9. Kết quả nghiên cứu
3.2.1. Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ thông tin
Với nhu cầu tin ngày càng đa dạng và phức tạp của sinh viên ĐHQGHN, Trung tâm TT-TV ĐHQGHN cần chú ý đầu tư phát triển nguồn tài liệu, không chỉ đầy đủ về số lượng mà còn đảm bảo về chất lượng.
Về sản phẩm thông tin thư viện, Trung tâm hiện nay đã có các loại tài liệu thuộc tất cả các lĩnh vực đào tạo đặc biệt là các tài liệu tham khảo phục vụ phương thức đào tạo theo tín chỉ. Phương pháp này đòi hỏi nguồn tài liệu này tham khảo phục vụ quá trình học tập và thư viện là nơi cũng cấp nguồn học liệu chủ yếu cho sinh viên. Tuy nhiên, số lượng tài liệu của Trung tâm còn hạn chế, vì vậy, để thu hút bạn đọc đến thư viện và đảm bảo công tác phục vụ bạn đọc của mình, Trung tâm cần thực hiện thống kê lại nguồn tài liệu trong kho, tiến hành thanh lọc tài liệu và bổ sung nguồn tài liệu hợp lý
Ngoài ra cần phát triển nguồn tài liệu nội sinh phục vụ cho nghiên cứu và đào tạo cử nhân chất lượng cao, chương trình tiên tiến và đạt chuẩn quốc tế. Hiện nay, với mục tiêu đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực, ĐHQGHN đã và đang xây dựng nhiều trường, khoa, trung tâm đào tạo mới, đòi hỏi việc cung cấp nguồn tài liệu cho chuyên ngành mới đặt ra ngày càng cấp thiết. Từ khảo sát cũng cho thấy sinh viên chưa khai thác được nguồn tài liệu phục vụ học tập theo chuyên ngành/ chuyên khoa theo nhu cầu. Vì vậy, trước hết Trung tâm cần thực hiện điều tra, khảo sát nhu cầu bạn đọc nhằm phát triển vốn tài liệu của thư viện.
Đồng thời nguồn tài liệu không chỉ đầy đủ về nội dung mà còn đa dạng về ngôn ngữ phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu của sinh viên thuộc các ngành đạo tạo về ngôn ngữ. Trung tâm chú trọng đầu tư phát triển nguồn học liệu điện tử, số hóa toàn bộ nội dung tài liệu phục vụ khai thác dữ liệu số tóm tắt và toàn văn của sinh viên và toàn bộ cán bộ ĐHQGHN.
Việc mở rộng quan hệ với nhiều nhà xuất bản và nhà phân phối là giải pháp quan trọng nhằm phát triển các dạng tài liệu điện tử trực tuyến và phi trực tuyến ở
khu vực và trên thế giới như Euromonitor, Blackwell, Absco, Proquest, tạo điều kiện cho Trung tâm đa dạng hoá nguồn tin, giúp độc giả tiếp cận với các nguồn thông tin tiên tiến, chất lượng cao. Công tác đẩy mạnh liên kết thư viện chính là nguồn chia sẻ và bổ sung nguồn tài liệu phong phú cho sinh viên.
Về dịch vụ thông tin thư viện, Trung tâm cần thường xuyên đổi mới các dịch vụ thư viện, chú trọng phát triển các dịch vụ mới như ta cứu CSDL điện tử, CSDL môn học, khai thác thư viện số toàn văn, học tiếng Anh trực tuyến, ... Đồng thời, phát triển các ứng dụng phục vụ hoạt động thư viện như phần mềm Libol hỗ trợ bạn đọc khai thác thông tin và giúp cán bộ thư viện xử lý tài liệu, quản lý các khâu nghiệp vụ, phần mềm hỗ trợ trực tuyến Offline, ... Đặc biệt, đầu tư phát triển phần mềm kiểm tra kỹ năng sử dụng thư viện của Trung tâm là một đóng góp quan trọng trong việc phát triển văn hóa đọc của sinh viên ĐHQGHN và cung cấp số liệu đánh giá cho Trung tâm nhằm đổi mới phương thức phục vụ và phát triển nguồn học liệu phù hợp với hoạt động học tập và nghiên cứu của sinh viên.
Nhu cầu đọc sách của con người này càng phát triển đa dạng, đọc sách không chỉ đơn thuần là việc tiếp xúc với tài liệu mà còn hưởng thụ những giá trị xung quanh cuốn sách, xung quanh cá thể đọc sách. Thêm vào đó, cuộc sống đô thị dẫn đến những thay đổi về thói quen trong đó có thói quen đọc sách. Cà phê sách xuất hiện chính là một sự kết hợp đẹp giữa văn hóa đọc và văn hóa cà phê thư giãn. Cả hai góp phần đem lại một hình ảnh văn minh, hiện đại, thể hiện nét văn hóa riêng. Bạn đọc không hẳn cần đến sách có sẵn vì phần lớn đều đem theo sách của mình, cái họ cần là một địa điểm thoải mái, yên tĩnh nhưng không quá tách biệt với bên ngoài, để khi cần có thể quay lại công việc một cách nhanh chóng nhất. Do đó, thư viện cần có sự kết hợp giữa các dịch vụ thư viện với các dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ thông tin giải trí, … nhằm kích thích hứng thú đọc sách của bạn đọc.
Hiện nay, với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, Trung tâm cần chú trọng đầu tư nâng cấp hệ thống mạng phục vụ truy cập nguồn tài liệu số, trang bị cơ sở vật chất hiện đại tạo môi trường thư viện thân thiện và tiện ích cho sinh viên như thiết bị khai thác thông tin, diện tích phòng đọc, tủ/kệ bảo quản hành lý, ... Đặc biệt, trong các khâu quản lý và phục vụ bạn đọc cần được áp dụng tin học hóa, xử
lý trên các phần mềm thư viện hiện đại một cách đồng bộ giúp mang lại hiệu quả cao trong quá trình hoạt động.