PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI và đề XUẤT GIẢI PHÁP CHO DÒNG sản PHẨM KEM LẠNH của CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐÔNG LẠNH KIDO (KIDO FOODS)

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI Lớp học phần: 2111702022005 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO DỊNG SẢN PHẨM KEM LẠNH CỦA CƠNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐÔNG LẠNH KIDO (KIDO FOODS) Sinh viên: Phạm Thảo Nguyên - 1921005570 Nguyễn Đức Hào – 1921005421 Hồ Đắc Trung Tín - 1921005706 Nguyễn Huỳnh Hạnh An - 1921005330 Huỳnh Anh Tuấn - 1921005749 Lớp: CLC_19DMA05 Bài làm tổng cộng gờm 68 trang TP Hồ Chí Minh, năm 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BẢNG PHÂN CƠNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH NHIỆM VỤ TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHÓM STT TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat MỤC LỤC BẢNG PHÂN CƠNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH NHIỆM VỤ TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHÓM MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐÔNG LẠNH KIDO (KIDO FOODS) 1.1 1.2 Tổng quan thị trường ngành hàng kem lạnh 1.1.1 Quy mô ngành hàng kem lạnh 1.1.2 Thị phần doanh nghiệp ngành 1.1.3 Xu hướng tăng trưởng ngành Tổng quan Công ty TNHH thực phẩm đông lạnh Kido 1.2.1 Giới thiệu sơ lược Công ty TNHH thực phẩm đông lạnh Kido 1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt cõi 1.2.3 Quá trình hình thành phát triển 10 1.2.4 Cơ cấu tổ chức 12 1.2.5 Thành tựu đóng góp Cơng ty TNHH thực phẩm đông lạnh Kido (Kido Foods) 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 1.3 Tổng quan Marketing mix Công ty TNHH thực phẩm đông lạnh Kido (Kido Foods) 1.3.1 Chiến lược sản phẩm 17 1.3.2 Chiến lược giá 19 1.3.3 Chiến lược chiêu thị 20 TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THƯC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TAI KIDO FOODS 2.1 2.2 Các yếu tố môi trường tác động đến hoạt động phân phối 2.1.1 Môi trường vi mô 23 2.1.2 Môi trường vĩ mô 30 Mô tả cấu trúc kênh phân phối Công ty 2.2.1 Sự hình thành phát triển kênh phân phối 34 2.2.2 Vai trò kênh phân phối mục tiêu chiến lược tổng thể công ty TNHH Thực phẩm đông lạnh Kido 35 2.2.3 Cấu trúc kênh phân phối công ty TNHH Thực phẩm đông lạnh Kido (Kido Foods) 36 2.3 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối 2.3.1 Những điều kiện để Kido Foods chọn thành viên kênh phân phối sản phẩm kem 41 2.4 2.3.2 Các bước tuyển chọn thành viên Kido Foods 42 2.3.3 Đánh giá thành viên kênh phân phối Kido Foods 43 Chính sách kênh phân phối Kido Foods 2.4.1 Chính sách kênh phân phối Kido Foods 44 2.4.2 Các sách khác kênh phân phối Kido Foods 45 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 2.5 Quản lý dòng chảy kênh phân phối Kido Foods 2.5.1 Dòng lưu chuyển sản phẩm vật chất 48 2.5.2 Dòng chia sẻ rủi ro 48 2.5.3 Dòng thu hồi 49 2.5.4 Dòng lưu chuyển toán 49 2.5.5 Dịng lưu chuyển thơng tin 49 2.5.6 Dòng hỗ trợ tài 49 2.5.7 Dòng lưu chuyển hoạt động khuyến 50 2.5.8 Dòng đặt hàng 50 2.5.9 Dòng lưu chuyển quyền sở hữu 50 2.5.10 2.6 2.7 Dòng đàm phán 50 Động viên khuyến khích thành viên kênh Kido Foods 2.6.1 Tìm nhu cầu khó khăn thành viên kênh 51 2.6.2 Giúp đỡ thành viên kênh 51 2.6.3 Kích thích thành viên kênh 51 Hoạt động hậu cần chiến lược phân phối Kido Foods 2.7.1 Xử lý đơn đặt hàng 52 2.7.2 Kho bãi 53 2.7.3 Dự trữ hàng hóa 54 2.7.4 Vận chuyển 54 TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIAI PHAP ĐONG GOP CHO CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐÔNG LẠNH KIDO (KIDO FOODS) 56 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 3.1 3.2 Đánh giá công tác quản trị kênh phân phối Kido Foods 3.1.1 Nhưng mặt mà doanh nghiệp làm tốt 56 3.1.2 Những mặt hạn chế doanh nghiệp 59 Đề xuất giai phap đong gop nhằm hồn thiện cơng tác trị kênh phân phối Kido Foods 3.2.1 Về cấu trúc kênh phân phối 61 3.2.2 Về công tác tuyển chọn thành viên kênh phân phối .62 3.2.3 Về sách hỗ trợ thành viên kênh: 62 3.2.4 Về cơng tác quản lý dịng chảy kênh phân phối .64 3.2.5 Về hoạt động hậu cần 65 TÓM TẮT CHƯƠNG KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Danh mục sản phẩm Kido Foods 17 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 2.7.2 Kho bãi Kido Foods có 15 kho trung chuyển, hệ thống kho chứa gần 8.000 mét vuông Công ty đặt kho lạnh số thành phố có thị trường lớn Nhu cầu lấy hàng nhà phân phối cấp đại lý tỉnh đến lấy hàng kho tỉnh Phịng phân phối nhà máy chuyển hàng từ nhà máy sản xuất đến kho tỉnh TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Nha Trang, Đà Lạt, Đà Nẵng, Cần Thơ, … có đơn đặt hàng Đối với thị trường nhỏ, nhu cầu tiêu thụ cịn thấp nên chưa có kho lạnh cơng ty Những nơi Phịng phân phối công ty chuyển hàng đến nhà phân phối nơi Long An, Biên Hịa, Bình Dương, Đồng Xồi, Vĩnh Long… Cơng ty nhận vận chuyển đến đại lý vùng lân cận với đơn hàng 50 thùng sản phẩm 2.7.3 Dự trữ hàng hóa Kido Foods dùng AI phân tích dự báo tồn kho tới nhà cung cấp, điểm bán Ứng dụng công nghệ giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng 2.7.4 Vận chuyển Phương tiện vận tải: Hiện công ty có hệ thống phương tiện vận chuyển đại quy mô với 30 xe tải chở hàng đông lạnh loại lớn, trung nhỏ quản lý khoa học Ngoài Kido Foods có xe kem di động để dễ dàng việc vừa vận chuyển vừa kinh doanh đến khách hàng DMS hệ thống khác giúp tích hợp sản xuất / bán hàng / quản lý, phân phối cải thiện việc vận chuyển giao hàng Hệ thống phân tích thơng tin điểm bán hàng để giúp thị trường điều phối kịp thời, tự động đặt hàng gửi đơn hàng đến nhà phân phối đáp ứng nhu cầu có thị trường Quản lý 54 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat thơng tin xác nhanh chóng cho phép Kido Foods tối ưu hóa tồn chuỗi cung ứng nâng cao hiệu phân phối tổng thể Điều đạt nhờ gói giải pháp phân phối tích hợp tất kỹ xử lý hệ thống IT Tại Kido Foods, có Team quản lý chuỗi Cung ứng với nhiệm vụ đảm bảo sản phẩm sản xuất, đóng gói vận chuyển với nhiệt độ phù hợp đến điểm bán hàng phương tiện vận chuyển lạnh nhằm trì tốt chất lượng sản phẩm Sự phối hợp nhịp nhàng team Kido Foods giúp đảm bảo xác chủng loại sản phẩm số lượng sản phẩm phân bổ, vận chuyển đến địa điểm; tất điều góp phần giúp tăng tối đa hiệu chất lượng sản phẩm quản lý đồng tồn quốc TĨM TẮT CHƯƠNG Qua phân tích, đánh giá chiến lược phân phối cơng ty Kido Foods, ta thấy Kido Foods cơng ty có mạng lưới phân phối đa dạng Sự kết hợp kênh phân phối truyền thống kênh phân phối đại giúp sản phẩm kem lạnh Kido Foods có độ phủ rộng rãi giúp cho Kido Foods có chỗ đứng vững thị trường kem lạnh Việt Nam Kênh phân phối Kido Foods có ràng buộc, liên kết thành viên kênh Bên cạnh đó, nhờ có chiến lược marketing-mix hỗ trợ hợp lý đắn góp phần to lớn cho thành cơng hoạt động phân phối sản phẩm kem lạnh doanh nghiệp Với nỗ lực xuyên suốt kể từ thành lập, Kido Foods đạt thành công vang dội nước, trở thành thương hiệu chất lượng quốc gia công ty đứng đầu ngành hàng kem lạnh Việt Nam Bên cạnh việc phát triển sản phẩm, Kido Foods xây dựng hệ thống kênh phân phối hiệu để bắt kịp cạnh tranh đối thủ trước, bảo đảm đầu cho sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày khắt khe thị trường nước giới Có thể thấy, hệ thống phân phối Kido Foods đại vượt trội nhiều đối thủ cạnh trách khác ngành, công cụ hữu hiệu giúp Kido Foods đạt mục tiêu chiếm lĩnh thị trường mà doanh nghiệp đề 55 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIAI PHAP ĐONG GOP CHO CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐÔNG LẠNH KIDO (KIDO FOODS) 3.1 Đánh giá công tác quản trị kênh phân phối Kido Foods 3.1.1 Nhưng mặt mà doanh nghiệp làm tốt a) Về Cấu trúc kênh phân phối Bằng cách mô tả cấu trúc kênh phân phối công ty Kido Foods, nhận thấy để thực chiến lược mở rộng hệ thống kênh phân phối, phân phối rộng khắp mà doanh nghiệp đề cấu trúc kênh phân phối Kido Foods làm tốt: Phù hợp với đặc thù sản phẩm, ứng dụng nhiều cải tiến công nghệ mẻ để hoạt động kênh diễn cách hoàn hảo Công tác quản trị kênh phân phối Kido Foods làm tốt, đưa định đắn kịp thời để tối ưu hóa hiệu phân phối b) Về công tác tuyển chọn thành viên kênh phân phối: Khi có tiêu chí tuyển chọn chi tiết việc tuyển chọn thành viên trở nên rõ ràng, mang tính quy củ hơn, thể chuyên nghiệp việc quản lý kênh phân phối Kido Foods có tiêu chí rõ ràng đánh giá thành viên kênh, giúp thuận lợi tạo sở cho công tác quản lý thành viên kênh phân phối doanh nghiệp c) Về sách hỗ trợ thành viên kênh  Chính sách phân phối: Với mạng lưới phân phối rộng khắp, sản phẩm Kido Foods bán rộng rãi khu vực từ thành phố đến nông thôn, đưa Kido Foods trở 56 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat thành nhà sản xuất Kem nói riêng, ngành hàng lạnh nói chung hàng đầu Việt Nam với vị top thị phần kem Nhìn chung cơng ty đạt nhiều kết tốt đẹp việc áp dụng sở sức mạnh vào quản trị kênh Hệ thống phân phối công ty tổ chức hợp lý, phù hợp với đặc điểm cơng ty tình hình thị trường Nhờ hệ thống kênh phân phối thiết lập, Kido Foods thành tựu không nhỏ hoạt động tiêu thụ, làm sở cho phát triển bền vững lâu dài công ty môi trường cạnh tranh thị trường nước vốn gay gắt lại gay gắt đất nước xu hướng hội nhập quốc tế Kênh phân phối cơng ty ngày hồn thiện tổ chức quản lí, góp phần củng cố mở rộng thị trường sở trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp, bên có lợi với thành viên kênh phân phối  Chính sách quảng cáo: Khách hàng dễ bị thu hút sản phẩm Kido Foods qua quảng cáo, kích thích tiêu thụ… Chính sách quảng cáo thực quán với mục tiêu vừa đảm bảo hiệu quảng cáo vừa giữ cho chi phí quảng cáo mức hợp lý khơng làm tăng giá thành sản phẩm  Chính sách chiêu thị khuyến Áp dụng nhiều sách khuyến mại phù hợp linh hoạt cho vùng miền  Chính sách chiết khấu: Chính sách chiết khấu khuyến khích đại lý tiêu thụ sản lượng với số lượng lớn, khuyến khích đại lý tốn tạo điều kiện cho việc quay vịng vốn cơng ty, giảm tình trạng nợ cao 57 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat  Chính sách hỗ trợ Sử dụng hình thức khen thưởng, hỗ, trợ chiết khấu nhiều giúp kích thích hiệu suất bán hàng mối quan hệ Kido Foods nhà phân phối đại lý d) Về cơng tác quản lý dịng chảy kênh phân phối Kido Foods thực tốt dịng chảy hàng hóa từ kho trung chuyển cơng ty đến đại lý, cửa hàng người tiêu dùng Thời gian từ đặt hàng lúc xuất hàng giao cho khách hàng kịp thời, đảm bảo khơng xảy sai sót Kido Foods ln trọng hạn chế xảy rủi ro cho khách hàng có thể, rủi ro chất lượng sản phẩm (hư hỏng, gần hết hạn, ), thời gian giao hàng, sai sót đơn hàng Vấn đề tốn Kido Foods với nhà phân phối thực thuận lợi với việc chi trả trực tiếp nhà bán lẻ, nhà bán buôn nhà phân phối Kido Foods hỗ trợ mặt tài qua hình thức cơng nợ dài hạn, hỗ trợ trang trí cửa hàng trưng bày sản phẩm, giúp tạo mối quan hệ chặt chẽ tốt đẹp đại lý với công ty e) Về công tác động viên khuyến khích thành viên kênh Tìm hiểu khó khăn thành viên kênh giúp cho việc giải vấn đề khó khăn, thắc mắc nhà phân phối, đại lý cách nhanh chóng Khuyến khích, động viên trợ giúp thành viên kênh phân phối giúp cho nhà phân phối, đại lý nỗ lực trình bán hàng f) Về công tác hậu cần Bằng cách tiếp nhận xử lý đơn hàng cách nhanh chóng, nhận thấy vài ưu điểm trình xử lý đơn hàng Kido Foods sau: Đối với khách hàng: Mang đến tiện lợi, đặt hàng nhanh chóng Đối với doanh nghiệp Kido Foods: 58 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Giúp quản lý đơn hàng hiệu Thông tin đơn hàng xác, giảm sai sót Giúp quản lý thơng tin khách hàng tốt Tăng khả tương tác cơng ty với khách hàng Số lượng diện tích kho bãi hợp lý, trải dài nhiều địa điểm để giúp Kido Foods chứa sản phẩm vận chuyển đến địa điểm trung gian bán hàng Áp dụng công nghệ đại, dùng AI để quản lý hàng tồn kho dễ dàng Công tác giao vận chuyển hàng hóa cách nghiêm ngặt, có phương thức vận chuyển phù hợp đa dạng Có đội ngũ nhân viên kết hợp với để phụ trách hoạt động vận chuyển diễn sn sẻ 3.1.2 Những mặt cịn hạn chế doanh nghiệp a) Về Cấu trúc kênh phân phối Tuy nhiên nhận thấy rằng, Kido Foods chưa tận dụng khai thác kênh phân phối đại phân phối trực tiếp qua website hay trang thương mại điện tử, thời buổi đại với bối cảnh dịch bệnh nay, người tiêu dùng có xu hướng mua hàng thơng qua kênh ngày nhiều hơn, việc phân phối qua kênh giúp thúc đẩy doanh số bán hàng Kido Foods nhiều thêm có lẽ phần đặc tính dễ tan chảy khó bảo quản kem b) Về công tác tuyển chọn thành viên Qua khảo sát thực tế đại lý, cửa hàng, so với tiêu chí lựa chọn thành viên kênh, thương nhân số hạn chế định: Việc lựa chọn thành viên kênh tương đối dễ dàng chưa nghiên cứu kỹ doanh số sức tiêu thụ thành viên Chưa đánh giá khả bao phủ thị trường thành viên lượng thông tin mà thành viên mang lại cho doanh nghiệp 59 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Khả quản lý tiêu thụ hàng hóa thành viên kênh chưa biết rõ Kido Foods chưa linh hoạt việc kiểm soát chậm trễ việc toán vốn kênh phân phối c) Về sách hỗ trợ thành viên kênh  Chính sách phân phối Các đại lý có mục tiêu hoạt động, kế hoạch kinh doanh riêng nên khó áp dụng hiệu sở sức mạnh pháp lý Cơng ty khó kiểm sốt hoạt động đại lý, đơi xảy tình trạng đại lý cạnh tranh liệt dẫn đến giảm lượng tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường Giữa đại lý cịn có cạnh tranh giá Các sách quản lý chưa thuyết phục đại lý Công ty chưa thực tận dụng triệt để sức mạnh thị trường việc quản lý hoạt động đại lý Trong đại lý sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh bày bán chí cịn trưng bày vị trí đẹp so với sản phẩm công ty tùy thuộc vào nhu cầu người tiêu dùng thời điểm Chưa thật tập trung vào nhà bán lẻ nhiều đầu tư nhiều vào nhà phân phối lớn đại lý, siêu thị  Chính sách quảng cáo Thực hoạt động quảng cáo Kido Foods chưa quan tâm nhiều Việc hạn chế quảng cáo nhiều sản phẩm khiến khả nhận biết khách hàng sản phẩm khác mờ nhạt  Chính sách chiêu thị khuyến Hình thức khuyến cho trung gian, nhà phân phối chưa đa dạng thực thu hút Chưa có địa điểm quảng bá độc để khiến người ta nhớ đến 60 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat  Chiết sách chiết khấu Quá nhiều hình thức chiết khấu dễ gây xáo trộn thành viên kênh, dễ gây xung đột chênh lệch chiết khấu khác Vì hình thức chiết khấu chưa rõ ràng nên xảy tượng chiết khấu sai lệch từ nhà phân phối đến đại lý xuống bán lẻ  Chính sách hỗ trợ Việc hỗ trợ khen thưởng nhiều dẫn đến nhà phân phối, đại lý phụ thuộc vào việc thưởng trở nên thụ động, khơng thưởng khơng làm, điều gây ảnh hưởng đến trình bán hàng trì trệ trình phân phối nhà pp, đại lý gây chuyện khơng thưởng d) Về cơng tác quản lý dịng chảy kênh phân phối Kido Foods chưa có nhiều giải pháp tối ưu việc vận hành kênh thu hồi với biện pháp hiệu Việc đặt hàng người tiêu dùng nhà phân phối gặp nhiều vấn đề đặc tính ngành hàng chưa khắc phục triệt để Đối với hệ thống kênh, hàng hóa chuyển đến nhà phân phối thơng qua doanh nghiệp vận tải, đến cửa hàng đại lý nhỏ không đảm bảo chất lượng sản phẩm ảnh hưởng sở vật chất e) Về hoạt động hậu cần Kido Foods chưa có kho lạnh thị trường nhỏ để đáp ứng nhu cầu khách hàng rộng khắp nơi 3.2 Đề xuất giai phap đong gop nhằm hoàn thiện công tác trị kênh phân phối Kido Foods 3.2.1 Về cấu trúc kênh phân phối Doanh nghiệp cân nhắc phát triển thêm hệ thống kênh bán hàng trực tuyến, thông qua kênh thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada, Vấn đề kem dễ bị tan chảy khắc phục cách tận dụng hệ thống xe 61 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat kem di động để vừa giúp tạo nguồn thu nhập cho người bán kem, vừa thúc đẩy doanh số, đơn hàng doanh nghiệp tự xử lý, có hệ thống phân phối phủ rộng khắp 3.2.2 Về công tác tuyển chọn thành viên kênh phân phối Kido Foods cần thắt chặt sách quản lý thành viên kênh cách yêu cầu thành viên báo cáo kết kinh doanh tháng để dễ quản lý Đối với kênh phân phối vi phạm nhiều lần việc vượt thời hạn quy định tối đa để cửa hàng bán hết lô hàng Kido Foods dựa vào tình mức độ vi phạm tạm thời ngừng việc cấp hàng nghiêm trọng loại bỏ ln thành viên đó, cịn trường hợp nhẹ Kido Foods xử lý cách cảnh cáo nhắc nhở 3.2.3 Về sách hỗ trợ thành viên kênh: a) Chính sách phân phối Cần phải có sách tuyển chọn nhà phân phối thật thống Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhà phân phối: Hướng dẫn nhà phân phối việc quản lý hàng hóa, theo dõi tồn kho thiết bị vi tính Hỗ trợ đào tạo nhân viên bán hàng nhà phân phối nghiệp vụ kinh doanh, việc ứng dụng vi tính hóa việc quản lý bán hàng theo dõi tồn kho Hướng dẫn nhà phân phối việc nắm bắt thông tin thị trường Tổ chức khóa đào tạo huấn luyện nghiệp vụ cho nhà phân phối Ngoài đại lý, nhà bán lẻ cần: Giữ vững củng cố thị trường kem TP.HCM việc thay đổi điều khoản hợp đồng đại lý cửa hàng bán lẻ theo hướng có lợi cho họ 62 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Phát triển thị trường tỉnh thành khác thông qua hệ thống đại lý bán lẻ với điều khoản cam kết chặt chẽ Cung cấp đủ sản phẩm cho đại lý Những biện pháp nhằm mục đích tăng trung thành họ giảm xâm nhập đối thủ b) Chính sách quảng cáo Công ty nên đầu tư quảng cáo truyền hình nhiều hơn, Tivi phương tiện tiếp cận hiệu nên có chiến lược quảng cáo phù hợp với nhiều màu sắc âm sống động sáng tạo khác biệt đẻ để lại dấu ấn khách hàng sản phẩm mắt Kido Foods nên kết hợp với hình thức quảng cáo poster Các điểm chờ xe buýt nơi thuận tiện cho quảng cáo Tại thành phố lớn Hà Nội hay TP.HCM việc lại xe bus phổ biến tiện dụng Khi đặt quảng cáo đối tượng bị tác động toàn khách hàng tăng cao hiệu quảng cáo c) Chính sách chiêu thị khuyến Hình thức khuyến nhà phân phối nên sử dụng hình thức thêm sản phẩm tăng chiết khấu tăng số lượng lấy hàng Nếu nhà phân phối đại lý đạt vượt mức kế hoạch đề có sách khen thưởng hợp lý Xây dựng chiến lược quảng cáo, khuyến hấp dẫn thu hút người tiêu dùng tặng phẩm, ghép que kem trúng thưởng… Phân loại cửa hiệu hợp lí, rà soát đánh giá lại cửa hiệu tiềm năng, có hướng phát triển kinh doanh tốt, có vị đẹp để nâng cấp thành cửa hiệu trọng điểm nhằm thu hút lượng người mua cao quảng bá hình thương hiệu sản phẩm Nên thực biện pháp lơi kéo khách hàng phía cách cho họ có hội dùng thử thơng qua hoạt động tặng sản phẩm đính kèm hay phát quà miễn phí trường học (Các chương trình cơng ty nên thực cách đặn thường xuyên sau tung sản phẩm để người tiêu dùng nhanh chóng tiếp cận sản phẩm cơng ty mình) 63 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat d) Chính sách chiết khấu Thống mức chiết khấu thị trường mà nhà phân phối áp dụng cho cửa hiệu, Đảm bảo mức chiết khấu theo quy định công ty nhằm giúp công ty ổn định phát triển thị trường e) Chính sách hỗ trợ Sử dụng sản phẩm có nhãn hàng mạnh cơng ty để thâm nhập Chính sách hỗ trợ bán hàng áp dụng hình thức hỗ trợ chi phí Marketing cho siêu thị, mua vị trí trưng bày sản phẩm quầy kệ siêu thị… Chính sách hỗ trợ bán hàng chủ yếu ưu tiên dành cho siêu thị loại lớn, doanh số cao Ngồi để kích thích hệ thống siêu thị đẩy mạnh phân phối sản phẩm công ty, hàng tháng phòng kinh doanh tiến hành thỏa thuận tiêu doanh số mua vào cho siêu thị xây dựng mức tiền thưởng siêu thị mua vào đạt vượt tiêu mua vào nêu Ví dụ, tiêu áp dụng cho hệ thống CoopMart 5,5 tỷ đồng, CoopMart vượt tiêu thưởng thêm 2,5% phần giá trị doanh số tăng thêm, tương tự, BigC tỷ thưởng thêm 2%, Metro 4,5 tỷ thưởng thêm 3% 3.2.4 Về cơng tác quản lý dịng chảy kênh phân phối Hiện Kido Foods thực đánh giá hàng năm nên thông tin trung gian cập nhật khơng thường xun, khó điều chỉnh hoạt động kênh trường hợp không hợp lý nên hiệu đánh giá khơng cao Vì vậy, việc đánh giá cần thực thường xuyên liên tục để nhà quản trị đánh giá xác hoạt động thành viên kênh, từ có biện pháp giúp đỡ điều chỉnh kịp thời Kido Foods cần tối ưu hóa chu trình cung cấp cho nhân viên kinh doanh tất thông tin liên quan đến khách hàng, khách hàng giao tiếp với công ty theo cách mà khách hàng thích dễ dàng Đồng thời, có thêm 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat giải pháp tiếp cận khách hàng Kido Foods giúp công ty thu thập đầy đủ thông tin, nhu cầu khách hàng, từ đưa sách thiết lập phát triển mạng lưới, phân phối phù hợp 3.2.5 Về hoạt động hậu cần Tăng đầu tư, xây dựng thêm kho lạnh tỉnh thành phố nhỏ để lưu trữ sản phẩm dễ dàng vận chuyển hàng đến nhà phân phối TÓM TẮT CHƯƠNG Sau tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối chương 2, nhóm nhận xét, đánh giá ưu nhược điểm sách phân phối sản phẩm, yếu tố môi trường ảnh hưởng đến kênh phân phối Kido Foods công tác đánh giá, quản lý hoạt động Nhìn chung, cơng tác quản lý tổng thể kênh phân phối Kido Foods tương đối hồn thiện, qua q trình phân tích, đánh giá tổng thể hoạt động quản lý phân phối, thấy Kido Foods cịn số tồn nhược điểm cần khắc phục với biện pháp phân phối trở nên hoàn thiện Để hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Kido Foods, nhóm đưa đề xuất giải pháp cụ thể cho mục nhược điểm, hạn chế giải pháp bên cạnh có hướng giải cho đề xuất giải pháp hoàn thiện 65 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat KẾT LUẬN Với nỗ lực xuyên suốt kể từ thành lập, Kido Foods đạt thành cơng vang dội ngồi nước, trở thành thương hiệu chất lượng quốc gia Tiềm lực tài mạnh với chiến lược kinh doanh đắn giúp Kido Foods chiếm vị dẫn đầu ngành hàng kem Việt Nam Thị trường ngành kem Việt Nam ngày cạnh tranh liệt khơng với đối thủ nước mà cịn đối thủ nước ngồi, thách thức lớn cho Kido Foods Để có vị ngày nay, Kido Foods ln vượt qua khó khăn trở ngại với kế hoạch đầu tư quy mơ thực ngồi nước cho thấy doanh nghiệp thực nghiêm túc mục tiêu giữ vững vị Định hướng rõ chiến lược định táo bạo đội ngũ quản trị góp phần khơng nhỏ thành cơng tập đồn KIDO nói chung Kido Foods nói riêng Bên cạnh việc cho đời sản phẩm kem ăn chất lượng dành cho đại đa số người dân Việt Nam, Kido Foods phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, đặc biệt việc xây dựng kênh phân phối hiệu khôn ngoan để đón đầu đối thủ trước, bảo đảm đầu cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày khắt khe thị trường nước tầm nhìn xa giới Có thể thấy, việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số, hệ thống DMS, công nghệ AI giúp hệ thống phân phối kem Kido Foods đại trước đối thủ lớn nước, công cụ đắc lực giúp ngành hàng kem Kido Foods, bao phủ rộng khắp thị trường dành thị phần lớn 66 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TÀI LIỆU THAM KHẢO An An (2019, 20 6) Cạnh tranh ngành kem nhìn từ que trân châu đường đen giao tận nhà Trích xuất từ brandsvietnam.com: https://www.brandsvietnam.com/18653-Canh-tranh-nganh-kem-nhin-tu-que-tranchau-duong-den-giao-tan-nha Diệu Tuyết (2020, 13 10) Thị phần ngành kem Việt nam chơi Kido Unilever Vinamilk Trích xuất từ cafef.vn: https://cafef.vn/thi-phan-nganh-kemviet-nam-cuoc-choi-cua-kido-unilever-va-vinamilk-20201013105415037.chn Anh Hoa (2019, 15 8) Hãng kem đa dạng sản phẩm để giữ mở rộng thị phần Trích xuất từ baodautu: https://baodautu.vn/hang-kem-da-dang-san-pham-degiu-va-mo-rong-thi-phan-d105548.html Phương Đơng (2017, 20 9) Người Việt tiêu thụ gần 73 kem ngày Trích xuất từ vnexpress: https://vnexpress.net/nguoi-viet-tieu-thu-gan-73-tan-kemmoi-ngay-3643747.html Kido Foods (2021) Báo cáo thường niên 2017 Trích xuất từ: https://www.kidofoods.vn/Data/Sites/1/media/bao-cao-thuong-nien-kdf-2017.pdf (2021, 27 9) Sức nóng thị kem lạnh “nóng”, thị trường kem lạnh nóng Trích xuất từ tranminhdung : https://tranminhdung.vn/thi-truong-kemlanh/ (2020, 12 3) Vì khoảng cách thị phần KIDO với đối thủ ngành kem Unilever, Vin hay Thuỷ Tạ ngày xa Trích xuất từ cafef: https://cafef.vn/vi-sao-khoang-cach-thi-phan-giua-kido-food-voi-cac-doi-thu-trongnganh-kem-nhu-unilever-vinamilk-hay-thuy-ta-cang-ngay-cang-xa20201203100720495.chn Nguyễn Văn Thịnh (2021, 11 5) Nhà phân phối kem Merino, điều kiện làm đại lý kem Merino Trích xuất từ isaac: https://isaac.vn/dieu-kien-lam-dai-ly-kemmerino/ 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Các thông tin Fido Food: Giới thiệu, Sản phẩm, Đối tác, Liên hệ, Hướng dẫn mua hàng, Tin tức Trích xuất từ: https://www.kidofoods.vn/gioi-thieu Kido Group (2021) Báo cáo thường niên 2020 Trích xuất từ: https://www.kdc.vn/files/documents/20210601_KDC_AR_2020_VN %20(Website).pdf Kido Food (2021) Báo cáo thường niên 2019 Trích xuất từ: http://www.kidofoods.vn/Data/Sites/1/media/20200420_kdf_ar-2019.pdf 68 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... thực trạng quản trị kênh phân phối cho dòng sản phẩm kem lạnh Công ty TNHH thực phẩm đông lạnh Kido (Kido Foods) Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Công ty TNHH thực phẩm đông lạnh Kido Phạm... 2.2.2 Vai trò kênh phân phối mục tiêu chiến lược tổng thể công ty TNHH Thực phẩm đông lạnh Kido 35 2.2.3 Cấu trúc kênh phân phối công ty TNHH Thực phẩm đông lạnh Kido (Kido Foods) ... Giới thiệu sơ lược Công ty TNHH thực phẩm đông lạnh Kido Công ty TNHH Thực Phẩm Đông Lạnh Kido (Kido Foods) thức thành lập vào tháng 07/2003, tiền thân Nhà máy kem Wall’s Công ty TNHH Unilever Bestfoods