6. Bố cục của luận văn
3.1.3.1. Định hướng về thị trường mục tiêu
* Thị trường khách quốc tế :
Đối với du lịch Hà Tĩnh các thị trƣờng mục tiêu đƣợc xác định là thị trƣờng ASEAN, đặc biệt là thị trƣờng Thái Lan và Lào ; thị trƣờng Tây Âu, thị trƣờng Đông Á- Thái Bình Dƣơng và thị trƣờng Bắc Mỹ...
- Thị trường ASEAN : Hà Tĩnh có lợi thế nằm gần khu vực Đông Bắc Thái
Lan và Lào – là khu vực cách xa biển nên nhu cầu đi du lịch tham quan, tắm biển của ngƣời dân khu vực này là rất lớn. Mặt khác Hà Tĩnh có cửa khẩu quốc tế Cầu Treo thuộc không gian du lịch của hành lang kinh tế Đông - Tây. Đây là cơ hội tốt cho Hà Tĩnh nắm bắt và khai thác tốt hai thị trƣờng đầy tiềm năng này. Có thể nhận định hai thị trƣờng này là hai thị trƣờng du lịch chính đầy tiềm năng và là thị trƣờng mục tiêu của du lịch Hà Tĩnh trong giai đoạn tới.
- Thị trường Đông Á – Thái Bình Dương : Bao gồm các nƣớc Trung Quốc,
Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản...đây là thị trƣờng đƣợc dự báo chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tỷ trọng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Đối với Hà Tĩnh thị trƣờng này đóng vai trò quan trọng nhờ sự hợp tác phát triển kinh tế trên địa bàn, cho nên thị trƣờng này cũng đƣợc xác định là thị trƣờng mục tiêu của Hà Tĩnh.
+ Khách du lịch Trung Quốc và Đài Loan có vị trí rất quan trọng đối với du lịch Hà Tĩnh, trong thời gian tới việc phát triển các dự án lớn nhƣ Formosa, khả năng thu hút khách Đài Loan và Trung Quốc là rất cao. Để thu hút đƣợc đối
tƣợng khách này Hà Tĩnh cần có những dịch vụ hấp dẫn để tạo điều kiện cho họ có cơ hội kinh doanh tại địa phƣơng.
+ Khách du lịch Hàn Quốc : Hiện khách Hàn Quốc đến Hà Tĩnh chiếm tỷ trọng rất nhỏ, đối tƣợng này chủ yếu là khách thƣơng mại, công vụ, là các nhà đầu tƣ.
+ Khách Nhật Bản : Đây là thị trƣờng Châu Á có khả năng chi trả cao, tuy nhiên số lƣợng khách Nhật Bản đến Hà Tĩnh còn rất hạn chế, họ là đối tƣợng khách đòi hỏi chất lƣợng dịch vụ cao, coi trọng vệ sinh và an toàn ; các sản phẩm du lịch đƣợc khách du lịch Nhật Bản yêu thích là tham quan thắng cảnh, tìm hiểu văn hóa lịch sử, lễ hội... Để tiếp đón và phục vụ khách Nhật Bản, du lịch Hà Tĩnh cần phải đầu tƣ để cải thiện hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật cũng nhƣ trình độ nghiệp vụ của nhân viên phục vụ ngành du lịch.
- Thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu : Đây là hai thị trƣờng có nhiều triển vọng
đối với du lịch Việt Nam nói chung và du lịch Hà Tĩnh nói riêng, mặc dù hiện nay thị trƣờng du lịch này đến Hà Tĩnh còn hàn chế. Tuy nhiên, với tỷ lệ tƣơng đối cao trong cơ cấu khách quốc tế đến Việt Nam ( khoảng 10% thị phần) và có xu hƣớng tăng lên, thì đây sẽ là thị trƣờng tiềm năng gần của du lịch Hà Tĩnh.
Ngoài thị trƣờng mục tiêu hƣớng tới, trong giai đoạn phát triển lâu dài theo định hƣớng của du lịch Việt Nam, du lịch Hà Tĩnh cũng cần mở rộng, phát triển các thị trƣờng Đông Âu ( Nga, Ucraine), thị trƣờng Trung Đông, Ấn Độ...
* Thị trường khách du lịch nội địa
Khách du lịch nội địa đến Hà Tĩnh rất đa dạng thuộc nhiều lứa tuổi, nhiều thành phần nghề nghiệp khác nhau, đến từ nhiều địa phƣơng khác nhau, trong đó chủ yếu đến từ các tỉnh vùng đồng bằng Sông Hồng, vùng Trung du miền núi phía Bắc, vùng Bắc Trung Bộ và khách từ trong tỉnh. Những đối tƣợng thị trƣờng chính đƣợc phân theo mục đích du lịch nhƣ sau :
- Khách du lịch thương mại, công vụ : chủ yếu đến từ Hà Nội và các thành
chức trong các cơ quan nhà nƣớc và các doanh nghiệp...khả năng chi trả cao, sử dụng dịch vụ cao cấp hơn và thƣờng diễn ra quanh năm. Vì vậy cần quan tâm phát triển thị trƣờng này.
- Khách du lịch tham quan thắng cảnh, di tích lịch sử cách mạng : Đối tƣợng khách du lịch này thuộc nhiều lứa tuổi, đến từ khắp đất nƣớc. Các điểm đón nhiều khách du lịch nội địa với mục đích này là khu lƣu niệm Nguyễn Du, Ngã Ba Đồng Lộc, Ngã Ba Nghèn, Hồ Kẻ Gỗ, VQG Vũ Quang...
- Khách du lịch tắm biển : Đối tƣợng khách này thƣờng đi theo gia đình,
nhóm tập trung, các đoàn thể, đi vào mùa hè ở các bãi biển nhƣ Thiên Cầm, Xuân Thành, Kỳ Ninh...chủ yếu là khách từ Hà Nội và các tỉnh phía Bắc.
- Khách du lịch lễ hội, tâm linh : Đối tƣợng chính của loại hình du lịch này là những ngƣời lớn tuổi, ngƣời buôn bán kinh doanh đến từ khắp nơi trên cả nƣớc. Các địa bàn chủ yếu thu hút khách du lịch này tập trung ở các nơi có đền chùa nhƣ chùa Hƣơng Tích, đền Lê Khôi, đền Bích Châu...thị trƣờng này cũng cần đẩy mạnh phát triển.
- Khách du lịch sinh thái : các hoạt động du lịch này chủ yếu diễn ra ở vƣờn
quốc gia Vũ Quang, khu bảo tồn thiên nhiên Kẻ Gỗ, khu sinh thái Sơn Kim...loại hình du lịch này mới bắt đầu phát triển nhƣng cũng đã thu hút một lƣợng khách đáng kể, đặc biệt là sinh viên, học sinh, cán bộ nghiên cứu.
- Khách du lịch đi tour trên tuyến Bắc – Nam : đối tƣợng này cũng chiếm
một phần đáng kể, họ thƣờng dừng chân ở Hà Tĩnh để tham quan một số điểm du lịch quan trọng của địa phƣơng.