7. Kết cấu của luận văn
1.2.2.4. Kết quả thực thi công vụ
Kết quả công tác là một trong những yếu tố cơ bản và quan trọng để đánh giá năng lực của công chức hành chính nhà nước. Năng lực công chức xã nói riêng và đội ngũ công chức nói chung được đánh giá chính xác nhất qua hiệu quả giải quyết công việc. Đây là kết quả của quá trình vận dụng trình độ, kiến thức, kỹ năng và thái độ, hành vi trong quá trình thực thi công vụ để đạt được mục tiêu của công chức và tổ chức.
Năng lực của công chức xã không chỉ đơn thuần là một phép cộng của các yếu tố nói trên mà còn bao hàm cả khả năng kết hợp hài hoà các yếu tố đó trong những điều kiện, hoàn cảnh cụ thể nhằm đạt được hiệu quả công vụ cao nhất. Như vậy, ngoài các kiến thức về lý luận chính trị, quản lý nhà nước, chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng thực thi công vụ đã được trang bị, đối với mỗi công chức, năng lực còn bao hàm khả năng quan hệ giữa cán bộ, công chức với nhau, quan hệ với lãnh đạo, quản lý, với các tổ chức bên ngoài và nhân dân trên cơ sở những thái độ, kỹ năng giao tiếp cần thiết. Năng lực của mỗi công chức cấp xã không chỉ là tổng hợp các kiến thức, kỹ năng, thái độ mà nó quy tụ mà còn đồng thời cả các nguồn lực, hoạt động và kết quả cần đạt. Công chức cấp xã phải biết phối hợp các yếu tố trên trong
một điều kiện, hoàn cảnh nhất định để hành động một cách có hiệu quả nhất mới được xem là có năng lực.
1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực của công chức xã