(TIỂU LUẬN) trình bày khái niệm tạo động lực lao động, cho ví dụ minh họa vai trò của hoạt động tạo động lực lao động

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG =====***===== BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ SỐ: 01 Môn học: Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Thị Minh An Nhóm lớp: 03 Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Kim Yến Mã sinh viên: B18DCQT175 Hà Nội – 08/2021 Tieu luan MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Câu 1: Trình bày khái niệm tiền lương, tiền cơng, cho ví dụ minh họa Phân tích ý nghĩa tiền lương, tiền công Câu 2: Tại doanh nghiệp cần kế hoạch hóa nguồn nhân lực? Trình bày tóm tắt q trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích giải pháp cần áp dụng trình cân đối cung cầu nhân lực, cho ví dụ minh họa Câu 3: a, Trình bày khái niệm tạo động lực lao động, cho ví dụ minh họa Vai trị hoạt động tạo động lực lao động? .8 b, Trình bày thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Vận dụng thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow đề sách doanh nghiệp nhằm tạo động lực cho người lao động LỜI CẢM ƠN 12 Tieu luan LỜI MỞ ĐẦU Từ xưa đến nay, người khơng thành viên xã hội mà cịn nhân tố rộng nhất, cách mạng trình sản xuất Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức, dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp, người giới riêng biệt Nếu khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Công tác quản trị nhân lực giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Ngày nay, người ta bắt đầu nói nhiều quản trị nhân lực Khi người ta nói đến doanh nghiệp, giám đốc làm ăn thua lỗ, thiếu vốn, trang thiết bị hay thiếu mặt bằng… mà người ta đến người khơng đủ lực điều hành công việc thiếu trang bị kiến thức quản trị nhân lực thiếu kinh nghiệm chiến lược người Sự phân tích thành công kinh tế Nhật Bản qua nhiều năm cho thấy rằng, đưa lại thần kỳ kinh tế Nhật Bản, ngun nhân có nhiều bật chiến lược người sách nhân lực họ Quản trị nhân lực lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” quản trị nhân lực có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phịng ban, đơn vị Tieu luan Câu 1: Trình bày khái niệm tiền lương, tiền cơng, cho ví dụ minh họa Phân tích ý nghĩa tiền lương, tiền cơng Trả lời: Thu nhập người lao động bao gồm: tiền tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng phúc lợi Trong đó, tiền lương chiếm tỷ trọng lớn Tiền cơng số tiền trả cho người lao động tùy thuộc vào số lượng thời gian làm việc thực tế (giờ, ngày) hay số lượng sản phẩm sản xuất ra, hay tùy thuộc vào khối lượng cơng việc hồn thành Tiền công thường trả cho công nhân sản xuất, nhân viên bảo dưỡng máy móc thiết bị, nhân viên văn phòng VD: nhân viên văn phòng làm việc ngày tiếng, công trả 20.000đ Hoặc công nhân may, sản phẩm may trả 1.500đ Tiền lương số tiền trả cho người lao động cách cố định thường xuyên theo đơn vị thời gian (tuần, tháng, năm) Tiền lương thường trả cho cá quản lý nhân viên chuyên môn, kỹ thuật VD: Nhân viên quản lý hành nhân lương cố định tháng 7.000.000đ Một số quan niệm khác lại cho tiền công số tiền người chủ sử dụng lao động trả cho người làm công, thông qua việc thuê mướn lao động (tiền công trà cho người giúp việc, tiền công trả cho người lao động làm việc cho sở tư nhân ) Còn tiền lương số tiền mà cán bộ, nhân viên làm việc khu vực nhà nước nhận định kỳ theo tháng sở thang lương, bậc lương cá nhân Theo quan điểm cải cách tiền lương năm 1993 Việt Nam Tiền lương giá sức lao động, hình thành qua thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động kinh tể thị trường"."Tiền lương người lao động hai bên thỏa thuận hợp đồng lao động trả theo suất lao động chát lượng hiệu cơng việc Ngồi ra, "các chế độ phụ cấp, tiền thưởng nâng bậc lương, chế độ khuyến khích khác thoa thuận hợp đồng lao động, thỏa ước tập thể quy định quy chế doanh nghiệp" Theo Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), "tiên lương trả công thu nhập, tên gọi hay cách tính nào, mả biểu tiền ấn định thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động, pháp luật, pháp quy quốc gia, người sử dụng lao động phái trà cho người lao động theo hợp đông viết hay miệng, cho công việc dà thực hay phải thực hiện, cho dịch vụ làm hay phải làm" Ý nghĩa tiền lương, tiền công: Đối với người lao động: - Tiền lương, tiền công thu nhập người lao động, giúp họ gia đình trang trải chi tiêu, sinh hoạt, dịch vụ cần thiết Tieu luan - Tiền lương, tiền công ảnh hưởng đến địa vị người lao động gia đình, giá trị tương đối họ tổ chức xã hội - Tiền lương, tiền công động lực thúc đẩy người lao động học tập nâng cao trình độ, đóng góp tích cực cho tổ chức Đối với tổ chức: - Tiền lương, tiền cơng khoản chi phí đáng kể chi phí sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành, giá cả, khả cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp thị trường - Tiền lương, tiền cơng cơng cụ để trì, giữ gìn thu hút người lao động giỏi, có khả phù hợp với cơng việc tổ chức - Tiền lương, tiền công công cụ để quản lý chiến lược nguồn nhân lực, ảnh hưởng đến chức khác quản lý nguồn nhân lực Đối với xã hội: - Tiền lương, tiền công tác động đến sức mua phát triển xã hội - Tiền lương, tiền công tác động đến giá hàng hóa, dịch vụ - Tiền lương, tiền cơng đóng góp vào thu nhập quốc dân, làm tăng nguồn thu phủ Câu 2: Tại doanh nghiệp cần kế hoạch hóa nguồn nhân lực? Trình bày tóm tắt q trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích giải pháp cần áp dụng trình cân đối cung cầu nhân lực, cho ví dụ minh họa Trả lời: Khái niệm kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Kế hoạch hố nguồn nhân lực trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu hoạt động tổ chức xây dựng kế hoạch nhân lực để đáp ứng nhu cấu đỏ tương lai Thực chất kể hoạch hoá nhân lực trinh nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa chinh sách thực chương trình hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao, nhằm thực tốt mục tiêu tổ chức Do đó, lập kế hoạch nguồn nhân lực nội dung quan công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp Doanh nghiệp cần kế hoạch hóa nguồn nhân lực vì: - Kế hoạch hóa nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm quản lý chiến lược nguồn nhân lực - Kế hoạch hóa nguồn nhân lực ảnh hưởng đến hiệu tổ chức thông qua việc liên kết hành động với hiệu Tieu luan - Kế hoạch hóa nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp thấy rõ phương hướng, cách thức quản trị nguồn nhân lực - Kế hoạch hóa nguồn nhân lực điều hòa hoạt động nguồn nhân lực - Kế hoạch hóa nguồn nhân lực sở cho hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Có thể nói kế hoạch hóa nguồn nhân lực nội dung quan trọng quản trị nguồn nhân lực thực chất kế hoạch hóa nguồn nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình hoạt động nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao, nhằm thực tốt mục tiêu tổ chức Quá trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực doanh nghiệp: Phân tích mơi trường nhân tố ảnh hưởng Dự báo nhu cầu nhân lực Dự báo cung nhân lực Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả điều chỉnh đề sách, kế hoạch, chương trình thực giúp cho doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thực sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực đề bước Kiểm tra đánh giá tình hình thực Tieu luan Các giải pháp cần áp dụng trình cân đối cung cầu nhân lực ví dụ: Trường hợp Giải pháp Ví dụ Cầu nhân - Đào tạo, tái đào tạo nguồn nhân lực Thiếu nhân viên lực lớn - Tổ chức làm thêm đóng gói hàng hóa, cung nhân lực - Đề bạt nội đảm nhận cơng việc vị trí cao doanh nghiệp tổ chức làm thêm để đạt suất thuê - Thuê lao động bán thời gian tạm thời sinh viên làm bán - Tuyển dụng bên thời gian - Ký hợp đồng phụ để gia công sản phẩm cho công ty Cung nhân - Vận động nhân viên tự nguyện việc (Phải Nhu cầu mua hàng lực lớn có nguồn lực tài có hỗ trợ từ hóa thấp nên nhân cầu nhân lực cấp cao hơn) viên bán bán hàng nhân viên chăm sóc - Nên giảm thù lao, giảm làm khách hàng chia - Nghỉ luân phiên, nghỉ không lương tạm thời sẻ công việc hỗ trợ, - Vận động hưu sớm chăm sóc khách Tieu luan - Chia nhân viên làm chung công việc hàng - Cho thuê nhân lực - Luân chuyển nguồn nhân lực Cầu nhân - Sắp xếp, tổ chức, bố trí lại nhân lực tổ Tổ chức Training cho lực cung chức cho hợp lý nhân viên kỹ nhân lực làm việc nhóm để - Quy hoạch cán kế cận - Đào tạo, phát triển kỹ cho người lao tăng tinh thần đoàn kết doanh động nghiệp - Đề bạt, thăng chức cho nhân viên - Tuyển dụng nhân viên từ bên (thay nhân viên hưu, chuyển nơi khác,…) Câu 3: a, Trình bày khái niệm tạo động lực lao động, cho ví dụ minh họa Vai trò hoạt động tạo động lực lao động? b, Trình bày thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Vận dụng thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow đề sách doanh nghiệp nhằm tạo động lực cho người lao động Trả lời: a, Khái niệm tạo động lực lao động: Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nõ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Tạo động lực lao động vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý tác động tới người lao động làm cho họ có động lực cơng việc, làm cho họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho tổ chức VD: Khen thưởng, tuyên dương thăng chức cho người lao động họ hồn thành tốt cơng việc giúp người lao động nâng cao tinh thần lao động cố gắng cống hiến nhiều cho doanh nghiệp Vai trò hoạt động tạo động lực lao động: Đối với thân người lao động: Động lực lao động yếu tố thúc đẩy người lao động làm việc nhiệt tình có trách nhiệm cơng việc, hồn thành tốt nhiệm vụ giao, đạt suất chất lượng cao, từ làm tăng doanh thu để đáp ứng mục tiêu công ty Khi mục tiêu cơng ty đạt có điều kiện nâng cao mức sống vật chất lẫn tinh thần cho người lao động Tieu luan Bên cạnh đó, tạo động lực giúp người lao động có tinh thần làm việc thoải mái, áp lực tâm lý công việc đem lại không làm họ cảm thấy mệt mỏi, chán nản Khi tinh thần làm việc thoải mái, người lao động dễ phát huy tính sáng tạo cơng việc giúp cơng ty có nhiều cách làm hiệu làm giảm chí phí, nâng cao suất lao động, hiệu suất cơng việc hiệu sản xuất kinh doanh Khi người lao động có động lực người lao động cảm thấy hiểu rõ u thích cơng việc Ngồi họ cịn nhìn thấy quan tâm cơng ty dành cho họ gắn bó với cơng ty Đối với tổ chức: Tạo động lực lao động hoạt động lớn có ý nghĩa vơ quan trọng cơng tác quản lý, có tác động đến việc khuyến khích lao động làm việc hăng say tích cực, giúp cho công ty khai thác tối đa khả tiềm tàng người lao động sử dụng hiệu nguồn nhân lực mình, nâng cao suất lao động, làm cho công ty hoạt động hiệu quả, thúc đẩy sản xuất ngày phát triển Một sách tạo động lực tốt giúp cho cơng ty có đội ngũ lao động giỏi, trung thành, hạn chế tối đa việc chảy máu chất xám, từ giảm chi phí phải tuyển dụng, đào tạo lại thường xun Ngồi ra, cịn giúp cho cơng ty thu hút nhiều lao động có tay nghề, trình độ chun mơn cao, từ góp phần nâng cao uy tín cơng ty Việc tạo động lực lao động thường xuyên làm cải thiện mối quan hệ người lao động với công ty người lao động với công ty , tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, thân thiện góp phần xây dựng văn hố cơng ty lành mạnh tốt đẹp Đối với xã hội: Một mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế - xã hội bền vững người, tất cải vật chất tinh thần xã hội người tạo ra, lao động đóng vai trị trực tiếp sản xuất cải Để tăng suất lao động cá nhân công ty, người phải có động lực lao động để thực Khi suất suất lao động tăng làm cho cải vật chất tạo cho xã hội ngày nhiều kinh tế - xã hội có tăng trưởng Kinh tế - xã hội tăng trưởng giúp người có điều kiện thoả mãn nhu cầu ngày đa dạng, phong phú Điều cho thấy động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội phát triển dựa phát triển công ty b, Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow: Maslow cho hành vi người bắt nguồn từ nhu cầu nhu cầu người xếp theo thứ tự ưu tiên từ thấp lên cao, bao gồm nhu cầu sau đây: Nhu cầu sinh lý: nhu cầu đảm bảo cho người tồn như: ăn, uống, mặc, ở, Tieu luan Nhu cầu an toàn: nhu cầu an toàn, không bị đe dọa sức khỏe, tài sản, công việc, Nhu cầu xã hội: nhu cầu tình yêu, bạn bè, chấp nhận thành viên nhóm xã hội Nhu cầu tôn trọng: nhu cầu người khác tơn trọng, có địa vị, Nhu cầu tự hoàn thiện: nhu cầu chân, thiện, mỹ, đạt tất đạt tới, khai thác hết tiềm năng, lực người Maslow chia nhu cầu thành hai cấp: cấp cao cấp thấp - Các nhu cầu cấp thấp nhu cầu sinh lý an toàn - Các nhu cầu cấp cao bao gồm nhu cầu xã hội, tôn trọng tự thể Sự khác biệt hai loại nhu cầu cấp thấp thỏa mãn chủ yếu từ bên nhu cầu cấp cao lại thỏa mãn chủ yếu từ nội người Maslow cho làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp dễ so với việc làm thỏa mãn nhu cầu cấp cao nhu cầu cấp thấp có giới hạn thỏa mãn từ bên ngồi Ơng cho nhu cầu cấp thấp hoạt động, địi hỏi thỏa mãn động lực thúc đẩy người hành động – nhân tố động viên Khi nhu cầu thỏa mãn khơng cịn yếu tố động viên nữa, lúc nhu cầu cấp độ cao xuất Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow có ẩn ý quan trọng nhà quản trị muốn động viên người lao động điều quan trọng nhà quản trị phải hiểu người lao động cấp độ nhu cầu Từ hiểu biết cho phép bạn đưa giải pháp phù hợp cho việc thỏa mãn nhu cầu người lao động đồng thời đảm bảo đạt đến mục tiêu tổ chức 10 Tieu luan Vận dụng thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow đề sách doanh nghiệp nhằm tạo động lực cho người lao động: Tăng chất lượng bữa ăn tăng phần ăn cho người lao động Xây dựng ký tức xá cho người lao động nghỉ trưa người lao động xa lại Đóng bảo hiểm cho người lao động Tạo môi trường làm việc lành mạnh an toàn cho người lao động Tổ chức chuyến du lịch kết hợp Team Building tạo hội cho người lao động gặp gỡ, làm quen giúp tăng tinh thần đồn kết tổ chức Khuyến khích cho phép người lao động tham gia tích cực vào định tổ chức có liên quan đến người lao động Khen thường tuyên dương người lao động có thành tích xuất sắc công việc Thăng chức cho lao động ưu tú sáng tạo công việc 11 Tieu luan LỜI CẢM ƠN Trên thực tế, khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ em bắt đầu ngồi vào ghế giảng đường đại học đến nay, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ q thầy cơ, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên môn, cô Nguyễn Thị Minh An tận tâm dạy dỗ chúng em qua buổi học lớp Nhờ có em có thêm nhiều kiến thức, tự trang bị cho kỹ tốt Tuy nhiên, số lượng buổi học có hạn, nên kiến thức em mơn cịn có phần hạn chế, khó tránh khỏi tiểu luận nhiều thiếu sốt Em mong nhận ý kiến đóng góp để em hồn thiện kiến thức Sau cùng, em xin kính chúc cô thật dồi sức khỏe để thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Sinh viên Ngô Thị Kim Yến 12 Tieu luan ... khác,…) Câu 3: a, Trình bày khái niệm tạo động lực lao động, cho ví dụ minh họa Vai trò hoạt động tạo động lực lao động? b, Trình bày thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Vận dụng thuyết cấp bậc nhu... sách doanh nghiệp nhằm tạo động lực cho người lao động Trả lời: a, Khái niệm tạo động lực lao động: Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nõ lực nhằm hướng tới việc... Trình bày khái niệm tạo động lực lao động, cho ví dụ minh họa Vai trị hoạt động tạo động lực lao động? .8 b, Trình bày thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Vận dụng thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow