Tạo động lực thông qua các khuyến khích về mặt phi- 123docz.net

8. Cấu trúc của bài luận

2.4. Tạo động lực thông qua các khuyến khích về mặt phi vật chất

2.4.1. Bố trí, phân công phù hợp với công việc và năng lực

Phân công, bố trí công việc phù hợp với năng lực của người lao động là một trong những công tác nhằm thúc đẩy động lực lao động. Qua khảo sát và phỏng vấn thực tế việc bố trí nhân lực tại công ty hiện nay vẫn còn một số vị trí còn sắp xếp nhân sự chưa phù hợp với chuyên môn được đào tạo, điều này gây nên ảnh hưởng lớn tới hiệu quả làm việc của người lao động. Dựa trên kết quả điều tra bằng bảng hỏi về tình hình bố trí lao động tại công ty đã thu được như sau:

Biểu đồ 2. 2. Kết quả khảo sát tiêu chí công việc phù hợp với năng lực của người lao động

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - năm 2021)

Khi được hỏi “Công việc hiện nay có phù hợp với năng lực của anh/chị không?”, thì có 76,36% người lao động trả lời phù hợp. Qua đó cho thấy Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG đã làm tương đối tốt công tác phân công, bố trí nhân sự, việc phân công đúng. Tuy nhiên vẫn còn có đến 23,64% người lao động trả lời không phù hợp. Việc phân công, bố trí đúng năng lực, đúng việc sẽ là yếu tố giúp thúc đẩy động lực cho người lao động.

Biểu đồ 2. 3. Mức độ hài lòng của người lao động với công việc hiện tại

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - năm 2021) 76,36 23,64% Phù hợp Không phù hợp 73.64 12.73 10 0 20 40 60 80

Và qua tổng hợp kết quả đánh giá của người lao động về công việc, có 73,64% người lao động hài lòng với công việc hiện tại, bên cạnh đó vẫn còn 10% người lao động không hài lòng với công việc được giao. Vì vậy, công ty cần có những phương án điều chỉnh hợp lý hơn về bố trí công việc cho người lao động. Nếu được sắp xếp công việc phù hợp với khả năng và chuyên môn của mình thì người lao động sẽ có điều kiện để làm việc và phát triển.

2.4.2. Đánh giá thực hiện công việc

Đánh giá thực hiện công việc là một trong số những công tác được Công ty thực hiện thường xuyên. Đánh giá tùy thuộc vào loại hình lao động và dựa vào các tiêu chí sau:

Đối với lao động gián tiếp bao gồm các tiêu chí như: Khối lượng công việc đã hoàn thành và tiến độ các công việc được giao, sai sót về chuyên môn.

Đối với lao động trực tiếp bao gồm các tiêu chí sau: Chất lượng sản phẩm,

số lượng sản phẩm, số ngày công làm việc của tháng, vi phạm nội quy, quy định của công ty, các quy định về an toàn, vệ sinh.

Kết quả đánh giá thực hiện công việc là cơ sở tính tiền lương và thực hiện một số công tác quản trị nhân sự, đây cũng là căn cứ để giao nhiệm vụ, đề bạt, chấm dứt hợp đồng lao động. Qua tìm hiểu của tác giả, Công ty chưa có các hình thức nhận phản hồi từ phía người lao động, không có sự tham gia của người lao động trong quá trình đánh giá thực hiện công việc để người lao động thấy được những gì họ làm được và chưa làm được. Điều này đã làm cho công tác tạo động lực cho người lao động thông qua hoạt động đánh giá thực hiện công việc chưa mang lại hiệu quả như mong đợi.

Biểu đồ 2. 4. Đánh giá sự hài lòng của người lao động đối với công tác đánh giá thực hiện công việc

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - năm 2021)

Từ kết quả khảo sát thu được 65,55% câu trả lời không hài lòng từ phía người lao động đối với công tác đánh giá thực hiện với lý do tuy công ty đã có các tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc của người lao động, nhưng các tiêu chí đó chưa rõ ràng chiếm đa số. Chỉ có 35,45% người lao động hài lòng với cách đánh giá thực hiện công việc, nên có thể thấy được Công ty cần quan tâm hơn nữa về hoạt động đánh giá thực hiện công việc vì đây là cơ sở để trả lương và xét thăng tiến cho người lao động. Do vậy, Ban lãnh đạo của Công ty cần phải có những biện pháp nhằm đảm bảo tính chính xác, công bằng của công tác đánh giá.

2.4.3. Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng người lao động

Dựa theo tình hình phát triển kế hoạch của mỗi năm, công ty có tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng cán bộ và nhân viên kinh doanh về bán hàng và tiếp thị sản phẩm, các nội dung như là nâng cao nghiệp vụ bán hàng phát triển sản phẩm, đào tạo cách giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng sản phẩm.

+ Đối với lao động quản lý gián tiếp và các cán bộ: Cán bộ và bộ phận nhân viên văn phòng được cử đi đào tạo, bồi dưỡng tại các trường đại học quản

Có 35,45% Không

lý kinh tế và kinh doanh, các khóa học ngắn hạn nâng cao kiến thức, các khóa học chính trị cao cấp.

Công ty có tổ chức các lớp đào tạo cho mọi nhân viên ở các chi nhánh trong mảng kế toán và kinh doanh. Đồng thời tạo cơ hội để họ có thể thuận lợi phát triển và nâng cao, chuyên môn nghiệp vụ. Ngoài việc tổ chức đào tạo chuyên môn cho một số bộ phận người lao động gián tiếp, thì công ty còn tổ chức lớp đào tạo Kaizen 5S cho toàn bộ các cán bộ quản lý phòng, ban và các tổ trưởng tổ sản xuất, trưởng nhóm. Sau khi được đào tạo các cán bộ quản lý có trách nhiệm về hướng dẫn và quản lý nhân viên trong bộ phận của mình, để đảm bảo vừa nâng cao năng suất lao động vừa có thể loại bỏ những lãng phí và đảm bảo môi trường, sức khỏe cho người lao động.

+ Đối với lao động sản xuất trực tiếp: Là lực lượng lao động chính, thực sự tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp vì vậy việc đào tạo nâng cao tay nghề, bậc thợ được tổ chức thường xuyên tại Công ty. Với những lao động được tuyển vào mà chưa có tay nghề, công ty sẽ tổ chức đào tạo ngắn hạn những kiến thức cơ bản trong 1 tháng và đan xen với hình thức cầm tay chỉ việc, vừa học vừa làm để người lao động có thể nhanh chóng hòa nhập. Tuy nhiên để vừa đảm bảo chi phí đào tạo và hiệu quả sản xuất thì công ty luôn ưu tiên những người lao động đã có kiến thức về ngành may để giảm thiểu công tác đào tạo.

Các hình thức đào tạo của công ty chủ yếu là đào tạo ngắn hạn và dài hạn tại chính công ty hoặc đối với các chức danh quản lý quan trọng sẽ được đào tạo ở các viện, trường,…

Từ năm 2004 đến năm 2021, công ty đã luôn hợp tác với trường Đại học công nghiệp dệt may Hà Nội về tổ chức các khóa đào tạo cho cán bộ, nhân viên tại công ty với các khóa đào tạo được thống nhất như: Cán bộ quản lý dây chuyền may công nghiệp, QC, QA, kỹ thuật, công nghệ, tiếng anh chuyên ngành may,… Trong năm 2021 công ty đã phối hợp với Trung tâm Đào tạo

Cuộc sống đúng nghĩa để tổ chức chương trình Kỹ năng bán hàng và Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cho 30 quản lý và nhân viên bán hàng. Chương trình đào tạo này nhằm nâng cao kỹ năng bán hàng, giúp tập đoàn hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh đặt ra và giúp các nhân viên biết cách giữ gìn mối quan hệ với khách hàng.

Bảng 2. 8. Kết quảđánh giá về hiệu quảcông tác đào tạo đối với người lao động

Đơn vị tính: % S tt Nội dung Mức độ Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 1 Anh/chị được tham gia

đầy đủ các khóa đào tạo 10 7,27 24,54 43,65 14,54

2 Nội dung đào tạo phù hợp

với nhu cầu của anh/chị 14,55 19,09 16,36 39,09 10,91

3 Cơ sở vật chất, trang thiết

bịđào tạo đầy đủ 0,91 2.73 9,09 67,27 20

4 Sau đào tạo anh/chị được

đánh giá kết quả phù hợp 11,82 8,18 26,36 31,82 10,91

Anh/chị được cải thiện kết quả làm việc rất nhiều sau khóa đào tạo

6,36 10,91 20 44,55 18,18

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - năm 2021)

Theo bảng số liệu tại bảng 2.7 đã cho thấy thấy 50% người lao động đồng ý và hoàn toàn đồng ý với tiêu chí nội dung đào tạo phù hợp với những gì họ mong muốn; 87,27% người lao động cho biết cơ sở vật chất và trang thiết bị được công ty trang bị đầy đủ. Các số liệu thu thập được từ sự đánh giá của người lao động có tỷ lệ khá cao đồng ý, chứng tỏ công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG đã đáp ứng được yêu cầu về đào tạo của phần lớn người lao động. Tuy nhiên, có đến 33,64% người lao động

cho rằng nội dung, kiến thức đưa vào đào tạo của công ty còn mang tính hình thức và không giúp ích được cho họ.

2.4.4. Cơ hội thăng tiến

Nhu cầu về vị trí việc làm, chức vụ và sự thăng tiến trong công việc luôn là một trong số những tiêu chí của người lao động khi gia nhập tổ chức. Tại công ty TNG trình tự thăng tiến luôn được thực hiện từ cao xuống thấp và sau đó là xét theo trình độ bằng cấp và thâm niên.Từ kết quả đánh giá thực hiện công việc và các thành tích mà NLĐ đạt được, sẽ có sự bổ nhiệm, thuyên chuyển lên các chức vụ cao hơn. Công ty có nguồn nhân lực rất lớn, nhưng sự biến động về nhân sự lại ít. Để có sự nhận xét, đánh giá khách quan về cơ hội phát triển của mỗi người lao động trong công ty, tác giả đã khảo sát và thu về 110 phiếu đánh giá với kết quả như sau:

Biểu đồ 2. 5. Khảo sát tiêu chí cơ hội thăng tiến đảm bảo công bằng

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - năm 2021)

Kết quả thu được như biểu đồ 2.4 cho thấy, số người lao động “không hài lòng và rất không hài lòng” chiếm dưới 30%, có 11,82% người lao động không có ý kiến rõ ràng và người lao động “ rất hài lòng” khá cao với 33,64% tương ứng với 37/110 phiếu đánh giá thu được. Tuy nhiên, trong số 33,64% người lao động rất hài lòng về cơ hội thăng tiến được đảm bảo công bằng tại Công ty thì có tới 23/37 phiếu của khối lao động gián tiếp. Qua đây thấy rằng hoạt động

33.64 28.18 11.82 19.09 7.27 0 10 20 30 40

này ở khối lao động trực tiếp vẫn chưa thực sự được quan tâm và phát huy hiệu quả. Do hiện nay bộ máy tổ chức của công ty tương đối đầy đủ và các vị trí trống đã được bố trí, vì vậy, để tạo động lực lao động qua cơ hội thăng tiến chỉ thực sự dành cho những người lao động có năng lực tốt nhất.

2.4.5. Môi trường làm việc, điều kiện làm việc

- Môi trường làm việc đảm bảo, an toàn

Bởi đặc thù người lao động phải làm việc với nhiều loại máy móc, trang thiết bị phục vụ công việc có công suất vừa và lớn, vì vậy Công ty rất quan tâm đến các hoạt động nhằm đảm bảo an toàn cho người lao động.

Để đảm bảo an toàn, phòng cháy chữa cháy, Công ty đã trang bị đầy đủ các thiết bị phòng cháy, chữa cháy tại các xưởng và trên văn phòng với 5 bộ chữa cháy tại mỗi phân xưởng. Nơi làm việc được bố trí khoa học, các thiết bị máy móc có nguy cơ gây tai nạn đều được bố trí gọn gàng, có các vật dụng che chắn và cảnh báo. Diện tích các phòng ban, phân xưởng rộng rãi, tạo cảm giác thoải mái, không bí bách.

Tại các xưởng sản xuất, hệ thống máy móc hỗ trợ công việc được đầu tư bằng trang thiết bị công nghệ hiện đại đạt chuẩn của Đức, Mỹ, Nhật,…và tại các xưởng sản xuất cũng có trang bị các hệ thống báo cháy, hệ thống làm mát để người lao động có thể làm việc trong tinh thần thoải mái nhất. Do công nhân làm việc trực tiếp với máy móc lên công ty cũng có trang bị 2 bộ quần áo lao động và mũ. Với các xưởng cắt vải và kéo sợi bông, ngoài việc cung cấp cho mỗi người lao động 2 khẩu trang, công ty có trang bị thêm các thiết bị lọc không khí để đảm bảo nồng độ bụi mịn ở mức an toàn cho người lao động.

Tại các phòng, ban được công ty trang bị hệ thống máy tính, máy in, máy photo và các thiết bị làm mát cho toàn bộ nhân viên để nhân viên không cần phải tự trang bị máy tính phục vụ công việc. Máy in, máy photo giúp nhân viên

có thể thuận tiện in ấn chuẩn bị tài liệu trong công ty, các hệ thống làm mát như quạt, điều hòa được trang bị để giúp nhân viên có thể làm việc trong điều kiện tốt nhất trong những ngày nóng.

- Đảm bảo chế độ làm việc, nghỉngơi hợp lý

Công ty chuyên về sản xuất mặt hàng thời trang, may mặc do đó khối lượng công việc đối với toàn thể cán bộ công- nhân viên là rất lớn. Tuy công ty có áp dụng đúng quy định của nhà nước về thời gian làm việc và nghỉ ngơi cho người lao động nhưng có những lúc có nhiều việc cần đạt chỉ tiêu công ty vẫn luôn hỏi ý kiến người lao động trước khi cho tăng ca, làm thêm giờ.

Bảng 2. 9. Thời gian làm việc, nghỉngơi của Công ty

Tính chất công việc Giờ vào ca Giờ tan ca Giờăn trưa Vệ sinh uống nước

Văn phòng hành chính 07:00 17:00 11:00 - 13:00 Ca 1 trong xưởng 07:00 15:00 11:30 - 12:00

20 phút

Ca 2 trong xưởng 15:00 23:00 18:00 - 18:30

(Nguồn: Nội quy lao động của Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG)

Ngoài ra, công ty có quy định người lao động được nghỉ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ lớn. Công ty đều cho người lao động nghỉ đầy đủ các dịp Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước, nếu có lịch làm việc trùng với các ngày nghỉ Lễ, Tết người lao động sẽ được bố trí cho nghỉ bù sớm nhất có thể. Công ty tạo mọi điều kiện cho người lao động được nghỉ phép nếu có lý do chính đáng. Người lao động nghỉ thai sản, ốm đau hay nghỉ có việc riêng đều được công ty tạo điều kiện tốt nhất và chi trả lương đúng theo quy định của pháp luật.

Bảng 2. 10. Kết quảđánh giá vềmôi trường và điều kiện làm việc

Đơn vị tính: % Stt Nội dung Mức độ Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 1 Môi trường làm việc an toàn,

sạch sẽ 0 2.73 10 44,54 42,73

2 Thiết bị, cơ sở vật chất làm

việc đầy đủ 5,45 11,82 20 36,36 26,36

3 Không khí làm việc thoải

mái, vui vẻ 4,55 2.73 19,09 32,73 40,90

4 Mọi người luôn có cảm giác

được đối xử công bằng 6,36 1,82 5,45 46,36 40

5 Giờ giấc làm việc nghiêm

chỉnh 4,55 4,55 17,27 50 23,63

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả - năm 2021)

Theo phiếu điều tra đánh giá của người lao động về môi trường và điều kiện lao động tại Công ty, có tới 87,27% người lao động cho rằng điều kiện lao động an toàn, 81% cho rằng công ty đã thực hiện đúng giờ giấc làm việc cho người lao động theo đúng nội quy và hợp đồng. Như vậy, các chính sách tạo động lực thông qua việc đảm bảo môi trường và chế độ thời gian làm việc của công ty đã có hiệu quả.

2.5. Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG Đầu tư và Thương mại TNG

2.5.1. Ưu điểm

Công ty đã có những tác động, quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động. Bên cạnh những chính sách kích thích vật chất công ty còn áp dụng các hình thức động viên tinh thần cho người lao động theo định kỳ tháng, năm. Đội ngũ cán bộ, lãnh đạo của công ty có nhiệt huyết với công việc, đã có