Đặc điểm của dịch vụ DataPost

Một phần của tài liệu chiến lược phát triển dịch vụ datapost tại trung tâm khai thác vận chuyển - bưu điện tp. hà nội giai đoạn 2009 - 2014 (Trang 49)

- Dịch vụ DataPost mang tính chuyên nghiệp và tập trung cao: Khách hàng chỉ cần mã hóa và lưu trữ thông tin dưới dạng file dữ liệu bằng các chương trình phần mềm thích hợp, sau đó gửi đến bộ phận xử lý dữ liệu của dịch vụ. Tất cả những dữ liệu này sẽ được xử lý theo yêu cầu của khách hàng và được đưa vào dây chuyền tự động để thực hiện các thao tác: in lazer, gấp lồng, chuyển phát đến tay người nhận trong khoảng thời gian ngắn nhất.

- Dịch vụ DataPost có tính cạnh tranh và linh hoạt cao: Sử dụng dịch vụ DataPost, khách hàng có thể không phải sử dụng toàn bộ quá trình cung cấp

dịch vụ mà chỉ sử dụng một phần trong quá trình đó. Hơn nữa, do được thực hiện trên những hệ thống thiết bị hiện đại, công suất cao nên dịch vụ DataPost cho phép đáp ứng nhu cầu của khách hàng với số lượng lớn, tiêu chuẩn và chất lượng cao.

- Dịch vụ DataPost cho phép nhà cung cấp có thể mở thêm nhiều loại hình dịch vụ cộng thêm: Do dịch vụ DataPost là “dịch vụ của dịch vụ” nên từ dây chuyền cung cấp dịch vụ DataPost, nhà cung cấp có thể mở rộng danh mục sản phẩm dịch vụ của mình như: in thương mại, cung cấp địa chỉ thương mại, cung cấp phong bì tiêu chuẩn….

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, yêu cầu về độ chính xác và bảo mật thông tin, dữ liệu của khách hàng được đặt ra ở mức độ rất cao, phải đảm bảo thông tin không bị sai lệch, rò rỉ.

- Khách hàng sử dụng dịch vụ DataPost chủ yếu là các doanh nghiệp, các tổ chức, cơ quan, đoàn thể sử dụng với số lượng lớn.

- Dịch vụ DataPost phát triển sẽ kéo theo sự phát triển của một số các dịch vụ Bưu chính khác như: thư thường, EMS,…

Quy trình dịch vụ DataPost (Phụ lục 2) Lợi ích của khách hàng khi sử dụng dịch vụ:

- Khách hàng chỉ cần cung cấp nội dung các tài liệu cần gửi, DataPost sẽ đảm nhận toàn bộ phần việc còn lại: xử lý, thiết kế đồ họa, in, gấp, lồng và dán phong bì, chia chọn, chuyển phát.

- Thông qua hệ thống máy móc công nghệ hiện đại, quá trình xử lý của DataPost diễn ra với tốc độ cao, có thể giải quyết khối lượng công việc lớn trong thời gian ngắn.

- Mọi dữ liệu ở bất cứ dạng nào đều được giữ bảo mật nghiêm ngặt. Toàn bộ khu vực thực hiện quy trình DataPost luôn có sự giám sát chặt chẽ nhằm đảm bảo thông tin của khách hàng an toàn, bảo mật.

- DataPost giúp khách hàng thoát khỏi khối lượng lớn công việc liên quan tới việc chuẩn bị và chuyển thư, tài liệu tới các khách hàng. Do đó sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được vốn, nhân sự, nơi lưu giữ và các nguồn lực hành chính khác.

Một phần của tài liệu chiến lược phát triển dịch vụ datapost tại trung tâm khai thác vận chuyển - bưu điện tp. hà nội giai đoạn 2009 - 2014 (Trang 49)