Nguyên nhân của những tồn tại trong hoạt động Marketing mix của Swing

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Mix tại Quán Cafe - Phòng trà SWING (Trang 56)

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI QUÁN CAFÉ – PHÒNG TRÀ SWING

2.5.2. Nguyên nhân của những tồn tại trong hoạt động Marketing mix của Swing

Những tồn tại trên chắc chắn phải xuất phát từ khá nhiều nguyên nhân, tuy nhiên tóm lược lại có những nguyên nhân chính sau đây:

2.5.2.1. Nguyên nhân chủ quan

Nhân viên Swing chuyên nghiệp nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm trong kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng bán hàng.

Nhân sự có kiến thức chuyên sâu về hoạt động marketing hạn chế nên Swing không thường xuyên thực hiện công tác kiểm tra việc thực hiện các chính sách marketing.

Nguyên nhân trực tiếp vẫn là việc thực hiện chính sách marketing của các bộ phận vẫn chưa hiệu quả.

2.5.2.2. Nguyên nhân khách quan

Cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới trước đó đã tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh của Swing.

Công tác giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực tại Swing chưa được đề cao.

Nhà nước chưa có các ưu đãi về các yếu tố ảnh hưởng tới chi phí đầu vào của Swing như điện, nước… dẫn tới việc khó có khả năng giảm giá cho khách hàng.

Những nguyên nhân này đã, đang và sẽ tồn tại trong một thời gian dài. Giải quyết được những nguyên nhân này sớm bao nhiêu, hiệu quả của các chính sách marketing - mix của Swing sẽ phát huy hiệu quả nhiều bấy nhiêu. Do đó Ban quản trị Swing cần có những động thái thay đổi, hướng tới sự chủ động hơn cho nhân viên, coi trọng ý kiến của nhân viên.

58

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

Dưới sự tác động của các yếu tố vi mô, vĩ mô, ngành du lịch Việt Nam nói chung và Swing nói riêng đã ghi nhận những biến động về lượng khách, doanh thu, chi phí liên quan tới hoạt động kinh doanh của mình.

Đứng trước các vấn đề đó, doanh nghiệp đã có các chính sách marketing - mix riêng của mình để thu hút khách hàng, ổn định hoạt động kinh doanh và thu lợi nhuận. Với bộ máy tổ chức hợp lý, đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, nhiệt tình và chuyên nghiệp cùng với sự tin tưởng từ khách hàng, doanh nghiệp đã đạt được những kết quả đáng kể.

Đến cuối giai đoạn nghiên cứu, các chỉ tiêu tài chính có dấu hiệu suy giảm ở một số hạng mục kinh doanh. Điều này cho thấy chính sách mà doanh nghiệp đề ra tuy có hiệu quả cao nhưng vẫn có những nhược điểm và không bền vững trong dài hạn.

Từ đó, Khóa luận xin đưa ra một số giải pháp trong hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng đến với Swing trong Chương 3 sau đây.

Tuy nhiên, do thời gian và năng lực có hạn, em không thể tránh khỏi những sai sót trong quá trình làm bài, kính mong thầy cô đánh giá sẽ có những đóng góp bổ sung giúp em hoàn thiện hơn khóa luận tốt nghiệp của mình, em xin chân thành cảm ơn.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Mix tại Quán Cafe - Phòng trà SWING (Trang 56)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(79 trang)