M c dù cĩ đ c nhi u th m nh nh ng đ n nay MobiFone v n cịn t n t i m t s m t h n ch nh sau:
Ch a đ c quy n t ch trong các quy t đ nh mang tính chi n l c
M c dù đã cĩ quy t đ nh s c ph n hĩa trong th i gian s p t i nh ng đ n nay MobiFone v n đang là m t doanh nghi p Nhà n c và chu s qu n lý c a T p đồn B u chính Vi n thơng Vi t Nam (VNPT). Chính vì v y, quá trình ra quy t đ nh thi u tính ch đ ng đang là m t rào c n khá l n cho s phát tri n nhanh c a MobiFone. H th ng t ch c, c ch báo cáo hi n nay đang nh h ng đ n hi u qu c a vi c ra quy t đ nh. Bên c nh đĩ, c ch h ch tốn ph thu c c a các Trung tâm khu v c c ng đang làm gi m đ ng c kinh doanh c a m i Trung tâm. Nh ng đi u này d n đ n các ý t ng v các s n ph m m i, ch ng trình khuy n mãi, ch m sĩc khách hàng m c dù cĩ t r t s m nh ng ch m tri n khai do ph i đ i m t s th t c. K t qu là MobiFone th ng b ch m h n so v i các đ i th c nh tranh và đây là đi u đúng ra khơng nên cĩ trong m t b i c nh th tr ng c nh tranh nh hi n nay.
Giá c c dch v cịn cao và ch m thay đ i trong các chính sách v giá c c
M c dù các doanh nghi p đã liên t c thay đ i ph ng th c tính c c, gi m giá c c trong nh ng n m g n đây nh ng nhìn chung giá c c dch v hi n nay v n cịn khá
cao đ i v i đa s ng i tiêu dùng. Và so v i các doanh nghi p m i tham gia th tr ng, giá c c c a MobiFone v n cịn cao h n c a các doanh nghi p này. i u này là do MobiFone đang là doanh nghi p n m gi th ph n kh ng ch nên ph i chu s qu n lý c a Nhà n c v các chính sách liên quan đ n giá c c dch v . Khơng ch là so v i các doanh nghi p khơng b qu n lý v giá, th m chí so v i m t doanh nghi p khác c ng đang b qu n lý v giá trên th tr ng là Viettel Mobile thì MobiFone v n th ng ch m thay đ i trong các chính sách v giá c c. Viettel Mobile luơn đ c nh c đ n v i vai trị là ng i đi tiên phong trong các cu c ch y đua v gi m giá c c. ây chính là m t đi m y u c a MobiFone trong b i c nh th tr ng nh hi n nay, khi mà t i n c ta v n đ giá c c d ch v đ i v i đa s khách hàng v n cịn đ c xem là quan tr ng h n so v i ch t l ng d ch v .
Vùng ph sĩng, hình nh, h th ng cung c p d ch v ch a th c s m nh và r ng kh p, nh t là các khu v c ngồi thành th
M c dù đã khơng ng ng m r ng vùng ph sĩng trong c n c, t ng c ng l p đ t thêm các tr m phát sĩng m i nh ng đ n nay, vùng ph sĩng c a MobiFone v n ch a th c s m nh và r ng kh p. T i các khu v c t nh, nh t là các vùng sâu vùng xa, vùng ph sĩng và ch t l ng phát sĩng c a MobiFone cịn ch a t t, v n cịn kém h n so v i hai đ i th c nh tranh chính là Viettel Mobile và VinaPhone.
Ngồi khu v c TP. H Chí Minh là th tr ng tr ng đi m v i h n 50% thuê bao và dung l ng trong c n c thì t i khu v c t nh, hình nh c a MobiFone c ng nh h th ng cung c p d ch v v n cịn h n ch , ch a r ng kh p. Th ng hi u MobiFone v n ch a đ c bi t đ n nhi u và h th ng phân ph i th cào c a MobiFone v n cịn ch a m nh th tr ng nơng thơn.
Ch a phát huy đ c y u t v n hĩa doanh nghi p
Trong kinh doanh dch v , v n hĩa doanh nghi p đĩng m t vai trị khá quan tr ng, gĩp ph n t o nên hình nh c a doanh nghi p trên th tr ng. Trong khi đĩ, MobiFone m c dù là doanh nghi p g n bĩ lâu nh t v i lnh v c thơng tin di đ ng Vi t Nam, cĩ ngu n nhân l c m nh, các ho t đ ng xã h i t ng đ i phong phú, đa
d ng, nh ng đ n nay v n hĩa cơng ty v n ch a đ c nh n di n chính th c. MobiFone v n ch a cĩ s quan tâm h p lý đ t n d ng các l i th này trong ho t đ ng kinh doanh c a mình.