2 Chức năng chính của hoạt động quản trị nguồn nhân lực
3.2 Giải pháp 2: Quan tâm tới công tác phân tích công việc
3.2.1 Sự cần thiết của giải pháp
Phân tích công việc là công việc đầu tiên cần phải biết của mọi nhà quản trị nhân sự. Phân tích công việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân viên, là cơ sở cho việc bố trí nhân viên phù hợp. Một nhà quản trị không thể tuyển chọn đúng nhân viên, đặt đúng người vào đúng việc nếu không biết phân tích công việc.
Hiện nay, Công ty hầu như chưa có công tác này và nếu có thì cũng chưa sâu sắc và rõ ràng. Việc phân tích công việc còn mang tính khá sơ sài, chưa xác định rõ ràng cho nhân viên cũng như quản lý. Chỉ mới dừng lại ở mức chung chung, chưa cụ thể cho từng bộ phận, vị trí.
Để thuận lợi cho các hoạt động tiếp theo trong công tác quản trị nguồn nhân lực thì Công ty nên quan tâm, đầu tư nhiều hơn vào công tác này, bởi đây là hoạt động góp phần cho việc tuyển dụng được chính xác hơn đúng người đúng việc, từ đó mà thực hiện các hoạt động khác.
3.2.2 Nội dung của giải pháp
Công ty cần mô tả công việc cụ thể, rõ ràng cho từng bộ phận, vị trí. Đưa ra những yêu cầu cho từng vị trí, cung cấp các thông tin về yêu cầu, đặc điểm của công việc, làm cơ sở cho việc xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc.
Đưa ra những yêu cầu về phẩm chất cá nhân, những nét tiêu biểu và đặc điểm về trình độ học vấn, năng lực, nguyện vọng, sở thích... của người thực hiện công việc. Bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc được sử dụng làm thông tin cơ sở cho việc tuyển lựa, chọn lọc và đào tạo nhân viên, đánh giá việc thực hiện công việc và trả công lao động.
Ngoài ra, vì những đặc điểm của ngành yêu cầu cũng được quan tâm nhiều về kỹ năng giao tiếp, khả năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn, chính xác… để phục vụ khách hàng được tốt nhất có thể.
3.2.3 Lợi ích của giải pháp
Khi làm tốt công tác phân tích công việc thì quá trình thực hiện hoạt động khác sẽ dễ dàng hơn, bởi đã có một trình tự sẵn, phân tích quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm của từng vị trí, bộ phận. Từ đó công việc sẽ diễn ra trôi chảy hơn, thuận tiện hơn rất nhiều. Mặt khác, dựa vào đó mà bảo đảm thành công trong việc sắp xếp, thuyên chuyển thăng thưởng cho nhân viên; đánh giá đúng năng lực của từng người; giảm bớt được số người cần thay thế do thiếu hiểu biết về công việc hoặc trình độ của họ và tạo cơ sở để cấp quản trị và nhân viên hiểu nhau nhiều hơn.