lại hiệu quả.
- Thứ tư: Hỗ trợ khách hàng để nâng cao hiệu quả hoạt động thu hồi nợ trực tiếp. nợ trực tiếp.
Trên cơ sở kết quả việc phân tích và phân loại nợ xấu, SHB Hà Nội cần tiến hành các biện pháp thích hợp đôn đốc khách hàng huy động các nguồn vốn hợp pháp để trả nợ vay ngân hàng trong thời gian ngắn nhất. Đây được xem là biện pháp thu hồi nợ ít tốn kém nhất nhưng mang lại hiệu quả lại hiệu quả không phải nhỏ trực tiếp trong việc thu hồi nợ, và các vấn đề liên quan tới quan hệ khách hàng và thông tin trong bối cảnh ngân hàng TMCP SHB đã thực hiện niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán.
Ngay sau khi phát hiện các dấu hiệu phát sinh nợ xấu, ngân SHB Hà Nội cần lập tức đưa vào danh sách các khoản nợ xấu cần chú ý để theo dõi các luồng tiền về tài khoản của khách hàng mở tài khoản ngân hàng để thực hiện giám sát, thu hồi nợ kịp thời, tránh để khách hàng sử dụng luồng tiền quay vòng dẫn đến không trả nợ đúng hạn. Ngân hàng cũng cần chủ động phối hợp cùng khách hàng rà soát các khoản công nợ phải thu, các tài sản không còn nhu cầu sử dụng…để hướng dẫn khách hàng thực hiện các biện pháp đôn đốc thu hồi công nợ, phát mại những tài sản hợp pháp của khách hàng mà khách hàng còn nhu cầu sử dụng hoặc sử dụng không hiệu quả nhằm tạo nguồn vốn trả nợ vay ngân hàng. Để có thể đạt được kết quả như mong muốn, đòi hỏi đội ngũ cán bộ phải thực sự không khéo linh hoạt trong cách ứng xử để tạo lòng tin đối với khách hàng vừa là nghĩa vụ nhưng cũng vừa là giúp cho chính khách hàng thoát được khỏi áp lực của việc trả nợ quá hạn.
Để hoạt động thu hồi nợ trực tiếp đạt được kết quả cao nhất, ngân hàng cần xây dựng một cơ chế thưởng hấp dẫn đối với tất cả cá đối tượng hỗ trợ,
giúp đỡ ngân hàng thu hồi nợ xấu bao gồm cả cán bộ nhân viên ngân hàng cũng như các tổ chức cá nhân và tổ chức khác có tham gia. Nhằm tối đa hóa giá trị các khoản nợ xấu thu hồi, ngân hàng cần xây dựng nguyên tắc thưởng theo phần trăm giá trị nợ xấu thu hồi được.
Hỗ trợ nhằm tăng cường khả năng trả nợ của khách hàng. Tận dụng mọi lợi thế nguồn nhân lực am hiểu về thị trường tài chính tiền tệ, ngân hàng có thể tư vấn cho khách hàng về tài chính để họ có khả năng khổi phục được hoạt động kinh doanh, tư vấn về các đối tác quan hệ kinh tế của khách hàng để tránh xảy ra những vụ lừa đảo, hoặc các hợp đồng vô hiệu dẫn đến rủi ro cho khách hàng (cũng như rủi ro cho ngân hàng).
Với các doanh nghiệp có triển vọng phục hồi cao, SHB Hà Nội cần đầy mạnh hoạt động việc chuyển nợ vay thành vốn góp. Với hình thức này ngân hàng có cơ hội điều hành hoạt động của doanh nghiệp.