Tạo động lực cho người lao động tại công ty cp đầu tư và thương mại tng, tỉnh thái nguyên

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ~~~~~~*~~~~~~ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN Khóa luận tốt nghiệp ngành : Quản trị nhân lực Người hướng dẫn : TS Vũ Thị Cẩm Tú Sinh viên thực : Trần Đình Quang Huy Mã số sinh viên : 1805QTNB033 Khóa : 2018 - 2022 Lớp : 1805QTNB HÀ NỘI – 2022 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ~~~~~~*~~~~~~ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN Khóa luận tốt nghiệp ngành : Quản trị nhân lực Người hướng dẫn : TS Vũ Thị Cẩm Tú Sinh viên thực : Trần Đình Quang Huy Mã số sinh viên : 1805QTNB033 Khóa : 2018 - 2022 Lớp : 1805QTNB HÀ NỘI – 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung sử dụng đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên” em trung thực Số liệu dùng để phân tích, nhận xét, đánh giá em tìm hiểu từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc theo quy định Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2022 Sinh viên Trần Đình Quang Huy LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, với tất thầy cô khoa Quản trị nguồn nhân lực đem đến cho em nhiều kiến thức hay bổ ích, để em học tập rèn luyện kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Vũ Thị Cẩm Tú - Phó trưởng phòng phụ trách, Phòng Quản lý đào tạo Sau đại học, em xin cảm ơn thời gian qua tận tình hướng dẫn, bảo theo sát em suốt trình thực khoá luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG bác, cô chị phòng Tổ chức lao động tạo điều kiện để em hồn thành tốt báo cáo Với thời gian khả có hạn thân, làm em cịn nhiều thiếu sót Em mong Q thầy, cho góp ý để làm em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2022 Sinh viên Trần Đình Quang Huy MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Người lao động 1.1.2 Động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động 1.1.4 Tạo động lực cho người lao động 1.2 Vai trò tạo động lực lao động tổ chức 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 10 1.3.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 10 1.3.2 Học thuyết hai yếu tố F Herzberg 12 1.3.3 Học thuyết công J Stacy Adams 13 1.4 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 14 1.4.1 Tạo động lực thơng qua khuyến khích mặt vật chất 14 1.4.2 Tạo động lực thơng qua khuyến khích mặt phi vật chất 16 1.5 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực doanh nghiệp 18 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực doanh nghiệp 20 1.6.1 Nhóm nhân tố từ thân người lao động 20 1.6.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.6.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên doanh nghiệp 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 24 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 24 2.1.1 Thông tin chung công ty 24 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 24 2.2 Cơ cấu tổ chức đặc điểm nguồn nhân lực Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 25 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 25 2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 27 2.3 Tạo động lực thông qua khuyến khích mặt vật chất 29 2.3.1 Tiền lương 29 2.3.2 Tiền thưởng 33 2.3.3 Phụ cấp 35 2.3.4 Phúc lợi 36 2.4 Tạo động lực thơng qua khuyến khích mặt phi vật chất 38 2.4.1 Bố trí, phân cơng phù hợp với công việc lực 38 2.4.2 Đánh giá thực công việc 40 2.4.3 Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng người lao động 41 2.4.4 Cơ hội thăng tiến 44 2.4.5 Môi trường làm việc, điều kiện làm việc 45 2.5 Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 47 2.5.1 Ưu điểm 47 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 48 Chương GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 52 3.1 Mục tiêu định hướng tạo động lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 52 3.1.1 Mục tiêu 52 3.1.2 Phương hướng 53 3.2 Giải pháp tạo động lực cho người lao động 54 3.2.1 Thực sách tiền lương chế trả lương, thưởng 54 3.2.2 Xây dựng công tác đào tạo, phát triển nhân lực 55 3.2.3 Xây dựng mơi trường làm việc chun nghiệp, thoải mái, an tồn cho người lao động 56 3.2.4 Hồn thiện quy trình đánh giá lực người lao động cơng bằng, xác 57 3.2.5 Phát triển sách thăng tiến cho người lao động 58 3.2.6 Đa dạng hóa loại hình phúc lợi dịch vụ 59 3.3 Một số khuyến nghị 60 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty 60 3.3.2 Đối với lãnh đạo địa phương 60 3.3.3 Đối với Nhà nước 61 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 67 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội CNV : Công nhân viên CP : Cổ phần NLĐ : Người lao động NSDLĐ : Người sử dụng lao động QĐ : Quyết định SXKD : Sản xuất kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2019 - 2021 27 Bảng 2 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn năm 2020 - 2021 28 Bảng Tiền lương bình quân theo khối lao động năm 2019 - 2021 31 Bảng Đánh giá hài lòng người lao động với tiền lương 32 Bảng Phụ cấp chức vụ cho cán quản lý 35 Bảng Các khoản phúc lợi Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG37 Bảng Kết đánh giá chế độ phúc lợi người lao động 37 Bảng Kết đánh giá hiệu công tác đào tạo người lao động 43 Bảng Thời gian làm việc, nghỉ ngơi Công ty 46 Bảng 10 Kết đánh giá môi trường điều kiện làm việc 47 Biểu đồ Tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng tiền thưởng 34 Biểu đồ 2 Kết khảo sát tiêu chí công việc phù hợp với lực người lao động 39 Biểu đồ Mức độ hài lịng người lao động với cơng việc 39 Biểu đồ Đánh giá hài lịng người lao động cơng tác đánh giá thực công việc 41 Biểu đồ Khảo sát tiêu chí hội thăng tiến đảm bảo công 44 Sơ đồ Bộ máy tổ chức Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 26 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập tồn cầu hóa với phát triển kinh tế thị trường Việt Nam, nhu cầu nguồn nhân lực ngày tăng, đòi hỏi tổ chức, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao sức cạnh tranh để khẳng định thương hiệu mạnh Nguồn nhân lực có vai trị quan trọng việc nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, yếu tố định đến thành bại tổ chức, trì ổn định phát triển tổ chức Do để khai thác sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu quả, phát huy hết khả cống hiến cho tổ chức, đòi hỏi nhà quản lý phải có sách quản trị nhân lực hợp lý, có nhìn thơng suốt để đưa phương án phù hợp với điều kiện tổ chức nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực ổn định số lượng chất lượng, nâng cao hiệu công việc, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Một hoạt động quản trị nhân lực, công tác tạo động lực làm việc cho người lao động có ý nghĩa vơ quan trọng nhằm trì, nâng cao ý thức trách nhiệm tinh thần làm việc người lao động Hầu hết người lao động tham gia lao động bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp mong muốn đáp ứng nhu cầu vật chất lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi,… đủ để trang trải, đảm bảo sống sinh hoạt hàng ngày Bên cạnh đó, làm việc môi trường thoải mái, hội thăng tiến rõ ràng thể tính sáng tạo công việc,… sẽ thúc đẩy người lao động làm việc chăm chỉ, phát huy hết lực, khả thân góp phần nâng cao suất lao động, đem lại hiệu sản xuất kinh doanh lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Trong năm qua, thị trường ngành may có xu hướng thu hẹp chịu cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp lĩnh vực có vốn đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp nước Do vậy, công ty nên thực phẩm Đối với bếp ăn tự tổ chức công ty cần phải đảm bảo dụng cụ, thiết bị nấu nướng đảm bảo an toàn cháy nổ cần kiểm duyệt thực phẩm nhập vào chế biến trình nấu suất cơm cho người lao động phải thực sẽ đảm bảo an toàn vệ sinh Đối với việc chọn nhà thầu phục vụ nấu nướng cần phải kiểm tra giấy phép nơi đấu thầu chọn nhà thầu uy tín 3.2.4 Hồn thiện quy trình đánh giá lực người lao động cơng bằng, xác Tiêu chí đánh giá thực cơng việc sở để đánh giá lực người lao động Kết đánh giá sẽ áp dụng để thực sách xây dựng hệ thống lương, trả lương thưởng, đề bạt Vì vậy, để phản ánh xác cơng việc thực cơng việc người lao động công ty cần phải xây dựng quy chế, tiêu chuẩn để việc đánh giá đầy đủ rõ ràng Để khách quan việc đánh giá cần thêm tiêu chí chủ động, sáng tạo, tinh thần trách nhiệm việc đánh giá cần thực nhân viên với nhau, lãnh đạo với nhân viên[3] Công ty nên sử dụng cách đánh giá thang điểm tiêu chí, phương pháp dễ phổ biến đến nhân viên dùng để đánh giá nhân viên với Song song với trình đánh giá điểm, quản lý cần sử dụng thêm phương pháp vấn, để lắng nghe trực tiếp từ người lao động, nhiên cần phải có kỹ định từ người quản lý để nhân viên cởi mở chia sẻ xác Sau có đánh giá, cơng ty cần có kế hoạch đào tạo cho nhân viên có điểm đánh giá thấp họ có ý thức đóng góp tiềm cho cơng ty, ngược lại sở để sa thải, đuổi việc với nhân viên vi phạm kỷ luật Công ty nên đầu tư xây dựng triển khai phần mềm đánh giá thực cơng việc thơng qua lượng hóa tiêu đánh giá Một phần mềm đánh giá thực cơng việc xây dựng đưa lên mạng nội sẽ 57 giải pháp hữu ích Sau phòng nhân sẽ phải phụ trách văn hướng dẫn có liên quan biểu mẫu đánh giá, tiêu chuẩn thực công việc, văn hướng dẫn thực đánh cách thức sử dụng phần mềm, cách thức xử lý số liệu kết đánh giá thực công việc sẽ thực đẩy lên mạng nội thực phân quyền cụ thể cho phận thành viên có quyền xem, tải Trước kỳ đánh giá, phòng nhân cần phải thơng báo cho tồn phịng ban Tạo điều kiện cho toàn thể người lao động tham gia vào trình đánh giá thực công việc Công ty cần tạo điều kiện để người quản lý người lao động tham gia vào q trình xây dựng tiêu chí, quy trình đánh giá thực cơng việc Điều khơng giúp nâng cao tính xác hệ thống đánh giá thực cơng việc mà cịn giúp cho người quản lý người lao động hiểu rõ nhiệm vụ thân Sử dụng hiệu kết đánh giá hoạt động quản trị nhân lực: Kết đánh giá cần sử dụng định trả lương, trả thưởng, nâng lương, giúp cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ kết thực công việc với tiền lương, tiền thưởng tiêu chí để xét tăng lương; từ người lao động thấy tầm quan trọng việc ban lãnh đạo Công ty coi trọng lực làm việc thực tế nhân viên gắn với hiệu thực cơng việc 3.2.5 Phát triển sách thăng tiến cho người lao động Để tạo tín nhiệm công tác điều hành minh bạch việc đề bạt nhân viên Điều kiện thăng tiến, quy định đề bạt không rõ ràng sẽ nảy sinh nghi ngờ, mâu thuẫn nội công ty Cần đảm bảo minh bạch, công khai việc cho nhân viên biết thơng tin vị trí trống có để họ có hội nộp đơn ứng tuyển vào vị trí đó[8] Ngồi ra, việc đảm bảo đánh giá lực làm việc quy định thăng tiến khách quan, 58 đánh giá kết làm việc theo kinh nghiệm, thái độ, khả lãnh đạo, mức độ làm đầy đủ, tiêu chí khách quan để xem xét, lựa chọn ứng viên đủ tiêu chuẩn thăng tiến Việc đánh giá để làm sở thăng tiến không nên cá nhân làm điều sẽ có nhiều hạn chế lỗi thiên vị, thành kiến, cần có hội đồng đánh giá định thăng tiến người lao động Công ty cần đảm bảo người lao động phận có hội thể lực, kỹ lãnh đạo, qua cơng ty bổ nhiệm chức danh sở đánh giá lực cá nhân 3.2.6 Đa dạng hóa loại hình phúc lợi dịch vụ Phúc lợi chưa đóng góp nhiều vào thu nhập CBCNV phần tác động tới tâm lý họ dịp đặc biệt Phúc lợi giúp người lao động cảm thấy ban lãnh đạo khơng quên họ, trái lại còn quan tâm, động viên họ hết kịp thời Công tác thực giúp người lao động có tâm lý bình tâm, thoải mái sau tháng ngày làm việc căng thẳng Vì vậy, Cơng ty cần quan tâm tới hình thức phúc lợi dịch vụ làm nhân tố kích thích động lực cho người lao động Để tạo động lực cho người lao động, Công ty cần đa dạng loại hình phúc lợi dịch vụ, tác giả đưa số giải pháp sau: + Cơng ty nên thành lập tổ chức cơng đồn Tổ chức cơng đồn đồn viên tự nguyện hợp thành, tổ chức đại diện cho người lao động Khi xây dựng tổ chức Cơng đồn vững mạnh nghĩa Cơng ty thiết lập môi trường làm việc lành mạnh, ổn định Các hoạt động cơng đồn sơi nổi, mạnh mẽ sẽ thu hút nhiều lao động + Ngồi cơng ty cần thực thêm sách phúc lợi khác tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, hỗ trợ vay vốn ngân hàng cho người lao động ổn định sống 59 - Cơng ty cần có dịch vụ chun nghiệp: Cung cấp phúc lợi miễn phí cho nhân viên phúc lợi y tế, phòng tập thể dục thể thao, - Khơng cơng ty cịn cần quan tâm đến dịch vụ giải trí tổ chức bữa tiệc, tham quan, nghi mát Bởi phúc lợi cần ý nhiều để tạo tính thoải mái thân thiện cho nhân viên đồng thời tận dụng quỹ phúc lợi phong phú Công ty 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty Để áp dụng tốt biện pháp để tạo động lực cho người lao động Công ty cần phải xác định rõ chiến lược, phương hướng phát triển công ty tương lai Vai trò ban lãnh đạo, đội ngũ quản lý đóng phần quan trọng việc thúc đẩy động lực cho người lao động, người lãnh đạo có niềm tin tôn trọng người lao động sẽ dễ dàng phân công trách nhiệm Công ty cần quan tâm vấn đề đào tạo bồi dưỡng cho người lao động, giải pháp nêu ra, đóng vai trò việc tạo động lực cho người lao động Công ty cần thực tốt vấn đề tiền lương, trả lương người lao động, tiền lương nhu cầu người lao động, giúp cho người lao động có sống no đủ, thứ quan trọng người lao động gia đình họ, việc trả lương trễ sẽ khiến cho người lao động giảm niềm tin chán nản công việc, hiệu suất làm việc bị giảm đi, ảnh hưởng đến phát triển công ty 3.3.2 Đối với lãnh đạo địa phương 60 Các sách, quy định… địa phương nơi Cơng ty hoạt động có tác động tới sách, hoạt động tạo động lực lao động Do đó, để tạo điều kiện cho Cơng ty hoạt động phát triển, để công tác tạo động lực mang lại hiệu cao nhất, lãnh đạo địa phương nên: Thứ nhất, có sách, quy định đảm bảo quyền lợi ích cho doanh nghiệp sách đất đai, quy hoạch, đầu tư… Thứ hai, tăng cường đảm bảo an ninh, trật tự, đảm bảo môi trường xanh đẹp cho khu phố địa bàn thành phố Thứ ba, giảm tải tiến đến xoá bỏ quy định phức tạp mang tính hành chính, rập khn thay vào chế thơng thống, dễ chịu, khuyến khích doanh nghiệp phát triển Thứ tư, thường xuyên tổ chức buổi toạ đàm, giao lưu trao đổi để doanh nghiệp hoạt động địa bàn thẳng thắn đưa ý kiến, từ đó, có điều chỉnh sách cho phù hợp 3.3.3 Đối với Nhà nước Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp quốc doanh phát triển tập trung nhiều nguồn lực vào công tác tạo động lực lao động, Nhà nước nên có đổi sau: Thứ nhất, đổi chế, sách, quy định; sửa đổi bổ sung luật, quy tắc ứng xử cho phù hợp với tình hình thực tế điều kiện đất nước; giảm bớt thủ tục hành phiền hà, tạo hội cho doanh nghiệp đầu tư phát triển Thứ hai, đối xử công thành phần kinh tế quốc doanh kinh tế ngồi quốc doanh sách sách tiền lương tối thiểu, sách lương thưởng phụ cấp, sách đầu tư… 61 Thứ ba, quan tâm, đầu tư vật chất sở hạ tầng, có sách ưu đãi dành cho doanh nghiệp ngồi quốc doanh (chính sách vay vốn…), từ khuyến khích doanh nghiệp ngồi quốc doanh phát triển, thơng qua phần góp phần vào tạo động lực làm việc cho người lao động Kết luận Chương Dựa vào sở thực trạng nghiên cứu, khảo sát chương 2, chương tác giả đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động công ty : - Đẩy mạnh công tác tiền lương chế trả lương, thưởng đảm bảo, đúng quy định có chế độ đãi ngộ tăng thêm - Xây dựng công tác đào tạo, phát triển nhân lực; Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, an toàn cho người lao động - Hồn thiện quy trình đánh giá lực người lao động cơng bằng, xác - Phát triển sách thăng tiến cho người lao động - Đa dạng hóa loại hình phúc lợi dịch vụ Những giải pháp xuất phát từ khó khăn việc thực sách thời gian qua Từ đó, đưa khuyến nghị cho Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG để thực có hiệu biện pháp đề xuất 62 KẾT LUẬN Có thể khẳng định rằng, tạo động lực làm việc khơng có vai trị định hành vi người, có vai trị định tạo nên sức mạnh cho tổ chức, mà tạo động lực thể thỏa mãn ngày cao nhu cầu người, đảm bảo cho họ hạnh phúc, phát triển toàn diện Việc tạo động lực vật chất tinh thần cho người lao động đóng vai trị to lớn, đem lại lợi ích cho người lao động nói riêng doanh nghiệp nói chung Bởi tạo động lực làm việc khiến cho người lao động tăng suất lao động, từ tăng thu nhập cho thân họ mà cịn giúp cho họ định hướng đường thăng tiến Đồng thời, tạo động lực làm việc giúp cho suất sản lượng doanh nghiệp tăng lên thu nhiều lợi nhuận, uy tín hình ảnh doanh nghiệp tăng lên Do đó, doanh nghiệp phải trọng công tác tạo động lực khơng ngừng hồn thiện cơng tác để đáp ứng nhu cầu người lao động, để không bị lãng phí nguồn lực tạo động lực thúc đẩy hoàn thiện cá nhân phát triển tổ chức Trong chương 1, khóa luận hệ thống hóa lý luận tạo động lực, khái niệm liên quan nhu cầu, lợi ích, với nêu học thuyết tiêu biểu tạo động lực; Các tiêu chí ảnh hưởng đến hiệu việc thực sách tạo động lực; Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực Trong chương 2, khóa luận tiến hành phân tích thực trạng tạo động lực Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG dựa vào tài liệu, thơng tin thu q trình nghiên cứu đạt số kết phân tích thực trạng tiền lương, thưởng, chế độ phúc lợi, hoạt động đào tạo, hội thăng tiến điều kiện, chế độ làm việc Từ tìm hiểu, tác giả đánh giá ưu điểm hạn chế tồn việc tạo động lực lao động Công ty 63 Trong chương 3, dựa vào khung lý luận kết phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG, tác giả đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân lực từ tạo động lực làm việc cho người lao động Qua khảo sát Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG tác giả nhận thấy công ty cần quan tâm đến công tác lương thưởng, đào tạo bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn người lao động nữa, phát huy tối đa hiệu tạo động lực Đồng thời công ty cần trọng người, công nghệ, mở rộng thị trường để nâng cao chất lượng sản xuất, tăng thêm doanh thu nâng cao thu nhập cho người lao động 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Buật Lao động 2019, https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Lao-dongTien-luong/Bo-Luat-lao-dong-2019-333670.aspx [2] Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG (2019, 2020, 2021), Báo cáo thường niên giai đoạn 2019 – 2021 [3] Lê Thanh Dung (2018), Luận văn thạc sỹ “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Đầu tư An Dương”, Viện Hàn lâm Khoa học, https://www.slideshare.net/trongthuy3/luan-van-giai-phap-tao-dong-luccho-nguoi-lao-dong-hot [4] Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Trường đại học Kinh tế quốc dân [5] Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 2, Trường đại học lao động xã hội [6] Đức Hiệp, “TNG - Người lao động trung tâm hoạt động”, Liên đào lao động tỉnh Thái Nguyên, số ngày 11/05/2021, http://congdoanthainguyen.org.vn/cac-chuyen-de//asset_publisher/mLHPz9VbmFm3/content/tng-nguoi-lao-ong-la-trung-tam-cua-moi-hoat-ong [7] Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2018), Giáo trình Quản lý học, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Trường đại học Kinh tế quốc dân [8] Lao động Việt Nam, Giải pháp tạo động lực cho người lao động, https://laodongvietnam.vn/giai-phap-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong/, số ngày 26/02/2021 [9] Trương Đức Thao, “Nghiên cứu số nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên bán hàng”, Tạp chí cơng thương, số 21/03/2021, 65 http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nghien-cuu-ve-mot-so-nhan-to-tac-dongden-dong-luc-lam-viec-cua-nhan-vien-ban-hang-69664.htm [10] Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Trường đại học Kinh tế quốc dân [11] Nguyễn Minh Tuấn (2017), “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Sữa quốc tế”, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, trường đại học Bách khoa Hà Nội, Hà Nội, https://123docz.net/document/4172444tao-dong-luc-lam-viec-cho-nguoi-lao-dong-tai-cong-ty-co-phan-sua-quocte.htm [12] Vũ Thị Uyên (2008), “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020”, Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội, http://www.tai-lieu.com/tai-lieu/luan-an-tao-dong-luc-cholao-dong-quan-ly-trong-doanh-nghiep-nha-nuoc-o-ha-noi-den-nam-2020-11854/ [13] Website TNG, http://tng.vn/trang-chu [14] William J.Rothwell (2018), “Tối đa hoá lực nhân viên”, nhà xuất Lao động - xã hội 66 PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh/chị! Em sinh viên năm 4, nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG” Em mong nhận giúp đỡ anh/chị việc trả lời phiếu câu hỏi Tồn thơng tin phiếu khảo sát bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin chung người khảo sát ( Xin anh/chị vui lòng đánh dấu X vào trống thích hợp) Giới tính: □ Nam □ Nữ Độ tuổi: □ Dưới 20 tuổi □ Từ 20 đến 30 tuổi □ Từ 30 đến 50 tuổi □ Trên 50 tuổi Trình độ chun mơn □ Lao động phổ thông □ Trung cấp chuyên nghiệp □ Cao đẳng □ Đại học □ Trên đại học Khối ngành lao động: □ Lao động trực tiếp □ Lao động gián tiếp Số năm công tác: □ ≤ năm □ Từ đến năm □ Từ đến năm □ Trên năm Phần II: Đánh giá anh/chị công tác tạo động lực Công ty ( Với câu trả lời, xin anh/chị đánh dấu “X” vào đáp án anh/chị cho Lưu ý câu trả lời đáp án nhất) Điều kiến anh/chị gắn bó với cơng ty tại? □ Mức lương □ Công việc ổn định □ Môi trường làm việc □ Cơ hội thăng tiến □ Quan hệ đồng nghiệp tốt □ Có hội học tập nâng cao trình độ Anh/chị có quan tâm, hiểu rõ sách tạo động lực Cơng ty khơng? □ Có hiểu rõ □ Có khơng hiểu rõ □ Không quan tâm Theo anh/chị đánh giá công tác tiền lương Công ty nào? Mức độ S tt Nội dung Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý 67 Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Tiền lương trả dựa kết công việc thực tế Mức lương anh/chị nhận mức lương thị trường lao động ngành Các tiêu chí đánh giá trả lương rõ ràng, minh bạch Các điều kiện xét tăng lương hợp lý Tiền lương trả đúng hạn Anh/chị hài lòng với mức thu nhập hàng tháng Anh/chị đánh giá sách khen thưởng Công ty nào? Mức độ Stt Nội dung Rất không đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Các khoản thưởng chia cơng dựa thành tích Cơng ty ln khen thưởng thành tích xuất sắc Các tiêu chí xét khen thưởng hợp lý, rõ ràng Cơng ty đánh giá xác kết làm việc người lao động Anh/chị hài lòng với mức thưởng nhận từ công ty Anh/chị cảm thấy sách phúc lợi Cơng ty? 68 Hoàn toàn đồng ý Mức độ S tt Rất không đồng ý Nội dung Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Cơng ty ln đóng BHXH, BHYT đầy đủ cho người lao động Có phúc lợi khác ngồi lương chi phí lại, nghỉ mát,… Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn bè đồng nghiệp đơn vị khác Các hình thức phúc lợi đa dạng, phong phú, phù hợp với nhu cầu người lao động Anh/chị hài lịng với sách phúc lợi cơng ty Anh/chị có hài lịng với cơng việc khơng? □ Hài lòng □ Tương đối hài lịng □ Khơng hài lòng Anh/chị có đánh giá khối lượng cơng việc giao? □ Rất nhiều □ Bình thường □ Tương đối nhiều □ Không nhiều Công việc có phù hợp với lực anh/ chị khơng? □ Có □ Khơng Anh/chị đánh công tác đào tạo? Mức độ S tt Nội dung Rất không đồng ý Không đồng ý Anh/chị tham gia đầy đủ khoá đào tạo Nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu anh/chị Cơ sở vật chất, trang thiết bị đào tạo đầy đủ 69 Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Sau đào tạo anh/chị đánh giá kết phù hợp Anh/chị cải thiện kết làm việc nhiều sau khoá đào tạo 10 Anh/chị có hài lịng với cơng tác đánh giá thực công việc công ty không? □ Có □ Khơng Nếu khơng xin vui lịng cho biết lý gì? (Đánh dấu X vào trống, anh/chị chọn nhiều phương án khác nhau) □ Cách thức đánh giá công việc không hợp lý □ Đánh giá thực công việc không công khai □ Tiêu chuẩn đánh giá trình thực công việc Công ty không rõ ràng 11 Anh/chị đánh hội thăng tiến công ty đảm bảo công bằng? □ Rất không hài lịng □ Hài lòng □ Khơng hài lòng □ Rất hài lịng □ Bình thường 12 Anh/chị cho biết môi trường làm việc, điều kiện làm việc Công ty nào? Mức độ S tt Nội dung Rất không đồng ý Không đồng ý Mơi trường làm việc an tồn, sẽ Thiết bị, sở vật chất làm việc đầy đủ Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Mọi người ln có cảm giác đối xử cơng Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh 70 Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Xin chân thành cảm ơn anh/ chị nhiệt tình cung cấp thơng tin phiếu khảo sát! Phụ lục 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG (Số phiếu phát 150 phiếu, thu 133 phiếu, số phiếu hợp lệ 110 phiếu) Kết Chỉ tiêu Giới tính Số phiếu Nam 13 11,8 Nữ 97 88,2 110 100 Dưới 20 tuổi 14 12,76 Từ 20 đến 30 tuổi 66 60 Từ 30 đến 50 tuổi 26 23,6 Từ 50 tuổi trở lên 3,64 110 100 Trung cấp chuyên nghiệp 51 46,36 Lao động phổ thông 33 30 Cao đẳng 18 16,36 Đại học 5,45 Trên đại học 1,83 110 100 Lao động trực tiếp 92 83,64 Lao động gián tiếp 18 16,36 110 100 Dưới năm 16 14,54 Từ đến năm 43 39,1 Từ đến năm 37 33,64 Trên năm 14 12,72 110 100 Tổng Độ tuổi Tổng Trình độ chun mơn Tổng Khối ngành Tổng Thâm niên công tác Tỷ lệ (%) Tổng 71 ... hình tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG chương 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 2.1 Giới thiệu Công. .. tạo động lực cho người lao động Chương Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG Chương Giải pháp khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho người lao. .. lý thuyết tạo động lực, từ kết phân tích đánh giá tạo động lực cho người lao động công ty đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG