Nhà cung ứng
Các nhà cung cấp trong nước: cơng ty sử dụng các nguồn ngun liệu sẳn có trong
nước để giảm chi phí cũng như giá thành sản phẩm. 60% nguyên liệu của công ty được cung cấp bởi các đối tác nội địa, 40% còn lại là hương liệu, đây là những nguyên liệu đặc chủng mà trong nước khơng có nên cơng ty phải nhập khẩu. 100% các loại bao bì sản phẩm của cơng ty được cung cấp bởi các công ty trong nước.
Các nhà cung cấp nước ngồi: để có nguồn ngun liệu đặc chủng cho việc sản xuất,
công ty đã ký hợp đồng cung ứng nguyên liệu dài hạn và ổn định với các đối tác tại Ấn Độ, Indonesia, Malaysia,…
Khách hàng
Quyết định mua hàng của khách hàng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty. Sự tồn tại của công ty phụ thuộc vào sự lựa chọn và tiêu dùng sản phẩm mà công ty cung cấp. Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố tiên quyết thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, cơng ty thường xun áp dụng các chính sách khuyến mãi, giảm giá tặng kèm,… để thu hút khách hàng và kích thích tiêu thụ. Khách hành của cơng ty khơng chỉ là người tiêu thụ cuối cùng mà còn bao gồm cả nhà phân phối, nhà bán buôn và bán lẻ, siêu thị,… Công ty cũng không ngừng nghiên cứu cải thiện chất lượng mẫu mã sản phẩm để có thể đáp ứng nhu cầu và thị hiếu luôn không ngừng thay đổi của khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh
Trong kinh doanh, cạnh tranh là tất yếu, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển và mang lại lợi ích cho người tiêu dùng. Hiện nay sản phẩm dầu gội dành cho nam có tốc độ tăng trưởng nhanh và ổn dịnh cũng như có sức hấp dẫn đối với các nhà đầu tư. Điều này khiến cho việc cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt trong cuộc đua giành thị phần và thu lợi nhuận cao. Trên thị trường các đối thủ cạnh tranh thị phần dầu gội dành cho nam bao gồm:
- Công ty Unilever Việt Nam: Unilever là tập đoàn đa quốc gia chuyên cung ứng các
sản phẩm tiêu dùng hàng đầu thế giới với các ngành hàng như: thực phẩm, hóa mỹ phẩm, các sản phẩm chăm sóc vệ sinh các nhân và gia đình. Riêng về sản phầm dầu gội dành cho nam thì Unilever có nhãn hiệu Clean Men chiếm 6,5% thị phần.
- Công ty ICP: ICP lúc đầu được thành lập dưới hình thức cơng ty TNHH, chuyên
sản xuất và tiếp thị những sản phẩm hóa mỹ phẩm chất lượng cao. Riêng về sản phầm dầu gội dành cho nam thì ICP có sản phầm X-Men chiếm 7,5% thị phần.
- Cơng ty P&G: là tập đoàn đa quốc gia chuyên cung ứng các sản phẩm tiêu dùng
hàng đầu thế giới với các ngành hàng như: hóa mỹ phẩm, các sản phẩm chăm sóc vệ sinh các nhân và gia đình. Riêng về sản phầm dầu gội dành cho nam thì P&G có sản phầm Head & Shoulders chiếm 7% thị phần.
Do đó, Wipro với lới thế là người đi đầu, không những phải cải thiện và duy trì vị trí mà cịn phải chú ý đến các động thái của đối thủ cạnh tranh để dự phòng những biến động trên thị trường.