Kinh doanh trực tuyến nói riêng liên quan đến việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các giao dịch kinh doanh, thương mại. Do đó, để có thể triển khai được hoạt động kinh doanh trực tuyến thì đòi hỏi nhân lực cho hoạt động này cần phải hiểu rõ những kiến thức cơ bản về thương mại điện tử. Điều này đồng nghĩa với việc một mặt phải đào tạo nhân lực có kiến thức về thương mại điện tử, một mặt phải tuyên truyền sâu rộng những kiến thức về thương mại điện tử với người dân.
Áp dụng Thương mại điện tử nói chung và kinh doanh trực tuyến nói riêng nảy sinh 2 đòi hỏi về con người: Một là tất cả mọi người đều phải thành thạo về khả năng làm việc trên mạng, nói cách khác phải thành thạo về các kĩ năng sử dụng máy vi tính. Hai là có một đội ngũ chuyên gia tin học giỏi, nhanh, nắm bắt kịp thời các công nghệ thông tin mới phát triển để phục vụ cho Thương mại điện tử, có khả năng thiết kế các phần mềm đáp ứng được nhu cầu hoạt động của nền kinh tế số hóa, tránh bị động và lệ thuộc vào các nước khác. Khi sử dụng internet và các website thì một yêu cầu tự nhiên nữa với mọi người là phải có vốn tiếng Anh, ngôn ngữ chủ yếu của mạng, đủ để hiểu hết những thông tin tải trên đó. Điều này dẫn đến sự thay đổi trong chương trình đào tạo của quốc gia muốn thúc đẩy hoạt động kinh tế đủ khả năng tham gia vào kinh doanh trực tuyến.
Yếu tố con người luôn là yếu tố quyết định cho sự thành công của bất cứ hoạt động nào. Nhân lực cho sự phát triển kinh doanh trực tuyến bao gồm :
-Nhân lực về nghiệp vụ: có nhiệm vụ ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nhân lực nghiệp vụ phải am hiểu kiến thức về nghiệp vụ thương mại, ngoại thương, sử dụng tốt ngoại ngữ trong giao dịch với đối tác nước ngoài và am hiểu các kiến thức về kinh doanh trực tuyến …
-Nhân lực kỹ thuật: có nhiệm vụ đảm bảo cho hệ thống kỹ thuật hoạt động ổn định, có khả năng khắc phục các sự cố và phát triển các tiện ích, công cụ kỹ thuật mới đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của hoạt động giao dịch thông qua các
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG KINH DOANH TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BAZA VIỆT NAM
2.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh trực tuyến của Baza Việt Nam.