Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ~~~~~~~~~~~~ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị nhân lực Người hướng dẫn TS Vũ Thị Cẩm Tú Sinh viên thực hiện Trần Đình Quang Huy Mã số sinh viên 1805QTNB033 Khóa 2018 2022 Lớp 1805QTNB HÀ NỘI – 2022 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ~~~~~~~~~~~~ KHÓA LUẬ.
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ~~~~~~*~~~~~~ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp : : : : : : Quản trị nhân lực TS Vũ Thị Cẩm Tú Trần Đình Quang Huy 1805QTNB033 2018 - 2022 1805QTNB HÀ NỘI – 2022 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ~~~~~~*~~~~~~ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp : : : : : : Quản trị nhân lực TS Vũ Thị Cẩm Tú Trần Đình Quang Huy 1805QTNB033 2018 - 2022 1805QTNB HÀ NỘI – 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung sử dụng đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên” em trung thực Số liệu dùng để phân tích, nhận xét, đánh giá em tìm hiểu từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc theo quy định Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2022 Sinh viên Trần Đình Quang Huy LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, với tất thầy cô khoa Quản trị nguồn nhân lực đem đến cho em nhiều kiến thức hay bổ ích, để em học tập rèn luyện kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Vũ Thị Cẩm Tú - Phó trưởng phòng phụ trách, Phòng Quản lý đào tạo Sau đại học, em xin cảm ơn thời gian qua tận tình hướng dẫn, bảo theo sát em suốt trình thực khoá luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG bác, cô chị phòng Tổ chức lao động tạo điều kiện để em hồn thành tốt báo cáo Với thời gian khả có hạn thân, luận văn em cịn nhiều thiếu sót Em mong Q thầy, cho góp ý để làm em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2022 Sinh viên Trần Đình Quang Huy MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .7 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 3 Mục tiêu nghiên cứu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .7 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực lao động 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.1.3 Một số khái niệm liên quan 1.2 Vai trò tạo động lực lao động tổ chức 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 10 1.3.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 10 1.3.2 Học thuyết hai yếu tố F Herzberg 12 1.3.3 Học thuyết công J Stacy Adams 13 1.4 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 14 1.4.1 Tạo động lực thơng qua khuyến khích mặt vật chất .15 1.4.2 Tạo động lực thông qua khuyến khích mặt phi vật chất 17 1.5 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực doanh nghiệp 19 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực doanh nghiệp 20 1.6.1 Nhóm nhân tố thuộc thân người lao động .20 1.6.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp .21 1.6.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 24 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 24 2.1.1 Thông tin chung công ty 24 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 25 2.2 Cơ cấu tổ chức đặc điểm nguồn nhân lực Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 26 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 26 2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực .28 2.3 Thực trạng sách tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 31 2.3.1 Tạo động lực thông qua khuyến khích mặt vật chất .31 2.3.1.1 Tiền lương 31 2.3.1.2 Tiền thưởng 35 2.3.1.3 Phụ cấp 37 2.3.2.4 Phúc lợi 38 2.3.2 Tạo động lực thơng qua khuyến khích mặt phi vật chất 41 2.3.2.1 Bố trí, phân cơng phù hợp với công việc lực .41 2.3.2.2 Đánh giá thực công việc 42 2.3.2.3 Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng người lao động .44 2.3.2.4 Cơ hội thăng tiến .46 2.3.2.5 Môi trường làm việc, điều kiện làm việc 47 2.3.2.6 Mối quan hệ với đồng nghiệp cấp .49 2.4 Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 50 2.4.1 Ưu điểm .50 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân .52 Chương GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG THÔNG QUA VẬN DỤNG CÁC LÝ THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC .55 3.1 Giải pháp tạo động lực cho người lao động .55 3.1.1 Thực sách tiền lương chế trả lương, thưởng 55 3.1.2 Xây dựng công tác đào tạo, phát triển nhân lực 56 3.1.3 Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, an toàn cho người lao động .56 3.1.4 Hoàn thiện quy trình đánh giá lực người lao động cơng bằng, xác .57 3.1.5 Phát triển sách thăng tiến cho người lao động 58 3.2 Một số khuyến nghị cho Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 58 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC .63 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội CNV : Công nhân viên CP : Cổ phần NLĐ : Người lao động NSDLĐ : Người sử dụng lao động QĐ : Quyết định SXKD : Sản xuất kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU, S Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2019 - 2021 27 Bảng 2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2020 - 2021 .29 Bảng Tiền lương bình quân theo khối lao động năm 2019 - 2021 32 Bảng Đánh giá hài lòng người lao động với tiền lương .33 Bảng Các khoản phúc lợi Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 38 Bảng Kết đánh giá chế độ phúc lợi người lao động 39 Bảng Kết đánh giá hiệu công tác đào tạo người lao động .44 Bảng Thời gian làm việc, nghỉ ngơi Công ty 47 Bảng Kết đánh giá môi trường điều kiện làm việc .48 YBiểu đồ Tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng tiền thưởng 36 Biểu đồ 2 Kết khảo sát tiêu chí cơng việc phù hợp với lực người lao động .40 Biểu đồ Mức độ hài lòng người lao động với công việc 41 Biểu đồ Đánh giá hài lòng người lao động công tác đánh giá thực công việc 42 Biểu đồ Khảo sát tiêu chí hội thăng tiến đảm bảo cơng 45 YSơ đồ Bộ máy tổ chức Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 26 Trong tổ chức yếu tố người đóng vai trò quan trọng việc thực mục tiêu phát triển Để có nhìn sâu sắc sách tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG, chương đề cập đến thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty để khách quan tác giả tiến hành nghiên cứu thông qua phiếu khảo sát sử dụng kết khảo sát sở để đánh giá thực trạng Trong chương sâu vào nội dung sau: giới thiệu chung Cơng ty CP Đầu tư Thương mại TNG trình hình thành phát triển, sách tạo động lực lao động hành Từ đó, nêu tích cực hạn chế cơng tác đó, sở để nêu biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động cơng ty chương để cơng ty đạt hiệu công việc thời gian tới Chương GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG THÔNG QUA VẬN DỤNG CÁC LÝ THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 3.1 Giải pháp tạo động lực cho người lao động 3.1.1 Thực sách tiền lương và cơ chế trả lương, thưởng Tiền lương giải pháp bảo đảm yếu tố trì, giữ chân người lao động mục tiêu làm việc người lao động, đóng phần quan trọng Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG có hệ thống thang bảng lương, nhìn chung hệ thống lương cịn chưa hợp lý Cơng ty cần phải xây dựng hệ thống lao động với mức đơn giá lương có đánh giá xác, công lực làm việc người lao động Cần phải cho 62 người lao động hiểu quy chế áp dụng tiền lương công ty, cách tính lương, xếp hệ số lương, để người lao động biết mức lương mà họ nhận có cơng việc công Việc tham khảo ý kiến từ tập thể người lao động chế lương để xem họ có thỏa mãn với chế khơng, điểm cần khắc phục, từ nắm tâm tư nguyện vọng người lao động Tiền lương trả cho cơng nhân sản xuất cịn chậm so với quy định đặt sẽ trả lương vào ngày 25 hàng tháng, tiền lương phụ thuộc vào tình hình tiêu thụ sản phẩm theo tháng Để đảm bảo tiền lương trả hạn giải pháp tốt công ty cần lập quỹ tiền lương dự phòng Tiền lương thưởng người lao động mang hỗ trợ phần vật chất có ý nghĩa tinh thần quan trọng, phấn đấu, nỗ lực người lao động ghi nhận, người nhận tiền thưởng từ công việc sẽ có động lực làm việc cao người khơng nhận thưởng Vì vậy, để nâng cao động lực cho người lao động cơng ty cần phải có sách lương thưởng phù hợp khác nhau, điều mang đến lợi ích khơng cho người lao động mà cho công ty 3.1.2 Xây dựng công tác đào tạo, phát triển nhân lực Công tác đào tạo hoạt động quan trọng để phát triển nguồn nhân lực, việc đào tạo tay nghề cho người lao động giúp cho công ty nâng cao suất lao động, hiệu công việc Xác định mục tiêu đào tạo giúp cho công ty đào tạo trọng tâm, tránh tình trạng tốn chi phí đào tạo Tuy nhiên, việc đào tạo cho nhân viên văn phòng công ty sẽ khiến cho phận người lao động cảm thấy bất mãn, sản xuất chiếm vai trò chủ đạo công ty, việc đào tạo thêm tay nghề đào tạo cho người lao động để làm việc với máy móc cơng nghệ đại điều quan trọng Khi người lao động 63 trang bị kỹ năng, chuyên môn nghề nghiệp sẽ thúc đẩy họ thực công việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích có hội thăng tiến Đào tạo đa dạng nội dung, phương thức đào tạo giúp việc đào tạo công ty đạt hiệu cao Khi mà công tác đào tạo triển khai rộng khắp tồn cơng ty, cơng ty sẽ có đội ngũ từ cán quản lý đến người lao động có tay nghề, chuyên môn cao, sẽ tạo lợi cạnh tranh công ty khác lĩnh vực 3.1.3 Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, an toàn cho người lao động Môi trường làm việc ảnh hưởng lớn đến sức khỏe người lao động, suất lao động, tâm trạng tập trung người lao động làm việc Một môi trường làm việc thoải mái, an toàn, chuyên nghiệp điều mà nhiều người lao động quan tâm Môi trường làm việc chuyên nghiệp sẽ giúp thúc đẩy phát triển tổ chức, thu hút nhân tài, môi trường làm việc an tồn, hịa đồng người lao động với sẽ đem lại hiệu làm việc cao Điều kiện làm việc sở vật chất công ty trang bị đầy đủ, công ty cần ý an toàn lao động, cho người lao động học thao tác an toàn cháy nổ để họ có kiến thức gặp việc không may xảy Việc thường xuyên cho công nhân dọn dẹp nhà xưởng sẽ, thực nghiêm túc sẽ giúp cho công nhân làm việc thoải mái đảm bảo sức khỏe Ngoài việc trang bị hệ thống máy lạnh phận văn phịng nhà xưởng, cơng ty cần đầu tư thêm hệ thống chống nóng để đảm bảo sức khỏe cho người lao động Không quan tâm đến sở vật chất nơi làm việc cho người lao động, công ty cần gắn kết mối quan hệ bên công ty quan hệ lãnh đạo với nhân viên, nhân viên với nhau, để tạo bầu khơng khí thoải mái làm cho người Khơng người 64 thích làm môi trường đầy đố kỵ, ganh ghét lẫn nhau, quan hệ với cấp căng thẳng, đó, cần có quan tâm lãnh đạo nhân viên, nhà quản lý phải gắn kết người lao động lại với hoạt động nhóm 3.1.4 Hoàn thiện quy trình đánh giá lực người lao động công bằng, xác Tiêu chí đánh giá thực cơng việc sở để đánh giá lực người lao động Kết đánh giá sẽ áp dụng để thực sách xây dựng hệ thống lương, trả lương thưởng, đề bạt Vì vậy, để phản ánh xác công việc thực công việc người lao động công ty cần phải xây dựng quy chế, tiêu chuẩn để việc đánh giá đầy đủ rõ ràng Để khách quan việc đánh giá cần thêm tiêu chí chủ động, sáng tạo, tinh thần trách nhiệm việc đánh giá cần thực nhân viên với nhau, lãnh đạo với nhân viên[3] Công ty nên sử dụng cách đánh giá thang điểm tiêu chí, phương pháp dễ phổ biến đến nhân viên dùng để đánh giá nhân viên với Song song với trình đánh giá điểm, quản lý cần sử dụng thêm phương pháp vấn, để lắng nghe trực tiếp từ người lao động, nhiên cần phải có kỹ định từ người quản lý để nhân viên cởi mở chia sẻ xác Sau có đánh giá, cơng ty cần có kế hoạch đào tạo cho nhân viên có điểm đánh giá thấp họ có ý thức đóng góp tiềm cho cơng ty, ngược lại sở để sa thải, đuổi việc với nhân viên vi phạm kỷ luật 3.1.5 Phát triển sách thăng tiến cho người lao động Để tạo tín nhiệm cơng tác điều hành minh bạch việc đề bạt nhân viên Điều kiện thăng tiến, quy định đề bạt không rõ ràng sẽ nảy sinh nghi ngờ, mâu thuẫn nội công ty Cần đảm bảo minh 65 bạch, công khai việc cho nhân viên biết thông tin vị trí trống có để họ có hội nộp đơn ứng tuyển vào vị trí đó[4] Ngoài ra, việc đảm bảo đánh giá lực làm việc quy định thăng tiến khách quan, đánh giá kết làm việc theo kinh nghiệm, thái độ, khả lãnh đạo, mức độ làm đầy đủ, tiêu chí khách quan để xem xét, lựa chọn ứng viên đủ tiêu chuẩn thăng tiến Việc đánh giá để làm sở thăng tiến không nên cá nhân làm điều sẽ có nhiều hạn chế lỗi thiên vị, thành kiến, cần có hội đồng đánh giá định thăng tiến người lao động Công ty cần đảm bảo người lao động phận có hội thể lực, kỹ lãnh đạo, qua cơng ty bổ nhiệm chức danh sở đánh giá lực cá nhân 3.2 Một số khuyến nghị cho Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG Để áp dụng tốt biện pháp để tạo động lực cho người lao động Công ty cần phải xác định rõ chiến lược, phương hướng phát triển cơng ty tương lai Vai trị ban lãnh đạo, đội ngũ quản lý đóng phần quan trọng việc thúc đẩy động lực cho người lao động, người lãnh đạo có niềm tin tôn trọng người lao động sẽ dễ dàng phân công trách nhiệm Công ty cần quan tâm vấn đề đào tạo bồi dưỡng cho người lao động, giải pháp nêu ra, đóng vai trị việc tạo động lực cho người lao động Công ty cần thực tốt vấn đề tiền lương, trả lương người lao động, tiền lương nhu cầu người lao động, giúp 66 cho người lao động có sống no đủ, thứ quan trọng người lao động gia đình họ, việc trả lương trễ sẽ khiến cho người lao động giảm niềm tin chán nản công việc, hiệu suất làm việc bị giảm đi, ảnh hưởng đến phát triển công ty Kết luận Chương Dựa vào sở thực trạng nghiên cứu, khảo sát chương 2, chương tác giả đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động công ty : - Đẩy mạnh công tác tiền lương chế trả lương, thưởng đảm bảo, quy định có chế độ đãi ngộ tăng thêm - Xây dựng công tác đào tạo, phát triển nhân lực; Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, an toàn cho người lao động - Hồn thiện quy trình đánh giá lực người lao động cơng bằng, xác - Phát triển sách thăng tiến cho người lao động Những giải pháp xuất phát từ khó khăn việc thực sách thời gian qua Từ đó, đưa khuyến nghị cho Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG để thực có hiệu biện pháp đề xuất KẾT LUẬN Có thể khẳng định rằng, tạo động lực làm việc khơng có vai trò định hành vi người, có vai trị định tạo nên sức mạnh cho tổ chức, mà tạo động lực thể thỏa mãn ngày cao nhu cầu người, đảm bảo cho họ hạnh phúc, phát triển toàn diện Việc tạo động lực vật chất tinh thần cho người lao động đóng vai trị to lớn, đem lại lợi ích cho người lao động nói riêng doanh nghiệp nói chung Bởi 67 tạo động lực làm việc khiến cho người lao động tăng suất lao động, từ tăng thu nhập cho thân họ mà giúp cho họ định hướng đường thăng tiến Đồng thời, tạo động lực làm việc giúp cho suất sản lượng doanh nghiệp tăng lên thu nhiều lợi nhuận, uy tín hình ảnh doanh nghiệp tăng lên Do đó, doanh nghiệp phải trọng công tác tạo động lực không ngừng hồn thiện cơng tác để đáp ứng nhu cầu người lao động, để không bị lãng phí nguồn lực tạo động lực thúc đẩy hồn thiện cá nhân phát triển tổ chức Trong chương 1, luận hệ thống hóa lý luận tạo động lực, khái niệm liên quan nhu cầu, lợi ích, với nêu học thuyết tiêu biểu tạo động lực; Các tiêu chí ảnh hưởng đến hiệu việc thực sách tạo động lực; Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực Trong chương 2, luận văn tiến hành phân tích thực trạng tạo động lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG dựa vào tài liệu, thơng tin thu q trình nghiên cứu đạt số kết phân tích thực trạng tiền lương, thưởng, chế độ phúc lợi, hoạt động đào tạo, hội thăng tiến điều kiện, chế độ làm việc Từ tìm hiểu, tác giả đánh giá ưu điểm hạn chế tồn việc tạo động lực lao động Công ty Trong chương 3, dựa vào khung lý luận kết phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG, tác giả đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân lực từ tạo động lực làm việc cho người lao động Qua khảo sát Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG tác giả nhận thấy công ty cần quan tâm đến công tác lương thưởng, đào tạo bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn người lao động nữa, phát huy tối đa hiệu tạo động lực Đồng thời công ty 68 cần trọng người, công nghệ, mở rộng thị trường để nâng cao chất lượng sản xuất, tăng thêm doanh thu nâng cao thu nhập cho người lao động DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Trường đại học Kinh tế quốc dân [2] Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG (2019, 2020, 2021), Báo cáo thường niên giai đoạn 2019 – 2021 69 [3] Đức Hiệp, “TNG - Người lao động trung tâm hoạt động”, Liên đào lao động tỉnh Thái Nguyên, số ngày 11/05/2021, http://congdoanthainguyen.org.vn/cac-chuyende/-/asset_publisher/mLHPz9VbmFm3/content/tng-nguoi-lao-ong-la-trungtam-cua-moi-hoat-ong [4] Lao động Việt Nam, Giải pháp tạo động lực cho người lao động, https://laodongvietnam.vn/giai-phap-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong/, số ngày 26/02/2021 [5] Lê Thanh Dung (2018), Luận văn thạc sỹ “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Đầu tư An Dương”, Viện Hàn lâm Khoa học, https://www.slideshare.net/trongthuy3/luan-van-giai-phap-tao- dong-luc-cho-nguoi-lao-dong-hot [6] Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 2, Trường đại học lao động xã hội [7] Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2018), Giáo trình Quản lý học, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Trường đại học Kinh tế quốc dân [8] Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Trường đại học Kinh tế quốc dân [9] Nguyễn Minh Tuấn (2017), “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Sữa quốc tế”, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, trường đại học Bách khoa Hà Nội, Hà Nội, https://123docz.net/document/4172444-tao-dong-luc-lam-viec-cho-nguoi-laodong-tai-cong-ty-co-phan-sua-quoc-te.htm [10] Trương Đức Thao, “Nghiên cứu số nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên bán hàng”, Tạp chí cơng thương, số 70 21/03/2021, http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nghien-cuu-ve-mot-so-nhanto-tac-dong-den-dong-luc-lam-viec-cua-nhan-vien-ban-hang-69664.htm [11] Vũ Thị Uyên (2008), “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020”, Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội, http://www.tai-lieu.com/tai-lieu/luan-an-tao-dongluc-cho-lao-dong-quan-ly-trong-doanh-nghiep-nha-nuoc-o-ha-noi-den-nam2020-11854/ [12] Website TNG, http://tng.vn/trang-chu [13] William J.Rothwell (2018), “Tối đa hoá lực nhân viên”, nhà xuất Lao động - xã hội PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh/chị! Em tên Trần Đình Quang Huy, nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG” Em mong nhận giúp đỡ anh/chị việc trả lời phiếu câu hỏi Tồn thơng tin phiếu khảo sát bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Em xin chân thành cảm ơn! 71 Phần 1: Thông tin chung người khảo sát ( Xin anh/chị vui lịng đánh dấu X vào trống thích hợp) Giới tính: □ Nam □ Nữ Độ tuổi: □ Dưới 20 tuổi □ Từ 20 đến 30 tuổi □ Từ 30 đến 50 tuổi □ Trên 50 tuổi Trình độ chun mơn □ Lao động phổ thơng □ Trung cấp chuyên nghiệp □ Cao đẳng □ Đại học □ Trên đại học Khối ngành lao động: □ Lao động trực tiếp □ Lao động gián tiếp Số năm công tác: □ năm □ Từ đến năm □ Từ đến năm □ Trên năm Phần II: Đánh giá anh/chị công tác tạo động lực Công ty ( Với câu trả lời, xin anh/chị đánh dấu “X” vào đáp án anh/chị cho Lưu ý câu trả lời đáp án nhất) Điều kiến anh/chị gắn bó với cơng ty tại? □ Mức lương □ Công việc ổn định □ Môi trường làm việc □ Cơ hội thăng tiến □ Quan hệ đồng nghiệp tốt □ Có hội học tập nâng cao trình độ Anh/chị có quan tâm, hiểu rõ sách tạo động lực Cơng ty khơng? □ Có hiểu rõ □ Có không hiểu rõ □ Không quan tâm Theo anh/chị đánh giá công tác tiền lương Công ty nào? Mức độ S tt Nội dung Tiền lương trả dựa kết công việc thực tế Mức lương anh/chị nhận mức lương thị trường lao động ngành Các tiêu chí đánh giá trả Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý 72 Bình thường Đồng ý Hồn toàn đồng ý lương rõ ràng, minh bạch Các điều kiện xét tăng lương hợp lý Tiền lương trả hạn Anh/chị hài lòng với mức thu nhập hàng tháng Anh/chị đánh giá sách khen thưởng Cơng ty nào? Mức độ Stt Nội dung Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Các khoản thưởng chia cơng dựa thành tích Cơng ty ln khen thưởng thành tích xuất sắc Các tiêu chí xét khen thưởng hợp lý, rõ ràng Công ty đánh giá xác kết làm việc người lao động Anh/chị hài lịng với mức thưởng nhận từ cơng ty Anh/chị cảm thấy sách phúc lợi Công ty? S tt Nội dung Rất khơng đồng ý Mức độ Bình Khơng thườn Đồng ý đồng ý g Cơng ty ln đóng BHXH, BHYT đầy đủ cho người lao động Có phúc lợi khác ngồi lương chi phí lại©, 73 Hoàn toàn đồng ý nghỉ mát,… Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn bè đồng nghiệp đơn vị khác Các hình thức phúc lợi đa dạng, phong phú, phù hợp với nhu cầu người lao động Anh/chị hài lòng với sách phúc lợi cơng ty Anh/chị có hài lịng với cơng việc khơng? □ Hài lịng □ Tương đối hài lịng □ Khơng hài lịng Anh/chị có đánh giá khối lượng công việc giao? □ Rất nhiều □ Bình thường □ Tương đối nhiều □ Khơng nhiều Cơng việc có phù hợp với lực anh/ chị khơng? □ Có □ Khơng Anh/chị đánh công tác đào tạo? Mức độ S tt Nội dung Rất không đồng ý Không đồng ý Anh/chị tham gia đầy đủ khoá đào tạo Nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu anh/chị Cơ sở vật chất, trang thiết bị đào tạo đầy đủ Sau đào tạo anh/chị đánh giá kết phù hợp Anh/chị cải thiện kết làm việc nhiều sau khố đào tạo 74 Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 10 Anh/chị có hài lịng với công tác đánh giá thực công việc công ty khơng? □ Có □ Khơng Nếu khơng xin vui lịng cho biết lý gì? (Đánh dấu X vào trống, anh/chị chọn nhiều phương án khác nhau) □ Cách thức đánh giá công việc không hợp lý □ Đánh giá thực công việc không công khai □ Tiêu chuẩn đánh giá trình thực cơng việc Cơng ty khơng rõ ràng 11 Anh/chị đánh hội thăng tiến công ty đảm bảo công bằng? □ Rất khơng hài lịng □ Hài lịng □ Khơng hài lịng □ Rất hài lịng □ Bình thường 12 Anh/chị cho biết môi trường làm việc, điều kiện làm việc Công ty nào? Mức độ S tt Nội dung Rất không đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Mơi trường làm việc an tồn, sẽ Thiết bị, sở vật chất làm việc đầy đủ Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Mọi người ln có cảm giác đối xử cơng Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh Xin chân thành cảm ơn anh/ chị nhiệt tình cung cấp thông tin phiếu khảo sát! 75 Phụ lục 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG (Số phiếu phát 150 phiếu, thu 133 phiếu, số phiếu hợp lệ 110 phiếu) Chỉ tiêu Giới tính Độ tuổi Trình độ chun mơn Khối ngành Thâm niên cơng tác Nam Nữ Tổng Dưới 20 tuổi Từ 20 đến 30 tuổi Từ 30 đến 50 tuổi Từ 50 tuổi trở lên Tổng Trung cấp chuyên nghiệp Lao động phổ thông Cao đẳng Đại học Trên đại học Tổng Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Tổng Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Trên năm Tổng 76 Kết Số phiếu Tỷ lệ (%) 13 11,8 97 88,2 110 100 14 12,76 66 60 26 23,6 3,64 110 100 51 46,36 33 30 18 16,36 5,45 1,83 110 100 92 83,64 18 16,36 110 100 16 14,54 43 39,1 37 33,64 14 12,72 110 100 ... hình tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG chương CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 2.1 Giới thiệu Công. .. nghiên cứu - Công tác tạo động lực lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG nhận quan tâm Ban lãnh đạo Công ty, nhiên hiệu tạo động lực chưa phát huy tối ưu - Công tác tạo động lực công ty phần nhiều... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 24 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 24 2.1.1 Thông tin chung công ty
