h. Yếu tố phi vật chấ t Tiềm lực vô hình
2.2.1.3. Kinh nghiệm ựa dạng hóa sản phẩm của tập ựoàn Unilever
Tập ựoàn Unilever là nhà sản xuất thực phẩm, các sản phẩm giữ vệ sinh cho người và vật dụng hàng ựầu. Unilever ra ựời năm 1930 từ sự sáp nhập 2 công ty là Lever Brothers (công ty sản xuất xà bông của Anh) và Margarine Unie (sản xuất bơ thực vật của Hà Lan). Thống kê cho thấy con số nhân viên tập ựoàn toàn thế giới năm 2008 là 174.000 người. Trụ sở chắnh hiện nay ựặt tại hai nơi là Luân đôn (Anh) và Rotterdam (Hà Lan), cổ phiếu cũng ựược niêm yết ở cả thị trường chứng khoán Luân đôn và Rotterdam. Dù mang tên khác nhau nhưng hai công ty có cùng giám ựốc và hoạt ựộng theo mô hình 1 công ty.
Uniliver sở hữu rất nhiều thương hiệu. Một số trong thực phẩm và ựồ uống là Flora, Doriana, Rama, Wall, Amora, Knorr, Lipton và Slim Fast. Các sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cơ thể gồm Axe, Dove, Lifebuoy, Lux, PondỖs, Rexona, Close-up, Sunsilk và Vaseline. Các sản phẩm cho quần áo và các ựồ vật trong nhà thì có Comfort, Omo, Radiant, Sunlight, SurfẦ
Tập ựoàn này ựã phải trải qua nhiều năm ựể sở hữu nhiều thương hiệu như thế. Năm 1972, tập ựoàn mua lại chuỗi nhà hàng A&W ở Canada. Năm 1984, hãng mua lại thương hiệu Brooke Bond của nhà sản xuất trà PG Tips.
Năm 1987, Unilever tăng cường sức mạnh trong thị trường chăm sóc da bằng việc mua lại Chesebrough-Ponds (nhà sản xuất các sản phẩm chăm sóc da như Ragú, PondỖs, Aqua-Net, Cutex Nail Polish, Vaseline, và kem ựánh
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 33
răng Pepsodent). Hai năm sau, Unilever tiếp tục mua lại mỹ phẩm Calvin Klein, Fabergé và Elizabeth Arden, nhưng rồi lại bán Elizabeth Arden cho FFI Fragrances vào năm 2000.
Năm 1996, Unilever mua Công ty Helene Curtis Industries ựể tăng cường sự hiện diện trong thị trường dầu gội ựầu và sản phẩm khử mùi cơ thể ở Mỹ. Với thương vụ này, Unilever sở hữu Suave và Finesse, hai dòng sản phẩm chăm sóc tóc, và nhãn hiệu sản phẩm khử mùi Degree. Năm 2000, Unilever thâu tóm Công ty Best Foods của Mỹ ựể bắt ựầu nhảy vào lĩnh vực thực phẩm và ựồng thời ựẩy mạnh hoạt ựộng trong khu vực Bắc Mỹ.
Cũng năm ựó, vào cùng một ngày trong tháng 4, Unilever mua một lúc hai công ty là Ben & JerryỖs (với loại kem nổi tiếng cùng tên) và Slim Fast.
Một ựiều ựáng lưu ý trong chiến lược kinh doanh của Unilever là gần ựây tập ựoàn ựa quốc gia này ựã khởi ựộng một kế hoạch 5 năm, trong ựó họ bắt ựầu nhập bộ phận marketing của nhiều công ty con trong các lĩnh vực khác nhau về cùng một mối ựể phát huy sức mạnh tổng hợp.
Một phần khác trong chiến lược kinh doanh của Unilever là bảo ựảm nguồn cung bền vững. Năm 1998, tập ựoàn bắt ựầu chương trình nông nghiệp bền vững. Qua gần 10 năm thực hiện, năm ngoái Unilever ựã trở thành công ty trà ựầu tiên cam kết sử dụng nhiên liệu trà từ những nguồn bền vững. Họ nhờ Rainforest Alliance - một tổ chức phi chắnh phủ về môi trường, xét cấp chứng nhận cho các trang trại trà ở đông Phi.