3.5.3.1 Phân đoạn thị trường
Unilever luôn được coi là một đại gia trong lĩnh vực hàng gia dụng. Với chiến dịch “bao phủ tồn diện”, Unilever có vẻ như muốn độc chiếm thị trường Việt Nam. Với các nhãn hiệu nổi tiếng như: Omo, Dove, Clear, Comfort, Sunsilk, Lifebuoy, P/S,… cho thấy khi Unilever đã tập trung tấn công vào một thị trường nào thì đều diễn ra một cuộc chiến ác liệt. Clear Men là sản phẩm dầu gội mới của Unilever, đó là sản phẩm tách ra từ dòng Clear chuyên trị gàu và tập trung vào phân khúc cho nam.
Dựa vào nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, các nhà làm thương hiệu chọn cách cạnh tranh bằng việc chia phân khúc. Phân khúc dầu gội trị gàu có Clear, Head & Shoulders và nặng về bệnh lý hơn một chút là Nizoral. Thiên về mùi hương dành cho nữ, hầu như chỉ có Enchanteur của Wipro làm mưa làm gió. Sản phẩm nhắm đến gia đình, có thu nhập thấp, chủ yếu ở các tỉnh là Lifebuoy, Sunsilk. Gần đây, phân khúc này đang bị thu hẹp dần vì thu nhập của người dân ngày càng khá hơn.
Như chúng ta đã biết, tất cả các dầu gội kể trên đều hướng vào một đối tượng, đó là phụ nữ. Tuy nhiên, một điều khá bất ngờ, người tiêu dùng lại khơng hề phân biệt đó là sản phẩm dầu gội dành cho nữ, do đó, cả nam giới cũng thường sử dụng các loại dầu gội này. Sau đó, trên thị trường dầu gội nam đã xuất hiện Romano của Wipro và dòng sản phẩm X- Men của ICP. Đây là phân khúc thị trường còn rất tiềm năng và màu mỡ. Unilever đã góp thêm một tiếng nói trong thị trường dầu gội giành cho nam.
Clear Men tập trung phân đoạn theo 4 tiêu thức sau:
- Theo nhân khẩu học: Khách hàng mục tiêu của Clear Men là nam giới có độ tuổi
từ 15 – trên 40 tuổi, có mức thu nhập trung bình đến cao, đa dạng mọi đối tượng từ người độc thân đến người đã có gia đình.
- Theo tâm lý học: Clear Men hướng đến đối tượng khách hàng năng động, thích
- Theo hành vi người tiêu dùng: Nam giới luôn sử dụng dầu gội thường xuyên, hàng
ngày, hoạt động nhiều khiến cơ thể dễ dàng đổ mồ hôi. Đồng thời, nam giới dễ có xu hướng sử dụng theo số đơng, khi họ thấy Clear Men xuất hiện nhiều, họ sẽ chú ý và bắt đầu sử dụng nó, cùng với đó là mong muốn tìm kiếm cho mình một sản phẩm dầu gội mang lại cảm giác sảng khối, một mùi hương thơm mát, có thể chống gàu và chống ngứa.
- Theo đặc điểm địa lý: Ban đầu Clear Men nhắm đến các đối tượng khách hàng ở
khu vực lớn, tập trung nhiều dân cư như Hà Nội, TP.HCM, và dần dần lan rộng ra các khu vực khác và trên khắp cả nước. Clear Men hướng đến tất cả đối tượng nam giới bao gồm thanh thiếu niên và cơng nhân, những ai đang tìm kiếm phương pháp làm mới và chống tế bào gàu, giúp tóc họ trở nên chắc khỏe hơn.