Là một trong những ngõn hàng lớn nhất Trung Quốc với hơn 16.000 chi nhỏnh ở Trung quốc đại lục và cỏc quốc gia trờn thế giới, BOC hoạt động chủ yếu trong cỏc lĩnh vực NHTM, đầu tư, bảo hiểm. Ngõn hàng cung cấp cho khỏch hàng là cỏ nhõn và doanh nghiệp, trong nước và quốc tế một mạng lưới dịch vụ vụ cựng đa dạng với chất lượng cao.Cỏc dịch vụ cho khỏch hàng là cỏ nhõn bao gồm: Tiền gửi với nhiều hỡnh thức khỏc nhau, cho vay cỏ nhõn như mua nhà, mua xe, cho sinh viờn vay, cho vay du lịch, nghỉ mỏt, cho vay cỏ nhõn cú bảo đảm của chứng chỉ tiền gửi... Cỏc dịch vụ cho khỏch hàng là doanh nghiệp bao gồm: Cho vay mua tài sản cố định, cho vay ngoại tệ, cho vay dự ỏn, cho vay mua bất động sản, kinh doanh xuất nhập khẩu, tớn dụng thư cho xuất nhập khẩu, dịch vụ thu nợ, bảo hành vận chuyển, thu bảo lónh, mua bỏn tài sản, quản lý tài sản, nghiờn cứu quản lý và đầu tư, Ngõn hàng đại lý, tư vấn tài chớnh, quản lý tiền mặt và rất nhiều loại hỡnh dịch vụ khỏc.
BOC luụn luụn quan tõm đến ỏp dụng cụng nghệ hiện đại để phỏt triển cỏc loại hỡnh dịch vụ ngõn hàng mới như dịch vụ giao dịch, thanh toỏn qua mạng, qua điện thoại và điện thoại di động. Ngoài ra, BOC đó chỳ ý đến việc xõy dựng thương hiệu, mở rộng hoạt động kinh doanh, luụn cung cấp cỏc dịch vụ theo yờu cầu của thị trường và vươn tới mục tiờu trở thành tập đoàn tài chớnh hựng mạnh.
Tại thị trường Việt Nam, BOC tham gia từ năm 1995 với việc mở chi nhỏnh đầu tiờn tại thành phố Hồ Chớ Minh và năm 2001 với sự xuất hiện của BOC chi nhỏnh Hà Nội. Với nột tương đồng về văn húa giữaViệt Nam và Trung
Quốc, BOC đó nhanh chúng phỏt triển cỏc dịch vụ NHBL tại thị trường Việt Nam như: Trỏi phiếu, cho vay tiờu dựng, cỏc sản phẩm chuyển tiền thanh toỏn… Với lợi thế hệ thống mạng lưới rộng khắp trờn thế giới và nguồn vốn giỏ rẻ, BOC đó cung cấp cho khỏch hàng cỏc sản phẩm dịch vụ trọn gúi với chất lượng cao và giỏ cả hợp lý.