- Khách hàng: Số lượng khách hàng của Baza tăng ổn định qua các năm. Năm 2013, Công ty thu hút hơn 200.000 khách hàng trực tuyến với tỷ lệ thành công xấp xỉ 60%, đạt khoảng 120.000 khách hàng.
Đây là một con số vô cùng ấn tượng và đáng khích lệ. Trong đó có khoảng 80% là nam giới, 20% là nữ giới, độ tuổi phổ biến là từ 20-40, chủ yếu là sinh viên và nhân viên văn phòng. Đối tượng khách hàng đến với Baza khá sát với mục tiêu Baza hướng tới.
Tương lại Baza sẽ đầu tư thêm vào các dòng sản phẩm dành cho nữ giới và mở rộng thêm độ tuổi của khách hàng mục tiêu.
Bảng 2.3: Số lượng khách hàng trực tuyến của Baza qua các năm
Năm Số lượng khách đặt hàng Số lượng khách mua hàng Số lượng khách hủy đơn hàng
2011 50.211 30.125 20.086 2012 115.024 69.013 46.011 2013 201.832 120.995 80.837 6 tháng đầu năm 2014 199.034 119.327 79.707 (Nguồn: Phòng chăm sóc khách hàng)
Năm 2014, theo thống kê của 6 tháng đầu năm, số lượng khách hàng đã đạt xấp xỉ con số thống kê năm 2013. Như vậy, mục tiêu tăng trưởng 200% về lượng khách hoàn toàn có thể đạt được trong năm nay.
- Thị trường : Đến nay, chỉ sau hơn 3 năm hoạt động, khách hàng của Baza đã có mặt ở khắp các tỉnh thành trên cả nước từ các thành phố lớn như Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang đến Cà Mau, Phú Quốc thậm chí đã vươn cả tới tận hải đảo xa xôi. Tuy Baza đặt trụ sở tại Hà Nội nhưng thị
phần tại TP Hồ Chí Minh cũng đạt mức tương đương là 30%. Điều này cho thấy với kinh doanh trực tuyến, khoảng cách địa lý không còn là vấn đề quá lớn.
Bảng 2.4: Thị trường kinh doanh trực tuyến của Baza qua các năm
Đơn vị: Nghìn đồng
Năm Hà Nội Hồ Chí Minh Đà Nẵng PhòngHải Quảng Ninh Khác
2011 3.065.579 3.070.697 696.024 511.782 501.547 2.390.029 2012 6.550.272 6.548.08 1.495.645 1.089.528 1.093.895,5 5.056.813,5 2013 12.319.731 12.238.680 2.796.254 2.026.271 2.026.271 9.118.226
(Nguồn: Phòng Kế toán )
Biểu đồ 2.2: Thị phần thị trường của Baza năm 2013
(Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp)
- Doanh thu :
Doanh thu kinh doanh trực tuyến của Baza trong suốt 3 năm qua đều tăng, năm sau tăng gấp đôi so với năm trước.
Cuối năm 2011, sau 1 năm thành lập, doanh thu của Baza đã đạt hơn 10 tỷ đồng. Sang năm thứ 2, 2012 doanh thu của Baza tăng hơn gấp 2, vượt mốc 21.8 tỷ đồng. Đến năm 2013 doanh thu đã là hơn 40.5 tỷ đồng. Năm 2014, Baza có thể sẽ vượt chỉ tiêu về doanh thu đã đặt ra là 80 tỷ đồng, vì theo kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm phòng Kế toán cung cấp, doanh thu đã đạt 38 tỷ đông, trong khi đó
Bảng 2.5: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận của Baza qua các năm
Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Doanh thu bán hàng 10.235.658.000 21.834.243.000 40.525.433.000 Chi phí hoạt động
Giá vốn hàng bán 5.015.679.000 11.631.358.000 21.262.716.000 Chi phí bán hàng và quản
lý doanh nghiệp 2.375.311.695 4.950.623.389 10.191.246.778 Chi phí khấu hao 475.883.351 951.766.701 1.903.533.402 Các chi phí khác 34.260.000 68.520.000 137.040.000 Tổng số chi phí hoạt động 7.901.134.045 17.602.268.090 33.494.536.180 Lợi nhuận trước thuế và lãi 2.334.523.955 4.231.974.910 7.030.896.820 Chi phí trả lãi 63.209.072 130.810.145 267.956.289 Lợi nhuận trước thuế 2.271.314.883 4.101.164.765 7.298.853.109 Thuế thu nhập 454.262.977 820.232.953 1.459.770.622 Lợi nhuận ròng 1.817.051.906 3.280.931.812 5.839.082.487
Bảng 2.6: Doanh thu của Baza qua các năm theo từng ngành hàng
Đơn vị: VNĐ
Nhóm hàng Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014(Dự kiến)
Trang sức 5.956.321.000 5.785.263.000 2.810.212.000 2.001.254.000 Đồng hồ nam 897.536.000 8.123.543.000 20.713.250.000 32.608.320.000 Đồng hồ nữ 712.543.000 4.985.397.000 9.279.845.000 14.805.062.000 Thời trang nam 521.529.000 689.513.000 6.318.275.000 15.560.385.000 Thời trang nữ 598.768.000 511.288.000 507.623.000 801.025.000
Linh kiện máy tính 0 0 0 6.230.450.000
Đồ gia dụng, điện tử cá nhân 0 0 0 7.885.724.000 Sách 0 0 0 507.635.000 Khác 1.548.961.000 1.739.239.000 896.228.000 1.285.384.000 Tổng 10.235.658.000 21.834.243.000 40.525.433.000 81.685.239.000 (Nguồn: Phòng kế toán) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Biểu đồ 2.3: Tăng trưởng doanh thu của Baza Việt Nam qua các năm
(Nguồn: Phòng kế toán)
năm 2012, 2013, kinh tế Việt Nam bước vào thời kỳ khủng hoảng, sự phát triển kinh doanh trực tuyến của Baza vẫn đạt được những con số vô cùng ấn tượng.
- Lợi nhuận:
Ngay trong năm hoạt động đầu tiên, Baza đã có lợi nhuận từ kinh doanh trực tuyến. Qua các năm, lợi nhuận đều tăng ổn định. Tuy nhiên, năm 2014, tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu đang có xu hướng giảm. Nguyên nhân là chi phí quảng cáo cho các ngành hàng mới như linh kiện máy tính, đồ gia dụng lớn và mặt hàng sách thì đang phải bù lỗ do mới bắt đầu khai thác, tỷ lệ chiết khấu thấp, chi phí vận chuyển lớn tương đối so với doanh thu.
Bảng 2.7: Lợi nhuận trước thuế của Baza qua các năm theo từng ngành hàng
Đơn vị: VNĐ
Nhóm hàng Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Trang sức 1.305.353.360 999.443.496 511.272.309 Đồng hồ nam 261.070.672 1.723.178.442 3.667.056.562 Đồng hồ nữ 182.749.470 861.589.221 1.763.007.962 Thời trang nam 130.535.336 120.622.491 1.110.695.016 Thời trang nữ 130.535.336 86.158.922 88.150.398 Khác 261.070.709 310.172.193 158.670.861 Tổng 2.271.314.883 4.101.164.765 7.298.853.109
2.3. Đánh giá kinh doanh trực tuyến của Công ty Cổ Phần Baza Việt Nam