Tạo động lực cho người lao động tại công ty CP đầu tư và thương mại TNG, tỉnh thái nguyên

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ~~~~~~*~~~~~~ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp HÀ NỘI – 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ~~~~~~*~~~~~~ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG, TỈNH THÁI NGUYÊN Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp HÀ NỘI – 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung sử dụng đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG, tỉnh Thái Nguyên” em trung thực Số liệu dùng để phân tích, nhận xét, đánh giá em tìm hiểu từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc theo quy định Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2022 Sinh viên Trần Đình Quang Huy TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, với tất thầy cô khoa Quản trị nguồn nhân lực đem đến cho em nhiều kiến thức hay bổ ích, để em học tập rèn luyện kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Vũ Thị Cẩm Tú - Phó trưởng phòng phụ trách, Phòng Quản lý đào tạo Sau đại học, em xin cảm ơn thời gian qua tận tình hướng dẫn, bảo theo sát em suốt trình thực khoá luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG bác, cô chị phòng Tổ chức lao động tạo điều kiện để em hồn thành tốt báo cáo Với thời gian khả có hạn thân, làm em cịn nhiều thiếu sót Em mong Q thầy, cho góp ý để làm em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2022 Sinh viên Trần Đình Quang Huy TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .7 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Người lao động 1.1.2 Động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động 1.1.4 Tạo động lực cho người lao động 1.2 Vai trò tạo động lực lao động tổ chức 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 10 1.3.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 10 1.3.2 Học thuyết hai yếu tố F Herzberg 12 1.3.3 Học thuyết công J Stacy Adams 13 1.4 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 14 1.4.1 Tạo động lực thơng qua khuyến khích mặt vật chất .14 1.4.2 Tạo động lực thông qua khuyến khích mặt phi vật chất 16 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1.5 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực doanh nghiệp .18 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực doanh nghiệp 20 1.6.1 Nhóm nhân tố từ thân người lao động 20 1.6.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp .20 1.6.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 24 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 24 2.1.1 Thông tin chung công ty 24 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 24 2.2 Cơ cấu tổ chức đặc điểm nguồn nhân lực Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 25 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 25 2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực .27 2.3 Tạo động lực thơng qua khuyến khích mặt vật chất 29 2.3.1 Tiền lương 29 2.3.2 Tiền thưởng 33 2.3.3 Phụ cấp 35 2.3.4 Phúc lợi 36 2.4 Tạo động lực thơng qua khuyến khích mặt phi vật chất .38 2.4.1 Bố trí, phân cơng phù hợp với công việc lực 38 2.4.2 Đánh giá thực công việc 40 2.4.3 Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng người lao động 41 2.4.4 Cơ hội thăng tiến 44 2.4.5 Môi trường làm việc, điều kiện làm việc 45 2.5 Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 47 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.5.1 Ưu điểm .47 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 48 Chương GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 52 3.1 Mục tiêu định hướng tạo động lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 52 3.1.1 Mục tiêu .52 3.1.2 Phương hướng 53 3.2 Giải pháp tạo động lực cho người lao động 54 3.2.1 Thực sách tiền lương chế trả lương, thưởng 54 3.2.2 Xây dựng công tác đào tạo, phát triển nhân lực 55 3.2.3 Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, an toàn cho người lao động .56 3.2.4 Hồn thiện quy trình đánh giá lực người lao động cơng bằng, xác 57 3.2.5 Phát triển sách thăng tiến cho người lao động 58 3.2.6 Đa dạng hóa loại hình phúc lợi dịch vụ 59 3.3 Một số khuyến nghị 60 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty .60 3.3.2 Đối với lãnh đạo địa phương .60 3.3.3 Đối với Nhà nước 61 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC .67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH CNV CP NLĐ NSDLĐ QĐ SXKD TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2019 - 2021 27 Bảng 2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2020 - 2021 .28 Bảng Tiền lương bình quân theo khối lao động năm 2019 - 2021 31 Bảng Đánh giá hài lòng người lao động với tiền lương 32 Bảng Phụ cấp chức vụ cho cán quản lý 35 Bảng Các khoản phúc lợi Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG37 Bảng Kết đánh giá chế độ phúc lợi người lao động 37 Bảng Kết đánh giá hiệu công tác đào tạo người lao động .43 Bảng Thời gian làm việc, nghỉ ngơi Công ty 46 Bảng 10 Kết đánh giá môi trường điều kiện làm việc .47 Biểu đồ Tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng tiền thưởng 34 Biểu đồ 2 Kết khảo sát tiêu chí cơng việc phù hợp với lực người lao động 39 Biểu đồ Mức độ hài lòng người lao động với công việc 39 Biểu đồ Đánh giá hài lòng người lao động công tác đánh giá thực công việc 41 Biểu đồ Khảo sát tiêu chí hội thăng tiến đảm bảo công 44 Sơ đồ Bộ máy tổ chức Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG 26 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Trong chương 3, dựa vào khung lý luận kết phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG, tác giả đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân lực từ tạo động lực làm việc cho người lao động Qua khảo sát Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG tác giả nhận thấy công ty cần quan tâm đến công tác lương thưởng, đào tạo bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn người lao động nữa, phát huy tối đa hiệu tạo động lực Đồng thời công ty cần trọng người, công nghệ, mở rộng thị trường để nâng cao chất lượng sản xuất, tăng thêm doanh thu nâng cao thu nhập cho người lao động 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Buật Lao động 2019, https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Lao-dong- Tien-luong/Bo-Luat-lao-dong-2019-333670.aspx [2] Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG (2019, 2020, 2021), Báo cáo thường niên giai đoạn 2019 – 2021 [3] Lê Thanh Dung (2018), Luận văn thạc sỹ “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Đầu tư An Dương”, Viện Hàn lâm Khoa học, https://www.slideshare.net/trongthuy3/luan-van-giai-phap-tao- dong-luc-cho-nguoi-lao-dong-hot [4] Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Trường đại học Kinh tế quốc dân [5] Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 2, Trường đại học lao động xã hội [6] Đức Hiệp, “TNG - Người lao động trung tâm hoạt động”, Liên đào lao động tỉnh Thái Nguyên, số ngày 11/05/2021, http://congdoanthainguyen.org.vn/cac-chuyen-de//asset_publisher/mLHPz9VbmFm3/content/tng-nguoi-lao-ong-la-trung-tam-cua-moi-hoat-ong [7] Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2018), Giáo trình Quản lý học, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Trường đại học Kinh tế quốc dân [8] Lao động Việt Nam, Giải pháp tạo động lực cho người lao động, https://laodongvietnam.vn/giai-phap-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong/, số ngày 26/02/2021 [9] Trương Đức Thao, “Nghiên cứu số nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên bán hàng”, Tạp chí cơng thương, số 21/03/2021, 65 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nghien-cuu-ve-mot-so-nhan-to-tac-dongden-dong-luc-lam-viec-cua-nhan-vien-ban-hang-69664.htm [10] Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Trường đại học Kinh tế quốc dân [11] Nguyễn Minh Tuấn (2017), “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Sữa quốc tế”, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, trường đại học Bách khoa Hà Nội, Hà Nội, https://123docz.net/document/4172444-tao-dong-luc-lam-viec-cho-nguoi-laodong-tai-cong-ty-co-phan-sua-quoc-te.htm [12] Vũ Thị Uyên (2008), “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020”, Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội, http://www.tai-lieu.com/tai-lieu/luan-an-tao-dong-luc-cholao-dong-quan-ly-trong-doanh-nghiep-nha-nuoc-o-ha-noi-den-nam-2020-11854/ [13] Website TNG, http://tng.vn/trang-chu [14] William J.Rothwell (2018), “Tối đa hoá lực nhân viên”, nhà xuất Lao động - xã hội 66 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh/chị! Em sinh viên năm 4, nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty CP Đầu tư va Thương mại TNG” Em mong nhận giúp đỡ anh/chị việc trả lời phiếu câu hỏi Tồn thơng tin phiếu khảo sát bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin chung người khảo sát ( Xin anh/chị vui lòng đánh dấu X vào trống thích hợp) Giới tính: □ Nam □ Nữ Độ tuổi: □ Dưới 20 tuổi □ Từ 20 đến 30 tuổi □ Từ 30 đến 50 tuổi □ Trên 50 tuổi Trình độ chun mơn □ Lao động phổ thông □ Trung cấp chuyên nghiệp □ Cao đẳng □ Đại học □ Trên đại học Khối ngành lao động: □ Lao động trực tiếp □ Lao động gián tiếp Số năm công tác: □ Từ đến năm □ Từ đến năm □ Trên năm Phần II: Đánh giá anh/chị công tác tạo động lực Công ty ( Với câu trả lời, xin anh/chị đánh dấu “X” vào đáp án anh/chị cho Lưu ý câu trả lời đáp án nhất) Điều kiến anh/chị gắn bó với công ty tại? □ Mức lương □ Môi trường làm việc □ Quan hệ đồng nghiệp tốt Anh/chị có quan tâm, hiểu rõ sách tạo động lực Cơng ty khơng? □ Có hiểu rõ □ Có khơng hiểu rõ □ Khơng quan tâm □ ≤ năm Theo anh/chị đánh giá công tác tiền lương Công ty nào? S tt Nội dung 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Tiền lương trả dựa kết công việc thực tế Mức lương anh/chị nhận mức lương thị trường lao động ngành Các tiêu chí đánh giá trả lương rõ ràng, minh bạch Các điều kiện xét tăng lương hợp lý Tiền lương trả hạn Anh/chị hài lòng với mức thu nhập hàng tháng Anh/chị đánh giá sách khen thưởng Công ty nào? Stt Nội dung Các khoản thưởng chia công dựa thành tích Cơng ty thưởng thành tích xuất sắc Các tiêu thưởng hợp lý, rõ ràng Cơng ty đánh giá xác kết làm người lao động Anh/chị hài lòng với mức thưởng nhận từ công ty Anh/chị cảm thấy sách phúc lợi Cơng ty? 68 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com S Nội dung tt Cơng ty ln đóng BHXH, BHYT đầy đủ cho người lao động Có phúc lợi khác ngồi lương chi phí lại, nghỉ mát,… Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn bè đồng nghiệp đơn vị khác Các hình thức phúc lợi đa dạng, phong phú, phù hợp với nhu cầu người lao động Anh/chị hài lịng với sách phúc lợi cơng ty Anh/chị có hài lịng với cơng việc khơng? □ Hài lịng Anh/chị có đánh giá khối lượng công việc giao? □ Rất nhiều □ Bình thường □ Tương đối nhiều □ Khơng nhiều Cơng việc có phù hợp với lực anh/ chị khơng? □ Có Anh/chị đánh công tác đào tạo? S tt □ Không Nội dung Anh/chị tham đầy đủ khoá đào tạo Nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu anh/chị Cơ sở vật chất, trang thiết bị đào tạo đầy đủ 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Sau đào tạo anh/chị đánh giá kết phù hợp Anh/chị cải thiện kết làm việc nhiều sau khố đào tạo 10 Anh/chị có hài lịng với cơng tác đánh giá thực cơng việc cơng ty khơng? □ Có □ Khơng Nếu khơng xin vui lịng cho biết lý gì? (Đánh dấu X vào trống, anh/chị chọn nhiều phương án khác nhau) □ Cách thức đánh giá công việc không hợp lý □ Đánh giá thực công việc không công khai □ Tiêu chuẩn đánh giá q trình thực cơng việc Cơng ty khơng rõ ràng 11 Anh/chị đánh hội thăng tiến công ty đảm bảo công bằng? □ Rất khơng hài lịng □ Hài lịng □ Khơng hài lịng □ Rất hài lịng □ Bình thường 12 Anh/chị cho biết môi trường làm việc, điều kiện làm việc Công ty nào? S Nội dung tt Môi trường làm việc an toàn, sẽ Thiết bị, sở vật chất làm việc đầy đủ Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Mọi người ln có cảm giác Giờ giấc nghiêm chỉnh 70 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Xin chân cảm ơn anh/ chị nhiệt tình cung cấp thông tin phiếu khảo sát! Phụ lục 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG (Số phiếu phát 150 phiếu, thu 133 phiếu, số phiếu hợp lệ 110 phiếu) Giới tính Độ tuổi Trình độ chun mơn Khối ngành Thâm niên công tác 71 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... tạo động lực cho người lao động Chương Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG Chương Giải pháp khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho người lao. .. lý thuyết tạo động lực, từ kết phân tích đánh giá tạo động lực cho người lao động công ty đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG thời... tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG chương 23 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP