Chiếm lĩnh khoảng 50 – 60% thị phần tại thị trường Việt Nam về cung cấp các loại sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình, đưa cơng ty trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh này.
Tốc độ tăng trưởng hằng năm cho các loại sản phẩm này hằng năm đạt khoảng 20 – 25%. Tiếp cận tới hầu hết các khách hàng thuộc đối tượng có thu nhập trung bình và chiếm đại đa số trong xã hội Việt Nam.
Tìm cách làm “thích nghi hóa”, “Việt Nam hóa” các sản phẩm của công ty. Làm cho người tiêu dùng cảm thấy và đánh giá cao sản phẩm của công ty so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Để đạt được những định hướng, mục tiêu đã đề ra thì Unilever Việt Nam đã đưa ra rất nhiều biện pháp để thực hiện nhằm biến các mục tiêu này trở thành hiện thực.
Thực hiện chiến lược giá ngày càng giảm để lôi kéo và thu hút nhiều hơn các khách hàng về phía mình (Cụ thể là việc giảm giá hàng loạt các sản phẩm trong đó đáng kể nhất là OMO).
Hệ thống phân phối các sản phẩm phải đạt được tiêu chuẩn: always visible, available (Ln ln hiện hữu, ln ln có sẵn).
Sản phẩm thì ln ln phải thay đổi liên tục nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng chu đáo.
Thực hiện và lợi dụng triệt để các phương tiện tuyên truyền và thông tin quảng cáo để thu hút và lôi kéo khách hàng (quảng cáo trên truyền hình, báo chí, pano áp phích, tài trợ các chương trình, phát q tặng khuyến mãi,…).
Trong các biện pháp kể trên thì biện pháp mà cơng ty kỳ vọng và tốn nhiều công sức cũng như tiền của nhất đó là việc thực hiện các chiến dịch tuyên truyền quảng cáo cho các nhãn hiệu của công ty. Cơng ty đã hướng gần như tồn bộ hoạt động của phịng Marketing của cơng ty vào thực hiện công tác này, coi công tác này là trọng tâm của phịng Marketing trong những năm đầu cơng ty thâm nhập vào thị trường Việt Nam.