2.2.1.2.1. Tổ chức hoạt động tạo nguồn tại Baza Việt Nam.
Baza Việt Nam có riêng bộ phận phụ trách công tác tạo nguồn và mua hàng, tuy nhiên việc quyết định nguồn hàng chính cũng như những đơn đặt hàng lớn là do Giám đốc quyết định.
Việc hoạch định chiến lược, kế hoạch mua hàng được tiến hành theo nhiều chiều. Một mặt Giám đốc tự tìm hiểu, nhận định sau đó chỉ thị cho bộ phận tạo nguồn và mua hàng triển khai. Mặt khác bộ phận tạo nguồn và mua hàng cũng tiến hành tìm hiểu, sau đó báo cáo, bàn bạc với Giám đốc. Ngoài ra, bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng cũng cung cấp được nhiều thông tin hữu ích cho việc tạo nguồn hàng.
Trong website baza.vn có tích hợp tính năng phân tích lượng hàng bán, tính số lượng bán trung bình trong ngày, tuần, tháng đối với mỗi mặt hàng, đặt sẵn công thức tính hàng cần nhập trong kỳ hỗ trợ rất tốt cho hoạt động tạo nguồn.
Tiêu chuẩn Baza đặt ra cho đội ngũ cán bộ công nhân viên tạo nguồn và mua hàng của Baza là có tư duy nhạy bén, có khả năng tìm kiếm tốt trên internet, biết tiếng Anh (một số nhân viên chuyên tìm kiếm nguồn hàng ở thị trường châu Á như Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan thì cần biết thêm ngôn ngữ bản xứ, khả năng đàm phán tốt,…
Baza có phân chia trách nhiệm tìm kiếm nguồn hàng theo vị trí địa lý và theo ngành hàng nhưng chưa được tối ưu do lượng nhân viên còn ít, nhân sự nguồn có giai đoạn không ổn định.
Để khuyến khích cán bộ công nhân viên tạo nguồn hàng tốt, Baza đang áp dụng quy chế thưởng theo số lượng, chất lượng và chi phí mua hàng. Hiện chưa có quy chế phạt.
Để đảm bảo chất lượng hàng hóa, Baza chỉ đạo đội ngũ tạo nguồn thực hiện công việc theo nguyên tắc “thà chậm mà chắc”. Theo đó, mỗi mặt hàng trước khi được quyết định bày bán trên website Baza.vn đều được kiểm tra rất thận trọng, tránh trường hợp một sản phẩm không tốt làm mất uy tín của Công ty.
2.2.1.2.2. Các hình thức tạo nguồn đang được áp dụng tại Baza Việt Nam
- Nhận bán hàng ký gửi
Nhiều đối tác của Baza có hàng hóa nhưng không có điều kiện bán lẻ hoặc bán lẻ trực tuyến nên ký gửi cho Baza bán trên website Baza.vn. Chiết khấu bán hàng ký gửi thường không lớn nhưng giúp Baza mở rộng nguồn hàng, thu hút được thêm nhiều khách hàng. Mua hàng theo hình thức này Baza không phải đầu tư nhiều vào cơ sở vật chất, hạn chế được rủi ro về vốn và chi phí kho bãi.
Tuy nhiên, hiện tại Baza chỉ nhận bán hàng ký gửi cho các doanh nghiệp nội thành Hà Nội. Vấn đề chi phí vận chuyển lớn, thời gian vận chuyển dài hạn chế Baza hợp tác với các doanh nghiệp ở xa.
Ngoài ra, các đối tác thường chỉ ký gửi một lượng nhỏ cho mỗi mặt hàng, do đó, Baza không chủ động được nguồn hàng khi hợp tác dưới hình thức này. Có trường hợp khách đặt hàng nhưng nhà cung cấp không còn đủ, Baza phải xác nhận đi xác nhận lại với hai bên, gặp nhiều bất cập.
- Mua hàng của doanh nghiệp sản xuất trong nước
Các mặt hàng Baza mua của doanh nghiệp sản xuất trong nước thường là hàng thời trang. Do hiện tại chưa tìm được nguồn hàng tốt, nên Baza chỉ nhập với số lượng nhỏ và chủ yếu không theo hợp đồng mua bán. Những nguồn này thường không ổn định, doanh số bán cũng không tốt, Baza nhập với mục đích làm đa dạng mặt hàng.
- Mua hàng của doanh nghiệp nước ngoài (thường mua trực tiếp từ doanh nghiệp sản xuất)
Đây là hình thức mua hàng chính ở Baza, sau đó là mua hàng trả tiền ngay qua đại lý trong nước, và tiếp đến là nhận bán hàng ký gửi.
Với hình thức này, Baza mua theo hợp đồng mua bán và đơn đặt hàng. Các nguồn hàng thường được điều tra kỹ lưỡng, hàng hóa được nhập mẫu về kiểm tra chất lượng, thăm dò thị trường. Nguồn hàng khá ổn định, giá gốc tương đối phải chăng. Nhưng do thời gian vận chuyển dài, cộng thêm thủ tục hành chính trong nhập hàng phức tạp khiến Công ty phải mua với số lượng lớn cho mỗi lần dẫn theo rủi ro đọng vốn và tăng chi phí kho bãi.
- Mua hàng trả tiền ngay qua đại lý trong nước
thức nhận bán hàng ký gửi, cũng hạn chế được tình trạng tồn kho quá nhiều ở hình thức mua hàng của doanh nghiệp nước ngoài.