- Nợ xấu xét theo loại hình khách hàng: Nợ xấu qua các năm của Ch
TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT PHÚC YÊN
3.4.5.2. Chính sách nhân sự hợp lý
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thì một yếu tố hết sức quan trọng là phải có chính sách sử dụng nhân sự một cách hợp lý, có như vậy mới phát huy được vai trò lãnh đạo và quản trị điều hành cũng như hiệu quả công tác của từng cán bộ. Để làm tốt công tác này Chi nhánh NHNo&PTNT Phúc Yên cần tập chung vào những việc chính sau: (1) Làm tốt công tác quy hoạch và bổ nhiệm cán bộ, nhất là cán bộ giữ vai trò quản trị điều hành hoạt động kinh doanh; (2) Thực hiện chuyên môn hoá CBTD đối từng lĩnh vực, thực tế hoạt động tín dụng cho thấy một CBTD dù có giỏi đến đâu cũng không thể am tường được tất cả các lĩnh vực kinh doanh của khách hàng. Do đó nếu có sự phân công theo đối tượng cho vay cụ thể đối vơi mỗi CBTD, sẽ giúp nâng cao hiệu quả việc phân tích đánh giá tín dụng và từ đó góp phần hạn chế RRTD; (3) Có chế độ đãi ngộ, thưởng phạt hợp lý. Chi nhánh cần phải nghiên cứu đề xuất với NHNo&PTNT Việt Nam một khung lương, thưởng hợp lý để tạo động lực cho CBTD hoàn thành tốt nhiệm vụ. Đối với những CBTD làm việc có hiệu quả thì cần có chế độ khen thưởng, đãi ngộ về tinh thần và vật chất xứng đáng, đồng thời phải có những biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với những CBTD thiếu tinh thần trách nhiệm, gây thất thoát vốn của ngân hàng; (4) Đối với cán bộ lãnh đạo, quản trị điều hành phải thường xuyên được tham dự các lớp đào tạo quản lý và nâng cao kỹ năng quản trị, cập nhật thông tin để đảm bảo điều hành hiệu quả; (5) Không nên phân chia quản lý theo khu vực, việc quản lý như vậy một mặt có lợi là CBTD am hiểu địa bàn, nhưng mặt khác điều không hiệu quả bởi có địa bàn thì lượng khách hàng ít có địa bàn lượng khách hàng quá nhiều như vậy không phát huy hết hiệu quả khai thác và quản lý khách hàng. Nên phân công mỗi CBTD quản lý một số lượng khách hàng nhất định. Đối với khách hàng doanh nghiệp CBTD mới nên quản lý 15- 20 khách hàng, đối với CBTD nhiều kinh
nghiệm có thể quản lý 30 khách hàng. Đối với khách hàng hộ gia đình và cá nhân, CBTD mới quản lý từ 50-60 khách hàng, CBTD nhiều kinh nghiệm quản lý dưới 80 khách hàng. Có như vậy mới đảm bảo quản lý tốt khách hàng, hạn chế rủi ro và tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh.