TECHCOMBANK
3.2.2 Đơn giản hóa thủ tục cho vay, rút ngắn thời gian cho vay
Cùng với việc đa dạng hóa các sản phẩm cho vay thì Techcombank cũng cần chú trọng đơn giản hoá các thủ tục cho vay. Hiện nay Techcombank đã có những bước đầu trong việc cắt giảm một số thủ tục rườm rà trong quy chế cho vay. Tuy nhiên trong quy trình tín dụng đó vẫn còn nhiều điểm nên rút ngọn nhằm tiết kiệm thời gian và tiền của, của cả ngân hàng và khách hàng. Như đối với các DNV&N thường vay các khoản vay nhỏ, việc ngân hàng tái thẩm định, phân tích khả năng tài chính đối với các khách hàng truyền thống và có uy tín đôi khi là không cần thiết, làm tăng chi phí trong thẩm định của ngân hàng, kéo dài thời gian, ảnh hưởng đến kế hoạch thực hiện dự án của khách hàng.
vay, theo đó các hoạt động thẩm định và phê duyệt tín dụng được thực hiện tập trung tại hội sở. Đây là một mô hình hiện đại, thể hiện được tính chuyên nghiệp trong công tác cho vay, góp phần nâng cao chất lượng của khoản vay. Tuy nhiên nó cũng có nhược điểm là thời gian phê duyệt tín dụng sẽ lâu hơn, các cán bộ thẩm định và phê duyệt không phải là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên đôi khi sẽ không có cái nhìn chính xác về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Để có thể giảm thiểu thời gian phê duyệt tín dụng, ngân hàng nên áp dụng công nghệ tiên tiến vào việc phát triển hệ thống lưu trữ hồ sơ điện tử, rút ngắn thời gian vận chuyển hồ sơ từ đơn vị lên hội sở.
Ngân hàng có thể áp dụng cho vay trực tiếp từng lần đối với những doanh nghiệp không có quan hệ vay trả thường xuyên với ngân hàng, thu nhập không ổn định hoặc vay để bù đắp thiếu hụt tài chính tạm thời. Còn đối với những doanh nghiệp có quan hệ truyền thống, ngân hàng nên chủ động cho vay theo hạn mức, hạn mức tín dụng dự phòng, cho vay trả góp... Như thế, cả ngân hàng và doanh nghiệp đều tiết kiệm được thời gian và chi phí, giảm khối lượng thủ tục rườm rà và tạo điều kiện cho doanh nghiệp lên kế hoạch sản xuất kinh doanh cả kỳ.
Thủ tục đơn giản rõ ràng sẽ là động lực thúc đẩy các khách hàng mở rộng giao dịch với ngân hàng. Bên cạnh đó ngân hàng cũng nên thường xuyên hướng dẫn các doanh nghiệp, cung cấp thông tin cần thiết để khách hàng có thể hoàn thiện hổ sơ một cách nhanh nhất, tiết kiệm thời gian và chi phí.