- Ngoại tệ qui đổi VNĐ 22.218 30.513 43.850 54.312 60.991 68
4. Dư nợ theo loại KH 120.752 163.170 23000 292.000 329.682 372
4.2.2. Nhúm giải phỏp về phỏt triển cụng nghệ thụng tin
Hệ thống CNTT hiện đại sẽ hỗ trợ đắc lực cho cỏc NHTM trong việc nõng cao chất lượng dịch vụ, từ đú nõng cao năng lực cạnh tranh tronghoạt động
kinh doanh ngõn hàng, đồng thời kĩ thuật cụng nghệ ngõn hàng hiện đại cũn tạo điều kiện cho ngõn hàng thực hiện việc phỏt triển mạnh cỏc dịch vụ ngõn hàng điện tử, là xu thế phỏt triển tất yếu trong tương lai gần. Hệ thống CNTT của Vietinbank hiện nay cũn một số vấn đề đũi hỏi phải khẩn trương nghiờn cứu để khắc phục như sau:
- Số lượng cỏc giao dịch được tự động hoỏ cũn thấp, nhiều dịch vụ cũn làm thủ cụng gõy chậm trễ trong giao dịch và quản lớ điều hành. Cụng tỏc văn phũng hầu như chưa được tự động hoỏ.
- Cỏc hệ thống giao dịch tại cỏc chi nhỏnh mang tớnh riờng lẻ, khụng thớch hợp với hệ thống thanh toỏn điện tử và TTQT để cú thể xử lớ thanh toỏn trực tiếp nhằm giảm thiểu thời gian xử lớ một dịch vụ chuyển tiền.
Hệ thống CNTT của Vietinbank được đầu tư trong nhiều năm nờn thiếu tớnh đồng bộ; so với cỏc nước phỏt triển khỏc rừ ràng là lạc hậu và hạn chế về tớnh đa dạng, do vậyVietinbank cần phải hoàn thiện và đổi mới cụng nghệ ngõn hàng để đỏp ứng nhu cầu phỏt triển kinh tế trong thời gian tới.Việc đầu tư đổi mới hoàn thiện kĩ thuật cụng nghệ củaVietinbank cần cú những bước đi thớch hợpsau:
- Tiếp tục đầu tư phỏt triển hệ thống ngõn hàng lừiđủ mạnh, với tầm nhỡn dài hạn đủ để Vietinbank sử dụng, khai thỏc, phỏt triển cỏc dịch vụ để trở thành tập đoàn tài chớnh hàng đầu trong khu vực (Hiện nay Vietinbank đang triển khai phỏt triển hệ thống Core banking giai đoạn 2).
- Hoàn thiện, nõng cấp phần mềm thanh toỏn điện tử, phần mềm tin học mới và thuờ bao đường truyền dẫn riờng biệt cho hệ thống thanh toỏn điện tử nhằm nõng cao chất lượng cụng tỏc thanh toỏn trong nội bộ ngõn hàng.
- Phỏt triển, nõng cấp mạng diện rộng, đồng bộ hoỏ hệ thống thanh toỏn, hệ thống giao dịch cục bộ, riờng lẻ ở cỏc chi nhỏnh tương thớch với nhau và tớch hợp với hệ thống thanh toỏn và giao dịch trực tuyến toàn hệ thống ngõn hàng.
- Đầu tư, nõng cấp và hiện đại hoỏ cỏc chi nhỏnh một cỏch tập trung và trọng điểm. Trụ sở chớnh, cỏc chi nhỏnh ở cỏc tỉnh, thành phố, cỏc trung tõm
cụng nghiệp, thương mại sẽ được ưu tiờn hiện đại hoỏ để tạo điều kiện cho việc kinh doanh cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng tiờn tiến.
- Triển khai thực hiện dự ỏn hiện đại hoỏ ngõn hàng và hệ thống thanh toỏn, trong đú đặc biệt tập trung phỏt triển hệ thống thụng tin quản lý, hệ thống mạng giao dịch trực tuyến và xử lý giao dịch tập trung. Thành lập Trung tõm xử lý cỏc cuộc gọi (Contact centre) để mởrộng cỏc dịch vụ ngõn hàng điện tử.
- Mua cỏc phần mềm trọn gúi để giảm thời gian và giỏ thành chuyển giao cụng nghệ. Phần mềm chọn gúi cú khả năng giao dịch với hệ thống bờn ngoài, kết xuất dữ liệu tới tiện ớch phõn phối thụng tin, bỏo cỏo và cú thể vận hành trờn mỏy chủ đa dạng cũng như trờn cỏc loại mạng khỏc nhau.
- Đầu tư, nõng cấp nền tảng mỏy chủ chạy cỏc ứng dụng tại trụ sở chớnh cũng như tại chi nhỏnh với kiến trỳc mở, cho phộp giao dịch với cỏc hệ thống bờn ngoài và tớch hợp hoàn toàn với cỏc hệ thống ứng dụng nội bộ khỏc. Xõy dựng hệ thống mỏy chủ trung tõm, hệ thống đĩa lưu trữ và thiết bị dự phũng mang tớnh sẵn sàng cao.
- Đỏp ứng đầy đủ cỏc yờu cầu chủ yếu dưới đõy về mặt cụng nghệ cho vận hành hệ thống dịch vụNHBL: (i) Quản lý và xử lý tập trung, đầy đủ hệ thống dữ liệu. (ii) Tự động hoỏ cỏc dịch vụNHBL. (iii) Dễ cải tiến và nõng cấp sản phẩm dịch vụNHBL. (iv) Phối hợp chặt chẽ cỏc dịch vụ ngõn hàng, cú khả năng tớch hợp hiệu quả với cỏc sản phẩm mới. (v) Đỏp ứng cỏc yờu cầu quản lý và cung cấp thụng tin quản lý. (vi) Thực hiện an toàn, bảo mật dữ liệu chớnh xỏc, nhanh chúng trong toàn hệ thống.
- Tăng cường số lượng và chất lượng đội ngũ cỏn bộ cụng nghệ thụng tin (phõn tớch - thiết kế hệ thống, lập trỡnh, hệ thống O/S, RDBMS. Networking, phần cứng) thụng qua tuyển dụng và đào tạo để cú khả năng vận hành và làm chủ hệ điều hành, cơ sở dữ liệu, cụng cụ phỏt triển, phần cứng, mạng của hệ thống cụng nghệ tiờn tiến và ngày càng phức tạp.
- Tăng dung lượng đường truyền số liệu, cỏc thiết bị bảo mật, chế độ bảo mật thụng tin và bảo đảm an toàn cỏc giao dịch qua Internet hoặc cỏc giao dịch qua hệ thống điện tử.
Việc đầu tư đổi mới, hiện đại hoỏ cụng nghệ cần tiến hành theo lộ trỡnh phự hợp với việc phỏt triển nghiệp vụ dịch vụ và khả năng tài chớnh. Cụ thể nờn tiến hành theo hai bước sau:
- Trong giai đoạn từ nay đến năm 2015: Triển khai phỏt triển hệ thống ngõn hàng lừi (core banking)đủ mạnh, làm cơ sở cho việc triển khai phỏt triển đồng bộ cỏc phần mềm ứng dụng trong quản lý tài sản nợ- tài sản cú, quản lý rủi ro, quản lý tớn dụng, hệ thống thanh toỏn, hệ thống giao dịch khỏch hàng trong một hệ thống cụng nghệ tổng thể hài hoà về chức năng và tớnh đồng nhất về dữ liệu. Hiện đại hoỏ, tự động hoỏ căn bản hệ thống giao dịch và hệ thống thanh toỏn, kế toỏn toàn diện từ điểm giao dịch, phũng giao dịch tới chi nhỏnh và Trung ương. Tự động hoỏ hệ thống thanh toỏn, kế toỏn khỏch hàng từ cỏc giao dịch tự động, dịch vụ khỏch hàng, quản lý thẻ điện tử, cỏc dịch vụ tự phục vụ cho đến hệ thống thụng tin điều hành, quản trị rủi ro và cỏc giao dịch liờn chi nhỏnh ngõn hàng online.
Về đầu tư đổi mới, hiện đại hoỏ cụng nghệ, cũng như tiến hành theo lộ trỡnh phự hợp với việc phỏt triển nghiệp vụ dịch vụ và khả năng tài chớnh. Cụ thể nờn tiến hành theo hai bước sau: (i) Khai thỏc tối đa cỏc điều kiện hiện cú, trong khi chưa trang bị cỏc thiết bị tin học và phần mềm chuyờn dụng đắt tiền, cú thể phỏt triển cỏc ứng dụng trờn nền cỏc phần mềm hiện cú để phục vụ nhu cầu thanh toỏn và cỏc dịch vụ.(ii)Đầu tư trang thiết bịvà cụng nghệ hiện đại: Trong bối cảnh cụng nghệ thụng tin phỏt triển mạnh và thay đổirất nhanh, cỏc cụng cụ để cung ứng dịch vụ và cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng cũng luụn thay đổi khụng ngừng thỡ một yờu cầu đặc biệt quan trọng đặt ra đối với NHTM là lựa chọn cụng nghệ nào cho hợp lý, thực hiện “đi tắt đún đầu” để vừa đảm bảo tớnh hiện đại, tiờn tiến vừa đảm bảo hợp lý về chi phớ và thoả món nhu cầu của người sử dụng. Với điều kiện kinh tế, kỹ thuật củaViệt Nam và với khả năng tài chớnh của mỡnh, trước hếtVietinbank nờn chọn triển khai hệ thống cung ứng dịch vụ ngõn hàng tự động: trang bị hệ thống mỏy múc thiết bị để tự động hoỏ cụng tỏc thanh toỏn, trang bị mỏy đọc thẻ, mỏy rỳt tiền tự động đa tớnh năng ATM,kios banking, mạng truyền dẫn online từ hệ thống mỏy lẻ tới trung tõm thanh toỏn của
ngõn hàng, nối mạng thanh toỏn với cỏc ngõn hàng thương mại khỏc, với NHNN... và cỏc thiết bị phục vụ việc tự động hoỏ cỏc tỏc nghiệp và quản trị ở ngõn hàng. Đối với thẻ thanh toỏn cũng nờn lựa chọn phỏt hành thẻ thụng minh (Smart- Card), vỡ thẻ từ tuy chi phớ phỏt hành thấp nhưng đó bộc lộ nhiều yếu điểm như dễ bị làm giả, dễ bị đỏnh cắp dữ liệu… dẫn đến nhiều rủi ro cho cơ sở chấp nhận thẻ và chủ thẻ
- Giai đoạn từ 2015 đến 2020: Vietinbank nờn nghiờn cứu, triển khai hệ thống ngõn hàng điện tử theo hướng phự hợp với xu thế phỏt triển của khu vực và thế giới, trỏnh nguy cơ tụt hậu. Trước mắt, thực hiện việc nối mạng với những khỏch hàng lớn, cung ứng cỏc dịch vụ ngõn hàng tại nhà, dịch vụ ngõn hàng điện tử.