- Cơ cấu lao ựộng của công ty
4.1.6. Khả năng cạnh tranh về sản phẩm * Về chủng loại sản phẩm
* Về chủng loại sản phẩm
Sản phẩm chủ yếu của công ty là áo khoác, quần giặt, chất liệu Cotton và quần áo trẻ em. Trong ựó, sản phẩm mà công ty có thế mạnh về chất lượng sản phẩm, về năng suất lao ựộng, về kỹ thuật là áo khoác lông vũ, áo dán ựường may và quần giặt chất liệu Cotton.
* Quản trị chất lượng
Bảng 4.8: Tỉ lệ số lượng hàng không ựạt yêu cầu khi kiểm hàng
Stt Danh mục Q.4 năm 2009 Q.1 năm 2010 Q.2 năm 2010 Q.3 năm 2010 Q.4 năm 2010 1
Số sản phẩm ựạt tiêu chuẩn KCS công ty/ Tổng số SP sản xuất ra bình quân trong ngày (%)
88,2 83,5 87,6 85,2 84,4
2
Số sản phẩm ựạt tiêu chuẩn KCS công ty/ Tổng số sản phẩm KCS công ty kiểm tra bình quân trong ngày (%)
94,7 91,3 94,2 93,5 89,1
3 Số lần khách hàng yêu cầu tái chế hàng
khi kiểm hàng/ Số lần kiểm hàng (%) 6,6 7,9 7,7 11,7 14,5
Nguồn: Công ty cổ phần May 2 Hưng Yên
Chất lượng sản phẩm là một trong những thế mạnh của công ty. Qua bảng 4.8, ta thấy chất lượng sản phẩm của công ty có xu hướng giảm và chưa theo kịp yêu cầu của khách hàng. Cụ thể, số lần khách hàng yêu cầu tái chế khi kiểm hàng ựã tăng từ 6,6% trong quý 4 năm 2009 lên tới 14,5% trong quý 4 năm 2010. Ngoài ra, tỉ lệ hàng mà KCS công ty thu ựược so với tổng số hàng mà KCS công ty kiểm ựã giảm từ 94,7 % trong quý 4 năm 2009 xuống còn 89,1% trong quý 4 năm 2010.
để làm rõ hơn về tình hình chất lượng sản phẩm của công ty, ta lập bảng sau:
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 67
Bảng 4.9: So sánh số lần kiểm hàng không ựạt yêu cầu khách hàng khi kiểm hàng so với các doanh nghiệp khác trong quý 4 năm 2010
Stt Danh mục đvt C.ty may Phố Hiến C.ty may Tiên Hưng C.ty CP may Hưng Yên C.ty CP may 2 Hưng Yên 1
Số lần kiểm hàng không ựạt bởi khách hàng/ Số lần kiểm hàng bởi khách hàng (%)
% 19,6 16,1 16,5 14,5
Nguồn: Công ty cố phần May 2 Hưng Yên và các doanh nghiệp trên
Căn cứ vào bảng trên ta thấy, tuy chất lượng sản phẩm của công ty có chiều hướng giảm sút, nhưng so với các doanh nghiệp khác, công ty vẫn là ựơn vị duy trì tốt ựược chất lượng sản phẩm, ựược khách hàng tin tưởng và tắn nhiệm.
Việc suy giảm chất lượng sản phẩm của công ty có thể do các tổ sản xuất chạy theo năng suất, do sự sao lãng trong quy trình quản lý chất lượng, do ựòi hỏi ngày càng cao của khách hàng về chất lượng sản phẩmẦ
Công ty hiện ựang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001- 2000. Tuy vậy, việc nhận thức ựúng về mục ựắch, vai trò của hệ thống, về công tác kiểm tra, giám sát hoạt ựộng quản lý chất lượng theo quy trình này vẫn còn nhiều bất cập cần tiếp tục củng cố và tăng cường. Việc áp dụng hệ thống này chưa thực sự trở thành thói quen, kỹ năng trong hệ thống quản lý mà còn nặng về ựối phó, hình thức. Liên quan tới vấn ựề này, vẫn tồn tại một số vấn ựề sau:
- Ban lãnh ựạo công ty có phần coi việc có chứng chỉ này là bằng chứng về hệ thống quản lý chất lượng của công ty ựể chứng minh với khách hàng mà có phần sao lãng mục tiêu cơ bản của xây dựng hệ thống quản lý chất lượng này là cho bản thân công ty.
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 68
- Việc quản lý chất lượng ở công ty hiện nay chỉ ựược quy cho là trách nhiệm của phòng KCS, của các cán bộ quản lý chất lượng ở tổ sản xuất.
- Việc quản lý chất lượng sản phẩm hiện mới chỉ chú trọng tới khâu kiểm tra chất lượng, mà thực chất cũng chỉ làm ựến khâu kiểm tra thành phẩm và sau ựó là Ộthưởng - phạtỢ mà chưa chú trọng tới việc quản lý chất lượng toàn diện, tới quản lý theo quá trình, tới công tác ựào tạo, hướng dẫn, hỗ trợẦ Việc xác ựịnh nguyên nhân gây lỗi, tìm ra những nguyên nhân phổ biến, gây thiệt hại lớn ựể tập trung xử lý trước vẫn chưa ựược nghiên cứu, tổ chức thực hiện.
- Quy chế xử lý, tiền lương, tiền thưởng của cán bộ quản lý tổ, của quản ựốc phân xưởng chưa gắn chặt với yêu cầu quản lý chất lượng sản phẩm mà chỉ gắn với số lượng sản phẩm sản xuất ra trong tháng. Việc ghi chép mang tắnh hệ thống về nguyên nhân, biện pháp khắc phục, xử lý, cũng như việc quy trách về vấn ựề chất lượng thường không ựược theo dõi, ghi chép cẩn thận ựể tổng kết, ựánh giá.
Chất lượng sản phẩm tuy là mặt mạnh của công ty so với các doanh nghiệp bạn nhưng nếu xem xét, phân tắch một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp, những yếu tố này mới chỉ cơ bản ựược dựa vào tay nghề của công nhân vào việc kiểm tra chất lượng sản phẩm. Hệ thống quản lý chất lượng của công ty còn nhiều bất cập, yếu kém, không hoàn thiện và thiếu tắnh chuyên nghiệp so với các doanh nghiệp lớn trong nước và quốc tế, cũng như so với những ựòi hỏi trong quá trình phát triển của công ty.
* Về giá bán
Với ưu thế về chất lượng sản phẩm, về thời gian giao hàng ựúng hạn, về khả năng công ty có thể sản xuất các ựơn hàng có số lượng nhỏ, kết cấu phức tạp, ựòi hỏi chất lượng cao, ựơn giá gia công trong các hợp ựồng với khách hàng của công ty thường cao hơn các doanh nghiệp khác trong khu vực
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 69
khoảng 5-10%. đây chắnh là một trong những lợi thế cạnh tranh của công ty so với các doanh nghiệp bạn.