích kinh tế, trị tác nhân có liên quan người lao động, chủ sở hữu, cổ đơng, giới quản trị…Hài hịa lợi ích cịn phải hiểu hài hịa lợi ích tổ chức/doanh nghiệp với lợi ích xã hội thành đạt kinh tế gắn liền với thành đạt xã hội 2.1.4 Nguyên tắc tồn diện trọng điểm - Trong q trình hoạch định nhân lực phải đưa lợi ích chung tổ chức/doanh nghiệp lên lợi ích khác, thơng qua lợi ích tồn cục để đem lại lợi ích cho phận, lợi ích cá nhân - Bên cạnh phải trọng điểm đột phá, mục tiêu then chốt sở cho suy nghĩ sáng tạo cho hoạt động quản trị nhân lực, có nguồn nhân lực góp phần tạo chuyển biến chất cho tổ chức/doanh nghiệp - Tồn diện khơng có nghĩa dàn trải mà cần xác định thứ tự ưu tiên cho mục tiêu nhân lực thời kì, giai đoạn chu kì hoạt động tổ chức/doanh nghiệp 2.1.5 Nguyên tắc liên tục kế thừa - Hoạch định nhân lực q trình phải thực liên tục Hoạch định nhân lực phải tiếp tục kể chiến lược, sách, kế hoạch nhân lực hình thành có liệu mới, thơng tin cần bổ sung, cần thay đổi - Dựa vào chuỗi số liệu, thống kê định kì, dài hạn, đồng thang đo đơn vị phản ánh…tình hình nhân lực mối quan hệ số nhân lực với số hoạt động tổ chức hay hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn để đưa kế hoạch hoạch định nhân lực 2.2 Yêu cầu hoạch định nhân lực 2.2.1 Sáng tạo - Quá trình hoạch định nhân lực cần mang tính sáng tạo Tổ chức/doanh nghiệp khơng thể trì chiến lược, sách mà mơi trường luôn thay đổi điều kiện cạnh tranh bắt buộc doanh nghiệp cần có thay đổi - Tổ chức/doanh nghiệp có xuất phát điểm khác dựa tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi thân nội nên “nhân bản” “sao y” chiến lược nhân lực cho tổ chức doanh nghiệp khác 2.2.2 Chủ động - Bản thân hoạch định nhân lực thể tính chủ động doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh thay đổi yếu tố môi trường khác - Hoạch định nhân lực đòi hỏi doanh nghiệp tiếp tục chủ động dự báo thay đổi mơi trường nhằm có điều chỉnh thích hợp - Doanh nghiệp cần chủ động hoạch định nhân lực để tránh sa đà vào hoạt động tác nghiệp mang tính bị động, đối phó 2.2.3 Linh hoạt - Hoạch định nhân lực cần động, chiến thuật, kế hoạch tác nghiệp thay đổi nhanh thích ứng với thay đổi mơi trường - Có thay đổi lớn bất ngờ sâu sắc buộc tổ chức/doanh nghiệp thay đổi chiến lược nguồn nhân lực 2.2.4 Nhất quán - Chiến lược nguồn nhân lực hình thành trì quán thời kì dài, thay đổi (trừ có biến động lớn, sâu sắc buộc phải thay đổi) - Khi kế hoạch nhân lực thay đổi, phải đường vòng phải bám theo chiến lược nguồn nhân lực tổ chức/doanh nghiệp chọn nhằm đạt mục tiêu thực thi chiến lược đề 2.3 Căn hoạch định nhân lực 2.3.1 Quan điểm lãnh đạo cấp cao - Nhà quản trị với khả nhận thức, lực, phẩm chất đặc biệt hệ thống giá trị, quan điểm có ảnh hưởng chi phối đến chiến lược sách, hoạt động quản trị nhân lực - Tùy thuộc vào phạm vi, chức năng, nhiệm vụ mình, với tầm hạn quản trị khác nhau, nhà quản trị cấp có vị trí xác định tham gia vào hệ thống quản trị nhân lực mắt xích quan trọng 2.3.2 Chiến lược tổ chức doanh nghiệp - Chiến lược tổ chức/chiến lược kinh doanh doanh nghiệp mà tổ chức/doanh nghiệp hi vọng hoàn thành đẻ đạt bước phát triển chất, kế hoạch đặc biệt phải tương thích với nguồn lực sẵn có, nguồn lực đạt - Ngày chiến lược kinh doanh chiến lược nhân lực có mối quan hệ hai chiều Trước hết sứ mệnh chiến lược doanh nghiệp đặt nhu cầu/yêu cầu nguồn nhân lực bao gồm kiến thức, kĩ năng, thái độ làm việc cần đáp ứng Khi phát triển nguồn nhân lực tạo lực cốt lõi đến lượt động lực để nhà quản trị chiến lược hoạch định chiến lược theo đuổi mục tiêu có thách thức cao - Xem xét cách cụ thể chiến lược kinh doanh với tư cách để hoạch định nhân lực cho thấy mơ hình chiến lược cạnh tranh mà doanh nghiệp lựa chọn có địi hỏi nguồn nhân lực phù hợp tương thích với 2.3.3 Hiện trạng nhân lực doanh nghiệp - Là quan trọng mà doanh nghiệp cần xem xét tuân thủ nguyên tắc “thực tiễn” hoạch định - Chiến lược, kế sách hay kế hoạch nhân lực thiếu khả thi chí khơng phù hợp khơng thiết kế dựa vào thực lực - Trong tiêu phản ánh cấu trúc nhân lực (cơ cấu nhân lực theo trình độ, lứa tuổi, giới tính, tính chất lao động…) phù hợp hay không phù hợp với loại hình tổ chức quy mơ hoạt động…có ảnh hưởng khơng nhỏ đến hiệu quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 2.3.4 Sức ép từ lực lượng cạnh tranh - Sức ép từ lực lượng cạnh tranh ngành không nhỏ tới hoạt động doanh nghiệp tất yếu ảnh hưởng tới định quản trị nhân lực tầm chiến lược, chiến thuật tác nghiệp 10 c Nội dung dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực * Dự báo cung nhân lực nội - Xác định số lượng nhân lực có cấu nhân lực theo tiêu thức: + Theo độ tuổi + Theo giới tính + Theo trình độ - Xác định xu hướng thay đổi nhân lực: + Xu hướng thay đổi số lượng + Thay đổi chất lượng * Dự báo cung thị trường - Phân tích quy mơ, cấu lao động xã hội - Phân tích chất lượng nguồn nhân lực trí lực thể lực - Phân tích tình hình dịch chuyển lao động 3.3.3 Phân tích tương quan cung cầu nhân lực Phân tích GAP phân tích tương quan dự báo cầu nhân lực doanh nghiệp dự báo cung nhân lực cho ba kết quả: - Dư thừa: số lượng, chất lượng cấu - Thiếu hụt: số lượng, chất lượng cấu - Cân bằng: số lượng, chất lượng cấu 3.3.4 Xây dựng kế hoạch tác nghiệp nhân lực Là việc xác định mục tiêu nhân lực năm thời kỳ chiến lược vận hành tảng sách nhân lực Để thực thi mục tiêu kế hoạch nhân lực tổng thể năm cần có kế hoạch nhân lực chi tiết gắn với tác nghiệp quản trị nhân lực năm như: kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo, kế hoạch đãi ngộ 18 III Liên hệ thực tiễn công tác hoạch định nhân lực FPT Giới thiệu sơ lược FPT 1.1 Giới thiệu FPT 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển FPT (Tập đồn FPT) thành lập vào 13/9/1988 công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn Việt Nam lĩnh vực kinh doanh cung cấp sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin Điểm qua lịch sử phát triển FPT thành lập vào năm 1988 FPT có tiền thân Cơng ty Cơng nghệ Thực phẩm sau vào năm 2002 đổi tên thành Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT trải qua nhiều năm phát triển lĩnh vực công nghệ với bước đầu tiên, mở rộng thêm nhiều chi nhánh, tích cực đầu tư phát triển vào lĩnh vực công nghệ, viễn thông năm 2006 FPT cấp phép thành lập Đại học FPT từ nỗ lực thể qua phát triển vào tháng 12/2006 niêm yết cổ phiếu cơng ty Trung tâm giao dịch chứng khốn TP.HCM với giá trị vốn hóa lớn thị trường thời điểm Hiện FPT liên tục phát triển trở thành tập đồn cơng nghệ thông tin viễn thông hàng đầu Việt Nam Có thể kể đến số thành cơng FPT năm qua:  2008: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng (FTTH) Việt Nam thức có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam Hồng Kông  2009: Đạt mốc doanh thu 100 triệu đô la Mỹ mở rộng thị trường sang nước lân cận Campuchia  2015: FPT Telecom có mặt nước với gần 200 VPGD, thức cấp phép kinh doanh Myanmar, đạt doanh thu 5,500 tỷ đồng đơn vị dẫn đầu triển khai chuyển đổi giao thức liên mạng IPv6  2016: Khai trương Trung tâm Dữ liệu FPT Telecom mở rộng chuẩn Uptime TIER III với quy mô lớn miền Nam Được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G Việt Nam Đồng thời doanh nghiệp Việt Nam nhận giải thưởng Digital Transformers of the Year IDC năm 2016  Trong năm 2019 vừa qua FPT đạt doanh thu 27.717 tỷ VND tăng 19,4% vượt kế hoạch 4%, lợi nhuận 4.600 tỷ đồng tăng 20,9% so với năm 19 trước vượt kế hoạch 5%, giá trị vốn hóa 30.300 tỷ VND quy mơ nhân lớn đạt số 28.781 người đạt nhiều giải thưởng khác top nhà tuyển dụng công nghệ Slovakia, top 50 công ty kinh doanh hiệu Việt Nam, top 50 thương hiệu công ty giá trị Việt Nam 1.1.2 Hoạt động kinh doanh FPT cơng ty tầm cỡ có hệ thống hoạt động đa dạng không phạm vi nước mà phân bố mạng lưới nhiều nước giới Hiện FPT có 46 cơng ty, văn phịng hoạt động nước ngồi có sở hoạt động trải khắp 59/63 tỉnh, thành phố Việt Nam hoạt động lĩnh vực Công nghệ thơng tin viễn thơng; Tài Ngân hàng; Bất động sản; Giáo dục Đào tạo Tuy nhiên lĩnh vực hoạt động cốt lõi FPT cơng nghệ (bao gồm Phát triển phần mềm, tích hợp hệ thống dịch vụ CNTT); Viễn thông (bao gồm dịch vụ viễn thông nội dung số); Giáo dục đầu tư (từ tiểu học đến sau đại học, liên kết quốc tế đào tạo trực tuyến)  Về công nghệ: Công nghệ xem công cụ chiến lược giúp tổ chức, doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh, thúc đẩy đổi sáng tạo hoạt động Với 30 năm kinh nghiệm Việt Nam toàn cầu, đội ngũ 17.000 kỹ sư, chun gia cơng nghệ đóng góp 56,9% tổng doanh thu cho công ty (2019), hướng đến mục tiêu công ty tiên phong xu hướng công nghệ đặc biệt công nghệ lõi công nghiệp cách mạng 4.0  Về viễn thơng: Đóng góp 37,5% tổng doanh thu cho cơng ty (2019), nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm nhất, vượt trội FPT sở hữu: - Tuyến đường trục Bắc – Nam; vịng Ring Đơng Bắc Bộ, Tây Bắc Bộ; vịng Ring Đồng Bằng Sơng Cửu Long; tuyến trục quốc tế Việt Nam - Trung Quốc; tuyến trục quốc tế cáp quang biển AAG, APG, AAE-1, IA; tuyến trục quốc tế Việt Nam – Campuchia - Hạ tầng Internet phủ rộng 59/63 tỉnh thành Việt Nam - 04 trung tâm liệu toàn quốc 20 ... thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Đề tài thảo luận: “ Liên hệ thực tiễn công tác hoạch định nhân lực doanh nghiệp Việt Nam? ?? chúng em làm rõ chiến lược, mục tiêu, cấu, cách thức quản trị nhân lực. .. tiết gắn với tác nghiệp quản trị nhân lực năm như: kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo, kế hoạch đãi ngộ 18 III Liên hệ thực tiễn công tác hoạch định nhân lực FPT Giới thiệu sơ lược FPT 1.1 Giới... cầu nhân lực 1.2 Vai trò hoạch định nhân lực - Hoạch định nhân lực mang đến quan điểm hệ thống có tầm nhìn nhân lực – với tư cách nguồn vốn “đặc biệt” tổ chức /doanh nghiệp - Hoạch định nhân lực