VI Đầu tƣ xúc tiến quảng bá, xây dựng
3. Giải pháp về xúc tiến, quảng bá
3.1. Xây dựng chiến lược về Marketing du lịch cho các tỉnh trong vùng
Xây dựng chiến lược Marketing du lịch chung cho toàn vùng Đồng bằng sông Hồng là thực sự cần thiết và quan trọng trong việc quảng bá, xúc tiến du lịch của vùng. Đây chính là kế hoạch xúc tiến quảng bá mang tính tổng thể của toàn vùng, là sự thống nhất trong việc định hướng xúc tiến quảng bá du lịch chung cho toàn vùng để từ đó định hướng được sự hợp tác, phát triển của các tỉnh trong vùng trong công tác xúc tiến quảng bá du lịch. Mỗi tỉnh trong vùng sẽ có được hướng đi của mình trong công tác xúc tiến quảng bá du lịch mà không gây ảnh hưởng tới hình ảnh chung.
3.2. Nghiên cứu, tìm hiểu đối tượng xúc tiến quảng bá
Cần nghiên cứu, xác định và phân loại đối tượng xúc tiến quảng bá du lịch, tránh lãng phí do hoạt động xúc tiến quảng bá không đúng đối tượng. Nhờ có nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho việc xây dựng các chương trình quảng bá sẽ có hiệu quả cao hơn
phù hợp với từng loại đối tượng và thị trường khách du lịch. Vì vậy trước khi thực hiện công việc xúc tiến quảng bá đòi hỏi phải có sự nghiên cứu, tìm hiểu thị trường khách du lịch thì mới có thể xây dựng được các chương trình xúc tiến quảng bá có chất lượng và đem lại hiệu quả cao trong công tác xúc tiến quảng bá du lịch.
3.3. Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm du lịch đặc trưng vùng để phục vụ cho công tác xúc tiến quảng bá cho công tác xúc tiến quảng bá
Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm du lịch là công việc lâu dài, đòi hỏi phải có thời gian dài. Thương hiệu sản phẩm du lịch không tự nhiên mà có, nó được đúc kết dần theo thời gian và quyết định bởi nhiều yếu tố trong đó yếu tố tạo hình ảnh và ấn tượng tốt trong tâm chí du khách là yếu tố có vai trò quan trọng. Để có được hình ảnh và ấn tượng tốt đối với du khách cần phải xây dựng được sản phẩm du lịch có chất lượng, có tính đặc trưng cao, các dịch vụ du lịch bổ trợ cũng phải có chất lượng cao, công tác xúc tiến quảng bá tốt, cộng đồng dân cư tại mỗi điểm đến phải có nhận thức tốt về vai trò của họ trong phát triển du lịch...Thương hiệu sản phẩm du lịch thường được quyết định bởi chất lượng các dịch vụ du lịch tại mỗi điểm đến. Vì vậy để xây dựng thương hiệu cho sản phẩm du lịch vùng thì việc làm trước tiên là cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại mỗi điểm đến.
3.4. Sử dụng các công cụ xúc tiến, quảng bá tiên tiến
Ngày nay, công cụ xúc tiến, quảng bá du lịch rất đa dạng và phong phú, công cụ xúc tiến quảng bá có tính hiệu quả cao mà chi phí tương đối thấp và được sử dụng nhiều nhất đó là công cụ xúc tiến quảng bá du lịch trên Internet. Sự tiện dụng của công nghệ Internet, cần phải được ứng dụng và tận dụng một cách tối đa trong công tác quảng bá, xúc tiến du lịch trong điều kiện nguồn tài chính của một số tỉnh còn hạn hẹp. Bên cạnh đó cần sử dụng các công cụ có tính đại chúng như như truyền thông, truyền hình, báo, đài của địa phương cũng như trung ương để quảng bá xúc tiến hình ảnh du lịch riêng của từng địa phương và của vùng tới các thị trường khách du lịch trong nước và quốc tế. Ngoài ra có thể sử dụng các công cụ quảng cáo khác như tập gấp, tờ rơi, băng rôn, khẩu hiệu,... nhưng cần hạn chế vì hiệu quả của công cụ này chưa cao chi phí lại tương đối lớn.
Tổ chức thực hiện các chiến dịch truyền thông tuyên truyền và nâng cao nhận thức du lịch trong cộng đồng về phát triển du lịch. Tận dụng tối đa sức mạnh truyền thông, đặc biệt các hình thức mới và có khả năng mang lại hiệu quả như truyền thông qua các mạng xã hội.
3.5. Xây dựng và đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực thực hiện xúc tiến quảng bá có tính chuyên nghiệp cao có tính chuyên nghiệp cao
Đội ngũ nhân lực làm công tác xúc tiến quảng bá du lịch cần phải có tính chuyên nghiệp cao, có chuyên môn về công tác xúc tiến quảng bá du lịch thì mới có khả năng đảm trách được các công việc xúc tiến quảng bá du lịch, nhiệm vụ này ngày càng có vai trò quan trọng trong quá trình phát triển du lịch và ảnh hưởng của nó đến thị trường du lịch là tương đối lớn. Nhu cầu thị trường ngày càng phong phú, đa dạng và
QUY HOẠCH TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN DU LỊCH VÙNG ĐBSH&DHĐBĐẾN NĂM 2020, TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2030 96
đòi hỏi ngày càng cao, các thị trường khách càng trở nên khó tính, khó tiếp cận,... chính vì thế công tác xúc tiến quảng bá du lịch ngày càng khó khăn, phức tạp hơn để chiều lòng nhu cầu của các thị trường khách khó tính, vì thế nó đòi hỏi người thực hiện các nhiệm vụ xúc tiến phải có tính chuyên nghiệp cao hơn.
Để đảm bảo đội ngũ nhân lực thực hiện công tác xúc tiến quảng bá du lịch có tính chuyên nghiệp cao thì cần phải tổ chức tuyển chọn nguồn nhân lực thật kỹ lưỡng đảm bảo có đủ trình độ và chuyên môn để thực hiện nhiệm vụ, bên cạnh đó cần thường xuyên, liên tục đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ nhân lực đã lựa chọn để chuyên môn của họ không bị lạc hậu so với sự phát triển nhanh chóng của thị trường.
3.6. Xây dựng quỹ hỗ trợ công tác xúc tiến quảng bá du lịch
Quỹ hộ trợ công tác quảng bá xúc tiến du lịch chỉ để phục vụ cho công tác xúc tiến quảng bá du lịch và đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực thực hiện công tác xúc tiến quảng bá du lịch. Quỹ này được thành lập dựa trên nguồn kinh phí hỗ trợ từ các doanh nghiệp du lịch trong nước hoặc thu nhập từ du lịch trích lại.
Quỹ này sẽ hỗ trợ các tỉnh khó khăn, các doanh nghiệp nhỏ và các doanh nghiệp mới thành lập trong công tác xúc tiến quảng bá du lịch, đặc biệt là hỗ trợ một phần kinh phí cho hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch của trung tâm xúc tiến du lịch của cả vùng, đảm bảo hoạt động xúc tiến quảng bá của vùng được thường xuyên và liên tục.
3.7. Xây dựng cơ chế, chính sách trong quảng bá xúc tiến du lịch
Xây dựng cơ chế hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch cần phải đảm bảo các quy định của pháp luật Việt Nam, đồng thời phải phù hợp với điều kiện của từng địa phương trong vùng. Xây dựng cơ chế hoạt động có tính khoa học, đảm bảo hoạt động xúc tiến quảng bá được diễn ra thuận lợi, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp du lịch tham gia xúc tiến quảng bá du lịch.
Trong điều kiện kinh tế một số tỉnh trong vùng vẫn còn nhiều khó khăn, cần xây dựng chính sách ưu đãi trong công tác xúc tiến quảng bá du lịch như hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi để các tỉnh, các doanh nghiệp du lịch tham gia công tác xúc tiến quảng bá, hỗ trợ kinh phí để quảng bá, hỗ trợ kinh phí để đào tạo nhân lực trong công tác quảng bá, hỗ trợ xây dựng các website về du lịch của từng tỉnh...
- Xã hội hoá hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch. Huy động các nguồn vốn trong và ngoài nước, tập thể và cá nhân trong việc tổ chức và thực hiện các hoạt động xúc tiến quảng bá.
- Xây dựng cơ chế hợp tác trong và ngoài ngành trong hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch, cơ chế tham gia và huy động vốn đối với các đơn vị, doanh nghiệp tham gia hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch quốc gia.