Bớc sang năm 2002 Nhà nớc ban hành một loại chính sách chế độ mới có mặt tác động tích cực nhng cũng có mặt ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, nhiều cơ chế chính sách mở đã tác động tích cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung cũng nh của đơn vị nói riêng nhng đồng thời cũng bắt buộc các đơn vị này phải đơng đầu với những thách thức lớn mà trong đó là thực hiện chủ trơng hội nhập nền kinh tế khu vực và thế giới.
Thị trờng kinh doanh lơng thực nội địa cũng nh xuất khẩu lúc này đều đang ở trạng thái cạnh tranh gay gắt. Điều này dẫn đến hoạt động kinh doanh trên thơng trờng của Tổng công ty ngày càng trở nên khó khăn phức tạp. Không nản lòng, lùi ý chí, Tổng công ty trong thời gian qua đã nỗ lực phấn đấu hết mình để vợt qua những khó khăn trở ngại để hoàn thành về cơ bản các mục tiêu đề ra, ổn định về kinh doanh, mở rộng sản xuất kinh doanh, bảo đảm việc làm và đời sống cho cán bộ công nhân viên ở mức khá, bảo toàn và phát triển nguồn vốn của Nhà nớc, giải quyết song toàn bộ những tồn tại về tài chính của các doanh nghiệp phát sinh trớc khi nhập về Tổng công ty, hoàn thành nhiệm vụ bình ổn giá trên địa bàn. Kết quả hoạt động kinh doanh của Tổng công ty thời gian qua có thể nhìn nhận qua các số liệu trong biểu dới đây.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Lơng thực Miền Bắc.
Nhìn vào biểu trên ta thấy doanh thu và lợi nhuận của Tổng công ty không ngừng tăng lên. Mặc dù cuộc khủng hoảng tài chính-tiền tệ, năm 1997-1998 đã ảnh hởng đến phần nào tới hoạt động kinh doanh của Tổng công ty nhng bằng sự cố gắng vợt bậc của mình, Tổng công ty đã thu đợc mức lợi nhuận và doanh thu vợt mức kế hoạch đặt ra. Năm 1998 doanh thu có tăng nhng lợi nhuận lại giảm so với năm trớc do chi phí tăng lên. Đến năm 1999 do Nhà nớc ban hành một số chính sách mới, đặc biệt là việc áp dụng luật thuế GTGT nên Tổng công ty đợc khấu trừ thuế đầu vào đa đến chỉ tiêu giá vốn hàng mua vào giảm, làm cho lợi nhuận có tăng lên 2 lần so với năm 1998; năm 2000, năm 2001 và năm 2002 lợi nhuận tăng lên hơn 1 lần so với năm trớc.
Chỉ tiêu lợi nhuận/ doanh thu lại có xu hớng giảm năm 1997 là 0,05; năm 1998 là 0,03. Sang đến năm 1999 con số phản ánh chỉ tiêu này mới giữ lại trạng thái ban đầu. Rõ ràng về tính hiệu quả, mặc dù có nhiều cố gắng nhng Tổng công ty cũng khó thoát ra khỏi quỹ đạo chung của đại đa số các doanh nghiệp thơng mại Nhà nớc trong những năm tháng vừa qua. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến điều đó nhng trong đó có phần đóng góp không nhỏ của các nguyên nhân thuộc về lĩnh vực quản trị nhân sự, đây là vấn đề lúng túng chung của các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc cả về lý luận và thực tiễn.
Là một doanh nghiệp Nhà nớc nên yêu cầu luôn đợc đặt ra đối với Tổng công ty là việc đóng góp cho ngân sách Nhà nớc thông qua các khoản thuế nh thuế VAT, thuế xuất khẩu, thuế vốn. Trong năm 2002, Tổng công ty đã đóng góp cho ngân sách nhà nớc là 115 tỷ đồng tăng so với năm 2001 là 1,13 lần. Bên cạnh góp cho ngân sách nhà nớc Tổng công ty còn tích cực khuyến khích cán bộ công nhân viên của mình tham gia công tác xã hội bằng các hình thức nh đóng góp vào các quỹ tình nghĩa, từ thiện, phụng dỡng bà mẹ Việt nam anh hùng.
Công tác thị trờng đợc xem là yếu tố quyết định quá trình hoạt động kinh doanh. Từ nhận thức đó các đơn vị thành viên cũng nh phòng kinh doanh của Tổng công ty đã có nhiều giải pháp tích cực, cải thiện phơng pháp tiếp thị, chấn chỉnh thái độ phục vụ của nhân viên mình.