Chương 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ BÁO CHÍ TRÊN ĐIỆN THOẠI DI
4.1. Dự báo xu hướng báo chí trên điện thoại di động tại Việt Nam trong tương lai
4.1.1. Báo chí trên điện thoại di động được xây dựng thành một phiên bản riêng biệt, độc lập với các phiên bản web và các loại hình báo chí khác
Báo chí trên điện thoại di động sẽ là hướng phát triển mới của báo chí trong tương lai tại Việt Nam. Thị trường báo chí trực tuyến cũng đang chuyển trọng tâm từ web sang mobile một cách nhanh chóng. Xu thế “Mobile Centric” (phát triển nội dung lấy mobile làm trọng tâm) đã hình thành. Tất nhiên, để thực sự trở thành những sản phẩm báo chí dành cho mobile, các tờ báo, những người sản xuất tin tức không chỉ là “chế biến” những thông tin có sẵn từ phiên bản web mà còn xây dựng các nội dung riêng biệt dành cho sản phẩm báo chí trên điện thoại di động. Báo chí trên điện thoại di động trong tương lai không đơn giản chỉ là xây dựng giao diện tuỳ biến cho thiết bị di động như hiện nay. Nhiều toà soạn bắt đầu có xu hướng viết nội dung ngắn gọn, thời sự, dễ tương tác để xuất bản trên phiên bản mobile, hoàn toàn độc lập với bản web và báo giấy. Sản phẩm mới dành cho mobile có nội dung sẽ đơn giản là dòng tin tức ngắn gọn và đầy đủ nhưng kịp thời, còn thông tin chi tiết về sự kiện diễn ra như thế nào sẽ được trình bày trong tác phẩm đăng phát trên web và báo giấy.
Nội dung thông tin được làm mới hoàn toàn của báo Tuổi Trẻ online vào giữa năm 2018 dành cho điện thoại di động là một tín hiệu mới cho thấy các tờ báo ở Việt Nam đã bắt đầu có kế hoạch xây dựng nội dung thực sự.
Hình 4.1. Giao diện dành riêng cho phiên bản trên điện thoại di động của Tuổi trẻ online
Hình ảnh trên cho thấy, nội dung thông tin thiết kế cho báo chí trên điện thoại di động đã được báo Tuổi Trẻ làm hoàn toàn mới. Người đọc khi mở trình duyệt đi đến địa chỉ báo Tuổi Trẻ sẽ nhận được có phiên bản vốn là nội dung của web nhưng được tùy biến về giao diện trên trên điện thoại. Tuy nhiên nếu chạm vào nút tròn đen có hình mủi tên trên giao diện (hình a) thì người đọc sẽ được chuyển đến một giao diện khác với phiên bản mới hoàn toàn dành cho điện thoại di động (hình b). Công chúng sau khi đọc xong thông tin có thể nhấn nút tròn đen có dấu nhân (hình b) để quay lại phiên bản cũ.
Nội dung thông tin của phiên bản dành cho báo chí trên điện thoại di động của báo Tuổi Trẻ hoàn toàn khác với nội dung của phiên bản web. Tin bài được xây dựng với đề tài nóng, hấp dẫn, cập nhật liên tục và đặc biệt hình thức rất ngắn gọn, chủ yếu là những dòng thông tin vắn tắt, cung cấp cho người dùng những nội dung chính nhất. Đây là cách trình bày hết sức hợp lý đối với việc đưa tin trên điện thoại di động. Với cách xây dựng nội dung như thế này, công chúng có thể tiếp nhận thông tin nhanh mà không phải mất quá nhiều thời gian, đúng với tâm lý tiếp nhận, phương thức tiếp nhận thông tin của công chúng báo chí di động.
Ngoài ra, một xu hướng phát triển nội dung khác cũng được dự báo phát triển mạnh trong những năm tiếp theo của báo chí trên điện thoại di động nữa là tác phẩm báo chí kể chuyện (story telling). Nếu những tin, bài ngắn gọn để dùng cho những nội dung nổi bật, thời sự và được công chúng đón đọc trong thời gian ngắn thì các dạng bài kể chuyện lại quan tâm đến những câu chuyện đời thường cảm xúc cá nhân của con người hơn. Nội dung này thường được những độc giả say mê tìm đọc trong thời gian rãnh, nhất là buổi tối. Đây là những hình thức vốn không xa lạ khi các phương tiện truyền thông xã hội đã vận dụng rất hiệu quả để thu hút công chúng.
Về hình thức, các sản phẩm báo chí trên điện thoại di động cũng được thiết kế lại hấp dẫn, nhẹ hơn. Giao diện là điểm quan trọng nhất của mọi trang thông tin dù là web hay mobile, vì thế giao diện báo chí trên điện thoại di động sẽ được thiết kế riêng, gọn gàng, dễ tương tác, thuận tiện để truy cập.
Riêng đối với các dạng ngôn ngữ của sản phẩm báo chí trên điện thoại di động sẽ có hướng giảm mạnh chữ viết (text), tăng mạnh các dạng ngôn ngữ trực quan như ảnh, video, graphic. Trong đó, các sản phẩm video clip sẽ được ưu tiên đưa nhiều. Những video clip sẽ được sản xuất ngắn gọn trong vài giây hoặc vài chục giây có thể là trực tiếp từ hiện trường hoặc được biên tập lại từ nguồn tư liệu có sẵn. Hiện tại công nghệ video màn hình dọc đã ra mắt cũng là một sự hỗ trợ đắt lực để phương thức này phát triển.
4.1.2. Sản phẩm báo chí trên điện thoại di dộng sẽ được sản xuất từ nhiều phía
Trong đó, tòa soạn giữ vai trò chủ đạo, kết nối với người dùng, người dùng và công chúng có thể hỗ trợ sản xuất nội dung qua nhiều hình thức khác nhau. Chẳng hạn sự kiện ngập lụt chưa từng có diễn ra tại thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 26/9/2016 đã được báo Thanh Niên thông tin qua điện thoại di động bằng cách kết nối toàn bộ các thông tin, hình ảnh, video của đội ngũ cộng tác viên và người dân tại rất nhiều khu vực trong thành phố. Người đọc
cả nước đã chứng kiến một trận lụt lịch sử nhấn chìm thành phố qua màn hình di động, được ghi lại bằng điện thoại di động và được phát cũng bằng công nghệ dành cho điện thoại di động. Sau khi kết thúc quá trình tường thuật sự kiện, phiên bản truy cập mobile của báo đã đạt con số 10.751 lượt xem trong thời gian 1,5 giờ đồng hồ. Đây là cách làm báo trên điện thoại di động hiện đại và được rất nhiều cơ quan báo chí ở Việt Nam quan tâm. Ngoài ra, hiện nay, các nhà cung ứng phần mềm đã cho đời phần mềm Vyclone, Vyclone cho phép 1 người quay phim trên điện thoại di động có thể kết nối với nhiều người khác nếu cùng xuất hiện trong một sự kiện và cùng quay. Và người quay phim sẽ có nhiều hình ảnh với nhiều góc độ khác nhau của người khác.
Công nghệ này cũng là một sự hỗ trợ và tương tác lớn để kết nối nhiều người cùng làm báo trong thời gian tới.
Trong thời đại số, các sản phẩm báo chí, nhất là sản phẩm báo chí trên điện thoại di động sẽ hướng dần đến sự hội tụ. Sự hội tụ này được thể hiện rõ qua nội dung, hình thức và phương thức sản xuất trong tác phẩm. Đó là: 1- Hội tụ các dạng ngôn ngữ khác nhau (text, graphic, images, video, audio…).
2-Hội tụ từ nhiều nguồn thông tin, từ nhiều phía, nhiều người, nhiều không gian nhằm giúp thông tin tập hơp một cách nhanh nhất. 3-Hội tụ về nhiều giá trị, nhiều quan điểm, đánh giá nội dung tác phẩm. Sự hội tụ này giúp việc sản xuất tác phẩm báo chí trở nên sinh động, hấp dẫn và khách quan, nhất là cung cấp cho người đọc những thông tin đa chiều nóng hổi và hữu ích.
4.1.3. Công nghệ dẫn dắt cách thức sản xuất nội dung và phát hành tin tức
“Ngành truyền thông vẫn tiếp tục thay đổi và chuyển dịch - từ báo in tới kỹ thuật số, từ kỹ thuật số tới di động, từ di động tới các nền tảng trò chuyện - và đằng sau tất cả những sự chuyển dịch đó là công nghệ”, đó là khẳng định của John Wilpers, Giám đốc cấp cao tại Mỹ của tập đoàn Tư vấn Truyền thông Đổi mới, trong “Báo cáo Thế giới về Đổi mới thường niên của
FIPP” tại hội nghị báo chí Digital Innovators‟ Summit diễn ra ở Berlin vào ngày 20/3/2017. Còn nhà báo Lê Quốc Minh thì cho rằng: “Qua mấy trăm năm tồn tại và phát triển của báo chí, “nội dung là vua” là một chân lý luôn đúng, ngay cả trong thời công nghệ hiện nay. Tuy nhiên, trong thời cách mạng 4.0 có thêm một chân lý mới: “Công nghệ là nữ hoàng” [69].
Rõ ràng, công nghệ đã có vai trò vô cùng lớn chế định phương thức sản xuất và phát hành sản phẩm báo chí trên điện thoại di động. Trong một tương lai không xa, những thiết bị di động hiện đại sẽ được tích hợp song song công nghệ sản xuất và phát hành sản phẩm. Hiện nay trên thế giới, công nghệ làm thay phóng viên đã xuất hiện như công nghệ viết tin tự động, máy sản xuất những nội dung đơn giản với tốc độ nhanh, tạo ra nhiều phiên bản khác nhau cho nhiều đối tượng, máy giúp biến suy nghĩ của phóng viên thành nội dung văn bản, máy ảnh và máy quay video được tích hợp trên võng mạc..., Dự đoán, trong vài năm tới những dạng máy móc, công nghệ này sẽ xuất hiện ở Việt Nam và được sử dụng cho báo chí trên điện thoại di động.
Riêng đối với các phiên bản báo chí dành cho điện thoại di động, những tác động của công nghệ đến quá trình sản xuất nội dung là khá rõ nét.
Điều này có nghĩa, xuất bản phẩm của báo chí phụ thuộc vào thiết bị đầu cuối của người dùng. Người dùng sử dụng điện thoại di động sẽ buộc nhà sản xuất nội dung phải xây dựng những sản phẩm có đặc tính phù hợp với thiết bị này.
Do đó, những tính chất như nội dung thời sự, hấp dẫn, viết ngắn gọn, súc tích, ngôn ngữ trực quan nhiều,…để phù hợp với màn hình nhỏ, dung lượng tải nhẹ, lướt nhanh, trực quan,..là yêu cầu của sản phẩm báo chí trên điện thoại di động trong tương lai.
Hơn 10 năm trước, nhà báo-người sản xuất nội dung- vốn dĩ không cần sử dụng thành thạo thiết bị kỹ thuật trong tác nghiệp và sản xuất và trong một ekip sản xuất tác phẩm, “dân” kỹ thuật cũng thường bị coi nhẹ. Chính vì thế, đội ngũ những người thiết kế, kỹ thuật không cần nhiều trong các tòa soạn
báo. Nhưng trong hơn 10 năm trở lại đây điều đó đã thay đổi, kỹ thuật và am hiểu kỹ thuật là một một trong những điều kiện tiên quyết để sản xuất sản phẩm báo chí. “Bây giờ trong tòa soạn là 5-7 phóng viên có 1 kỹ thuật nhưng trong tương lai không xa, 1 phóng viên phải có 1 kỹ thuật đi kèm, thậm chí là cả 2 trong một”- nhà báo Lê Quốc Minh chia sẻ [69].
4.1.4. Thay đổi giao diện và ứng dụng đọc báo
Carl Bergenhem (2018) trong bài viết “Xu hướng thiết kế web năm 2019” đã tổng kết: “trong năm 2016, thiết kế kỹ thuật số nhiệt liệt chào đón các yếu tố mang tính thực tế cao như thiết kế phẳng, thiết kế stackable (xếp chồng) và responsive (đáp ứng), thiết kế thân thiện với mobile. Năm 2017 lại là năm đầy bùng nổ của những yếu tố sinh động kết hợp cùng màu sắc và hình dạng vui tươi. Ảnh hưởng bởi làn sóng tâm lý, khi việc nhận thức về bản thân được đề cao, các xu hướng chủ đạo năm 2018 nổi bật với sự tương phản thẩm mỹ táo bạo, phản ánh sự khác biệt không ngừng giữa kỹ thuật số và analog”
[dẫn theo:41]. Với các phiên bản dành cho điện thoại di động sẽ có những thay đổi lớn. Đó có thể là:
1-Thay đổi giao diện theo thói quen, nhu cầu người dùng:
Những năm trước đây các ứng dụng thu thập dữ liệu từ người dùng, phân tích và sử dụng những dữ liệu này để thiết kế giao diện cho các phiên bản sau theo nhu cầu, thói quen của số đông người dùng24. Bắt đầu từ sau năm 2020, giới truyền thông dự đoán rằng, những dữ liệu thu thập được từ người dùng không chỉ để cải thiện giao diện mà để tạo ra các giao diện/ trang web tự thích ứng, tự thay đổi theo từng cá nhân người dùng. Điều này có nghĩa là, tùy thuộc vào dữ liệu thu được trên người dùng, ứng dụng có thể biến đổi linh hoạt và thay đổi chính bản thân để cung cấp UX25 lý tưởng nhất. Chúng sẽ tạo ra các trang web được cá nhân hóa hoạt động và hiển thị các tính năng khác nhau tùy thuộc vào từng cá nhân sử dụng. Quá trình này thường được gọi là “AI được cá nhân hóa”26.
2- Ứng dụng đọc báo qua giao tiếp bằng giọng nói:
Lấy ý tưởng chính là giao tiếp/tương tác bằng giọng nói và tính động của web để tạo ra một phiên bản web trên điện thoại di động tương tác với người dùng như người với người. Phiên bản này cho phép người dùng sử dụng giọng nói của mình để tương tác/ra lệnh nhưng không phải theo kiểu ra lệnh-thực hiện lệnh-trả kết quả mà tạo ra một sự tương tác dễ chịu, kiểu như giao diện “hiểu” được người dùng như cách nói chuyện của một người A với một người B nào đó. Hiện nay, các trợ lý ảo giọng nói như Alexa của Amazon, Cortana Invoke của Microsoft, Assistant trên thiết bị loa thông minh Google Home, Assistant trên smartphone và Siri của Apple,…là những ứng dụng tuyệt vời để người dùng sử dụng mà không cần phải chạm tay vào màn hình.
Trong tương lai không xa, các giao diện đàm thoại sẽ trở thành một phần thiết yếu của ứng dụng. Theo comScore, vào năm 2017, một nửa số chủ sở hữu smartphone đã sử dụng công nghệ thoại trên mobile của họ và trong số một nửa số người đó có đến một phần ba sử dụng công nghệ thoại hằng ngày.
Khi nhiều người dùng trở nên quen với việc tương tác web bằng giọng nói, các giao diện, nhất là giao diện web phiên bản mobile cần phải thiết kế các chức năng giao tiếp bằng giọng nói. “Hãy tưởng tượng người dùng ngồi trên ghế và xem tin tức truyền thông xã hội hoặc yêu cầu trợ lý thoại kéo lên và đọc một bài báo cho họ - tất cả đều không cần thực hiện theo cách truyền thống. Còn gì dễ dàng, thuận tiện hơn”- Carl Bergenhem, chia sẻ [dẫn theo 41].
3- Trang bị AR trong các ứng dụng:
AR27 giúp người dùng khi truy cập vào các trang thông tin có thể hình dung ra được những vị trí chính xác của sự kiện vấn đề mà các tờ báo thông tin. Đặc biệt với các thông tin chỉ dẫn, AR giúp người dùng có thể dễ dàng
tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ…ở một tọa độ, địa điểm chính xác trên điện thoại di động.
Đây là một tính năng quan trọng khi công nghệ phát triển và các smartphone đã có những thay đổi đáng kể về tính năng cho người dùng. Việc tích hợp các chức năng AR trong các phiên bản báo chí trên điện thoại di động sẽ là một hướng phát triển phù hợp với nhu cầu của người dùng trong tương lai.
4.1.5. Nội dung tạo lập từ AI
Sự kết hợp của AI, dữ liệu lớn (big data) và thiết kế thuật toán (algorithmic design) là một xu hướng mới sẽ trở thành hiện thực28. Khi xây dựng các trang báo, nhất là các trang báo được đăng phát trên điện thoại di động, các nhà sản xuất sẽ kết hợp giữa việc thiết kế giao diện cá nhân hóa và nội dung tạo lập từ AI.
Công việc này có thể được tiến hành như sau: bằng các thuật toán phân tích từ các big data, sử dụng microtargeting (tập trung vào chi tiết)- phương pháp phân khúc tâm lý khách hàng trong kinh doanh tiên tiến và cho độ chính xác cao- sẽ tập hợp được nhu cầu, thói quen tiếp nhận lĩnh vực/ nội dung thông tin của mỗi người, cộng với dữ liệu khách hàng sẵn có và yếu tố nhân khẩu học để tìm ra những người có điểm chung với nhau về nhu cầu thông tin. Từ đó, nhóm những người có cùng chung nhu cầu, sở thích, thói quen tiếp nhận thông tin trong cùng một lĩnh vực để xây dựng thành các nội dung bài báo phục vụ riêng cho từng nhóm người này. Nói một cách khác là, thu thập thông tin từ nhiều người, nhóm những người có cùng nhu cầu thông tin lại thành một nhóm và sản xuất tin, bài phục vụ cho từng nhóm, không sản xuất đại trà dùng chung như đã làm trước đây. Việc này cần rất nhiều người sản xuất nội dung, các tòa soạn không đủ năng lực, vậy nên cần sử dụng robot làm báo để sản xuất. Tất nhiên, chỉ sản xuất những sản phẩm thông tin thời sự