Chiến l−ợc con ng−ờị

Một phần của tài liệu Marketing dịch vụ – thực tiến áp dụng trong các ngân hàng Việt Nam (Trang 60)

I. Sự phát triển CủA NGàNH ngân hàng NƯớc ta TRONG NHữNG NĂM GầN ĐÂY

6: Nguyễn Hồng Kỳ, tạp chí ngân hàng, số đặc biệt (số

2.5. Chiến l−ợc con ng−ờị

Có thể nói con ng−ời luôn giữ vai trò trung tâm trong mọi hoạt động kinh tế xã hộị Trong lĩnh vực ngân hàng , con ng−ời các có vai trò quan trọng do đây là một hoạt động dịch vụ, việc duy trì quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng là nhiệm vụ trung tâm cho sự tồn tại và phát triển của các NHTM.

Qua số liệu khảo sát hai thời điểm 31/12/1990 và 31/12/1997 cho thấy đang có sự giảm mạnh về tỷ lệ lao động ch−a qua đào tạo, giảm từ 38% xuống còn 22% năm 1997. Trong khi đó, tỷ lệ lao động đ−ợc đào tạo trên đại học và đại học trong tổng số lao động của Việt Nam vẫn còn thấp hơn rất nhiều, cụ thể tỷ lệ này ở Thái Lan là 65%.

Một trong những điểm yếu về trình độ của cán bộ ngân hàng xuất phát từ đặc thù hình thành và phát triển, nguồn nhân lực do chuyển từ hệ thống cũ nên rất đông ng−ời chịu ảnh h−ởng khá nặng của t− t−ởng kinh doanh bao cấp. Theo đánh giá chung thì ngay cả trong số cán bộ có trình độ cao vẫn có một số bất cập nh−:

- Khoảng một nửa số cán bộ trên đại học trong ngành hiện nay đ−ợc đào tạo ở n−ớc ngoài d−ới thời bao cấp nên chịu ảnh h−ởng của quan điểm đào tạo cũ, xuất phát điểm về kinh tế thị tr−ờng không cao, tuy có ph−ơng pháp luận tốt nh−ng phần đông là cao tuổị

- Hơn một nửa đội ngũ cán bộ trên đại học hiện nay đ−ợc đào tạo trong cơ chế mới nh−ng do việc đào tạo đ−ợc thực hiện ồ ạt, ngắn hạn nên đã bộc lộ những vấn đề về chất l−ợng đào tạọ

- Một số ít đ−ợc đào tạo tại một số quốc gia ph−ơng Tây, đ−ợc trang bị kiến thức thị tr−ờng và ph−ơng pháp luận khá tốt, tuy nhiên khả năng lý luận áp dụng vào thực tế còn hạn chế.

Ngoài ra, còn rất nhiều vấn đề khác nh− khả năng ngoại ngữ cũng nh− trình độ tin học của đội ngũ cán bộ vẫn còn là vấn đề đáng quan tâm. Chính vì đứng tr−ớc tình trạng nh− vậy nên các NHVN đã đ−a vấn đề con ng−ời lên thành chiến l−ợc cụ thể là phải đặc biệt coi trọng công tác bồi d−ỡng, đào tạo đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức, có kiến thức chuyên môn vững vàng, nhạy cảm với cái mới. Xem đây là yếu tố có tính quyết định đảm bảo độc lập tự chủ trong hội nhập.

Một phần của tài liệu Marketing dịch vụ – thực tiến áp dụng trong các ngân hàng Việt Nam (Trang 60)