6. Kết cấu của Luận văn
3.2.2. Đa dạng hóa sản phẩm cho vay tiêu dùng
Để phát triển hoạt động CVTD tại Chi nhánh, thì trước hết ban lãnh đạo cần phải có những chính sách định hướng cụ thể về mở rộng đối tượng khách hàng, mở rộng đa dạng các sản phẩm CVTD,... Thay vì chỉ tập trung vào các đối tượng có thu nhập cao và tập trung các sản phẩm CVTD mua sắm, sửa chữa nhà ở, xe oto thì nay, Chi nhánh cần mở rộng hướng tới phục vụ đối tượng khách hàng có thu nhập vừa và thấp; chú trọng phát triển các sản phẩm CVTD phục vụ du học, du lịch, mua sắm vật dụng gia đình...
Các khách hàng vay vốn với mục đích tiêu dùng thường là những người có công việc ổn định tại các doanh nghiệp, cơ quan nhà nước và được hưởng lương định kỳ hàng tháng. Nhưng trong cuộc sống, đôi khi có các nhu cầu phát sinh trước kỳ trả lương hoặc vượt quá lượng tiền dự trữ thì họ cần có sự tài trợ vốn từ bên ngoài. Và rõ ràng, khi đó ngân hàng với sản phẩm CVTD sẽ là sự lựa chọn tốt nhất cho người tiêu dùng với lãi suất vừa phải và hợp lý. Điều quan trọng là ngân hàng phải chủ động giới thiệu sản phẩm tới tận người tiêu dùng cùng với những hình thức hấp dẫn để thu hút khách hàng.
Hiện tại, nếu phân loại cơ cấu cho vay tiêu dùng theo mục đích vay thì sản phẩm CVTD chủ yếu gồm cho vay mua sắm, sửa chữa nhà để ở; cho vay mua sắm phương tiện đi lại; cho vay du học; cho vay du lịch; cho vay CBCNV. Tuy nhiên chỉ có cho vay để mua sắm,sửa chữa nhà ở và mua sắm phương tiện đi lại là chiếm tỷ trọng cao trong tổng dư nợ cho vay tiêu dùng, còn các loại cho vay khác vẫn chiếm tỷ trọng khá khiêm tốn. Chính vì vậy, trong thời gian tới chi nhánh cần có những giải pháp để phát triển đa dạng các sản phẩm CVTD, cụ thể là:
- Hiện nay, trên địa bàn thành phố Vinh, các dự án xây dựng chung cư cao cấp đang được triển khai rất nhiều như khu đô thị Vinh Tân, khu đô thị Hưng Lộc,... Với tốc độ chung cư và biệt thự mọc lên như nấm và nhu cầu của người dân về nhà
ở cũng ngày càng tăng cao thì ngân hàng cần triển khai nhanh chóng sản phẩm cho vay mua sắm nhà ở. Song song với điều đó, ngân hàng cũng tiến hành đơn giản hóa thủ tục, tích cực giới thiệu sản phẩm và phối hợp nhịp nhàng đối với chủ đầu tư để nhanh chóng mở rộng sản phẩm cho vay. Đây là một thị trường tiềm năng để chi nhánh mở rộng phát triển CVTD trong thời gian tới.
- Đối với sản phẩm cho vay du học, chi nhánh cần có chính sách giới thiệu, quảng bá tới các trường trung học phổ thông trên địa bàn, kết hợp với các trung tâm đào tạo, các đầu mối tuyển sinh của các trường đại học nước ngoài để tiếp thị một cách hiệu quả nhất sản phẩm cho vay du học tới phụ huynh học sinh.
- Đối với sản phẩm cho vay CBCNV, ngân hàng cần chủ động làm việc với các cơ quan ban ngành, các doanh nghiệp thông qua người đừng đầu cơ quan, doanh nghiệp để giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng tới CBCNV và cũng thông qua những người đứng đầu cơ quan, doanh nghiệp này để họ đứng ra bảo đảm cho những khoản vay của nhân viên mình.