Hệ thống các chỉ tiêu xác định hiệu quả hoạt động TTQT của NHTM phản ánh mặt nào đó trong hoạt động ngân hàng và mang một ý nghĩa kinh tế nhất định
1.2.2.1 Các chỉ tiêu định tính
(1) Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua việc tăng cường và củng cố nguồn vốn ( đặc biệt là ngoại tệ)
Khi các NHTM thực hiện nghiệp vụ TTQT, mọi nguồn thu từ nước ngoài ( đòi tiền hàng xuất khẩu )hoặc chi cho nước ngoài để thanh toán đều được thực hiện thông qua một tài khoản của ngân hàng đó mở tại ngân hàng nước ngoài – tài khoản NOSTRO. Khi hoạt động TTQT càng phát triển thì giao dịch qua tài khoản NOSTRO càng nhiều, doanh số giao dịch qua tài khoản NOSTRO càng tăng. Đặc biệt, khi doanh số thanh toán tiền hàng xuất khẩu càng nhiều thì nguồn vốn ngoại tệ thu về trên tài khoản NOSTRO càng lớn, và số dư tiền gửi của NHTM tại nước ngoài càng tăng. Chỉ tiêu này thể hiện mối quan hệ giữa doanh số TTQT với số dư tiền gửi ngoại tệ tại ngân hàng. Đây chính là hiệu quả TTQT mang lại cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
(2) Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua việc tăng cường và hỗ trợ nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ
Trong quá trình thực hiện nghiệp vụ TTQT làm phát sinh việc NH sẽ mua lại ngoại tệ của khách hàng có nguồn ngoại tệ thu được từ việc xuất khẩu hàng hóa, hoặc sẽ bán ngoại tệ cho khách hàng có nhu cầu thanh toán tiền hàng nhập khẩu. Hoạt động TTQT càng phát triển càng thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng mở rộng, làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
(3) Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua việc tăng cường và hỗ trợ nghiệp vụ tín dụng XNK.
Trong mọi tình huống, ngân hàng luôn đóng vai trò là nhà cung cấp tài chính cho doanh nghiệp, kể cả doanh nghiệp nhập khẩu hay xuất khẩu.
Nhà nhập khẩu tìm đến ngân hàng để tìm nguồn vốn cho hoạt động nhập khẩu hàng hóa của mình khi nguồn vốn tự có không đáp ứng đủ. Nhà xuất khẩu tìm nguồn đầu tư tài chính từ ngân hàng cho việc thực hiện hợp đồng xuất khẩu, đặc biệt trong thị trường hàng hóa, dịch vụ cạnh tranh hiện nay. Trên cơ sở các điều kiện được thỏa thuận, trong đó có việc xuất trình các bộ chứng từ xuất nhập khẩu qua ngân hàng mình, các NHTM cho doanh nghiệp vay, ngân hàng thu lãi trên món vay đó và chứng từ cho các lô hàng được đảm bảo phù hợp thông qua nghiệp vụ TTQT.
Nếu hoạt động TTQT an toàn, hiệu quả thì nguồn vốn tín dụng cho vay cho hoạt động XNK của doanh nghiệp sẽ được thu hồi cả gốc và lãi, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng. Ngoài ra, với việc thu hồi nợ đúng hạn, sẽ không phát sinh nợ quá hạn, góp phần gia tăng chất lượng tín dụng ngân hàng, là đòn bẩy kích thích cho sự phát triển kinh tế. Điều này cho thấy TTQT góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng tín dụng ngân hàng, gia tăng thu phí dịch vụ, tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng.
(4) Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua các hỗ trợ dịch vụ ngân hàng khác.
Hoạt động TTQT có hiệu quả sẽ kích thích việc tăng cường phát triển các dịch vụ ngân hàng như giao dịch tài khoản, chiết khấu, bảo lãnh,.. Ngân hàng không chỉ thực hiện chức năng trung gian thanh toán mà còn cung cấp một số dịch vụ hỗ trợ khác như: bảo lãnh, chiết khấu, tư vấn, mua bán ngoại tệ khi thực hiện TTQT qua ngân hàng. Khách hàng có thể sử dụng thêm các dịch vụ phụ trợ để gia tăng tiện ích của mình, và ngân hàng có thể mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.
(5) Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua việc quản lý và kiểm soát rủi ro trong hoạt động TTQT.
Kiểm soát và quản lý tốt rủi ro trong hoạt động TTQT mang lại hiệu quả cao trong hoạt động TTQT của ngân hàng. Các doanh nghiệp XNK luôn tin tưởng và tìm đến với các ngân hàng có uy tín, vững chuyên môn trong nghiệp vụ TTQT, độ chính xác và an toàn cao trong kiểm tra các chứng từ XNK để giao dịch XNK.
(6) Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua việc phát triển và mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý, sự phát triển đối ngoại và nâng cao uy tín ngân hàng trên trường quốc tế.
Sự phát triển này thể hiện thông qua việc đánh giá, xếp hạng hay giải thưởng của các tổ chức quốc tế có uy tín xếp hạng hay trao tặng.
Một ngân hàng hoạt động TTQT nhất thiết cần có một mạng lưới ngân hàng đại lý ở nước ngoài rộng khắp để hoạt động có hiệu quả, đáp ứng tối đa nhu cầu TTQT của khách hàng. Qua thời gian, mạng lưới này ngày càng mở rộng, nâng cao uy tín ngân hàng nói chung và gia tăng hiệu quả hoạt động TTQT nói riêng. Thương hiệu ngân hàng ngày càng được nhiều người biết đến, số lượng khách hàng ngày càng tăng ổn định, sự hài lòng khách hàng ngày càng cao. Các khách hàng truyền thống vẫn giao dịch đều đặn và không ngừng gia tăng khách hàng mới, khách hàng tiềm năng. Chính sự hài lòng, thỏa mãn về sản phẩm, tiện ích, chất lượng,.. đã tạo nên mối quan hệ hiệu quả với khách hàng.
1.2.2.2 Các chỉ tiêu định lượng
(1)Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua chỉ tiêu lợi nhuận ròng từ hoạt động TTQT
Chỉ tiêu lợi nhuận ròng được tính bằng hiệu số giữa doanh thu từ hoạt động TTQT và chi phí bỏ ra để tiến hành hoạt động TTQT. Để tính được lợi nhuận ròng do hoạt động TTQT mang lại, ta phải tính được chi phí phát sinh cho hoạt động TTQT. Lợi nhuận ròng từ hoạt động TTQT tăng qua các năm thể hiện hiệu quả của hoạt động TTQT, đây cũng chính là mục tiêu mà các NHTM hướng đến trong hoạt động kinh doanh của mình.
Lợi nhuận TTQT = Doanh thu TTQT – Chi phí TTQT
Để tối đa hóa lợi nhuận, các ngân hàng cần tìm cách cắt giảm bớt chi phí hoạt động, gia tăng năng suất lao động trên cơ sở áp dụng công nghệ, kỹ thuật, đặc biệt nâng cao trình độ cán bộ TTQT.
(2)Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua tỉ lệ giữa lợi nhuận TTQT và doanh thu TTQT
Tỷ lệ TTQT = Lợi nhuận TTQT / doanh thu TTQT
Chỉ tiêu này cho biết một đồng doanh thu từ thực hiện hoạt động TTQT đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận cho ngân hàng trong kỳ. Tỉ lệ này càng cao càng cho thấy hiệu quả mang lại từ hoạt động TTQT.
(3) Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua tỉ lệ giữa doanh thu TTQT
so với tổng doanh thu.
Tỉ lệ doanh thu TTQT so với tổng doanh thu = Doanh thu TTQT/ Tổng doanh thu.
Tỉ lệ này phản ánh tỷ trọng đóng góp của hoạt động TTQT vào tổng doanh thu từ tất cả các hoạt động kinh doanh của ngân hàng
(4)Hiệu quả hoạt động TTQT được đánh giá thông qua tỉ lệ giữa chi phí TTQT và doanh thu TTQT
Tỉ lệ chi phí TTQT so với doanh thu TTQT = chi phí TTQT / Doanh thu TTQT
Chỉ tiêu này cho thấy để thu được một đồng doanh thu TTQT thì phải bỏ ra bao nhiêu đồng chi phí TTQT. Tỉ lệ còn phản ánh khả năng điều chỉnh mối quan hệ đầu vào và đầu ra để mang lại hiệu quả hoạt động. Tỉ lệ này càng thấp càng cho thấy hiệu quả cao mang lại từ hoạt động TTQT.