Trong phần thiết kế nghiên cứu này để giải quyết vấn đề thực tiến dựa trên cơ sở lý thuyết và các công trình nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước trước đây để đo lường trong điều kiện Việt Nam và đặc biệt là đo lường mức độ hài lòng đối với công việc của người lao động. V vậy, nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu hồn hợp (Mixed Methods Design) và được tiến hành theo hai giai đoạn đó là giai đoạn nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu sơ bộ:
Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp định tính qua kỹ thuật thảo luận nhóm. Bước nghiên cứu này nhằm khám phá, điều chỉnh và bổ sung các yếu tố và các thuộc tính đo lường tác động lên sự hài lòng của người lao động ngoài những yếu tố được đưa ra trong mô hình đề xuất. Quá trình thảo luận nhóm được thực hiện như sau:
- Tổng hợp các lý thuyết từ nghiên cứu trước đây làm cơ sở để xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết. Nghiên cứu này được thực hiện từ tháng 8/2012 đến tháng 04/2013.
- Bằng phương pháp thảo luận chuyên gia (thảo luận định tính), tác giả đã tham vấn 5 cán bộ có nhiều kinh nghiệm trong công ty đó là giám đốc, chánh văn phòng và trưởng phòng Tổ chức cán bộ – có nhiệm vụ thu tuyển người lao động, 3 phó giám đốc chuyên môn, những người có am hiểu về lĩnh vực nghiên cứu làm cơ sở để điều chỉnh mô hình các yếu tố ảnh hưởng, các mục hỏi trong các yếu tố và phân chia các thuộc tính trong các yếu tố về cá nhân.
- Dựa trên bảng câu hỏi đã được chuẩn bị, kết quả tham vấn cơ sở để chỉnh sửa lại những mục hỏi không rõ nghĩa khó trả lời, những câu hỏi còn trừu tượng, từ ngữ chưa đạt yêu cầu, những câu hỏi làm cho người lao động khó trả lời hay trả lời không trung thực. Sau phần nghiên cứu định tính các mục hỏi sẽ được chỉnh sửa, bổ sung cho phù hợp hơn, làm cơ sở cho việc hoàn thiện bảng câu hỏi chính thức để tiến hành nghiên cứu định lượng.
Sau khi tập hợp các ý kiến, tác giả đã thực hiện việc điều chỉnh, bổ sung các biến tiềm ẩn và biến quan sất để đưa vào bảng câu hỏi nghiên cứu, cụ thể có sáu yếu tố tác động đến sự hài lòng đối với công việc của người lao động khi làm việc tại công ty là:
Triển vọng về ngành điện Lương và thu nhập của công ty
An toàn và sức khỏe cho người lao động Mối quan hệ với đồng nghiệp
Đào tạo và phát triển Nghiên cứu chính thức:
Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng thông qua phương pháp thu thập số liệu là sử dụng bảng câu hỏi điều tra, với 255 bảng câu hỏi được phát đi cho người lao động ( Số lượng phát bảng câu hỏi có tính tỷ lệ phần trăm giữa các phòng, ban và các đơn vị sản xuất…). Nghiên cứu được thực hiện trong tháng 11 năm 2012. Toàn bộ dữ liệu hồi đáp được xử lý với phần mềm SPSS 11.5. Bước nghiên cứu này nhằm đánh giá các thang đo, các mối quan hệ giữa các yếu tố với sự hài lòng chung, đo lường mức độ hài lòng của người lao động theo từng yếu tố liên quan, dự đoán mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố trong mô hình.
Quy trình nghiên cứu của đề tài như sau:
Cơ sở lý thuyết Mô hình & Nghiên cứu về sự thỏa mãn giả thuyết sơ bộ công việc nghiên cứu
Nghiên cứu Thang đo Nghiên cứu định lượng chính thức định tính
(thảo luận nhóm)
Đánh giá độ tin Kiểm định giả thuyết Kết quả nghiên cậy độ giá trị của Đo lường mức độ thỏa mãn cứu và kiến nghị thang đo
* Hệ số Cronbach’s alpha * Phân tích hồi quy * Phân tích nhân tố (EFA) * Kiểm định Anova
Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu