Phân loại dịch vụ bổ sung trong khách sạn

Một phần của tài liệu Kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong các khách sạn tại Hà Nội (Trang 27)

Hệ thống dịch vụ bổ sung có thể được phân loại như sau: * Dịch vụ vui chơi, thể thao

Nhóm dịch vụ này bao gồm các dịch vụ như: phòng tập đa năng, sân tennis, bể bơi, dịch vụ cho thuê các thiết bị phục vụ chơi và thi đấu thể thao như dụng cụ leo núi, nhẩy dù, phao bơi, chèo thuyền, câu cá, khu vui chơi giải trí ngoài trời và trong nhà, các trò chơi cảm giác mạnh, mô hình thu nhỏ các kỳ quan trên thế giới, khu vui chơi dành cho trẻ em...

* Dịch vụ văn hoá, giải trí

Nhóm dịch vụ này bao gồm các dịch vụ như: dịch vụ đặt vé xem biểu diễn nghệ thuật, dịch vụ karaôkê, sàn nhảy, hoạt động biểu diễn nghệ thuật tại khách sạn, casinô, rạp chiếu phim, các phòng trưng bày, các triển lãm, các chương trình đố vui trúng thưởng, quán bar, câu lạc bộ đêm và nhà hát phục vụ ăn tối…

* Dịch vụ y tế

Nhóm dịch vụ này bao gồm các dịch vụ như: sauna và massage, khám chữa bệnh, vật lý trị liệu, du lịch chữa bệnh, ăn kiêng…

* Dịch vụ phục vụ thẩm mỹ và sinh hoạt

Nhóm dịch vụ này bao gồm các dịch vụ như: giặt là, cắt tóc, làm đẹp, quảng cáo, may đo quần áo, dịch vụ trông trẻ, chăm sóc người già…

* Dịch vụ văn phòng, thư ký

Nhóm dịch vụ này bao gồm các dịch vụ như: dịch vụ về thư ký văn phòng (đánh máy, phiên dịch), phòng họp, máy móc trang thiết bị chuyên dùng như máy chiếu, hệ thống âm thanh, dịch vụ trang trí (hoa tươi, phông bàn, biểu ngữ), điện thoại đường dài, quốc tế, internet, telex, fax, dịch vụ chuyển phát nhanh, photocopy…

Nhóm dịch vụ này bao gồm các dịch vụ như: mua bán cho thuê tài sản du lịch, cho thuê phương tiện giải trí, các dịch vụ tư vấn quản lý, chụp ảnh hộ chiếu, dịch vụ dịch thuật, bán hàng lưu niệm, cửa hàng tiện ích, dịch vụ tặng quà, tổ chức dịch vụ cưới, họp mặt, liên hoan chiêu đãi, dịch vụ dẫn chương trình, tổ chức các sự kiện, dịch vụ đặt vé (tàu thuỷ, tàu hoả, vé máy bay, phương tiện phục vụ tour địa phương (xe máy, xích lô, xe kéo…), dịch vụ cho thuê xe du lịch, đổi tiền, thanh toán qua visa card, chuyển khoản, rút tiền, thanh toán qua visa card, chuyển khoản, bán tour cho khách, xin và gia hạn visa, cung cấp các thông tin du lịch…

Một phần của tài liệu Kinh nghiệm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong các khách sạn tại Hà Nội (Trang 27)