6. Bố cục của luận văn
3.2.2.4. Tăng cường công tác quan hệ công chúng
Để gia tăng sự nhận biết và tạo dựng hình ảnh du lịch Hà Tĩnh đối với thị trƣờng thì quan hệ công chúng là một hoạt động quan trọng không thể thiếu trong chiến lƣợc xúc tiến. Thời gian qua, hoạt động này của du lịch Hà Tĩnh chƣa thực sự mạnh mẽ, quá trình thực hiện PR còn có nhiều bất cập do thiếu kinh nghiệm, điều kiện hạn chế...Để hoạt động quan hệ công chúng trong thời gian tới đƣợc tăng cƣờng và triển khai một cách có hiểu quả, Trung tâm xúc tiến du lịch Hà Tĩnh cần :
- Phối hợp với sở ngoại vụ tăng cƣờng quảng bá du lịch ở trong và ngoài nƣớc bằng các hình thức : xuất bản tạp chí du lịch Hà Tĩnh, trang truyền hình du lịch Hà Tĩnh, xây dựng các phóng sự, phim truyền hình quảng bá về du lịch Hà Tĩnh...
- Chủ động tổ chức các hội chợ, hội thảo và sự kiện du lịch trên địa bàn tỉnh, giúp các doanh nghiệp du lịch Hà Tĩnh tham gia các hội chợ, hội thảo về du
lịch ở trong nƣớc và quốc tế. Đây là một cách tiếp cận với thị trƣờng mục tiêu hiệu quả thông qua các hãng và đại lý lữ hành.
- Làm đầu mối tìm kiếm các chƣơng trình hợp tác về du lịch, tƣ vấn, tổ chức cho các doanh nghiệp du lịch Hà Tĩnh đi khảo sát nghiên cứu thị trƣờng và đặt chi nhánh, đại diện du lịch ở trong nƣớc và quốc tế. Đồng thời phối hợp tổ chức cho các hãng lữ hành trong và ngoài nƣớc khảo sát các tuyến điểm và đƣa khách du lịch đến Hà Tĩnh.
- Xây dựng các chƣơng trình tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức của cộng đồng doanh nghiệp và dân cƣ tại các điểm du lịch về văn hóa ứng xử, văn hóa kinh doanh, xây dựng hình ảnh tốt đẹp, thân thiện đối với khách du lịch, đặc biệt quan tâm đến môi trƣờng văn hóa trong hoạt động kinh doanh du lịch.
- Tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ về du lịch cho các cấp, ngành, doanh nghiệp du lịch trên địa bàn. Mời các chuyên gia, những ngƣời có kinh nghiệm về du lịch chia sẻ và trao đổi kinh nghiệm với nhân dân nơi có điểm du lịch.
- Chú trọng các sự kiện của Hà Tĩnh và quốc tế đƣợc tổ chức tại Hà Tĩnh. Đây là cơ hội để quảng bá cho hình ảnh du lịch Hà Tĩnh nhằm thu hút khách du lịch đến với Hà Tĩnh.
- Xây dựng, duy trì và phát triển tốt các mối quan hệ với giới truyền thông trong nƣớc và quốc tế, phối hợp với các đài phát thanh, truyền hình và các phƣơng tiện thông tin khác, tổ chức các lớp ngoại khóa, phát huy vai trò của các cơ quan, ban, ngành, đoàn thể...để phổ biến rộng rã các nội dung xúc tiến du lịch, xem đây là phƣơng tiện giúp hoạt động quan hệ công chúng đạt hiệu quả tốt.