Trong vài năm gần đây Công ty CP Phụ Liệu May Nha Trang đã quan tâm nhiều hơn đến các hoạt động chiêu thị, các hoạt động quảng cáo tuyên truyền, tổ chức trưng bày sản phẩm, chào hàng, tham gia hội chợ triển lãm trong và ngoài nước, đặc biệt các đợt khuyến mãi tổ chức thường xuyên hơn, quy mô ngày càng lớn hơn. Sự cố gắng lớn lao này đã mang lại những hiệu quả đáng mừng, phần nào gây dựng được uy tín niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của công ty.
Với đối tượng khách hàng của công ty là nhà tiêu dùng công nghiệp nên các chính sách chiêu thị được công ty quan tâm hàng đầu là bán hàng trực tiếp và chính sách khuyến mại. Trong thời gian qua, công ty đã có những cuộc tập huấn dành cho đội ngũ nhân viên Marketing của công ty nhằm mục đích nâng cao các kĩ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng, bên cạnh đó các chính sách khuyến mãi luôn được công ty quan tâm và đầu tư, đây được xem là một trong những phương thức quan trọng và hữu hiệu nhất giúp công ty lôi kéo và giữ chân khách hàng.
Do đặc thù sản phẩm của công ty là sản phẩm phụ liệu ngành may mặc, nên đội ngũ Marketing của công ty đã xác định phải quảng cáo đúng đối tượng, đúng không gian địa điểm, lựa chọn đúng phương thức quảng cáo phù hợp, vừa tiết kiệm được chi phí mà lại đạt hiệu quả cao nhất. Hình thức quảng cáo chủ yếu hiện nay của công ty là quảng cáo thông qua tạp chí, các cuốn danh bạ doanh nghiệp, các ấn phẩm, catalogues, tờ rơi, các bài tham luận tại các hội nghị của ngành dệt may...
Một trong những hoạt động tuyên truyền và quan hệ công chúng quan trọng mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc luôn được công ty hết sức quan tâm là tài trợ các trương trình phúc lợi xã hội hàng năm như: ủng hộ các quỹ từ thiện xã hội, đóng góp quỹ xóa đói giảm nghèo của tỉnh, tham gia quyên góp cứu trợ đồng bào các tỉnh miền núi, các tỉnh bị thiên tai lũ lụt. Ngoài ra công ty còn nhận phụng dưỡng đến cuối đời 1 bà mẹ Việt Nam anh hùng và ủng hộ thường xuyên 1 gia đình có công với cách mạng đang gặp hoàn cảnh khó khăn. Đây là các hoạt động thiết thực không chỉ có ý nghĩa tô thêm vẽ đẹp cũng như xây dựng hình ảnh
tốt về công ty, mà còn mang một ý nghĩa nhân văn sâu sắc với tinh thần uống nước nguồn, lá lành đùm lá rách của dân tộc Việt Nam.
Bảng 2.23: Chi phí quảng cáo và phát triển thị trường của Công ty qua
3 năm ( 2010 – 2012)
Đơn vị: nghìn đồng
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh
2011/2010
So sánh 2012/2011 Các chi phí
Giá trị % Giá trị % Giá trị % +/- % +/- %
Chi phí bán hàng 887.588 100 964.081 100 995.734 100,00 +76.493 +8,62 31.653 +3,28 Chi phí quảng cáo và phát triển thị trường 120.256 13,55 128.673 13,35 168.047 16,88 +8.417 +7,00 39.374 +30,60
Nguồn: phòng kinh doanh xuất nhập khẩu.
Qua bảng trên ta thấy:
Cả 3 năm chi phí quảng cáo và phát triển thị trường đều tăng chứng tỏ Công ty đã có sự quan tâm hơn đến vấn đề quảng bá sản phẩm, mở rộng thị trưởng:
+ Năm 2010 chi phí quảng cáo và phát triển thị trường là 120.256.000 (đồng) chiếm 13,55% trong tổng chi phí bán hàng
+ Năm 2011 chi phí này tăng lên 8.417.000 (đồng) tương ứng tăng 7% so với năm 2010 và tỷ trọng của chi phí quảng cáo và phát triển thị trường đã giảm còn 13,35% trong tổng chi phí bán hàng.
+ Năm 2012 chi phí này tăng lên 39.374.000 (đồng) tương ứng tăng 30,60% so với năm 2011 và tỷ trọng của chi phí quảng cáo và phát triển thị trường đã tăng lên và chiếm 16,88% trong tổng chi phí bán hàng.
Nhìn chung tỷ trọng của chi phí quảng cáo và phát triển thị trường có sự tăng lên qua các năm, tuy nhiên tỷ trọng của khoản mục chi phí này trong tổng chi phí bán hàng còn tương đối nhỏ nên hiệu quả của việc quảng bá sản phẩm và mở rộng thị trường đạt được chưa cao. Các chương trình quảng cáo khuyến mãi chưa đa dạng phong phú, chưa có chiến lược cụ thể lâu dài nên hiệu quả chưa sâu rộng.