Kích thước tập hợp sản phẩm
Bảng 3.4: Kích thước tập hợp sản phẩm Romano
Chăm sóc tóc Sản phẩm khử mùi Chăm sóc cơ thể
Dầu gội Xịt khử mùi Sữa rửa mặt
Gel tạo kiểu tóc Lăn khử mùi Sữa tắm
Mousse – Sáp tạo kiểu tóc Nước hoa Bọt cạo râu
Xuất hiện lần đầu tiên vào năm 2000, chỉ với số sản phẩm ít ỏi: dầu gội, sữa tắm, nước hoa nhưng sau 5 năm Romano đã bổ sung đầy đủ một dãy sản phẩm chăm sóc tồn diện cho nam giới như gel tạo kiểu tóc, mousse tạo kiểu tóc, bọt cạo râu, tắm gội 2 trong1, sữa rửa mặt, xà bông tắm, lăn khử mùi. Những sản phẩm trên không ngừng được Wipro cải tiến và đổi mới mẫu mã cùng chất lượng sản phẩm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Cũng như X-Men, Romano cũng có rất nhiều dịng sản phẩm khác nhau nhưng với bài báo cáo này tác giả chỉ tìm hiểu về dịng sản phẩm dầu gội của Romano.
Bảng 3.5: Kích thước tập hợp sản phẩm dầu gội Romano
Các dòng sản phẩm Sản phẩm cụ thể Đặc điểm
Dầu gội Romano hương nước hoa
Romano Classic Cổ điển, lịch lãm Romano Force Tươi mát, sảng khoái Romano Attitude Nồng ấm, quyến rũ Romano Gentleman Thu hút, lôi cuốn
Dầu gội Romano Vip Romano Vip Passion Tinh tế, lịch lãm Romano Vip Vision
Dầu gội Romano 5 in 1 Romano Classic 5 in 1 Tươi mát, sảng khoái giúp sạch gàu
Romano Force 5 in 1
(Nguồn: romano.vn) - Dầu gội Romano hương nước hoa:
Dầu gội Romano Classic: CỔ ĐIỂN, LỊCH LÃM
Dầu gội Romano với Pro Vitamin B5 cho tóc chắc khỏe và da đầu sạch, đầy sức sống. Đặc biệt lấy cảm hứng từ phong cách Ý, hương nước hoa Classic với Patchouli tươi mát và Sandalwood nồng ấm khẳng định sự thành công của người đàn ông lịch lãm.
Dầu gội Romano Force: TƯƠI MÁT, SẢNG KHOÁI
Với dầu gội Romano, tóc chắc khỏe nhờ Pro Vitamin B5 và da đầu sạch sảng khối. Đặc biệt, sự hịa quyện tinh tế của hoa Phong lữ và Cedarwood tạo nên hương nước hoa Force tươi mát, mang đến cho nam giới sự năng động trẻ trung.
Dầu gội Romano Attitude: NỒNG ẤM, QUYẾN RŨ
Dầu gội cho da đầu cho da đầu sạch và tóc chắc khỏe tự nhiên nhờ dưỡng chất từ Pro Vitamin B5. Vớt nốt hương nồng ấm của Guaiac wood và Hổ Phách trầm ngọt, mang đến dấu ấn quyến rũ cho người đàn ông lịch lãm, phong cách.
Dầu gội Romano Gentleman: THU HÚT, LÔI CUỐN
Dầu gội Romano với Pro Vitamin B5 ni dưỡng và làm sạch da đầu cho tóc chắc khỏe đầy sức sống. Được lấy cảm hứng từ phong cách Ý với hương quế và cam Bergamot tạo nên hương nước hoa Gentleman đầy thu hút và lơi cuốn.
Hình 3. : Bộ sản phẩm dầu gội Romano hương nước hoa - Dầu gội Romano Vip: TINH TẾ, LỊCH LÃM
Dầu gội nước hoa cao cấp Romano Vip – phiên bản đặc biệt từ Romano là sự kết hợp tinh tế giữa phong cách lịch lãm cùng chất trẻ trung hiện đại, giúp làm sạch tóc và da đầu, mang đến hương thơm nam tính, mạnh mẽ cho phái mạnh.
Hình 3. : Bộ sản phẩm dầu gội Romano Vip
- Dầu gội Romano 5 in 1:
Dầu gội sạch gàu Romano Classic 5 in 1: TƯƠI MÁT, SẢNG KHOÁI
Romano Classic hệ 5 in 1 với ZPT giúp dưỡng da đầu, cho mái tóc sạch gàu, Pro Vitamin B5 và Menthol cho tóc chắc khỏe. Hơn thế nữa, sự hòa quyện tinh tế giữa Patchouli tươi mát cùng Sandalwood trầm ấm mang lại mùi hương nam tính, lịch lãm cho đàn ông.
Dầu gội sạch gàu Romano Force 5 in 1: TƯƠI MÁT, SẢNG KHOÁI
Với ZPT – Climbazole – Pro Vitamin B5 và Menthol, Romano Force 5 in 1 không chỉ giúp mái tóc sạch gàu mà cịn ni dưỡng da đầu, cho tóc chắc khỏe. Đặc biệt hương nước hoa từ cảm hứng phong cách Ý của hoa Phong Lữ và Cedarwood đem lại sự trẻ trung, sảng khối cho người đàn ơng năng động.
Hình 3. : Bộ sản phẩm dầu gội Romano 5 in 1 Nhãn hiệu sản phẩm
Romano là tên gọi có âm đọc xuất phát từ tên một thành phố hoa lệ của Italy: Rome. Không chỉ là tên gọi, điều đó cịn gợi cảm hứng cho người tiêu dùng về một đất nước, nơi chứa đựng các giá trị vật chất và tinh thần vơ giá của lồi người, những điểm đến lý tưởng cho tình yêu, các cung bậc lãng mạn, thăng hoa, sang trọng, những đôi mắt sâu hút hồn và vẻ đẹp nam tính như “tạc tượng”.
Hình 3. : Logo của Romano
Tất cả sản phẩm đều lấy tên chung là Romano nhằm nâng cao uy tín của Wipro Consumer Care Việt Nam, điều đó cho thấy thương hiệu đã thường xuyên đưa ra các sản phẩm, mẫu mã mới lạ hợp thời trang, chất lượng cao để phục vụ nhu cầu thể hiện phong cách phái mạnh của giới trẻ như ngày nay.
Đặc tính và những quyết định liên quan đến sản phẩm
Cũng như X-Men, dựa vào hành vi của người tiêu dùng mà Romano đã quyết định sản xuất ra các sản phẩm phù hợp nhất để thỏa mãn từng đối tượng khách hàng của mình, cụ thể:
5 in 1 là dầu gội dùng cho cánh mày râu thường xuyên gặp vấn đề về gàu, giúp họ
đánh bay gàu cùng mùi nước hoa lấy cảm hứng từ Ý góp phần tự tin trước đám đông và phái nữ.
Tắm gội 2 in 1 là sản phẩm có thể dùng được cho tóc và cơ thể, giúp tiết kiệm chi
phí và thời gian cho phái mạnh bận rộn.
Romano hương nước hoa là dòng sản phẩm mang hương nước hoa của Ý quyến
rũ, lôi cuốn dành cho phái mạnh.
Romano Vip là sản phẩm đặc biệt dành cho những người muốn thể hiện đẳng cấp,
nhắm đến khách hàng có thu nhập cao và thành đạt.
Romano ln ln tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để ngày càng cải tiến sản phẩm, đưa ra nhiều sản phẩm mẫu mã mới đáp ứng khách hàng của mình, rút ngắn vịng đời sản phẩm để thõa mãn tốt hơn nhu cầu của thị trường.
Thiết kế bao bì sản phẩm
Tương tự như X-Men, dầu gội Romano hiện nay được làm theo 3 kiểu dáng chính: Kiểu thứ 1: Loại nhỏ với trọng lượng là 180g và 380g với kiểu dáng hình chữ nhật phá cách rất hiện đại, cơng ty Wipro thiết kế cực kỳ thông minh khi nắp chai nằm dưới đáy. Không phải mất công sức hay thời gian khi sản phẩm gần hết.
Kiểu thứ 2: Loại lớn với trọng lượng là 650g và 900g được thiết kế với hình trụ đứng trên đầu là một cái vịi, khi sử dụng khách hàng chỉ việc ấn nhẹ là đủ sử dụng cho một lần gội.
Kiểu thứ 3: Loại gói nhỏ với trọng lượng là 5g được thiết kế nhỏ gọn với logo trên mỗi gói, mỗi gói sử dụng được một lần, thuận tiện cho việc đi du lịch.
Quy cách đóng gói sản phẩm dầu gội đầu Romano: gói và chai. Gói: 10 gói x 5g
Chai: 180g, 380, 650g, 900g
Hình 3. : Bao bì sản phẩm của Romano Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Romano ln có những điểm bán tại siêu thị, trung tâm mua sắm cùng đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp. Đó là cầu nối mang sản phẩm tới gần người tiêu dùng nhất.
Bên cạnh đó cơng ty cũng thường xun tổ chức các chương trình giới thiệu sản phẩm, giúp người tiêu dùng có cơ hội tìm hiểu rõ hơn cũng như dùng thử các sản phẩm Romano.
Khi công nghệ phát triển vượt bậc kéo theo thương mại điện tử cũng phát triển theo. Chính vì thế, Wipro cũng có riêng một trang web giới thiệu các sản phẩm mới và bán các sản phẩm ấy. Cùng với đó là các sản phẩm được bán trên các chợ thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,... Trang web chính thức của Romano: www.romano.vn
Phát triển sản phẩm mới
Romano ln thay đổi diện mạo (bao bì) của các sản phẩm để làm mới chúng. Năm 2019 Romano tung ra diện mạo mới cho chuỗi các sản phẩm mới của mình cùng với thông điệp “Hương thành công – chất đàn ông” cùng mong muốn nam giới Việt Nam ngày càng chú trọng hơn đến việc sử dụng các sản phẩm dành riêng cho phái mạnh để tăng thêm phần nam tính, lịch lãm.
Và vào mùa hè năm 2021, với thông điệp “Nắng nóng khắc nghiệt – hè có trơi lịch
lãm” Romano tung ra bộ sản phẩm là những vũ khí bí mật để mùa hè của cánh mày râu
trở nên thật lịch lãm hơn.
Hình 3. : Bộ sản phẩm mới trong dịp hè 2021 của Romano Chu kỳ sống của sản phẩm
Các sản phẩm của Romano hiện tại đang trong giai đoạn bão hòa. Romano vẫn đang làm tốt vai trị của mình, ln đáp ứng được đúng các nhu cầu của khách hàng, giữ vững lịng tin, uy tín đối với khách hàng. Tuy có một lượng lớn khách hàng trung thành, nhưng Romano vẫn nắm bắt thu hút thêm các khách hàng khó tính. Mở rộng quy mơ, bán sản phẩm ở khắp cả nước, từ chợ, siêu thị, các tiệm tập hóa cho đến mạng internet,… gia tăng các dịch vụ dành cho khách hàng, tập trung vào quảng cáo, chiêu thị các sản phẩm đó.
3.6.2.2 Chiến lược giá
Romano của Wipro Consumer Care Việt Nam được coi là thương hiệu tiên phong cho việc khai phá phân khúc sữa tắm, dầu gội đầu,… dành cho nam giới. Với chiến lược định vị là một sản phẩm sang trọng, đẳng cấp và lịch lãm cho phái mạnh cùng với việc xâm nhập vào một phân khúc thị trường hoàn toàn mới, dầu gội Romano được định giá khá cao. Đây được coi là một chiến lược đúng đắn.
Khi so sánh giá của Romano với giá của các sản phẩm cùng loại thì khơng có sự chênh lệch nhiều nhưng so với mặt bằng chung của các sản phẩm làm đẹp dành cho nam giới thì giá của sản phẩm ở mức khá cao. Với chiến lược này, Romano vừa có thể cạnh tranh với các đối thủ khác vừa đem đến cho khách hàng giá trị cảm nhận cao.
3.6.2.3 Chiến lược phân phối
Chiến lược phân phối sản phẩm của Wipro Comsumer Care Việt Nam cố gắng đưa sản phẩm của họ tới gần nhất các khách hàng tiêu dùng tại các quận (huyện), tỉnh (thành phố) trên khắp cả nước và nước ngồi. Vì sản phẩm đánh vào tâm lý sang trọng, lịch lãm nên Wipro tập trung phân phối ở các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng,… ở các hệ thống siêu thị Coopmart, GO, Vincom,… và các cửa hàng bán lẻ. Nhằm giúp cho các khách hàng có thể mua sản phẩm của Cơng ty một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
Với thời đại ngành cơng nghiệp kỹ thuật số phát triển như ngày nay, Wipro Consumer Care Việt Nam cịn phân phối các sản phẩm của mình trên trang web chính của Romano (romano.vn) và các cửa hàng điện tử như Lazada, Shopee, Tiki,…
Dầu gội đầu Romano là sản phẩm tiêu dùng cá nhân. Để tăng mức độ bao phủ thị trường, công ty Wipro đã tổ chức kênh phân phối gián tiếp cho sản phẩm này qua các trung gian là nhà phân phối, đại lý, nhà bán bn và nhà bán lẻ. Có sự quản lý chặt chẽ của hệ thống phân phối nên khơng xảy ra tình trạng tranh giành khách hàng trung gian của các nhà phân phối và đại lý phân phối.
3.6.2.4 Chiến lược chiêu thị
Quảng cáo
Romano đã có sự tìm hiểu và lựa chọn Cơng ty quảng cáo Good Look Ads, đây là một trong những thương hiệu quảng cáo hàng đầu Việt Nam đã thực hiện hơn 40 bộ phim quảng cáo thuộc mọi thể loại, hàng chục bộ cẩm nang thiết kế nhận diện thương hiệu cho các cơng ty, tập đồn kinh tế lớn, có uy tín trong nước và quốc tế cùng hàng chục chương trình quảng cáo tổng lực.
Cùng với đó, quảng cáo của Romano ln ấn tượng với cơng chúng bởi hình ảnh
“chàng trai lịch lãm”. Nói về phong cách mạnh mẽ đầy quyến rũ được xây dựng cho các
chàng trai Romano thì Wipro cho biết: “Theo nhiều cuộc khảo sát thì các chàng trai Italy
được đánh giá cao hơn về sự thanh lịch và nam tính, vì thế chúng tơi xây dựng và gắn liền sản phẩm Romano với phong cách thanh lịch rất Italy, mạnh mẽ, tự tin, quyến rũ và lịch lãm”.
Giảm giá, khuyến mãi
Romano ln có các mã giảm giá sản phẩm trên trang bán hàng điện tử Lazada hoặc Shopee.
Thánh 03/2021, Romano VIP mang đến chương trình khuyến mãi độc quyền tại Lazada từ ngày 22.03 – 29.03 với nhiều ưu đãi VIP:
- Cơ hội sở hữu MacBook Pro M1 trị giá hơn 30.000.000đ.
- Tặng ngay bộ sản phẩm Romano VIP Travel Kit trị giá 200.000đ cho đơn hàng từ 399k.
- Tặng ngay dầu gội/sữa tắm Romano VIP 60g cho đơn hàng từ 199k. - Hàng ngàn Voucher 20k, 50k, 65k dành cho đơn hàng từ 199k.
17/05/2021, Romano bùng nổ “Deal Hè Đỉnh Cao” tại Shopee với hàng trăm deal hot và quà tặng lịch lãm: Cơ hội sở hữu đồng hồ thể thao Garmin Vivostyle, khăn cotton cao cấp, nón bảo hiểm lịch lãm, voucher Highland trị giá 50.000đ và hàng ngàn quà tặng 0đ.
Cùng với nhiều minigame trên trang Facebook của Romano để nhận quà như: “Khám phá nguyên tắc thành công 2021; 08/03 trao yêu thương – thành công thêm ý nghĩa,…”.
Quan hệ công chúng
Để đánh dấu chặng đường thành cơng của mình, cơng ty đã giới thiệu bộ sản phẩm Romano mới năm 2008 với 2 chương trình biểu diễn nghệ thuật lớn diễn ra trong tháng 5. Chương trình được tổ chức tại Vinpearl – Nha Trang vào tối 10/05/2008 và tại Tuần Châu – Hạ Long vào 17/05/2008.
Tháng 10/2020, Romano tung ra TVC đậm chất Underground để quảng bá cho 4 dịng xịt tồn thân của mình. Khơng đầu tư cầu kỳ vào hình ảnh minh hoạ, thơng điệp sản phẩm được đọc trực tiếp cho người xem, giúp họ ghi nhớ dễ dàng nhờ lối wordplay điêu luyện. Đây có thể là “nước đi” khá thông minh của hãng khi chọn đúng thời điểm những chương trình truyền hình thực tế về Rap đang biến dịng nhạc này trở thành làn sóng mới.
Marketing trực tiếp
Romano biết cách vận dụng chiến lược đẩy để tạo cho mình những hình thức marketing trực tiếp hiệu quả thơng qua các buổi giới thiệu sản phẩm, bán hàng trực tuyến trên nhiều website như Romano.vn, Shopee, Lazada,...cùng với dịch vụ giao hàng tận nơi.