THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BẤT ĐỘNG SẢN TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY
3.2Tổng quan về tình hìnhXu hướng quảng cáo, tiếp thị bất động sản trên internet
trên internet
Tính đến cuối tháng 7/2010, tổng dư nợ cho vay trong lĩnh vực bất động sản đạt 210.770 tỷ đồng, tăng 14,38% so với thời điểm 31/12/2009. Trong đó, dư nợ cho vay xây dựng khu đô thị mới tại thời điểm 31/7/2010 tăng trưởng âm 2,35% so với tăng trưởng 10,2% của cả năm 2009. Dư nợ cho vay xây dựng, sửa chữa, mua nhà để ở chỉ tăng 5,47% so với 27,2% của cả năm ngoái. Mặt khác, lãi suất cho vay ở mức cao, đa số các ngân hàng đang áp dụng lãi
suất dao động từ 13% đến 18% mỗi năm hoặc cao hơn.
Các đặc điểm nổi bật của thị trường bất động sản hiện nay
Thứ nhất, tính đến tháng 4/2011, giá bất động sản được coi là tăng cao nhất trong các kênh đầu tư (so với tháng 12/2000, giá tiêu dùng cao gấp 2,3 lần, giá USD cao gấp 1,5 lần, lãi suất gửi tiết kiệm cao khoảng 2,5 lần, VN - Index cao khoảng 4,8 lần, giá vàng cao trên 7,6 lần, còn giá bất động sản cao gấp khoảng 8 lần). Nhưng từ giữa tháng 4 đến nay, giá bất động sản nhìn chung chững lại, thậm chí có dấu hiệu giảm.
Hình 3.8: Đồ thị biểu diễn Mức tăng của các chỉ số giá tháng 4/2011so với tháng 12/2011
Thứ hai, việc giao dịch trên thị trường đã giảm mạnh do người bán muốn bán nhanh để thu hồi vốn trả nợ vì lãi suất vay hiện ở mức rất cao, trong khi người mua chần chừ, chờ giá xuống thấp nữa.
Thứ ba, theo loại sản phẩm thì giá biệt thự, chung cư cao cấp giá chững lại và giảm xuống do mức giá đã quá cao, nguồn cung dồi dào, giá đất nền vẫn tăng, nhất là những nơi có công trình nhà nước đã, đang hoặc sắp
được khởi công.
Thứ tư, theo khu vực, Hà Nội có mặt bằng giá rất cao, trong khi Tp.HCM, Bà Rịa - Vũng Tàu và các tỉnh mặt bằng giá thấp hơn nhiều. Do đó, có một dòng vốn đang từ Hà Nội "chảy" về các tỉnh, "chạy" vào trong Nam. Vì vậy, giá bất động sản khu vực Hà Nội sẽ chững lại và giảm, còn ở các khu vực các tỉnh, phía Nam sẽ đắt lên.
Thứ năm, dự đoán đến cuối năm 2011 và có thể cả sang năm 2012, thị trường sẽ kém sôi động, thậm chí số giao dịch còn bị giảm, giá cả cũng chững lại, thậm chí đối với một số loại sản phẩm còn giảm xuống. Rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình hình trên. Có nguyên nhân do mặt bằng giá hiện rất cao, vượt quá sức mua của phần đông người có nhu cầu thực sự. Có nguyên nhân do chính sách tiền tệ thắt chặt để kiềm chế lạm phát: đầu tư công giảm khoảng trên 10%, tăng trưởng kinh tế dự kiến chỉ còn 6,5% (thấp hơn mục tiêu và thấp hơn năm trước); tỷ trọng vốn ngân hàng cho vay phi sản xuất về mức 22% vào 30/6 và 16% vào 31/12, tức là về mặt tuyệt đối giảm khoảng 12,7% (năm 2010 cho vay bất động sản tăng 23,87% so với 2009; lãi suất cho vay rất cao (20-25%/năm) bởi hệ số rủi ro cho vay bất động sản lên đến 250%, chủ đầu tư gặp khó khăn, phải đẩy mạnh bán ra bằng cách giảm giá bán về mức hấp dẫn, phải chuyển nhượng bớt dự án nhỏ, kéo dài thời gian cho các đối tác trường vốn để tập trung dòng tiền cho các dự án lớn; có nguyên nhân do giới đầu cơ và người mua đều chững lại.
Thứ sáu, theo dự đoán, thị trường bất động sản dần sôi động trở lại từ giữa hoặc cuối năm 2012. Dự đoán này xuất phát từ nhiều yếu tố. Tăng trưởng kinh tế năm 2012 sẽ cao hơn, nhu cầu đầu tư và mua sắm bất động sản sẽ được phục hồi. Dân số hàng năm vẫn tăng gần 1 triệu người; nhu cầu tách hộ, con cái ra ở riêng, Việt kiều về nước mua nhà sẽ tăng mạnh. Đầu tư trực tiếp nước ngoài nói chung và đầu tư trực tiếp nước ngoài vào lĩnh vực bất động sản nói riêng sẽ phục hồi. Giá bất động sản đã chững lại hoặc giảm xuống là thời điểm cho việc mua vào…
Xu hướng quảng cáo, tiếp thị bất động sản trên internet
Hai năm gần đây (2009 – 2010), thị trường bất động sản đã vượt qua được tình trạng đóng băng kể từ năm 2008 nhưng vẫn chưa có nhiều dấu hiệu khởi sắc.
Trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế, các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản đã thu hẹp nhiều khoản chi tiêu, trong đó nổi bật là ngân sách cho khâu tiếp thị. Bên cạnh việc cân nhắc các khoản chi cho kênh tiếp thị truyền thống, các doanh nghiệp địa ốc đã mạnh dạn đầu tư cho kênh tiếp thị trực tuyến nhằm tận dụng những lợi thế mà công nghệ mang lại đồng thời tiết kiệm chi phí kinh doanh.
Ngày càng có nhiều doanh nghiệp bất động sản đầu tư cho kênh tiếp thị trực tuyến so với thời điểm 2-3 năm về trước. Tuy nhiên, đa phần các doanh nghiệp mới chỉ đầu tư ở giai đoạn ban đầu, ít doanh nghiệp đầu tư một cách bài bản và mang tính lâu dài. Một trong những nguyên nhân chủ yếu là tiếp thị truyền thống vẫn là kênh tiếp thị chủ đạo ở Việt Nam. Các dự án bất động sản thường có vốn đầu tư rất lớn, có những dự án quy mô hàng tỉ đô la Mỹ, do đó, việc nhà đầu tư chi nhiều tiền cho việc quảng cáo trên báo in, truyền hình là phổ biến. Trong khi đó, chi phí dành cho tiếp thị trực tuyến chiếm tỷ lệ thấp, trung bình khoảng 5%.
Tuy nhiên, tiếp thị trực tuyến hiện đang là xu hướng toàn cầu. Do đội ngũ người tiêu dùng trẻ ngày càng tăng lên trong xã hội, nhiều người có mối liên kết với các cộng đồng mạng, diễn đàn trực tuyến (forum)… nên thông qua kênh tiếp thị trực tuyến, doanh nghiệp sẽ có cơ hội tốt để quảng bá sản phẩm đến họ.
Do phần lớn những người sử dụng Internet hiện nay trong độ tuổi 25-35. Trong khi đó, đối tượng người tiêu dùng có khả năng mua và sở hữu nhiều bất động sản thường có độ tuổi trên 35. Đây cũng là lý do mà các doanh nghiệp bất động sản vẫn sử dụng kênh truyền thống để tiếp thị hàng hóa đến đối tượng khách hàng này.
Tuy nhiên, có một tín hiệu lạc quan cho kênh tiếp thị số, đó là một lượng khách hàng tiềm năng trong độ tuổi từ 25-35 có thu nhập ổn định và có nhu cầu cao trong việc mua nhà đất trong phân khúc giá trung bình và thấp. Họ cũng thường xuyên sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin liên quan đến địa ốc. Nhóm người này tuy chỉ là một phần trong tổng số khoảng 26,8 triệu người sử dụng Internet ở Việt Nam (chiếm khoảng 31% dân số), nhưng nếu doanh nghiệp khai thác một cách có hiệu quả kênh quảng cáo trực tuyến thì sẽ có cơ hội thu hút thêm một lượng khách hàng đông đảo. Theo thống kê của Trung tâm Số liệu quốc tế Internet World Stats, Việt Nam hiện đứng thứ 6 ở châu Á về số người kết nối Internet. Nước ta cũng giữ ngôi vị á quân tại Đông Nam Á, sau Indonesia (25 triệu). Còn xét về tốc độ tăng trưởng, Việt Nam chỉ thua Pakistan (133.900 người dùng năm 2000 và hiện là 17,5
triệu). Ttrong năm 2011 chúng ta sẽ đạt 31,5 triệu người kết nối mạng. Đây là những khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp, vì chủ yếu họ là những thế 7x, 8x - những người có vốn và mong muốn sở hữu nhà tại các thành phố lớn.
Vì vậy, hoạt động quảng cáo, đăng tin giao dịch bất động sản quan internet đang là một kênh tiếp thị hiệu quả cho các bất động sản.
Ưu điểm của hoạt động quảng cáo, tiếp thị bất động sản qua internet
Nếu như trước đây để mua hoặc bán một bất động sản, người chủ phải thông qua môi giới trung gian để tìm kiếm nguồn khách hàng, gây ra nhiều phiền toái thì giờ đây với những sàn giao dịch bất động sản online và hoạt động quảng cáo bất động sản trực tuyến, người bán và người mua có thể trực tiếp gặp nhau mà không thông qua trung gian nào.
Đặc điểm nổi bật của những sàn giao dịch thương mại điện tử này là tính nhanh nhạy về thông tin và không giới hạn về không gian. Việc tự động hóa các giao dịch thông qua Web và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện 24/7 mà không mất thêm nhiều chi phíRút hẹp khoảng cách không gian và thời gian.: Khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh vẫn có thể lựa chọn, tìm kiếm bất động sản tại Hà Nội hoặc Đà Nẵng thông qua các công cụ tìm kiếm chi tiết. Song song đó, tính tiện lợi cho người dùng cũng là ưu thế nổi bật. Với những người làm việc tại văn phòng không đủ thờithơi gian để đi xem hết thông tinđi khảo sát thực tế thì Sàn bất động sản online và dịch vụ quảng cáo/tiếp thị bất động sản trực tuyến luôn là lựa chọn tốđetm lại cho họ những nguồn thông tin hữu ích nhất. Thông qua các chợ điện tử, doanh nghiệp có thể tiếp cận các cơ hội kinh doanh trên khắp cả nước và trên thế giới. Đặc biệt, nhờ công nghệ sắp xếp tổ chức dữ liệu tại các mạng này, các cơ hội được sàng lọc, chọn lựa sao cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh của người mua và người bán.
Bên cạnh đó, thương mại điện tử có thể giúp doanh nghiệp nhỏ ngang bằng với các “đại gia” trong lĩnh vực tiếp thị và giao thương quốc tế. Việc lựa chọn một sàn giao dịch điện tử, với những tiện ích thiết thực, là điều các doanh nghiệp nên chú trọng. Sự nhiêu khê khi tham gia thương trường quốc tế đã khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ chùn bước. Vì thế, nhiều doanh nghiệp nhỏ ngày nay đã tìm đến thương mại điện tử để có thêm lợi thế khi bước vào cuộc cạnh tranh toàn cầu.
tiếp, mua bán qua sàn, môi giới thì giao dịch và quảng cáo online đem lại hiệu quả cao và tiết kiệm chi phí nhất.
Quảng cáo đại trà trên báo in và truyền hình có thể giúp các dự án bất động sản thu hút sự chú ý của người tiêu dùng nhưng có hạn chế ở khâu tương tác giữa nhà kinh doanh và khách hàng. Trong khi đó, những công cụ tiếp thị trực tuyến sẽ giúp doanh nghiệp có thể chọn lọc những đối tượng khách hàng tiềm năng và sẽ gửi đúng thông điệp đến họ. Doanh nghiệp cũng có thể kiểm tra, theo dõi dòng thông tin và kịp thời phản hồi những ý kiến, thắc mắc của những người quan tâm đến sản phẩm. Chưa kể, quảng cáo qua Internet giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược mang tính rộng lớn hơn với chi phí thấp. Sự tương tác hai chiều giữa nhà kinh doanh và người sử dụng Internet cũng giúp xây dựng niềm tin giữa hai bên.
Quảng cáo trực tuyến có khả năng tập trung cao vào nhóm khách hàng mục tiêu (theo từ khóa, khu vực, độ tuổi, trình độ, nghề nghiệp, sở thích....), nên khi doanh nghiệp mua quảng cáo trên các kênh này thì sẽ tập trung được vào đối tượng tiềm năng.